Top 17 tendances de l'industrie du logiciel de surveillance des employés 2024

Nous sommes WorkTime un logiciel de surveillance des employés, promouvant une relation de travail saine en fournissant des rapports de productivité de premier ordre et en permettant des environnements de travail transparents depuis plus de 20 ans.

L'espace de travail moderne se concentre sur la surveillance de l'efficacité humaine. Ce n'est pas juste une autre liste de hacks de gestion. Un bon logiciel de surveillance des employés est plus qu'une simple feuille de temps. Beaucoup des outils les plus connus semblent n'être que cela.

• Selon l'OIT, les Américains travaillent 137 heures de plus par an que les travailleurs japonais, 260 heures de plus par an que les travailleurs britanniques, et 499 heures de plus par an que les travailleurs français.
• Au moins 134 pays ont des lois fixant la longueur maximale de la semaine de travail ; les États-Unis n'en ont pas.
• Aux États-Unis, 85,8 % des hommes et 66,5 % des femmes travaillent plus de 40 heures par semaine.
• Selon le Center for American Progress sur l'équilibre travail-vie familiale, en 1960, seulement 20 % des mères travaillaient. Aujourd'hui, 70 % des enfants américains vivent dans des ménages où tous les adultes sont employés.

Les tendances actuelles mettent en lumière les employés qui suivent leur productivité en envahissant leur vie privée, par opposition à l'utilisation d'un logiciel de surveillance des employés non invasif, sont plus susceptibles de signaler le temps de manière inexacte, ce qui pourrait vous coûter cher.

1. La demande pour le logiciel de surveillance des employés augmente en raison du modèle de travail hybride

Le modèle de travail hybride est devenu un seigneur et sauveur du monde des affaires post-coronavirus. En 2022, Forrester Research a prédit un changement dramatique vers un modèle de travail hybride à travers les États-Unis et l'UE. Dans l'enquête, 70 % des entreprises ont déclaré qu'elles prévoient de mettre en œuvre un modèle de travail hybride d'ici la fin de l'année dernière. De plus, selon ZipRecruiter, environ 39 % des nouvelles embauches recherchent des arrangements de travail hybrides, tandis que 18 % cherchent des postes entièrement à distance. Ces chiffres et la recherche de Forbes montrent que les employés préfèrent fortement les entreprises qui offrent des options de travail à distance ou hybrides. Bien que, à première vue, l'essor du modèle de travail hybride offre aux employés liberté et flexibilité, c'est un défi pour les employeurs. D'un côté, une politique de travail à domicile peut vous donner un avantage concurrentiel pour attirer du “sang frais.” De l'autre côté, tout travail à distance s'accompagne d'une productivité fluctuante des employés, indépendamment de l'emplacement. Cela, à son tour, (pour la première fois dans l'histoire) absout toutes sortes de logiciel de surveillance des employés de tout le blâme que les “théories du complot” du passé ont placé. Avant le Covid, il n'y avait pas d'attitude positive parmi les employés envers la surveillance. De nos jours, cependant, en tant que solution la plus fluide au sein des options hybrides et à distance, le logiciel de surveillance entre enfin dans sa “heure d'or.”

La demande pour le logiciel de surveillance informatique croît avec le nombre croissant de travailleurs à distance et d'horaires de travail hybrides.

Ce logiciel permet aux employeurs de suivre et d'évaluer l'efficacité, d'identifier les risques potentiels, et d'évaluer et de créer des pronostics informés pour les délais et les dates limites des projets. De plus, il aide à assurer la conformité aux normes de l'industrie. Logiciel de surveillance des employés moderne diversifie les entreprises entre le travail “sur site” et à distance. Par exemple, WorkTime permet aux utilisateurs de lister plusieurs adresses IP étiquetées comme des emplacements de travail “bureau” ou “à distance.” De cette façon, les entreprises peuvent surveiller et optimiser efficacement leur main-d'œuvre indépendamment de leur environnement de travail et recueillir des statistiques sur quel “mode d'opération” donne de meilleurs résultats.

2. La surveillance invasive des employés cause un stress accru chez les employés

Naviguer sur les réseaux sociaux, freelancing pendant les heures de travail, ou jouer au solitaire - êtes-vous sûr que tout cela ne concerne pas vos employés ? D'un autre côté, le logiciel de surveillance des employés qui permet l'accès à des informations en temps réel comme les frappes de touches, l'activité de navigation, les e-mails et les applications de chat semble (et parfois est) une invasion à 100 % de la vie privée. Selon Harvard Business Review, 60 % des entreprises avec des travailleurs à distance utilisent un logiciel de surveillance des employés. La demande mondiale pour le logiciel de surveillance des employés a augmenté de 65 % entre 2019 et 2022. 67,6 % des employeurs nord-américains avec 500+ employés utilisent un logiciel de surveillance des employés. Cependant, la recherche met également en lumière la nature intrusive de la surveillance, avec 59 % des employés ressentant du stress et de l'anxiété concernant la surveillance au travail.

WorkTime favorise la confiance en offrant un équilibre sain entre la surveillance de la productivité et la vie privée.

Selon les experts de la BBC, le risque que la surveillance s'étende au-delà de son objectif initial peut être difficile. La surveillance excessive et l'analyse peuvent nuire au moral au travail et mener à des comportements contre-productifs. Un employé imaginaire généralisé a une attitude fortement négative envers la “surveillance des employés”. Une enquête auprès de 750 travailleurs technologiques a révélé que la moitié préfèrent quitter plutôt que d'endurer une surveillance constante. Et si naviguer sur TikTok était votre travail ? Imaginez un manager marketing à la recherche d'un influenceur approprié pour promouvoir davantage la reconnaissance de votre marque. En général, créer des systèmes de surveillance du personnel qui sont à la fois ouverts et privés sera une priorité en 2024. Les technologies qui protègent les données sensibles tout en fournissant des insights utiles sur la performance des employés seront utilisées par les entreprises. L'idée est de trouver le bon équilibre entre transparence et vie privée. Les entreprises devraient viser une utilisation raisonnable des données axée sur les comportements à haut risque. Quand c'est pratique, il est nécessaire de permettre l'entrée des employés et d'offrir des options de retrait. En 2024, les employeurs doivent améliorer la façon dont ils supervisent les employés de manière éthique. Cela inclut :

• Sécurité des données : Ils doivent surveiller les données acquises pour éviter un accès non désiré ou des violations. Des audits de sécurité réguliers, le chiffrement et les contrôles d'accès sont nécessaires.
• Conservation des données : Ils doivent établir des procédures de conservation explicites pour les données de surveillance. Le stockage de données à long terme peut compromettre la vie privée et présenter des risques.
• Formation des employés : Enseigner aux employés sur les procédures de surveillance, leurs objectifs et leurs droits peut réduire les inquiétudes et construire la confiance.
• Conformité légale : Ils doivent connaître la législation locale et nationale sur la surveillance des employés. Les violations de la vie privée peuvent entraîner des dommages légaux et réputationnels.
• Proportionnalité : La surveillance doit correspondre à des intérêts commerciaux légitimes. La surveillance ne doit pas être excessive ou intrusive.

Un logiciel non intrusif comme WorkTime permet le suivi de la productivité sans compromettre la vie privée.

Des solutions de surveillance non invasives comme WorkTime permettent aux utilisateurs d'ajouter une liste d'applications et de liens de sites web étiquetés comme “productifs,” que ce soit TikTok mentionné ci-dessus ou Excel, qui ne peut pas être considéré comme du “temps de loisir” ou “non productif.”

3. Surveillance mobile des employés et Géorepérage

Selon les Forbes, 69 % des employés admettent qu'ils ne surveillent pas leur temps de manière précise. Les applications mobiles pour la surveillance du temps ne sont pas nouvelles en soi, mais elles sont devenues plus couramment appliquées. Utiliser logiciel de surveillance des employés sur un appareil mobile permet aux entreprises de recueillir des données sur les employés qui travaillent selon des horaires hybrides ou ont des responsabilités sur le terrain.

Le logiciel de surveillance de productivité mobile suit les nouvelles règles en permettant le suivi de la productivité pour les travailleurs avec des horaires de bureau, hybrides et à distance.

Un autre élément tendance de la surveillance des employés est la mise en œuvre du géorepérage ou l'utilisation du GPS pour déclencher une limite virtuelle. Cela était autrefois populaire uniquement comme une technologie de marketing en temps réel permettant des auto-check-ins sur Facebook lorsque vous arrivez au restaurant. Maintenant, certaines applications logicielles offrent l'option de configurer des notifications pour les employeurs et des rappels automatisés d'entrée et de sortie des employés basés sur une zone de carte prédéfinie. Il n'est pas surprenant que la combinaison de la surveillance mobile des employés et du géorepérage ait décollé, car ils ont le potentiel de réduire les erreurs des employés et d'économiser des milliers pour les employeurs. WorkTime n'a peut-être pas d'application mobile native dédiée à ce jour. Cependant, vous pouvez lancer le site et utiliser le logiciel depuis n'importe quel appareil car il est optimisé.

