La surveillance par captures d’œil peut nuire à votre entreprise. Surveillez en toute sécurité avec WorkTime.

Cet article a été préparé par des experts WorkTime en surveillance des employés avec plus de 20 ans d’expérience. WorkTime propose un logiciel de surveillance sûr, légal, et éthique qui protège votre entreprise tout en assurant une augmentation instantanée de la productivité.

Pourquoi les employeurs surveillent-ils les employés ?

Les employeurs surveillent les employés pour assurer la productivité, l’achèvement des tâches, et l’exécution en temps voulu. La productivité des employés a tendance à diminuer avec le temps au bureau, et encore plus pour les employés à distance, où la supervision directe par un manager est absente. Sur la base de nos plus de 20 ans d’expérience dans le développement de logiciels de surveillance des employés, nous avons reçu des retours étendus de nos clients. La réalité est que avant la mise en œuvre de WorkTime, le temps actif sur ordinateur des employés est en moyenne autour de 36-40 % (ce qui est moins de 4 heures dans une journée de travail de 8 heures). Cependant, après l’application de WorkTime, le temps actif augmente rapidement à 75-90 % en seulement quelques jours. Cela vaut-il la peine de surveiller les employés ? La réponse est un « oui » clair.

Pourquoi les employeurs surveillent-ils les employés ? Parce que la surveillance augmente le temps actif sur ordinateur des employés de 36-40 % à 75-90 % en seulement quelques jours !

Pourquoi la surveillance par captures d’œil n’est-elle pas seulement mauvaise mais aussi inefficace ?

Pourquoi la surveillance par captures d’œil est-elle mauvaise ? Parce qu’elle peut nuire à votre entreprise de nombreuses façons. Voici quelques exemples détaillés dans cet article : 1. Divulgation de la vie privée coûte 100 000 $ à un employeur 2. Fuite de données bancaires en ligne : un ancien employé poursuit une entreprise informatique canadienne 3. Un manager licencié sabote l’employeur, causant 1 million de dollars de dommages Quelle est la première chose qui vous vient à l’esprit lorsque vous lisez de tels titres ? Probablement, cela ressemble à des accroches d’attention. Malheureusement, ce sont des cas de la vie réelle que tout le monde pourrait rencontrer lors de la mise en œuvre de la surveillance des frappes clavier et des captures d’œil.

Les cas de la vie réelle fournissent des preuves solides contre la surveillance par captures d’œil.

Vous devez comprendre ceci : lorsque les employés utilisent des ordinateurs de l’entreprise, en particulier des ordinateurs portables, ils accèdent souvent à beaucoup d’informations privées, telles que les détails bancaires, d’assurance, et de santé. Ils discutent également de questions personnelles impliquant la famille, les amis, et plus. Toutes ces informations seront capturées par les fonctions de surveillance par captures d’œil et de frappes clavier et stockées dans votre base de données. Même si vous ne prévoyez pas de les afficher sur les écrans du bureau, pouvez-vous garantir qu’elles ne fuieront pas de la base de données ?

Lorsque les employés utilisent des ordinateurs de l’entreprise, en particulier des ordinateurs portables, ils accèdent souvent à beaucoup d’informations privées.

Pourquoi la surveillance par captures d’œil est-elle inefficace ? Parce qu’elle ne contribue pas à la surveillance ou à l’amélioration de la productivité des employés. Il existe des moyens bien plus sûrs et efficaces d’améliorer les KPI de productivité grâce à la surveillance. La surveillance des employés peut être un outil puissant — lorsque vous adoptez la bonne approche.

Il existe des moyens bien plus sûrs et efficaces d’améliorer les KPI de productivité grâce à la surveillance.

Une surveillance des employés sûr et efficace existe-t-elle ?

Oui, elle existe. Une surveillance des employés sûr et efficace mesure les indicateurs clés de performance (KPI) tels que le temps actif, la présence, la productivité, le temps passé en réunions en ligne, le niveau de concentration, le score de burnout, et plus. Aucun de ces KPI ne nécessite la surveillance du contenu de l’œil, tel que les captures d’œil ou les frappes clavier. C’est l’approche que nous avons suivie chez WorkTime pendant des années. WorkTime est un logiciel de surveillance des employés sûr et efficace.

Aucun des KPI de performance des employés ne nécessite la surveillance du contenu de l’œil, tel que les captures d’œil ou les frappes clavier. WorkTime est un exemple de logiciel de surveillance des employés sûr et efficace.

