Amélioration de la productivité des agences d'externalisation avec un logiciel de surveillance des employés

Plus sur WorkTime surveillance des employés pour les agences d'externalisation

L'externalisation est un excellent choix si vous devez déléguer des tâches commerciales spécifiques. Différents pays ont leurs propres tendances en matière d'externalisation. Par exemple, les pays nordiques sont connus pour le nearshoring IT. L'Inde figure parmi les destinations leaders pour l'externalisation IT et développement logiciel. Les Philippines sont un autre géant de l'externalisation connu pour son expertise en support et services clients. Si vous cherchez des partenaires d'externalisation, WorkTime vous aidera à surveiller les équipes externalisées et à assurer leurs niveaux de productivité élevés.

Avantages et inconvénients de l'externalisation

Avantages de l'externalisation

Quels sont les avantages de l'externalisation ?
Meilleure concentration sur les tâches commerciales principales ;
Un support client formé peut augmenter la fidélité à la marque ;
Économies de coûts en externalisation grâce à la réduction des coûts opérationnels ;
Accès à des professionnels qualifiés et à des connaissances spécialisées ;
Flexibilité et capacité à s'adapter rapidement aux changements du marché ;
ROI plus élevé.

Problèmes majeurs de l'externalisation

Malgré de nombreux avantages de l'externalisation du personnel, il y a certains problèmes à considérer :

Différents fuseaux horaires ;
Risque de mauvaise qualité de service
Défis de gestion ;
Rupture de communication.

WorkTime surveillance des employés pour les agences d'externalisation est conçue pour surmonter les principaux défis de l'externalisation. Commencez à surveiller vos équipes à distance maintenant pour rester confiant dans le succès de vos stratégies d'externalisation !

Surmontez les défis de l'externalisation avec WorkTime

Obtenez des insights en temps réel sur l'activité de l'équipe

Assurez-vous que les équipes externalisées restent productives avec le tableau de bord en temps réel WorkTime. Nos fonctionnalités non invasives pour surveiller les équipes externalisées aident à évaluer la productivité, à équilibrer la charge de travail et à augmenter l'engagement en quelques clics. WorkTime génère des rapports en temps réel pour les équipes externalisées, montrant les tendances de productivité, l'utilisation des applications et le statut des employés.

Identifiez et abordez les écarts de productivité

WorkTime fournit des insights détaillés sur l'activité des travailleurs externalisés, les patterns de travail et l'engagement global. Analysez plus de 60 rapports pour découvrir la raison principale des écarts de productivité. Peut-être que le problème est lié à une absenteeisme excessive, un burnout ou un manque de concentration. Surveillez le temps actif et inactif des équipes externalisées et d'autres métriques de performance pour détecter et prévenir les problèmes de productivité à temps.

Gérez la productivité à travers les fuseaux horaires

Une gestion efficace indépendamment de l'emplacement de l'équipe est facile avec le suivi du temps WorkTime pour l'externalisation. Notre logiciel surveille les heures actives et inactives dans différents fuseaux horaires. Vous pouvez facilement vérifier leur activité et leurs niveaux de productivité. Externalisez les employés en toute confiance et restez sûr de la productivité des travailleurs à distance.

Améliorez la transparence et la confiance des clients

WorkTime est une alternative non invasive aux fonctionnalités de surveillance traditionnelles. Nous collectons uniquement des métriques liées à la productivité comme l'utilisation des applications, la productivité ou le temps actif/inactif au lieu de capturer des données personnelles. De plus, l'externalisation en entreprise implique souvent des informations clients sensibles qui peuvent être capturées pendant la surveillance. Évaluez l'efficacité des projets externalisés sans compromettre la confidentialité des travailleurs à distance et des clients.

Améliorez la communication avec les employés à distance

L'écart de communication est également l'un des défis courants rencontrés lors de l'externalisation d'entreprise. Surveillez la performance des employés externalisés pour mieux comprendre l'approche et les patterns de travail de chaque employé. Ensuite, vous pouvez utiliser les rapports lors de réunions individuelles pour aborder les principaux problèmes et fournir un support. De plus, les managers peuvent définir des objectifs personnalisés pour les employés à distance et discuter de la manière de les atteindre.

Comment externaliser efficacement avec WorkTime ?