4. La gamification du suivi du temps motivera les employés

Vous n'y croirez pas, mais suivre le temps peut en fait être assez divertissant et amusant. Comment ? Vous devriez commencer à jouer au jeu de suivi du temps au lieu de suivre le temps. Les défis et les prix sont des composants essentiels de tout jeu. Tout le monde dans l'équipe devrait s'impliquer et surveiller comment ils performent en jouant. C'est l'essence de la gamification. En 2024, divers éléments de gamification seront intégrés dans le logiciel de suivi de la productivité afin de faciliter des niveaux accrus d'engagement et de motivation des employés. Une définition courante de la gamification est l'incorporation de mécaniques de jeu dans des contextes non ludiques. Incorporer des mécaniques de jeu dans le logiciel de suivi du temps peut encourager les travailleurs à être plus efficaces et ponctuels avec leurs feuilles de temps, ce qui à son tour booste la production de l'équipe. Afin de rendre l'environnement de travail plus dynamique et intéressant, les décideurs devraient anticiper la présence d'éléments tels que des récompenses, des défis et des incitatifs basés sur la performance.

Vous et toute votre équipe bénéficierez de la mise en œuvre de WorkTime. Utilisez les données recueillies pour fournir des incitatifs aux travailleurs qui accomplissent certains objectifs, comme être à l'heure avec leurs mises à jour de feuilles de temps ou se présenter au travail à l'heure exacte quotidiennement.

Les réalisations dans le suivi du temps sont comme les réalisations de jeux vidéo ou informatiques. Atteindre un objectif est réussir. Par exemple, attribuez le prix “Superman” à quiconque a ajouté 8 heures par jour la semaine dernière. Donnez le prix “Early-Bird” à ceux qui commencent quotidiennement à 9h. Donnez aux employés qui n'ont jamais plus de 5 heures dans leurs feuilles de temps l'accomplissement “Sloth”. Bien sûr, vous pouvez inventer plusieurs mauvais prix, mais faites-les sonner amusants pour ne pas nuire à votre personnel et le rendre innocent. Un portrait d'un "Employé du Mois" ornant le mur d'honneur de l'entreprise, accompagné d'insignes virtuels, peut fournir de l'amusement pour votre équipe. Cependant, les individus peuvent éventuellement perdre l'intérêt pour leurs défis et les abandonner. Bien sûr, parfois, les trophées virtuels pourraient ne pas suffire. Vous pouvez aussi manifester le succès. Pensez à transformer les réalisations en points Karma qui détermineront la récompense. Que diriez-vous d'échanger ces points contre des actifs tangibles ? Donnez un petit cadeau en espèces à la fin du mois, par exemple, ou une fois par an. Cela pourrait aussi être un jour de congé ou 30 minutes de pauses hebdomadaires supplémentaires. Évitez de laisser l'équipe de travail s'emballer. Ils ne devraient pas obséder sur les succès virtuels ou manipuler le système. Dans différents cas, la gamification dans la surveillance des employés a montré de grands résultats. Cela pourrait être moins de retards dans la préparation des feuilles de temps, moins d'employés arrivant en retard au travail, et plus d'employés optant pour une surveillance automatisée du temps par opposition à l'édition manuelle des feuilles de temps. Juste configurez des objectifs raisonnables et soyez équitable dans vos jugements. En fait, vous ne risquez de rien perdre. Dans le pire scénario, si rien ne change pour le mieux, l'équipe s'amusera au moins et verra que vous vous souciez d'eux.

5. Les réglementations mondiales changent le logiciel de surveillance des employés

L'Electronic Communications Privacy Act est en vigueur aux États-Unis depuis 1986. C'est la seule loi aux États-Unis qui protège les employés de la surveillance au travail. Elle interdit aux employeurs d'écouter intentionnellement les conversations privées des employés. Aujourd'hui, la loi ne considère pas les réseaux sociaux et autres formes de communication. Croyez-le ou non, les entreprises ne se soucient pas autant des relations personnelles et des données que cela est fixé dans les médias modernes. Ils ont sensationnalisé les ventes de surveillance des employés non éthiques et illégales, les papiers mourants lentement, et créé du trafic pour les nouveaux médias numériques. D'un autre côté, les entreprises doivent naviguer dans ces eaux troubles pour rationaliser le travail, inciter les employés à utiliser efficacement le temps de travail et empêcher les employés de nuire à la réputation de l'entreprise.

WorkTime suit les cadres légaux modernes pour équilibrer la surveillance et l'invasion de la vie privée et assurer la conformité.

Surveillance des employés aux États-Unis

Aux États-Unis, la surveillance des employés est généralement légale, permettant aux employeurs de surveiller les activités des employés sur leurs appareils. Cependant, des raisons commerciales valides doivent soutenir la surveillance, et certains États exigent le consentement des employés. De plus, la législation fédérale n'oblige pas les employeurs à divulguer la surveillance à leurs travailleurs.

Surveillance des employés dans l'UE

Aux UE, la surveillance des employés est légale mais soumise à des réglementations. Les employeurs doivent avoir des intérêts commerciaux légitimes pour la surveillance, et les employés doivent être informés de la surveillance. Les principes de légalité, de légitimité, et de proportionnalité s'appliquent dans tous les pays de l'UE. La conformité au Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) est essentielle, en mettant l'accent sur le consentement, la transparence, et la protection des données.

Surveillance des employés au Royaume-Uni

Aux Royaume-Uni, la surveillance des employés est reconnue et permise, mais elle doit se conformer aux lois. La Data Protection Act et le Employment Practices Data Protection Code fournissent des directives pour la surveillance des employés. Les employeurs doivent suivre des principes tels que la surveillance légale, équitable et transparente, spécifiant le but de la surveillance, et respectant les droits de protection des données. De plus, les employeurs sont généralement tenus d'informer les employés de la surveillance, avec des exceptions pour la surveillance secrète dans certains scénarios d'enquête.

Perspective générale sur les réglementations actuelles informationnelles

Dans n'importe quel pays où vous travaillez avec des personnes et devez surveiller leur efficacité, il y a un ensemble séparé de réglementations pour sauvegarder la vie privée des gens. Il serait donc prudent de obtenir des conseils légaux d'un spécialiste local avant de mettre en œuvre tout logiciel de surveillance. Les exigences réglementaires pour la surveillance des employés varient considérablement d'un pays à l'autre. Cependant, WorkTime est équipé pour répondre aux divers besoins de surveillance des entreprises dans le monde entier. Vérifiez une autre chose intéressante prédite pour 2024 ! Afin d'évaluer les procédures de surveillance des employés et de déterminer si elles sont conformes aux exigences en constante évolution, solliciter l'opinion d'un expert externe pourrait résoudre le problème. Analyser régulièrement les augmentations de productivité globales afin de déterminer si la pratique est réussie et identifier les domaines dans lesquels les modifications garantissent la confidentialité des données.

6. Le logiciel de surveillance des employés s'adapte au BYOD et au besoin actuel de compatibilité avec les appareils et les plateformes

Les temps des “guerres saintes” entre Mac et Windows sont terminés. Maintenant nous vivons à l'ère de l'hybride tout. Maintenant le logiciel doit être utilisable sur n'importe quel appareil et plateforme. Sinon, les développeurs réduiront drastiquement le pool d'utilisateurs potentiels. Concernant les “appareils d'entreprise,” il y a une nouvelle tendance appelée BYOD. Et selon les dernières statistiques, 95 % des organisations dans le monde ont activement mis en œuvre certaines politiques BYOD, et le marché BYOD est prévu pour croître à 366,95 milliards de dollars d'ici 2024. La politique BYOD permet aux employés d'utiliser des ordinateurs personnels, des smartphones et des tablettes pour accéder à des informations liées au travail.

Le BYOD élève la surveillance et la gestion à distance au niveau supérieur de confiance. WorkTime est pleinement équipé pour répondre aux besoins des employeurs concernant la surveillance de la productivité pour n'importe quel appareil, système de base ou emplacement sur la planète.

La vie privée des employés et la sécurité des données doivent être considérées lors de la surveillance des activités informatiques et de la productivité des employés sur de tels appareils. Les employeurs doivent utiliser un logiciel de surveillance des employés non intrusif

Avec l'essor du modèle de travail hybride et la tendance BYOD dictant l'assurance de la compatibilité des appareils et des systèmes d'exploitation, le logiciel de surveillance des employés WorkTime est en avance sur la courbe en étant adaptable et s'adaptant à n'importe quel système ou appareil.

L'un des défis significatifs pour le logiciel de surveillance des employés est sa capacité à fonctionner sur divers appareils et systèmes d'exploitation. Les employés utilisent divers appareils, tels que des ordinateurs portables, des ordinateurs de bureau, des smartphones et des tablettes, fonctionnant sur des plateformes comme Windows, macOS, iOS et Android. Pour surveiller efficacement les activités des employés, le logiciel de surveillance doit s'adapter de manière fluide à ces environnements variés tout en priorisant la vie privée et la sécurité des données. En 2024, le logiciel de surveillance devrait aborder plusieurs défis clés : suivi fiable des appareils pour les travailleurs à distance et les employés basés au bureau, compatibilité sur divers appareils et systèmes d'exploitation, priorisation de la vie privée et de la sécurité des données, et fourniture de rapports complets avec des insights précieux sur les activités des employés.

WorkTime fournit une surveillance non invasive du temps passé sur les tâches, suit les activités des travailleurs et évalue la productivité sur divers appareils et OS. De plus, il adhère à des normes strictes de vie privée tout en fournissant des rapports complets.

