Est-il légal de surveiller les employés sans leur connaissance ?

Est-il légal de surveiller les employés sans leur connaissance ? Une question assez controversée. La législation mondiale est divisée à 50/50 sur cette question. Nous supposons que l'employeur joue un rôle majeur dans la décision finale. Surveiller les employés signifie bien plus que simplement contrôler la productivité de votre équipe. Il s'agit de construire une base pour une croissance commerciale future. Que ce soit basé sur la transparence et la loyauté ou lentement dégradé sous la pression d'un contrôle invasif, c'est à vous de décider.

Nous sommes WorkTime, la seule solution de surveillance des employés non invasive disponible. Nous avons rédigé un article rapide pour aider à la fois les managers et les employés à comprendre le côté légal des choses en matière de surveillance.

Est-ce légal ? Un aperçu par pays

1. États-Unis : notifier les employés dépend de l'État

Selon les lois fédérales américaines, les droits des employeurs incluent la surveillance de leurs employés pendant l'exécution de leurs tâches. Cependant, Lewis Maltby, président de l'Institut national des droits du travail, confirme que l'endroit où les employés sont surveillés compte.

La loi fédérale américaine permet aux employeurs de surveiller leurs employés pendant l'exécution de leurs tâches.

L'une des questions les plus fréquentes sur les forums liées aux lois sur la vie privée au travail est « Mon employeur peut-il me suivre sans me le dire ? » Selon la législation fédérale, l'employeur n'a pas besoin d'informer les employés de la surveillance. Seulement dans quatre États, y compris le Connecticut, le Delaware, le Texas et New York, l'employeur est tenu de notifier le personnel de la mise en œuvre d'un logiciel de surveillance.

Lois sur la surveillance des employés aux États-Unis autorisent les employeurs à surveiller les travailleurs sans leur consentement dans la majorité des États.

2. Royaume-Uni : une annonce est requise (avec quelques exceptions)

Est-il légal de surveiller les employés sans leur connaissance ? La législation britannique stipule que l'employeur doit annoncer la mise en œuvre d'un logiciel de surveillance dans la plupart des cas. Cependant, plusieurs exceptions permettent la surveillance des employés sans leur connaissance :

• Soupçon d'activité criminelle ;
• Surveillance secrète pour des objectifs d'enquête spécifiques.

La surveillance sans informer le personnel doit être arrêtée immédiatement après l'enquête de l'affaire.

3. Union européenne : surveillance informée uniquement

Est-il légal de surveiller les employés sans leur connaissance dans l'UE ? Selon Les lois de l'UE sur la surveillance des employés, les employeurs sont tenus d'informer leur personnel de l'utilisation des systèmes de surveillance. Les e-mails, les frappes de touches et le contenu de l'écran ne peuvent être suivis que lorsqu'un accord documenté a été conclu (politiques de surveillance et manuels).

La Cour européenne des droits de l'homme a décidé que les employeurs doivent notifier les employés de toute activité de surveillance qu'ils prévoient d'entreprendre.

4. Australie : informer est obligatoire

Est-il légal de surveiller les employés sans leur connaissance en Australie ? Les lois australiennes sur la surveillance des employés exigent que les employeurs informent les travailleurs qu'ils sont surveillés. De plus, l'autorité devrait discuter de la période, y compris le moment exact où la surveillance du lieu de travail commencera et la nature de la surveillance. En Australie, seuls quelques États ont des lois sur la vie privée au travail. Par exemple, la loi sur la surveillance du lieu de travail de 2005 (NSW) s10, s12 stipule que les employeurs peuvent surveiller l'utilisation de l'ordinateur de leurs employés uniquement si une politique de surveillance est disponible et que les employés sont notifiés que leurs activités informatiques sont surveillées.

5. Afrique du Sud : notifier n'est pas obligatoire

Est-il légal de surveiller les employés sans leur connaissance ? Dans la plupart des cas, La législation sud-africaine permet de surveiller le personnel sans les notifier. Mais si l'employeur utilise un logiciel de surveillance invasif, alors il est obligatoire d'informer les employés. Ces cas impliquent : 1. Surveillance des e-mails personnels ; 2. Enregistrement de tout contenu ou utilisation d'Internet sur des appareils personnels ; 3. Enregistrement des frappes de touches ; 4. Interception d'appels téléphoniques.

La mise en œuvre d'un logiciel non invasif permet aux employés de ne pas annoncer la surveillance en Afrique du Sud.

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La confidentialité est la principale préoccupation des employés

Lorsque les employés travaillent à domicile, sont en pause ou croient qu'il n'y a pas de surveillance en place, leur comportement change, tout comme leurs attentes en matière de vie privée. Et c'est ce qui préoccupe le plus vos employés - la vie privée. Voici les 5 principales questions que les employés se posent sur la surveillance des employés :

1. Mon employeur peut-il me suivre sans me le dire ?

Cette question est en tête de liste. En général, surveiller les employés sans leur connaissance est légal dans plusieurs pays. Nous approfondissons cette question plus loin dans cet article, afin que vous puissiez en savoir plus sur les approches législatives concernant les droits des employeurs aux États-Unis, dans l'UE, au Royaume-Uni, en Afrique du Sud et en Australie.

