Non-intrusif - le seul non-intrusif logiciel sur le marché
25+ ans sur le marché
70+ rapports : présence, productivité, temps actif, réunions en ligne, distant vs. en bureau et plus
Plus de 2 ans de succès ! Cette entreprise de télécommunications a doublé ses performances !
Secteur : Télécommunications
Pays : Afrique du Sud
Taille : 20+ employés
Problème/défi : Les employés se désengagent et la direction est surchargée.
Solution : WorkTime Cloud
Résultat: Le pourcentage de productivité initial était d'environ 40%, et maintenant il atteint 95% ! Les KPI clairs fournis par WorkTime maintiennent les employés engagés, et les performances globales des employés sont maintenant très élevées. Les membres d'équipe problématiques sont maintenant plus visibles, et chaque membre d'équipe est très clair sur les attentes en matière de KPI.
Douglas R., propriétaire d'une entreprise de télécommunications en Afrique du Sud, a expérimenté diverses solutions logicielles pour surveiller les performances de son équipe. Il l'a fait en raison de ses journées de travail excessivement chargées, d'un manque de clarté concernant les employés sous-performants, et d'une conscience aiguë que l'engagement des employés pourrait être grandement amélioré.
Problème/défi
Les journées de Doug étaient toujours incroyablement chargées, mais dernièrement, il s'est senti dépassé. Il s'est rendu compte : "Je n'obtiens pas assez d'aide de mes employés. Je sens qu'ils sous-performent, mais je ne suis pas sûr de qui, car beaucoup d'entre eux sont aussi surchargés que moi. Je dois découvrir cela et y remédier."
Il avait quelques objectifs en tête :
1. Une visibilité claire sur la présence des employés, en particulier pour ceux qui travaillent à domicile.
2. Savoir combien de temps les employés passent à aider chaque client.
3. Aider les employés à voir où va leur temps.
4. Mettre tout le monde sur la même longueur d'onde avec les objectifs de l'entreprise.
5. Faire en sorte que tout se passe automatiquement pour gagner du temps.
Solution
Douglas a exploré plusieurs options de surveillance des employés, mais il a trouvé WorkTime être la solution la plus rentable et riche en fonctionnalités. Ce qui a vraiment attiré son attention, c'est que WorkTime est non-intrusif.
Utilisation
WorkTime a été introduit auprès de l'équipe et a été bien accueilli en raison de son caractère non-intrusif. Initialement, seul le propriétaire pouvait accéder aux résultats de surveillance des employés, et il a remarqué une amélioration immédiate des performances des employés.
Après un certain temps et une collecte continue de données, Douglas a identifié que certains membres de l'équipe avaient des KPI plus bas que le reste de l'équipe. Il a eu des conversations avec eux, clarifiant ses attentes. Finalement, il a décidé d'accorder l'accès à tous les employés pour visualiser les rapports de l'équipe. En conséquence, les KPI tels que la présence, le temps actif et la productivité ont immédiatement augmenté. Toute l'équipe est devenue très alignée et engagée.
Résultat : de 40% à 95% !
Le résultat est aussi simple que cela : le pourcentage de productivité initial était d'environ 40%, et maintenant il atteint 95% !
La présence s'est améliorée d'environ 36% à jusqu'à 105%.
Le temps actif s'est amélioré d'environ 39% à jusqu'à 97%.
Doublez les performances de votre équipe avec WorkTime !
"C'est une amélioration assez significative ! WorkTime a eu un impact remarquable sur les performances de mon équipe. Nous avons de nombreux usages pour WorkTime en dehors de l'usage initial prévu et nous en trouvons de plus en plus au fil du temps."
– Douglas R., propriétaire d'une entreprise de télécommunications.
"Merci pour votre retour, Douglas ! Et un merci spécial pour avoir proposé tant d'améliorations pratiques et excellentes pour rendre WorkTime encore meilleur en tant que logiciel de surveillance des employés !"
– Kirill Nesterenko, PDG de WorkTime
À propos de WorkTime
WorkTime est une non-intrusif solution de surveillance des employés, la seule sur le marché ! Elle offre plus de 50 rapports complets sur la présence des employés, le temps actif, la productivité, les connexions/déconnexions, les réunions en ligne, et plus encore.
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