7. La demande de consolidation des données sur site et hors site croît

Selon les Forbes, 32 % des travailleurs désirent continuer à travailler à distance, et 73 % sont déjà dans un setup hybride ou entièrement à distance. Ces chiffres indiquent qu'une portion significative de la main-d'œuvre préfère le travail à distance. Le fait que près d'un tiers de la main-d'œuvre veuille continuer à travailler en dehors du bureau suggère le besoin de nouvelles politiques. Comme le travail à distance continue d'être une tendance prévalente, la demande pour des arrangements de travail hybrides augmente. Les employés préfèrent travailler au bureau 1-2 jours par semaine et à distance pour les jours restants, typiquement depuis la maison.

Les employeurs peuvent prioriser un logiciel de surveillance complet comme WorkTime pour gérer et surveiller efficacement les employés basés au bureau et à distance.

Surveillance basée au bureau

Malgré l'acceptation large des arrangements de travail flexibles, de plus en plus d'employeurs insistent pour que les travailleurs reviennent au bureau. Une enquête récente menée par ResumeBuilder a révélé que la majorité des entreprises, 9 sur 10, imposeront le retour à l'emploi en personne pour le personnel en 2024. Il y a eu une résistance des employés dans certaines entreprises et un examen accru des employés en raison de ce changement. Beaucoup d'entreprises craignent que faire revenir leurs travailleurs au bureau trop tôt puisse mener à plus de turnover ou nuire à leur réputation. Pourtant, cette tendance est vitale à considérer et les entreprises doivent être prêtes pour un tel retour en utilisant des outils de surveillance du personnel. L'observation directe offre des insights en temps réel sur les activités des employés dans un cadre de bureau, favorisant la responsabilité et la transparence. Le logiciel de surveillance suit l'activité PC pour s'assurer que les tâches sont accomplies, et que les directives de l'entreprise sont suivies, combinant l'observation directe avec la surveillance numérique pour créer un environnement de travail productif.

Surveillance à distance

Le travail à distance présente des défis uniques car les employés s'appuient sur des appareils personnels et des réseaux domestiques. Suivre et assurer la productivité parmi les équipes à distance peut défier les managers en raison de ces nuances. Bien que la surveillance puisse être utile, il est important d'équilibrer la surveillance et le respect de la vie privée. Voici quelques conseils pour gérer les équipes à distance :

• Clarifiez les attentes
• Communiquez fréquemment
• Favorisez l'esprit d'équipe
• Fournissez des retours réguliers
• Utilisez des outils de collaboration, de gestion et de surveillance

De plus, en comparant la productivité au bureau et à distance, vous pouvez prendre des décisions informées et filtrer facilement les shifts par emplacement pour approfondir la performance des employés. Pour rendre vos processus basés sur les données, et évaluer l'influence de votre lieu de travail sur la productivité de votre équipe, choisissez un logiciel de surveillance moderne pour recueillir les données utilisateur. Les experts recommandent également hautement de prêter attention aux tendances de surveillance du personnel suivantes et de penser à des outils correspondants à mettre en œuvre :

1. Mini-bureaux avec des fonctionnalités intelligentes

Des espaces de travail intelligents multifonctionnels et des équipements de bureau fourniront une connectivité fluide pour les réunions en personne, hybrides et à distance. Les entreprises loueront des bureaux plus petits supplémentaires pour accommoder un personnel plus distribué.

2. Surveillance à distance vs. en bureau

La plupart des outils de surveillance offrent déjà la possibilité de suivre le personnel travaillant depuis la maison aussi efficacement qu'au bureau. Il est possible de surveiller les employés en fonction de leurs adresses IP.

3. Tableaux de bord numériques et espaces de travail virtuels

Avec l'aide des tableaux de bord numériques et des espaces de travail virtuels, le personnel pourra prendre des décisions sur leur lieu de travail en fonction des données de leurs propres tableaux de bord (par ex., conditions de circulation). La réalité augmentée et virtuelle (VR) rendra les réunions en ligne, les sessions de formation et les discussions plus immersives.

4. Demande accrue pour les outils d'engagement au bureau

De nombreux rapports montrent que seulement 36 % des employés se sentent engagés au travail. Utiliser des technologies d'engagement des employés peut améliorer à la fois l'expérience de travail et la culture de l'organisation. Ils peuvent même fournir des retours en temps réel sur comment vos employés se sentent, vous offrant l'opportunité de faire des modifications avant qu'ils ne commencent à chercher d'autres opportunités d'emploi. Des outils de chat internes comme Slack, par exemple, peuvent aider les entreprises à briser les barrières dans la communication. Nous travaillons sur l'intégration avec des outils de collaboration populaires pour qu'ils fonctionnent de manière fluide. Slack, Microsoft Teams et d'autres plateformes similaires s'intégreront avec les outils de surveillance des employés pour améliorer la communication et enregistrer et analyser la performance des employés de manière unifiée.

Pour voir comment un logiciel adapté peut améliorer la productivité pour les employés basés au bureau et à distance, commencez votre essai gratuit de WorkTime aujourd'hui.

8. La fin de la “course aux fonctionnalités” dans la surveillance des employés

Il y a quelques années, tous les développeurs de logiciels sur la planète ont décidé, “Nous avons besoin de plus de fonctionnalités, grandes et petites !” ainsi a commencé une course inutile aux fonctionnalités. Peu importait si cette fonction était précieuse pour l'utilisateur ; le nombre pur de boutons était l'objectif. La course aux fonctionnalités a donné des Face ID parfaits contournés par des frères et autres parents, un nombre obnoxious de cœurs intégrés dans un PC, et des produits globaux couverts de maquillage et de glitter de “sur-fonctionnalité.”

WorkTime embrasse l'innovation. Cependant, nous refusons de gâcher une solution complète de logiciel de surveillance des employés avec des fonctionnalités inutiles.

Heureusement, la tendance actuelle est “moins c'est plus”. Les règles de maison WorkTime interdisent strictement “l'invention pour le bien de l'invention.” Ainsi notre équipe de développeurs a le plaisir de lutter quotidiennement avec les besoins immédiats et réels des clients. Par conséquent, chaque fonctionnalité mise en avant sur notre site web d'entreprise est étroitement liée au but principal et évident de notre service - fournir au client le miracle de données d'efficacité impeccables et de statistiques de productivité n'importe où, n'importe quand.

• Si un besoin immédiat de créer une nouvelle fonctionnalité pour un client spécifique ou un groupe de clients réguliers surgit, nous nous concentrons sur le maintien de l'intégrité d'une solution saine.
• Supposons qu'un développeur ait besoin de rendre le produit plus attractif pour le consommateur. Dans ce cas, il est mieux fait en améliorant nos capacités d'intégration, permettant à toutes les plateformes et produits d'être interconnectés à la disposition du client.
• Si, même sur une base fantaisiste, un client veut une solution sur mesure ou une application, nous nous efforçons de rendre l'application adaptable aux besoins des clients sans perdre les taux de prix par valeur initiaux.

WorkTime se concentre sur les facteurs pour répondre aux besoins des deux - l'employeur et l'employé - facilité d'utilisation, interface intuitive et options de personnalisation.

1. Technologies complètes et intégrées : Un bon outil de surveillance devrait offrir des technologies intégrées, fournissant une vue holistique de votre infrastructure réseau. 2. Intégrations préconfigurées : Cherchez un outil qui offre des intégrations préconfigurées pour une configuration plus facile. Cela économise du temps et assure une compatibilité fluide avec vos systèmes existants. 3. Fonctionnalité sans plugins : Choisissez un logiciel entièrement fonctionnel sans installer d'add-ons ou de plugins. Cela simplifie le processus de configuration et assure une expérience de surveillance rationalisée. 4. Visibilité personnalisable : Cherchez des tableaux de bord et des cartes de topologie personnalisables qui fournissent diverses options de visibilité. Cela vous permet d'adapter l'interface de surveillance à vos besoins et de suivre facilement la performance du réseau. 5. Alertes et notifications flexibles : Un bon logiciel de surveillance devrait offrir des alertes et notifications personnalisables. Cela vous permet de configurer des alertes basées sur des seuils spécifiques et de recevoir des notifications opportunes via divers canaux de communication. 6. Rapports faciles à partager : Assurez-vous que l'outil fournit des rapports personnalisables et faciles à partager pour différents publics. Cette fonctionnalité simplifie les processus de rapport et facilite la communication efficace. 7. Processus automatisés : Cherchez des fonctionnalités d'automatisation comme la découverte automatique du réseau. Cela économise du temps et des efforts en détectant et ajoutant automatiquement les appareils réseau au système de surveillance. 8. Interface conviviale : Choisissez un logiciel de surveillance avec une installation facile, une configuration et des interfaces utilisateur claires. Cela assure une expérience utilisateur fluide et minimise la courbe d'apprentissage. 9. Haute disponibilité : Cherchez un mécanisme de basculement dans l'outil de surveillance pour assurer une surveillance continue même si le système exécutant l'outil connaît des pannes. Quelques mots de plus sur les interfaces utilisateur améliorées et l'accessibilité comme une autre tendance. Les mises à jour de logiciels ou d'outils plus récents auront des mises en page conviviales qui permettent au personnel et aux superviseurs d'apprendre rapidement comment utiliser l'instrument à sa capacité maximale. Pour garantir davantage l'inclusivité pour tous les utilisateurs, les fonctionnalités d'accessibilité seront également promues sur le marché de la surveillance des employés en 2024.

