23 questions les plus posées sur les lois sur la surveillance des employés en Afrique du Sud

1. La surveillance des employés est-elle légale en Afrique du Sud ?

Oui. Surveillance des employés en Afrique du Sud est complètement légal en vertu de la loi de l'État mais réglementé par diverses lois. Certains types de surveillance ne peuvent être utilisés qu'avec un motif commercial valable.

2. Est-il légal de surveiller les ordinateurs de l'entreprise ?

Oui. Selon la loi, l'outil ou l'appareil fourni par l'employeur à l'employé est la propriété de l'employeur, il peut donc suivre intégralement toutes les actions effectuées sur cet appareil, mais l'employeur doit garder toutes les données suivies confidentielles.

3. Est-il légal de surveiller les activités internet et réseaux sociaux ?

Oui. Le suivi de l'utilisation d'Internet et surtout la surveillance des réseaux sociaux est réglementé par la Loi POPIA, qui permet aux employeurs d'intercepter les communications, mais leur impose de garder les informations personnelles de l'employé sécurisées et confidentielles. POPIA recommande également aux employeurs d'expliquer aux employés à quoi sert la surveillance, et de l'utiliser, si nécessaire, mais pas toujours.

4. Est-il légal de surveiller le contenu de l'écran et les frappes ?

Oui. La surveillance de l'écran est autorisée en Afrique du Sud et réglementée par la loi POPIA, qui exige des employeurs qu'ils obtiennent le consentement des employés pour une telle surveillance. Les enregistreurs de frappes sont également autorisés et réglementés par la même loi, qui impose aux employeurs de respecter la confidentialité des employés.

Les compteurs de frappes ne sont soumis à aucune interdiction car ils ne présentent pas de risque pour la vie privée des employés. Par exemple, le compteur de frappes WorkTime n'intercepte pas de texte, c'est pourquoi il est demandé parmi les entreprises sud-africaines comme alternative aux keyloggers.

5. Est-il légal de surveiller le contenu des e-mails ?

Oui. Les contrats de travail contiennent généralement des dispositions concernant la surveillance des e-mails, selon la source, en Afrique du Sud les employés ne devraient avoir aucune attente de vie privée lors de l'envoi ou de la réception d'e-mails. Et que les employés ne devraient utiliser l'e-mail que pour des fins commerciales légitimes.

6. Est-il légal de surveiller ou d'enregistrer les conversations téléphoniques ?

Oui. L'employeur peut enregistrer et surveiller les appels téléphoniques, mais seulement avec le consentement de l'employé et si nécessaire, ce qui doit être prouvé devant la loi sud-africaine. Il est illégal en Afrique du Sud d'enregistrer des appels téléphoniques sans un bon motif.

7. Est-il légal d'utiliser des systèmes de surveillance vidéo sur le lieu de travail ?

Oui. La Loi POPIA, qui réglemente l'utilisation des caméras sur le lieu de travail, garantit la sécurité de l'employé concernant la collecte, le stockage et l'utilisation des enregistrements vidéo des caméras de surveillance. De plus, l'employeur est obligé d'obtenir le consentement de l'employé pour l'installation de caméras de surveillance sur le lieu de travail, ainsi que pour les webcams intégrées aux appareils de travail. Les employeurs sont obligés de fournir aux employés l'accès aux enregistrements vidéo collectés.

8. Est-il légal de surveiller les messages privés et le contenu des e-mails ?

Oui. Il est généralement illégal en Afrique du Sud d'intercepter et de stocker les communications d'autrui sans leur consentement et sans un bon motif devant la loi. L'interception des communications personnelles est réglementée par la loi RICA, y compris les e-mails, les conversations de messagerie, etc. Selon RICA, il est illégal d'intercepter ou de surveiller les communications d'une autre personne sans un ordre d'interception légal ou un ordre du tribunal.