Voici quelques façons de gérer efficacement les travailleurs externalisés avec WorkTime :

Choisissez le meilleur candidat avec notre surveillance pour les agences d'externalisation. Surveillez les équipes externalisées et choisissez l'agence la mieux adaptée à votre entreprise. Par exemple, vous pouvez mettre plusieurs agences en essai et surveiller les employés externalisés pendant cette période. Vous recevrez des alertes personnalisables lorsque les employés à distance sont inactifs, en retard ou non productifs. Les découvertes de WorkTime aideront à définir qui performe le mieux.
Évaluez l'efficacité des managers. WorkTime est conçu pour assurer l'efficacité de l'externalisation de la gestion de votre projet. Avec nos fonctionnalités pour surveiller les équipes externalisées, vous pouvez évaluer l'approche de gestion et révéler les problèmes potentiels. Gérez efficacement les travailleurs externalisés avec notre logiciel de surveillance des employés.
Évaluez la qualité de l'externalisation à distance. Utilisez WorkTime pour évaluer la productivité des employés dans les équipes externalisées. Qu'il s'agisse de BPO (Business Process Outsourcing), de nearshoring, d'offshoring ou d'un autre modèle d'externalisation, nous sommes conçus pour surveiller la qualité du personnel externalisé en se basant sur leurs métriques de performance.

FAQ

Qu'est-ce que l'externalisation ?

L'externalisation consiste à embaucher des agences ou employés externes pour gérer des tâches ou services spécifiques. Les outils de surveillance des employés pour les agences d'externalisation sont essentiels pour assurer la productivité, aidant les organisations à gérer efficacement les travailleurs externalisés et à surveiller les employés externalisés.

Qu'est-ce qu'un KPI en externalisation ?

Les Indicateurs Clés de Performance (KPI) incluent des métriques pour évaluer la productivité et l'efficacité d'une équipe externalisée. Les métriques de performance aident les entreprises à suivre les progrès, à assurer la qualité et à maintenir les équipes à distance engagées et motivées. Les KPI courants incluent la productivité, la présence et le score de distraction. Une gestion efficace des KPI nécessite souvent un suivi du temps pour l'externalisation. Essayez WorkTime pour gérer les travailleurs externalisés et booster la productivité sans effort.

Pourquoi les organisations externalisent-elles des services ?

Les organisations externalisent des services pour réduire les dépenses, obtenir un accès à des compétences expertes et prioriser les activités commerciales principales. L'externalisation d'entreprise aide à augmenter l'efficacité et à optimiser les processus. Surveillez la performance des employés externalisés pour assurer la qualité et la productivité de la main-d'œuvre externalisée, indépendamment de l'emplacement de l'équipe.

Quels sont les trois facteurs les plus importants pour une externalisation réussie ?

Communication claire : Établir des objectifs et attentes transparents assure une collaboration fluide avec les employés externalisés ;
Surveillance efficace : Maintenez la qualité et la productivité pour surveiller les équipes externalisées et suivre les progrès ;
Gestion des performances : Surveillez la performance des employés externalisés avec WorkTime pour assurer des opérations fluides, une charge de travail équilibrée et le succès du projet.

Quels sont les avantages de l'externalisation ?

Cela dépend du domaine spécifique. Par exemple, l'efficacité des coûts est l'avantage le plus courant de l'externalisation. Les avantages de l'externalisation pour les petites entreprises incluent l'opportunité de se concentrer sur les activités principales sans investissements massifs en ressources. Les avantages de l'externalisation des ressources humaines incluent une recrutement optimisé, une paie et une gestion de la conformité. De même, les avantages de l'externalisation IT impliquent un accès à des technologies avancées, une cybersécurité renforcée et un support technique 24/7.

Comment assurez-vous la qualité lors de l'externalisation ?

La surveillance pour l'externalisation est essentielle pour suivre les progrès du projet et le respect des délais. Utiliser des outils pour surveiller les employés externalisés aide à mesurer la productivité des employés dans les équipes externalisées même s'ils sont dispersés dans le monde. Par exemple, le logiciel de surveillance des employés WorkTime peut aider à booster la productivité des équipes à distance de manière non invasive. Réservez une démo maintenant pour obtenir plus d'informations détaillées sur les avantages de WorkTime pour votre entreprise.

Comment évaluez-vous les partenaires d'externalisation et leur performance ?