WorkTime est un logiciel de surveillance qui englobe des fonctions essentielles et bénéfiques. Ses technologies complètes et intégrées et le support client fournissent une solution de surveillance holistique et compatible.

Votre entreprise devrait se concentrer sur le service aux clients, pas sur la micromanagement du temps de vos employés. Avec un logiciel de surveillance des employés efficace, vous pouvez suivre toutes les heures que vos employés travaillent avec un effort minimum.

9. Le logiciel de surveillance des employés se tourne vers la biométrie

Selon le cabinet de recherche de marché IMARC group, le marché mondial de la biométrie a atteint 33,2 milliards USD en 2022. L'industrie de la technologie biométrique est projetée pour valoir autant que 59 milliards USD d'ici 2025, selon le consensus de l'analyste industriel de CB Insights’. La biométrie révolutionne la façon dont les entreprises suivent la présence des employés et améliorent la sécurité. Ces systèmes analysent la géométrie de la main, les scans d'iris, la reconnaissance vocale, la reconnaissance de signature et la reconnaissance faciale pour authentifier les employés et suivre leurs temps de connexion et de déconnexion.

En utilisant une technologie avancée pour vérifier des caractéristiques physiques uniques, les systèmes biométriques fournissent une méthode d'identification fluide et précise. WorkTime peut enregistrer les connexions des employés indépendamment de la méthode d'identification.

La biométrie implique la mesure et l'analyse des caractéristiques physiques ou comportementales d'une personne. Comme les données biométriques - telles qu'une empreinte digitale ou une voix d'une personne - sont uniques à chaque individu, elles sont utiles pour l'authentification et le contrôle d'accès. Bien que la technologie biométrique soit encore assez nouvelle et ait plusieurs défis à surmonter, c'est un marché en croissance, et certains avantages encouragent une adoption accrue. Par exemple, la biométrie est souvent plus sécurisée que d'autres options d'authentification, plus pratique pour les clients, et plus rentable pour les entreprises. La technologie biométrique englobe une variété de techniques qui peuvent être utilisées pour identifier un individu, y compris :

• Empreintes digitales :
Un scanner d'empreintes digitales peut obtenir environ 30 points spécifiques, ou minutiae, en une seule scan. Aucun deux individus ne peuvent avoir plus de 8 minutiae en commun, rendant les empreintes digitales une biométrie très fiable.
• Caractéristiques faciales :
Un système de reconnaissance faciale analyse les caractéristiques faciales ou les motifs d'un individu pour authentifier leur identité. Cette forme de biométrie ne nécessite aucun contact avec la personne. Le scan des yeux est une autre méthode de reconnaissance faciale. Les scanners d'yeux peuvent identifier un individu par reconnaissance d'iris ou par reconnaissance de rétine, qui cherche des motifs de veines à l'arrière de l'œil.
• Motifs vocaux :
La vérification du locuteur utilise la voix d'une personne pour confirmer leur identité. Elle est souvent utilisée pour des systèmes sécurisés basés sur le téléphone, comme la banque téléphonique.
• Paumes :
Les scanners de paume peuvent obtenir la vérification en utilisant des caractéristiques géométriques telles que la longueur des doigts et la largeur de la main ou en scannant des motifs de veines uniques dans la paume.
• ADN :
Rencontré le plus souvent en forensics et en santé, le test ADN est un outil utile pour identifier précisément une personne en analysant des segments de leur ADN.
• Caractéristiques comportementales :
La biométrie comportementale mesure des motifs uniques de la façon dont un individu se comporte plutôt que d'analyser leurs caractéristiques physiques. La biométrie comportementale inclut la façon dont une personne marche, tape et gesticule.

L'équipe WorkTime suit le temps, nous avons donc recherché où la technologie biométrique est utilisée aujourd'hui et quelles industries pourraient utiliser la surveillance biométrique des employés dans un avenir prévisible.

Au-delà d'utiliser votre empreinte digitale ou votre visage pour déverrouiller votre téléphone mobile, la technologie biométrique est déployée dans de nombreuses industries - avec certaines zones voyant une adoption plus avancée que d'autres. Automobile : La biométrie est de plus en plus utilisée dans le développement de technologies automobiles, principalement pour la sécurité et la sécurité du conducteur. Le marché mondial pour l'identification biométrique automobile est attendu pour atteindre 303 millions USD d'ici 2024, avec un taux de croissance annuel composé de près de 17 %, selon le consensus de l'analyste industriel de CB Insights. Cependant, ce sont des fonctions axées sur l'utilisateur final qui n'offriraient pas à la gestion de données utilisables sur la productivité des employés. Fintech et banque : À mesure que les services financiers deviennent plus numériques, les banques et la fintech adoptent des protocoles d'identification plus stricts pour combattre la fraude, augmenter la sécurité des transactions et améliorer l'expérience client. En 2022, environ 60 % des banques ont vu la valeur totale et le volume de la fraude client augmenter par rapport à 2021, selon une enquête menée par KPMG. Les types de fraude croissants incluent en ligne, identité et vol de données. En conséquence, la technologie biométrique est devenue une partie stratégique des plateformes de sécurité des services financiers, que ce soit pour les cartes de crédit, les ATM ou les portails en ligne. Selon Mastercard, la tendance est aussi conduite par la préférence client - plus de 90 % des consommateurs préféreraient utiliser des méthodes biométriques que des mots de passe. Mais, la biométrie reste dans la zone de protection des données utilisateur et ne s'applique pas à l'efficacité des employés. Santé : Divers aspects du système de santé pourraient bénéficier de la biométrie. Par exemple, les données biométriques pourraient permettre une identification plus rapide des patients en urgences. Cela pourrait aussi aider à prévenir la fraude des patients et les prescriptions erronées, problèmes courants dans l'industrie de la santé. Northwell Health de New York utilise des scans d'iris pour cela. La biométrie pourrait aussi protéger la vie privée des patients, rendant leurs informations de santé disponibles seulement à ceux avec permission. Les médecins autorisés pourraient vérifier leur identité avec un scan rapide d'iris ou d'empreinte digitale. Utiliser la reconnaissance faciale ou les empreintes digitales comme partie de l'authentification multi-facteurs pourrait aussi avancer la télémédecine par identification précise des patients et accès numérique sécurisé aux informations des patients pour le médecin traitant. La santé est la seule industrie qui bénéficierait de l'authentification biométrique comme partie du système de surveillance des employés. Hôtellerie : Bien que la reconnaissance faciale croisse dans l'industrie de l'hôtellerie comme une nouvelle façon de fournir des services personnalisés meilleurs pour les clients, elle doit encore fournir à la gestion d'entreprise des données supplémentaires sur la productivité interne. L'industrie des restaurants commence aussi à utiliser la biométrie pour se souvenir des préférences de commande des clients. Par exemple, BurgerFi et Malibu Poke basés à Dallas utilisent la reconnaissance faciale pour accélérer la commande en affichant les options favorites des clients. Comme vous pouvez le voir, cela n'influence pas l'efficacité interne. Application de la loi et contrôle des frontières : Ces industries sont aussi celles qui peuvent bénéficier de l'infusion de technologie biométrique dans le système de surveillance des employés. Les scanners d'empreintes digitales aux douanes frontalières sont en utilisation depuis des années. Les empreintes digitales scannées sont comparées au Automated Biometrics Identification System (ABIS) pour identifier rapidement quiconque avec un casier judiciaire. Cependant, les empreintes digitales ont un taux élevé de fausse acceptation et de rejet. Divers pays, y compris la Thaïlande, le Royaume-Uni, le Canada et les États-Unis, ont exploré les scans d'iris et la reconnaissance faciale comme des façons plus fiables d'identifier les voyageurs. L'ADN et les empreintes digitales sont les deux types d'évidence les plus fiables utilisés dans un cas criminel. Les officiers peuvent porter des appareils personnels capables de scanner rapidement les empreintes digitales d'un suspect et immédiatement comparés au Automated Fingerprint Identification System (AFIS). Dans le monde entier, la tendance d'utiliser la reconnaissance faciale pour l'identification en flux vidéo en direct a grandi. Les systèmes de surveillance de scan facial à l'échelle de la ville à Londres, par exemple, ont mené à l'arrestation de 3 criminels violents. Identifier les criminels ne peut pas être le seul but que le scan facial sert. Un système d'identification biométrique peut aider les agences d'application de la loi et de contrôle des frontières à authentifier les employés et faciliter la vérification d'accès.

Les entreprises doivent être de plus en plus conscientes des défis et risques alors que le monde continue d'adopter la technologie biométrique pour bénéficier aux entreprises et aux consommateurs.