9. Est-il légal de surveiller les appareils personnels des employés ?

Oui. Cependant, l'employé doit être informé de l'objectif de la surveillance, et l'employeur doit obtenir le consentement de l'employé pour le faire. Mais il y a des exceptions lorsque l'employeur peut surveiller les appareils personnels sans le consentement des employés, par exemple lorsqu'il y a une menace pour la sécurité de l'employeur, ou lorsqu'il y a un motif justifiable qui pourrait menacer la confidentialité de l'entreprise ou de l'employeur.

De même, si une surveillance non invasive est utilisée, elle ne nécessite pas d'autorisation légale, seulement un accord verbal entre l'employé et l'employeur. Un exemple de surveillance non invasive est WorkTime.

10. Est-il légal de surveiller les ordinateurs personnels des employés ?

Oui. C'est légal en Afrique du Sud. Parfois, un employeur n'a même pas besoin du consentement de l'employé pour surveiller un ordinateur personnel s'il est utilisé à des fins de travail. Cependant, la surveillance sans consentement est sévèrement limitée et ne doit pas violer la vie privée de l'employé.

11. Les employés doivent-ils être informés de la surveillance ?

Non. L'employeur est tenu d'informer les employés seulement lorsque des outils invasifs sont utilisés, par exemple :

• Keylogger
• Surveillance de l'e-mail personnel
• Enregistrement à partir d'un appareil personnel
• Interception d'appels téléphoniques
• Utilisation d'Internet sur un appareil personnel

Si l'employeur utilise des fonctionnalités non invasives qui ne menacent pas la sécurité et la vie privée des données de l'employé, alors l'employeur n'est pas tenu d'informer l'employé.

12. Y a-t-il des lois en Afrique du Sud qui protègent la vie privée des employés sur le lieu de travail ?

Oui, la vie privée des employés en Afrique du Sud est protégée par la constitution du pays, ainsi que par un ensemble de lois. Par exemple : RICA - contrôle l'interception et la conservation des communications personnelles, lettres, etc. Selon cette loi, les communications personnelles ne peuvent être lues par personne sans un bon motif et sans le consentement de l'individu. POPIA - réglemente la collecte, le stockage et l'utilisation des informations personnelles. Cette loi oblige les employeurs à collecter et traiter les informations personnelles seulement de manière légale et avec le consentement de l'employé.

En Afrique du Sud, il y a deux lois principales régissant la surveillance électronique : RICA et POPIA

13. Est-il légal de surveiller les employés pendant les pauses ?

Oui. La surveillance d'un employé pendant les pauses ne peut être effectuée qu'avec un bon motif, et il ne peut y en avoir beaucoup de tels. L'employeur doit avoir un motif légitime pour la surveillance et doit informer les employés de la surveillance et de la raison. Si la surveillance est effectuée sans motif légitime ou sans informer les employés, cela peut être considéré comme une violation de leur droit à la confidentialité.

14. Quels types de surveillance des employés sont autorisés en Afrique du Sud ?

En Afrique du Sud, presque tout type de surveillance des employés, invasive et non invasive, est autorisé. Cependant, il y a une nuance : la surveillance invasive n'est autorisée que s'il y a un bon motif, et la nécessité d'une telle surveillance doit être prouvée devant la loi, ainsi qu'obtenir le consentement de l'employé. Certains instruments de surveillance sont particulièrement difficiles à obtenir une autorisation légale, tels que :

• Keylogger sur l'appareil personnel de l'employé
• Surveillance de localisation GPS
• Écoute téléphonique
• Suivi et interception de messages privés

Surveillance WorkTime non invasive n'a aucun obstacle légal en Afrique du Sud car elle ne présente pas de menace pour la confidentialité des informations des employés.

15. Un employeur peut-il suivre la localisation d'un employé à l'aide du GPS ?

Oui. Comme indiqué ci-dessus, de tels outils, et en particulier la surveillance GPS, nécessitent un motif spécial qui doit être prouvé. Étant un outil invasif qui viole la vie privée de l'employé, l'utilisation simple d'un tel outil n'est pas autorisée. De plus, sans le consentement de l'employé, cela peut entraîner des sanctions appropriées pour l'employeur.