Voici quelques erreurs coûteuses qui auraient pu être facilement évitées avec WorkTime :

1. L’utilisation de captures d’œil comme tableau de bord de bureau a coûte 100 000 $ à un employeur

Un utilisateur Reddit a partagé son expérience dans une entreprise avec une surveillance excessive sur le lieu de travail. Son patron croyait que le renforcement négatif était l’outil le plus puissant pour augmenter la productivité. C’est pourquoi il a appliqué une surveillance des employés par capture d’œil et a décidé d’afficher les captures d’œil sous forme de diaporama sur un téléviseur de 50 pouces. Il est important de mentionner que l’ordinateur de l’employeur faisait également partie de cette soi-disant « expérience ». Personne n’aurait pu prévoir ce qui se passerait ensuite. Au lieu d’une augmentation de la productivité, le patron a reçu une série de poursuites judiciaires. Quelle en était la raison ? Tant de choses ont mal tourné lorsqu’ils ont commencé à enregistrer les écrans des ordinateurs des employés. Avec les écrans liés au travail, beaucoup d’informations sensibles ont été affichées sur le mur de l’entreprise. Les employés ont révélé qui avait reçu une augmentation (y compris le montant), lu des e-mails liés au divorce de leur collègue, et même repéré les résultats d’un test de drogue de quelqu’un.

Les captures d’œil affichées sur le mur de l’entreprise ont révélé beaucoup d’informations sensibles.

Le détail le plus choquant est que les employés pouvaient prendre une photo de tout ce qui s’affichait à l’œil. Une fois, les détails d’assurance sociale sont apparus au hasard sur la diapositive après la capture d’œil d’une notification e-mail indiquant qu’un chef de projet serait licencié juste après avoir terminé ses tâches. Il n’est pas surprenant que le PDG de l’entreprise ait reçu plusieurs poursuites judiciaires de ses employés licenciés qui lui ont coûté environ 100 000 $.

Utilisez les tableaux de bord WorkTime - sûrs et efficaces

Vous pouvez essayer un logiciel de surveillance non invasif pour stimuler la motivation de manière plus sûr et conviviale pour les employés. Par exemple, nous proposons les tableaux de bord WorkTime. Ce rapport peut être utilisé comme élément de gamification sur le lieu de travail pour favoriser la motivation de l’équipe. De plus, il se concentre uniquement sur des métriques précieuses liées à la performance des employés, sans inclure aucun contenu enregistré.

2. Un piratage par un ancien administrateur a causé 1,1 million de dollars de dommages

Ce cas s’est produit dans une usine américaine. Un administrateur système licencié a accédé aux serveurs de l’entreprise et a modifié les systèmes de contrôle, causant une série de retards. Une attaque de deux semaines a coûté environ 1,1 million de dollars au propriétaire de l’usine de papier. Un ancien employé a utilisé des identifiants de connexion qui étaient encore valides après son licenciement. Et si votre employé, qui a accès aux rapports de surveillance des captures d’œil et des frappes clavier, décidait de saboter votre entreprise ? De telles informations sensibles que les mots de passe des employés, des photos privées, des détails bancaires en ligne, des informations liées à la santé, ou le contenu de chats personnels peuvent être capturés avec un logiciel de surveillance des frappes clavier et des captures d’œil. Dans la plupart des cas, vous risquez de recevoir de nombreuses poursuites judiciaires.

Ne capturez pas de données inutiles - utilisez WorkTime pour mesurer la productivité des employés

Le logiciel de surveillance non invasif WorkTime garantit 100 % de sécurité des données. Nous n’enregistrons aucun contenu. Au lieu de capturer des captures d’œil et d’enregistrer des frappes clavier, notre logiciel évalue la productivité des employés en chiffres. Par exemple, nos Surveillance de l'utilisation d'Internetrapports classent les sites web comme productifs ou non productifs, fournissant des insights précieux basés sur des statistiques.

3. 90 000 $ volés à un homme d’affaires avec un logiciel malveillant

Imaginez que vous ouvrez votre compte bancaire et que tout votre argent a disparu. Cette situation choquante est devenue réalité pour un homme d’affaires de Floride qui a perdu 90 000 $ en un instant. Au cours du processus légal, il a été constaté que son ordinateur était infecté par un logiciel malveillant qui capture des captures d’œil, enregistre des frappes clavier, et envoie ces informations à des pirates inconnus. Le fait est que les logiciels de surveillance avec une fonction de compteur de frappes clavier fonctionnent de manière similaire aux malwares, représentant une menace potentielle pour la sécurité des informations privées. La seule différence réside dans le domaine et l’objectif d’utilisation. Ainsi, la mise en œuvre d’un logiciel de surveillance par keylogging peut causer une fuite d’informations privées des employés.