10. L'IA prend sa place dans le logiciel de surveillance des employés

Il est concevable que l'IA deviendra plus importante en 2024 pour aider les professionnels des RH et les entreprises dans l'évaluation des données, les tâches répétitives, et les décisions d'embauche. Le superpouvoir le plus grand que l'IA apporte à l'efficacité des employés est une analyse inégalée. Les logiciels de surveillance alimentés par l'IA peuvent créer des rapports à partir de vastes quantités de données. En suivant de près et en analysant les activités des employés, les outils pilotés par l'IA fournissent des insights précieux et identifient les domaines d'amélioration. Cependant, cela implique que votre équipe doit être vaste également. Ainsi, les logiciels de surveillance alimentés par l'IA n'ajouteront qu'une faible valeur à toute entité SMB. En même temps, le focus des entreprises doit passer de l'IA elle-même aux préoccupations éthiques et de conformité soulevées par cette technologie alors qu'elle gagne en utilisation généralisée. Cela impliquera probablement de discuter de qui utilisera la technologie, comment rester en conformité avec la législation en constante évolution, et comment les données seront utilisées avec l'IA générative. Lorsque il s'agit d'intelligence artificielle, les employeurs seront toujours préoccupés par la confidentialité, la transparence, et les biais potentiels en 2024.

Utilisez un logiciel de surveillance pour améliorer les processus internes, optimiser les horaires de travail, et s'adapter aux nouveaux modes de travail, pas pour se vanter d'avoir une IA à votre service.

La technologie de reconnaissance faciale, intégrée à des algorithmes d'IA, ajoute une couche supplémentaire de surveillance sur le lieu de travail. Les algorithmes d'IA améliorent les systèmes de reconnaissance faciale au fil du temps, les rendant plus fiables pour identifier les individus et détecter les anomalies. Des vérifications aléatoires pendant les heures de travail améliorent la précision et dissuadent les comportements inappropriés. Mais si vous n'êtes pas le MI6, votre entreprise bénéficiera à peine instantanément de l'installation de caméras partout. La surveillance visuelle est devenue un « choix de mode » ces dernières années. Renforcée par l'IA, la surveillance constante est une autre couche de méfiance et de paranoïa. D'abord, considérez les niveaux de secret des données sous lesquels vous opérez, puis tenez compte de toutes les considérations éthiques de l'utilisation de l'IA pour surveiller vos employés. La nature invasive de certains logiciels et les normes de confidentialité en évolution peuvent mener à des changements dans la législation. Utiliser l'IA pour minimiser le travail manuel des managers tout en décodant les « feuilles de temps » et d'autres rapports de productivité est une approche différente. Avec l'outil approprié, les employés et les entreprises peuvent être confiants que leur sécurité et leur confidentialité ne sont pas compromises. Pendant ce temps, certaines analyses sont « externalisées » et automatisées, rendant toutes les décisions internes « basées sur les données ». OK, résumons ce que l'IA a préparé pour les solutions de suivi en 2024. L'IA peut maintenant effectuer des tâches qui nécessitaient auparavant une intervention humaine avec facilité, comme surveiller l'utilisation d'internet, les journaux de communication, et l'utilisation globale de l'ordinateur. Il y a eu une augmentation fulgurante de l'utilisation d'outils d'IA pour surveiller les employés, en particulier ceux qui travaillent à domicile.

Détecter et prévenir les comportements inappropriés sur le lieu de travail

Des algorithmes d'IA intelligents peuvent examiner les données collectées, identifier les tendances dans le comportement des employés, et repérer tout comportement inhabituel. Par exemple, ces algorithmes peuvent trouver des risques de sécurité potentiels, des violations de politique, ou même des comportements suspects comme des fuites de données ou un accès non autorisé.

Améliorer l'efficacité en optimisant le flux de travail

L'apprentissage automatique, un sous-ensemble de l'IA, peut examiner la productivité du personnel. Les logiciels de surveillance d'IA peuvent identifier les inefficacités et suggérer des changements en analysant le temps passé par les employés sur les tâches et les projets. Ces outils permettent de meilleures évaluations de performance basées sur les données, une allocation de ressources, et des améliorations de flux de travail qui peuvent booster l'efficacité.

Suivre et respecter les normes éthiques et légales

La conformité à une variété de règles, de politiques d'entreprise, et de normes éthiques est une autre fonction essentielle que les logiciels de surveillance des employés par intelligence artificielle sont responsables. Les systèmes d'IA ont la capacité d'analyser automatiquement les e-mails des employés, les documents, ou les transactions pour rechercher toute infraction de conformité.

Surveiller ChatGPT pour une sécurité accrue

ChatGPT facilite la vie de nombreux employés en offrant des réponses rapides à différentes questions, des reformulations, des traductions, etc. Une fuite des historiques de conversations des utilisateurs de ChatGPT, cependant, ne peut être ignorée. Par exemple, un médecin a soumis le nom d'un patient et son état médical pour générer une lettre d'autorisation préalable d'une compagnie d'assurance. Le médecin n'est pas accusé de une violation HIPAA, mais entrer des données protégées par la confidentialité dans un modèle linguistique soulève des problèmes. Heureusement, certains outils de surveillance d'IA permettent aux entreprises de suivre l'utilisation de ChatGPT parmi leur personnel. Ces logiciels peuvent suivre l'utilisation de ChatGPT sur les appareils informatiques et via les navigateurs web. Les entreprises peuvent mieux comprendre comment ChatGPT est utilisé dans leurs organisations avec des données de découverte sur l'utilisateur, l'appareil, le temps utilisé, etc.

WorkTime offre aux employeurs une solution non invasive pour surveiller les performances des travailleurs en suivant le temps passé sur les tâches et en fournissant des insights précieux.

11. Les managers ont besoin de BI et d'une surveillance des tâches plus efficace

Seulement 21% des travailleurs mondiaux interrogés se sont identifiés comme étant activement engagés au travail, et les employés qui ne sont pas engagés ou activement désengagés coûtent au monde 7,8 billions de dollars en productivité perdue. Cela équivaut à 11 % du PIB mondial. De nombreuses entreprises trouvent des moyens de surveiller ce que font leurs employés toute la journée pour découvrir où va le temps perdu. Pendant la pandémie, les préoccupations concernant la productivité des employés ont fait exploser l'intérêt général pour la surveillance des employés. Ceux qui ont des équipes à distance avaient particulièrement besoin d'outils pratiques pour surveiller le temps en ligne de leurs équipes. Le résultat ? Huit des dix plus grands employeurs privés aux États-Unis ont surveillé la productivité individuelle, et même certaines petites entreprises notent maintenant leurs employés sur les métriques de productivité qui comptent le plus pour elles. Les objectifs de surveillance des employés se sont étendus pour inclure des moyens de mieux utiliser une équipe, et comme le travail à distance, le composant de la surveillance des employés est là pour rester.

Logiciel de surveillance de la productivité est devenu un « must-have » pour les entreprises, des PME aux entreprises matures.

Les managers seniors rapportent gaspiller 16 jours par an à chercher des documents imprimés. Les employeurs se sont toujours souciés de la façon dont les employés passent leur temps, mais maintenant ils veulent une vue plus granulaire — et c'est plus facile à obtenir que jamais. Avec les outils de surveillance des employés souvent intégrés comme fonctionnalités standard dans les plateformes de gestion de projet, les chefs de projet peuvent connecter les tâches au temps. Au lieu de voir une liste de tâches d'un côté et le temps de la journée enregistré de l'autre, ils peuvent voir comment le temps variable impacte les projets actuels et futurs via les tâches.

Les rapports numériques WorkTime permettent à votre management de passer du temps de manière productive, leur économisant jusqu'à 16 jours par an.

Quand il est utilisé à pleine capacité, le logiciel de surveillance des employés qui enregistre le temps par tâche est un outil d'efficacité inégalé. Surveiller les employés au niveau des tâches fait ressortir les tâches répétitives qui prennent beaucoup de temps, donnant ainsi à la direction des preuves inestimables de quels processus sont redondants et de bons candidats pour l'automatisation. Dans les services professionnels, les décisions de remplacer des tâches redondantes libèrent souvent du temps pour construire des relations clients plus solides. Les plateformes de gestion de tâches avec surveillance des employés intégrée et des outils d'ordonnancement et d'assignation de tâches utiles sont l'un des nombreux types de logiciels d'entreprise attendus pour continuer à gagner en popularité parmi les entreprises de toutes tailles.

12. Les équipes de direction exigent que le logiciel de surveillance des employés fournisse une intelligence d'affaires avancée

Un rapport de Deloitte montre que 73 % des organisations sont satisfaites des rendements de l'automatisation de leurs outils et processus d'affaires. Le reporting a beaucoup évolué, et les propriétaires d'entreprises qui ont les moyens de générer de bonnes données de manière cohérente tendent à prendre des décisions intelligentes. Il est clair de la disponibilité accrue de fonctionnalités avancées dans les logiciels de reporting et les outils de visualisation de données que le propriétaire d'entreprise moyen comprend maintenant cette connexion.

Les rapports de surveillance des employés et de productivité de WorkTime ajoutent à l'intelligence d'affaires globale de votre entreprise.

Un sondage récent auprès de plus de 40 grandes organisations suédoises a priorisé un leadership plus fort, plus clair, et plus impliqué. Les nouveaux lieux de travail ont besoin de leaders qui valorisent la confiance plutôt que le contrôle. Au lieu de vérifier les travailleurs, les managers devraient diriger avec un but et une intention, en co-créant des priorités et des objectifs et en fournissant des opportunités régulières de communication en ligne et en face à face comme des assemblées générales et des réunions d'équipe. Reproduire les discussions spontanées autour de la machine à eau en ligne deviendra de plus en plus vital pour établir la loyauté et le sentiment d'appartenance. Les données de surveillance des employés ne sont plus isolées des autres types de rapports d'affaires. Grâce au reporting automatisé et aux intégrations, elles sont souvent tissées dans les tableaux de bord de progression des projets, les factures clients, et les analyses de rentabilité. Les outils de surveillance des employés intelligents peuvent maintenant recueillir des informations plus précises. À mesure que les outils d'intelligence d'affaires deviennent plus répandus, les leaders peuvent personnellement déterminer quels mouvements basés sur le temps impactent positivement les métriques d'affaires qui les intéressent le plus sans embaucher des consultants tiers ou des analystes d'affaires.