La surveillance des employés pour les agences d'externalisation aide à assurer que les équipes externalisées maintiennent des niveaux de productivité élevés. Une externalisation efficace en entreprise nécessite des métriques claires et des revues de performance régulières pour évaluer l'efficacité d'une équipe externalisée et s'assurer qu'elle contribue au succès de l'entreprise. WorkTime est un choix parfait pour atteindre cet objectif. Nous offrons plus de 60 rapports complets pour analyser la performance des employés à distance et obtenir des insights précieux sur la productivité.

Comment contrôlez-vous l'externalisation ?

Définir des attentes claires et des revues de performance régulières peut aider à suivre la productivité des employés à distance. Implémentez des outils pour surveiller les équipes externalisées et observez les progrès avec le suiveur d'objectifs WorkTime. Une gestion efficace de la main-d'œuvre externalisée est nécessaire pour rester impliqué dans le projet, aborder les défis rapidement et optimiser le flux de travail pour garder le projet externalisé efficace et productif.

Qu'est-ce que la conformité en externalisation ?

La conformité en externalisation assure que toutes les activités effectuées par des partenaires tiers respectent toutes les obligations. La surveillance des employés pour les agences d'externalisation est un outil efficace pour garantir la conformité. De plus, la surveillance de l'externalisation d'entreprise vérifiera que les partenaires suivent les réglementations et normes de l'industrie. La conformité est un aspect critique de l'externalisation en entreprise, prévenant les risques légaux et protégeant la réputation.

Comment mesurer la performance de l'externalisation ?

Suivre les métriques clés peut aider à mesurer la performance de l'externalisation. La productivité des employés dans les équipes externalisées est une métrique clé qui affecte la qualité des services externalisés. Surveillez les équipes externalisées pour évaluer les progrès et identifier les goulots d'étranglement. De plus, les insights de surveillance aident à créer des stratégies d'externalisation et à gérer efficacement. Essayez WorkTime pour obtenir plus de 60 rapports complets.

Comment évaluez-vous l'externalisation ?

Gérer les projets externalisés est facile avec un logiciel de surveillance des employés. Utilisez la surveillance des employés pour les agences d'externalisation pour suivre les performances et assurer la responsabilité. Obtenez des insights précieux pour fournir un feedback constructif et des revues structurées. Vous pouvez surveiller les employés, en maintenant la transparence avec une surveillance non invasive. C'est l'une des façons de gérer les travailleurs externalisés sans envahir leur vie privée.

Comment une entreprise devrait-elle gérer l'externalisation ?

Les outils de surveillance des employés aident les entreprises à gérer efficacement les équipes externalisées. WorkTime offre de nombreuses fonctionnalités non invasives pour surveiller les équipes externalisées et booster la productivité sans effort. Suivez la présence, assurez l'engagement des employés, et évaluez les métriques de performance des travailleurs externalisés pour assurer une gestion réussie d'équipe à distance.

Comment assurez-vous une externalisation réussie ?

Des attentes claires, une communication efficace et un suivi régulier des performances sont nécessaires pour une externalisation réussie. La surveillance pour les équipes d'externalisation aide à assurer la responsabilité et des niveaux de performance élevés. Par exemple, vous pouvez surveiller le temps actif et inactif des équipes externalisées pour obtenir des insights précieux sur la présence indépendamment de l'emplacement de l'employé. Choisissez WorkTime pour surveiller de nombreuses métriques de performance et obtenir des rapports détaillés.

Essayez WorkTime maintenant !

Surveillance des employés pour les agences d'externalisation

Surveillez les équipes externalisées et maintenez une haute performance des employés.

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Surveillez le temps actif et inactif des équipes externalisées

Surveillez le temps actif et inactif des équipes externalisées

WorkTime est une surveillance non invasive et socialement responsable pour les agences d'externalisation. Elle suit la performance des employés sans capturer aucun contenu (ce qui est enregistré).

Compatible HIPAA

RGPD compatible

Assurez la productivité des employés dans les équipes externalisées

Surveillez si les employés passent leurs heures de travail sur des activités productives.

Assurez la productivité des employés dans les équipes externalisées

Surveillez les employés externalisés dans différents endroits

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WorkTime surveille les équipes externalisées dans différents endroits (bureaux).

Histoire de succès

Le service médical économise 7 500 $ par employé par an !

Plus de fonctionnalités pour les bureaux externalisés

WorkTime offre plus de 60 rapports pour surveiller la performance des employés externalisés

Progression des performances

Productivité des écrans

Utilisation du logiciel

Suivez le temps en réunions en ligne

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