16. Un employeur peut-il surveiller l'activité informatique d'un employé ?

Oui. L'employeur a le droit de surveiller l'activité informatique, mais la liste des possibilités dépend de plusieurs facteurs. Par exemple, si l'ordinateur appartient à l'entreprise, l'employeur a le droit d'utiliser la journalisation des frappes, de visualiser le trafic internet, et de surveiller les e-mails et messages. Cependant, si l'employé utilise un appareil personnel, l'employeur doit obtenir le consentement de l'employé pour surveiller l'activité informatique.

17. Quelles informations un employeur peut-il collecter via la surveillance des employés ?

Un employeur peut collecter diverses informations sur un employé via la surveillance, telles que l'utilisation d'Internet, suivi de l'activité informatique, activité des applications, ou journalisation des frappes. Cependant, l'employeur doit stocker et utiliser les informations de manière aussi sécurisée que possible et ne les utiliser que pour des fins commerciales.

18. Les employés doivent-ils être notifiés des activités de surveillance ?

Oui. Si des instruments non invasifs sont utilisés, l'employeur peut ne pas notifier les employés de la surveillance. Cependant, si des instruments invasifs sont utilisés, l'employeur doit notifier les employés au préalable, expliquer pourquoi cela est fait, et comment les informations seront utilisées. Cependant, les détails concernant cette question sont généralement réglementés dans le contrat de travail ou convenus entre les employés et l'employeur.

19. Un employé peut-il refuser d'être surveillé ?

Oui. En général, les employés peuvent refuser la surveillance, mais cela peut entrer en conflit avec la politique de l'entreprise, et l'employé aura trois choix : quitter l'entreprise, accepter la surveillance, ou contester l'utilisation de la surveillance. Si la surveillance est raisonnable, utilisée à une fin légitime, et avec un besoin clair, il sera difficile pour l'employé de contester ou refuser la surveillance.

20. Un employeur peut-il utiliser des caméras de surveillance sur le lieu de travail ?

Oui. L'employeur peut installer des caméras sur le lieu de travail, mais il doit s'entendre avec les employés et expliquer le besoin d'une caméra sur le lieu de travail. Installer une caméra de surveillance dans un lieu de travail à distance est une affaire plus compliquée, et il sera nécessaire d'obtenir un consentement écrit de l'employé ainsi qu'une approbation des autorités pour installer la caméra

21. Les employés peuvent-ils accéder à leurs propres données de surveillance ?

Oui. En règle générale, les employés sont tenus d'avoir accès aux informations collectées par la surveillance concernant l'employé, mais l'employeur peut retenir certaines informations si elles sont classifiées.

Avec WorkTime les employeurs peuvent permettre aux employés d'accéder aux données de surveillance collectées.

22. Un employé peut-il demander la suppression des données de surveillance ?

Oui. Un employé peut demander à son employeur de supprimer certaines informations le concernant, mais l'employeur peut refuser la demande si les informations sont nécessaires à des fins commerciales ou si elles doivent être conservées en raison de certaines politiques de l'entreprise.

23. Comment un employé peut-il signaler une violation des lois sur la surveillance des employés ?

L'employé peut contacter directement le département des ressources humaines de son employeur, ou s'il ne fait pas confiance à l'entreprise, il peut contacter l'agence du travail étatique appropriée. L'employé peut également chercher de l'aide auprès d'un avocat, qui peut l'assister avec certaines questions.

En résumé

Le système juridique sud-africain est assez ambigu lorsqu'il s'agit d'équilibrer la surveillance sur le lieu de travail et la vie privée des employés. Néanmoins, en termes de loi, la surveillance en Afrique du Sud est très transparente. Les employeurs doivent presque toujours notifier les employés lorsque la surveillance a lieu, ainsi qu'obtenir leur consentement pour l'utilisation de certains outils. Avertissement Les informations fournies dans cet article sont à des fins de compréhension générale seulement et ne doivent pas être utilisées comme conseil juridique. Pour obtenir des conseils juridiques professionnels, veuillez consulter votre avocat.