13. Les entreprises qui optent pour l'externalisation boostent le marché du logiciel de surveillance des employés

La première vague d'externalisation a montré à quel point il serait facile d'échelonner votre équipe. Cela a permis aux entreprises d'ajuster leur équipe pour des projets et objectifs spécifiques. La deuxième vague a guidé les employeurs pour éliminer les préconceptions et résoudre les problèmes de chevauchement des cultures et lois étrangères. La troisième vague est principalement caractérisée par des endroits exotiques, comme les Philippines, l'Inde, la Malaisie, et l'Indonésie, où les entreprises ont commencé à chercher une main-d'œuvre supplémentaire. Le logiciel de surveillance des employés a gagné un élan spécial. Parce que dès le départ, l'ordonnancement et le contrôle sur le projet posaient un défi pour les employeurs.

Le logiciel de surveillance des employés comme WorkTime résout le problème de contrôle sur les équipes externalisées de n'importe quelle partie du monde.

En 2023-2024, à part ajouter les Philippines et l'Inde à la liste des endroits prospectifs pour chercher des employés, la recherche a trouvé ce qui suit:

• 45 % des entreprises prévoient d'augmenter leur externalisation depuis la pandémie, en se concentrant souvent sur la recherche de compétences qu'elles ne peuvent pas accéder en interne.
• Le cloud permet à environ 90 % des entreprises d'embrasser plus d'opportunités d'externalisation en permettant aux équipes d'atteindre une plus large gamme de professionnels distribués.
• D'ici la fin de 2023, l'externalisation IT a dépassé une dépense de 1,3 billion de dollars alors que les entreprises augmentaient leur recherche d'experts en transformation numérique.
• La raison numéro un pour l'externalisation pour 70 % des entreprises est la réduction des coûts, car l'externalisation abaisse les coûts d'embauche de personnel en interne.
• Environ 24 % des petites entreprises disent qu'elles externalisent pour augmenter les niveaux d'efficacité. De nombreuses petites entreprises utilisent également l'externalisation pour accéder à des compétences spécialisées.
• L'externalisation des processus d'affaires est prévue pour atteindre une valeur de 620 milliards de dollars d'ici 2032 alors que les entreprises continuent à travailler de manière collaborative avec des contractants.

Il vaut la peine d'ajouter quelques mots sur l'embauche basée sur les compétences. Près de la moitié de tous les nouveaux recrutements (44 %) nécessiteront des mises à niveau de compétences pour réussir dans leurs rôles d'ici 2024, selon l'analyse de LinkedIn sur l'avenir de l'embauche et de la rétention. Cela montre à quel point il est difficile pour les entreprises de trouver des employés appropriés. Par conséquent, plutôt que de chercher des candidats avec un diplôme particulier ou un certain niveau d'expérience, de nombreuses entreprises détournent leur attention vers l'identification de personnes avec le bon ensemble de talents. Cette méthode, qui peut aider les entreprises à trouver des individus qualifiés pour les postes disponibles, s'appelle l'embauche basée sur les compétences, considérée comme une autre tendance 2024 en surveillance des employés.

L'essor rapide de l'externalisation a donné un coup de pouce à la popularité du logiciel de surveillance des employés.

De nombreuses entreprises utilisent des équipes d'externalisation offshore comme leurs équipes principales ou comme un ajout aux départements internes existants. Pendant ce temps, le logiciel de surveillance de la productivité se concentre sur la remédiation des défis typiques des équipes d'externalisation offshore et des solutions efficaces pour ceux qui viennent de commencer à utiliser cette approche. Et les meilleures approches pour gérer les défis de l'externalisation sont les différences de fuseau horaire - les différences d'heures de bureau avec votre partenaire d'externalisation offshore peuvent causer des retards de communication et un échec à respecter les délais précédemment convenus. Une interaction efficace entre le client et l'équipe d'externalisation est vitale pour le développement des affaires. Bien qu'un retard de 2-3 heures ne soit pas un problème, un retard de 5-8 heures nécessite des solutions spécifiques.

Les rapports WorkTime permettent une planification d'horaire appropriée et une construction correcte de la timeline du projet.

Les entreprises modernes utilisent la méthodologie Agile pour la gestion de projet. Elle inclut la planification de sprints, la conduite de réunions scrum, des démos régulières, des rétrospectives, et des appels techniques avec les membres de l'équipe et les parties prenantes. L'emplacement d'une équipe externalisée est un facteur très important. Un horaire correct permet aux entreprises de mener des réunions dans le monde entier pendant les heures de bureau des équipes OG et des équipes satellites. Les entreprises peuvent maintenir une communication efficace entre toutes les parties en utilisant un logiciel de suivi de la productivité, des messagers, et une gestion de processus appropriée. Le manque de contrôle et les attentes de livraison peu claires est l'une des plus grandes préoccupations de l'externalisation. Oui, avec une équipe interne, vous pourrez vérifier leur progression aussi régulièrement que vous le souhaitez, et vous pourrez ajuster la direction du projet sur place. Cependant, en déléguant votre projet à un fournisseur tiers, vous devez être prêt à lâcher le contrôle et la micromanagement dans une certaine mesure. La clé pour résoudre ce problème est des processus transparents dans l'équipe d'externalisation. L'accès aux rapports de productivité, aux outils de gestion de projet, et aux trackers de tâches avec des rapports de travail détaillés vous donnera une compréhension de ce que fait l'équipe à chaque moment particulier, combien de temps est dédié à chaque tâche, et à quel point la performance est efficace. Illustrons les avantages du logiciel de surveillance des employés non invasif en utilisant ces industries cruciales. pourrait être parmi les bloqueurs les plus populaires pour démarrer un projet d'externalisation. Il n'y a aucune garantie que le fournisseur et ses développeurs vous comprendront correctement dans tous les détails et prendront les bonnes décisions. Pour s'assurer que la communication est claire et qu'il y a une compréhension mutuelle des objectifs à court et long terme, faites d'un processus de communication continue l'un des éléments clés de votre coopération. Le logiciel de surveillance de la productivité permet à toutes les équipes d'être sur la même page. Surtout si, dès le départ, l'efficacité est ajoutée aux éléments principaux du flux de travail. Le logiciel de surveillance du personnel WorkTime aide à booster la productivité des équipes externalisées, qu'il s'agisse de professionnels d'Inde ou des Philippines. L'entreprise fournit une surveillance en temps réel, des données approfondies, et des alertes personnalisables pour aider les entreprises à gérer leur personnel externalisé et à accomplir les objectifs de projet. L'externalisation aide les entreprises à réduire les coûts, trouver des travailleurs talentueux, et améliorer les opérations. Comprenez la devise du pays, le paysage de la compensation, les industries externalisées principales, et les différences culturelles pour former une collaboration d'externalisation réussie. Une communication efficace, une coopération, et un suivi des performances aident à garder votre main-d'œuvre externalisée productive et efficace.

14. Le besoin de logiciel de surveillance des employés non invasif croît dans de nombreuses industries

Êtes-vous prêt pour des nouvelles effrayantes ? Selon l'Enquête américaine sur l'utilisation du temps, les Américains ont passé les heures suivantes par jour :

• Activités liées au travail
- En semaine - 1 heure 26 minutes - Le week-end - 48 minutes
• Appels téléphoniques, e-mails et courrier régulier
- En semaine : 50 minutes - Le week-end : 27 minutes
• Par type d'emploi
- Temps plein : 8 heures 10 minutes par jour - Temps partiel : 5 heures 19 minutes par jour - Personnes avec un emploi : 7 heures 40 minutes par jour - Personnes avec plusieurs emplois : 14 heures 55 minutes par jour - Personnes travaillant pour des salaires : 8 heures 40 minutes par jour - Les auto-employés : 8 heures 47 minutes par jour Un autre gaspilleur de temps controversé est les réunions.

Près de 21 % des employés doivent suivre leur temps en réunions, ce qui coûte aux entreprises 32 000 dollars supplémentaires par an en revenus perdus. Des études estiment que les entreprises américaines perdent 8,8 milliards de dollars en revenus par jour en raison du temps non suivi. C'est beaucoup d'argent. L'exécutif de Microsoft Satya Nadella a inventé le terme « paranoïa de la productivité », mais ce n'est pas exclusif à la supervision d'une des plus grandes entreprises technologiques du monde. 85 pour cent des managers disent qu'il est difficile d'avoir foi en la productivité des employés dans un lieu de travail hybride. Ces exécutifs luttent avec la confiance parce qu'ils manquent de visibilité suffisante sur les activités quotidiennes de leur équipe. La gestion de la paranoïa de la productivité appelle à une approche sophistiquée qui intègre un logiciel de surveillance des employés non invasif avec une culture de travail centrée sur les individus.