2. Les caméras sont-elles autorisées dans les salles de pause des employés ?

Si un employeur est déterminé à utiliser un logiciel de surveillance des employés pour garder un œil sur ce qu'ils font pendant la journée de travail, c'est légal. Cependant, il est illégal d'installer des outils de surveillance dans des zones exclusivement réservées à la vie privée, telles que les cafétérias, les vestiaires ou les salles de bain, où les gens peuvent parler de leurs problèmes personnels. Les employeurs qui violent ces réglementations pourraient être poursuivis et pénalisés.

3. Les employeurs peuvent-ils écouter les conversations des employés ?

Cela dépend des circonstances spécifiques et de la législation d'un certain pays.

En général, surveiller les communications privées ou les conversations téléphoniques en dehors du lieu de travail est interdit. Mais si nous parlons de zones liées au travail, cela dépend des lois sur la surveillance des employés par État. Aux États-Unis, l'ECPA protège la vie privée des employés au travail, en interdisant l'interception préméditée des communications orales, filaires et électroniques par les employés. Plusieurs exceptions s'appliquent également, bien que des exceptions s'appliquent aux employeurs :

• « Exception pour motif commercial , » qui permet aux employeurs de surveiller les employés au travail via des communications orales et électroniques si cela a été fait pour des raisons commerciales légitimes.
• « Exception d'approbation , » qui permet aux employeurs de surveiller les communications/activités des employés via des applications de surveillance et d'autres moyens.

Au Royaume-Uni, l'employeur est autorisé à surveiller et enregistrer les appels téléphoniques si les employés communiquent via les appareils de l'entreprise à ces fins :

• Questions liées aux affaires ;
• Détection et prévention d'activités criminelles ;
• Objectifs de sécurité ;
• Identification de l'utilisation non autorisée des appareils de l'entreprise ;
• Assurer que les travailleurs respectent les normes de l'entreprise.

De plus, les droits à la vie privée des employés incluent la notification de l'interception des systèmes de télécommunications. La même chose s'applique aux employeurs australiens : ils doivent obtenir le consentement ou informer le personnel de la surveillance des appels téléphoniques. Dans l'UE, les employeurs doivent également avoir des motifs raisonnables pour surveiller les conversations téléphoniques des employés. De plus, ils sont obligés d'obtenir la permission du conseil du travail. En Afrique du Sud, la surveillance légale des employés est autorisée, y compris l'enregistrement des conversations téléphoniques, si cela est prouvé devant la loi. De plus, il y a besoin d'obtenir le consentement de l'employé avant la surveillance.

4. Un employeur peut-il vous regarder à la caméra depuis chez vous ?

Si vous travaillez à distance pour une raison quelconque, l'employeur a le même droit de surveiller votre activité et de collecter des données de votre clavier et de votre webcam pendant les heures de travail.

5. Votre employeur peut-il vous espionner chez vous ?

Non. L'employeur n'a pas le droit de surveiller les travailleurs via une caméra web en dehors des heures de travail. De plus, cela sera considéré comme une violation de la vie privée des employés et une invasion de l'espace personnel. Mais lorsqu'il s'agit de travailler à domicile via les appareils de l'entreprise, la surveillance n'est pas considérée comme de l'espionnage.

Légal ou non, mettez vos employés en premier

« Prenez soin des gens, des produits et des profits - dans cet ordre. » Ben Horowitz, homme d'affaires américain, investisseur, auteur de « The Hard Thing About Hard Things »

« Mettre les gens en premier va mener à une satisfaction client exceptionnelle et à des performances financières. » Michael C. Bush, PDG, Great Place To Work

« Les clients ne viennent pas en premier. Les employés viennent en premier. Si vous prenez soin de vos employés, ils prendront soin des clients. » Richard Branson, PDG et fondateur de Virgin Group

Bien sûr, la loi est souvent du côté des employeurs, leur donnant le feu vert pour surveiller leurs employés sans leur connaissance au profit des objectifs de leur entreprise. Mais si vous prévoyez de construire une base solide pour la croissance de votre entreprise, alors un choix en faveur de relations transparentes avec vos employés est une tactique gagnante à long terme.

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Quel est le verdict final ?

Est-il légal de suivre les employés sans leur connaissance ? Il devrait y avoir un équilibre sain entre les intérêts commerciaux et la vie privée des employés. Maintenir un environnement de travail respectueux et loyal est beaucoup plus efficace que les méthodes de surveillance invasives.

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Avertissement

Cet article fournit des informations générales uniquement, non à utiliser comme conseil juridique. Pour obtenir des conseils juridiques professionnels, veuillez consulter votre avocat.