Utilisez WorkTime - elle offre une alternative sûr à la surveillance par captures d’œil

WorkTime est une alternative sans risque et efficace au logiciel de surveillance des frappes clavier. Nous ne proposons pas de fonctions de journalisation des frappes clavier ou de surveillance par captures d’œil. Dans WorkTime, les captures d’œil invasives traditionnelles ont été remplacées par un rapport non invasif « Productivité d’œil » :

4. Un cabinet d’avocats a connu une crise de turnover due à une surveillance intrusive par captures d’œil

L’un de nos clients a partagé cette histoire. L’agence d’avocats a connu une crise de turnover pendant la période de la pandémie. Les employés ont quitté l’un après l’autre sans indiquer les raisons. La situation s’aggravait, car une pénurie de personnel a entraîné une baisse des revenus. Le cabinet d’avocats a perdu des milliers de dollars et des clients potentiels. De plus, les dépenses de recrutement ont augmenté de manière significative. Les managers ont pris la situation au sérieux après que l’avocat responsable des consultations pour les clients VIP ait décidé de partir. Heureusement, cet employé a accepté de fournir des retours détaillés, expliquant que la mise en œuvre d’un système de surveillance excessive avec une surveillance en temps réel continue de l’œil était la raison principale de rompre le contrat. Le processus était si stressant et contre-productif que l’avocat n’avait plus de motivation pour continuer à travailler dans un tel environnement. Voici ce qu’il a mentionné dans ses retours : « Honnêtement, je me sentais méfié et non valorisé. Je ne m’attendais pas à ce qu’après 5 ans que j’ai travaillés ici, un manager évalue mon efficacité en prenant ces captures d’œil agaçantes toutes les 10 minutes au lieu de considérer le nombre de clients satisfaits et le profit que j’ai apporté à l’agence. »

La surveillance invasive fait se sentir les employés méfiés et non valorisés.

En effet, les enquêtes confirment que les logiciels de suivi font partie des principales raisons de quitter l’entreprise.

Source : Raconteur

63 % des employés sont susceptibles de quitter une entreprise qui applique un logiciel de suivi des employés. Imaginez simplement comment ce pourcentage augmentera significativement si on précise que l’employeur utilise des logiciels de surveillance par captures d’œil et keylogging.

Utilisez une surveillance transparente & retenez les employés précieux

Essayez une surveillance des employés verte au lieu d’enregistrer des captures d’œil et des frappes clavier surveillance des employés avec captures d’œil. Avec WorkTime, il est facile de soutenir un environnement de travail transparent et positif. Vous pouvez facilement partager les rapports avec les membres de l’équipe et discuter ouvertement des résultats de la surveillance.

3 raisons pour lesquelles la surveillance des employés par capture d’œil nuit à votre entreprise

1. Les captures d’œil intrusives et le suivi des frappes clavier créent un environnement de travail toxique Selon la recherche CIPD, « 73 % des employés estiment que l’enregistrement des frappes clavier et la surveillance d’œil endommageraient la confiance entre les travailleurs et leurs employeurs. » Il est difficile de développer une entreprise ensemble avec votre équipe lorsque vous ne pouvez pas communiquer ouvertement vos objectifs et discuter des résultats de la surveillance. De plus, un manque de confiance ruine l’environnement de travail.

2. La surveillance excessive empêche la productivité L’enregistrement de captures d’œil et de frappes clavier est intrusif pour les employés. La Society for Human Resource Management rapporte que la surveillance excessive sur le lieu de travail cause de l’anxiété et une peur constante d’être surveillé, des niveaux de productivité en baisse. Par conséquent, les employés ont tendance à quitter les entreprises avec une surveillance intrusive, ce qui entraîne des taux de rotation élevés.

3. La surveillance des employés par capture d’œil augmente le risque de problèmes légaux potentiels Généralement, les employés utilisent les appareils de l’entreprise pour des activités non liées au travail, sans se rendre compte que leurs informations privées peuvent tomber entre de mauvaises mains. Leurs détails bancaires, le contenu de chats privés, ou des données liées à la santé peuvent être capturés au hasard par la surveillance des employés par capture d’œil. Il y a également un risque pour l’employeur, car les logiciels de suivi peuvent enregistrer du contenu sensible, violant les droits à la vie privée des employés.

Une percée en productivité est réelle sans captures d’œil et frappes clavier

WorkTime est un logiciel sans captures d’œil qui augmente significativement la productivité après quelques mois après sa mise en œuvre. Difficile à croire ? Voyez comment nos clients réussissent avec notre surveillance des employés non invasive :

• Productivité augmentée de 40 %;
• Amélioration des performances jusqu’à 95 %;
• WorkTime retient avec succès les meilleurs employés;
• Temps actif augmenté de 30 % à 86 % après la mise en œuvre de WorkTime;
• et plus de cas de succès de WorkTime!