Un logiciel de surveillance des employés non invasif précis comme WorkTime peut aider les entreprises à arrêter de perdre de l'argent.

Alors, pourquoi les outils de surveillance des employés non invasifs sont-ils demandés ? Les organisations adoptent des mesures invasives telles que la surveillance des frappes, qui implique d'employer un logiciel pour suivre et enregistrer chaque touche pressée sur un appareil d'entreprise, et la surveillance vidéo, qui utilise des flux de caméra en direct pour garder un œil sur les employés pendant leur travail. De telles solutions sont utiles pour la gestion en permettant plus d'insights d'un côté et pourraient déranger ou irriter le personnel de l'autre. Ainsi, il est nécessaire au moins d'informer les personnes qu'elles sont surveillées pendant les heures de travail. Pourtant, cela n'aide pas toujours. La surveillance des employés peut également améliorer la productivité en leur donnant plus d'insights sur leur travail. Vous pouvez utiliser la surveillance des employés non invasive pour identifier les goulots d'étranglement du flux de travail et découvrir qui sont vos membres d'équipe les plus productifs. Cela peut vous aider à apprendre ce qui fonctionne et à reconnaître les meilleurs performants. La surveillance des employés non invasive est particulièrement importante maintenant que le travail à distance est plus courant. Avoir une idée de votre équipe en bureau n'est pas difficile. Tout ce que vous avez à faire est de passer au bureau de quelqu'un et de demander s'il est sur la bonne voie pour cette échéance de 15h. Les choses sont un peu plus compliquées quand vous opérez à distance. « Fin de journée » peut signifier n'importe quand, selon l'emplacement.

WorkTime vise à vous aider à prendre des décisions basées sur les données pour que tout le monde puisse travailler plus intelligemment.

Surveillance non invasive des employés aide à éviter les vérifications perturbatrices et économise à votre équipe d'arrêter ce qu'ils font. Cela favorise la transparence pour les managers et les employés. Avec la surveillance des employés, la direction obtient des insights sur la façon dont les employés à distance passent leurs heures de travail. Les employés obtiennent un moyen de prouver qu'ils travaillent sans vérifications constantes. Illustrons les avantages du logiciel de surveillance des employés non invasif en utilisant ces industries cruciales.

L'importance de la surveillance des employés non invasive dans l'industrie de la santé

Suivre tous les employés :

L'Enquête communautaire américaine de 2022 reflétée dans la Fondation familiale Kaiser montre que le secteur de la santé emploie 22 millions de personnes. Cela représente 14 % de tous les travailleurs américains. Cette industrie et d'autres nécessitent du temps et des ressources pour gérer le personnel sans outils appropriés. Comment calculez-vous la paie ? Comment associez-vous le paiement à la quantité de travail accompli ? Cela devient encore plus compliqué parce que les employés médicaux ont des horaires de quarts, menant à des confusions ou erreurs. Vous pouvez opter pour des solutions numériques comme des tableurs en Excel. Ils ont besoin de plus de connectivité avec d'autres départements, et les procédures varient d'un employé à l'autre, causant le chaos. C'est pourquoi les systèmes de surveillance des employés non invasifs sont essentiels pour une surveillance précise 24/7. De nombreux travailleurs voient leurs revenus érodés par l'augmentation rapide de l'inflation ces dernières années. Par conséquent, le fait que de nombreuses entreprises prévoient d'augmenter les salaires en 2024 n'est pas surprenant. Plus de la moitié des entreprises prévoient d'augmenter les salaires de départ en 2024, selon l'enquête de LinkedIn sur l'état futur de l'embauche et de la rétention en 2024. Les augmentations de salaire sont également à l'ordre du jour pour de nombreuses entreprises cette année. Le coût de la vie a augmenté plus vite que les salaires de nombreux travailleurs en raison de l'augmentation rapide de l'inflation ces dernières années. Ainsi, il ne devrait pas être surprenant que de nombreuses entreprises prévoient d'augmenter les salaires en 2024. La moitié ou plus des entreprises interrogées par LinkedIn veulent augmenter les salaires d'entrée de gamme en 2024, l'année couverte par l'enquête sur l'avenir de l'embauche et de la rétention. Cette année, beaucoup d'entreprises prévoient également d'augmenter les salaires.

Éviter l'épuisement :

Les longs quarts sont courants dans le secteur de la santé. Les médecins devraient se concentrer sur l'état de leurs patients, pas sur le remplissage de documents quand ils arrivent à l'hôpital. Les systèmes de surveillance des employés non invasifs sont cruciaux pour éliminer cette étape inutile.

Moins d'erreurs humaines :

La précision et l'attention aux détails sont essentielles dans les industries de la santé et médicales. Un logiciel de surveillance des employés non invasif efficace ne compte pas seulement combien d'heures les employés passent au travail pendant la journée. Il traite les problèmes potentiels de feuilles de temps. Comment ? Les entreprises peuvent suivre la fatigue des employés et la santé globale en examinant la charge de travail et les quarts au fil du temps dans les outils de surveillance des employés non invasifs. Ces informations peuvent aider à minimiser le stress car les employeurs peuvent accorder du temps libre ou compenser le surmenage. Le logiciel de surveillance des employés non invasif permet aux professionnels de la santé d'éviter l'épuisement dû à la paperasse. De telles solutions économisent l'effort et l'argent dépensés pour saisir et modifier les heures et quarts du personnel. Les applications mobiles, les fonctionnalités GPS, le reporting programmé, et d'autres fonctionnalités rendent ces outils nécessaires en santé. Les professionnels peuvent se connecter et suivre leurs heures régulières et supplémentaires. Pas besoin de soumettre des feuilles de temps - les outils de surveillance des employés non invasifs font tout pour vous.

Conservez votre attention pour votre travail, et laissez le reporting au logiciel de surveillance des employés non invasif de WorkTime.

Alors, comment fonctionnent les outils de surveillance des employés non invasifs ? Considérez l'implémentation d'une plateforme de productivité des employés qui priorise l'activité liée aux affaires plutôt que les tâches non liées au travail comme les e-mails personnels et les frappes. Par exemple, choisissez une solution qui fournira des informations sur la manière dont le personnel utilise les applications critiques d'affaires, y compris le CRM, les logiciels de communication, et les outils de gestion de projet. De tels outils construisent une représentation précise de l'activité de travail quotidienne de votre équipe en surveillant les interactions des employés avec ces outils — sans fouiller dans leurs données privées. Le fond de l'affaire est que de tels outils réduisent le nombre d'erreurs humaines causées par l'inattention ou la hâte. Prévenir le vol de temps : Le vol de temps est un acte de ne pas travailler pendant la période stipulée. Cela signifie que les employés ne remplissent pas leurs devoirs pendant les heures de travail, arrivent en retard au travail, rentrent chez eux plus tôt qu'ils ne le peuvent, ou font leurs affaires personnelles. Le vol de temps se produit pour diverses raisons, comme le manque de motivation quand ils se sentent submergés par le nombre de devoirs ; un paiement insuffisant ; quand ils pensent que vous ne remarquerez pas leur absence.

WorkTime empêche le vol de temps des prestataires de santé.

Le secteur de la santé est la sphère où le vol de temps peut prospérer. Les employés peuvent discuter avec leurs collègues, prolonger leurs pauses café, ou pointer pour d'autres travailleurs pour substituer. Cela peut influencer la santé de quelqu'un, vous avez donc besoin de solutions pour prévenir cela. Les logiciels de suivi modernes peuvent arrêter le vol de temps en santé en rendant les travailleurs responsables. Vous pouvez comprendre l'importance du logiciel de surveillance des employés non invasif. Mais il y a de nombreuses organisations de santé avec des approches obsolètes pour mesurer le temps. Une mauvaise gestion du temps du personnel mène à divers problèmes à la fois au niveau individuel et corporatif. Le personnel souffrira de délais manqués, de mauvaise qualité de travail, de stress, et d'épuisement. Multipliez cela par le nombre de vos employés médicaux ; les effets négatifs influenceront toute l'organisation.

La valeur de la surveillance des employés non invasive dans les banques et institutions financières

La surveillance des employés non invasive est devenue un élément crucial du flux de travail dans de nombreux domaines. L'industrie des services financiers n'est pas une exception, car cette pratique permet de suivre la progression de l'entreprise et de prendre des décisions éclairées sur les prochaines étapes d'affaires. WorkTime évalue la progression de votre entreprise en collectant des données sur les indicateurs clés de performance. Les KPI sont une façon de quantifier à la fois l'état actuel et les tendances historiques dans n'importe quelle entreprise. Les analyser peut aider les managers, les directeurs, et les hauts responsables à résoudre les problèmes, apporter des changements positifs, et obtenir un insight sur le compte de profit et perte.

Le logiciel de surveillance des employés non invasif WorkTime ajoute de la valeur à l'industrie financière.

Les changements que vous pouvez implémenter incluent la redistribution des tâches, l'ajout d'outils de productivité à la routine quotidienne, l'identification des meilleurs et des plus faibles performants parmi votre personnel et vos clients, et de nombreuses autres solutions. Les solutions de logiciel de surveillance des employés non invasif améliorent également la transparence de votre entreprise. Cela signifie que vous saurez à la fois la progression de vos projets à chaque niveau et éviterez une distribution de travail injuste. Des hauts responsables et de la direction jusqu'aux caissiers et autre personnel, suivre le temps des employés peut vous apporter de nombreux insights utiles et vous indiquer comment vous pouvez améliorer la rentabilité de votre établissement. Voici quelques-unes des opportunités que la surveillance des employés non invasive par employé apporte :

• Savoir si vos employés utilisent l'intégralité de leurs heures de travail
• Comprendre à quel point vos équipes sont efficaces
• Identifier les pratiques improductives et les distracteurs
• Découvrir qui sont vos meilleurs performants et qui a besoin d'aide ou de guidance
• Suivre les heures supplémentaires, les vacances, et les arrêts maladie
• Surveiller l'utilisation du temps
• Suivre le temps par tâche

La surveillance des employés non invasive vous donne un insight précis sur l'état actuel de votre entreprise et les options pour de futures améliorations. Comprendre combien de temps une certaine type de tâche prend vous aidera également pour les évaluations de temps futures. La surveillance des employés non invasive vous aide aussi à identifier les oublis dans l'organisation et les erreurs dans la délégation de tâches. Enfin, elle peut vous aider à déterminer si externaliser certaines activités pour utiliser le temps plus efficacement.

La surveillance des employés non invasive vous donne un insight précis sur l'efficacité et la rentabilité au niveau d'une ligne de service.

Quand il s'agit de services financiers, il est important de différencier la marge de profit de la réception de dépôts et prêts et le profit d'autres services comme l'échange de devises, les coffres-forts, la gestion de patrimoine, etc. Également important, vous pouvez comptabiliser le temps allant dans toutes ces activités.

Quel genre d'effets une mauvaise productivité des employés peut-elle avoir sur une entreprise ?

Quel genre d'effets une mauvaise productivité des employés peut-elle avoir sur une entreprise ? Diminution de la motivation et des niveaux d'énergie. Les employés médicaux se sentiront insatisfaits de la quantité de travail qu'ils laissent derrière eux après le quart. Cela peut causer le sentiment de ne pas être assez professionnel pour tout compléter. Ce sentiment mène à une productivité et une motivation plus basses. Une énergie réduite résulte en une performance médiocre. L'entreprise peut fixer des normes plus élevées pour les employés, aggravant le problème plutôt que le résolvant. Plus d'employés démissionneront, vous devrez passer du temps à embaucher quelqu'un pour les remplacer. Coûts plus élevés. Le besoin d'accomplir plus avant le lendemain jour cause à de nombreux employés de surmener. C'est là que l'entreprise peut souffrir. Travailler plus longtemps nécessite plus de ressources ou une paie supplémentaire. La pression accrue cause plus de problèmes, c'est donc un autre coût pour une entreprise de compenser les congés maladie fréquents.

WorkTime bénéficie aux entreprises dans de multiples industries, comme les prestataires de santé, les banques et institutions financières, les forces de l'ordre, les contractants de défense, et les fournisseurs d'assurance, IT, etc.

15. Augmentation de la demande pour les logiciels de surveillance des employés au Royaume-Uni en raison du passage de RGPD à la DPA

La décision du Royaume-Uni de quitter l'Union européenne (UE) a entraîné une certaine confusion concernant le Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) et le Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (RGPD). Les entreprises britanniques pourraient avoir besoin de clarifications sur la conformité au RGPD en tenant compte des deux réglementations différentes.

Bien que les entreprises britanniques doivent veiller à respecter les lois sur la vie privée lorsqu'elles font des affaires dans l'UE. WorkTime respecte à la fois le RGPD et la DPA.

Comment le RGPD du Royaume-Uni et le RGPD de l'UE se comparent-ils ?

Le Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni suit de près les mêmes règles de protection des données que le Règlement général sur la protection des données de l'UE. De plus, la Loi sur la protection des données du Royaume-Uni (DPA) adapte essentiellement les règles du RGPD de l'Union européenne au système juridique du Royaume-Uni. La DPA expose les lois sur la confidentialité des données, les mesures de protection des données que les organismes publics doivent suivre et énumère les pouvoirs et les processus d'exécution. Tous les principes de protection des données de l'UE ont été modifiés pour s'adapter au système juridique du Royaume-Uni. Cela couvre toutes les formes de protection des données personnelles, y compris la manière dont elle est appliquée, qui l'applique, et comment la surveillance régulière et systématique se déroulera. La DPA est le RGPD du Royaume-Uni. Il y a une légère modification pour la version britannique. Les entreprises doivent comprendre ces différences pour assurer la conformité au RGPD. Les logiciels de surveillance des employés au Royaume-Uni sont devenus extrêmement demandés en raison des nouvelles lois sur le traitement des données. Tout traitement et collecte de données personnelles sensibles avant le 31 décembre 2020 relevaient des règles énoncées dans le RGPD de l'UE. Toute donnée collectée après cela (c'est-à-dire, à partir du 1er janvier 2021) relève des directives détaillées du RGPD du Royaume-Uni. Considérez la DPA du Royaume-Uni comme la mise en œuvre au Royaume-Uni des grandes obligations légales du RGPD original de l'UE – maintenant la version du Royaume-Uni. La DPA expose également les règles que tout délégué à la protection des données doit suivre. Un exemple est le secteur de la sécurité nationale, où le RGPD ne s'applique pas. Ainsi, la DPA du Royaume-Uni fournit la réglementation qui doit être suivie pour la collecte et l'utilisation des données personnelles. La DPA du Royaume-Uni expose également les pouvoirs. L'ICO est, comme expliqué précédemment, l'Autorité de protection des données au Royaume-Uni, qui agit en capacité judiciaire. Tout délégué à la protection des données doit suivre la DPA, qui est divisée en sections séparées. Toutes ces sections sont présentées dans un langage clair et simple de manière à assurer un accès plus facile et un meilleur contrôle de la conformité.

Le logiciel de surveillance des employés au Royaume-Uni est devenu extrêmement plus demandé en raison des nouvelles lois sur le traitement des données.

DPA et surveillance des employés

Selon le Groupe juridique Taylor Wessing, surveiller les employés est un sujet controversé que les entreprises cherchent rarement un consentement explicite. Le cabinet d'avocats maintient que la surveillance des employés peut être considérée comme une pratique à haut risque et donc requérir un rapport d'Évaluation d'Impact sur la Vie Privée (PIA) à être déposé auprès de l'autorité nationale appropriée de protection des données par le contrôleur de données de l'entreprise.

Le logiciel WorkTime s'adapte aux nouvelles règles et réglementations du Royaume-Uni, permettant aux entreprises de suivre la productivité sans violer la confidentialité des employés.

Que devraient faire les employeurs ?

• Informer les employés sur les pratiques de surveillance sur le lieu de travail – comment et pourquoi les employés sont surveillés. Avoir des directives de politique de surveillance écrite claire en place.
• Assurer que les employés connaissent la base légale pour le traitement de leurs données.
• Permettre l'accès aux enregistrements de surveillance concernés.
• Respecter la confidentialité des communications personnelles et n'exiger l'accès que quand il y a une bonne raison, comme un soupçon d'activité criminelle, violation de confidentialité, ou fuite de secrets d'entreprise.
• Limiter la surveillance au minimum nécessaire justifié par les besoins d'affaires ou les intérêts légitimes.
• Certains enregistrements de gestion et de surveillance du temps des employés obtenus de solutions d'horloge de temps électronique comme Unrubble peuvent être soumis à la réglementation du traitement de données biométriques à la lumière de la DPA.

Les fournisseurs de logiciels de surveillance des employés insistent sur la transparence et le consentement des employés.

Par exemple, quand un employé pointe en scannant un code QR, si l'app enregistre l'image du visage de l'employé, cela peut être interprété comme un traitement de données biométriques (Source : DLA Piper). Les employeurs devraient s'assurer qu'ils ont un intérêt légitime à traiter de telles données. Par exemple, pour s'assurer que les employés arrivent à l'heure et pointent personnellement, surtout où l'accès à des zones restreintes est limité à des personnes spécifiques. Il y a un besoin de contrôle strict en utilisant des données biométriques, comme les logiciels de reconnaissance faciale/voix/empreintes digitales. Avec le Règlement général sur la protection des données (DPA) entrant en vigueur, plusieurs politiques de lieu de travail doivent changer pour se conformer à la nouvelle loi. Surveiller les employés et les pratiques de surveillance des employés en est une. Apprenez comment la DPA affectera les processus comme la tenue de feuilles de temps dans votre bureau.

Les employeurs doivent informer les employés sur la rationalité derrière une telle utilisation de données.

Pourquoi utiliser des apps de surveillance des employés maintenant que la DPA est entrée en vigueur ? Premièrement, les solutions électroniques rendront la tenue de registres de traitement de données beaucoup plus facile. Comme mentionné ci-dessus, la DPA requerra beaucoup plus de tenue de registres des employeurs sur comment les données personnelles sont stockées et traitées dans leurs entreprises. Tenir de tels registres manuellement créerait des problèmes et du travail supplémentaire pour les employeurs et les professionnels des RH. Cependant, si des apps comme Unrubble.com sont utilisées, elles peuvent facilement exporter des rapports de traitement de données directement de l'app. Deuxièmement, par les principes de conception de la DPA, les employeurs sont légalement obligés d'implémenter des systèmes pour un stockage et un chiffrement de données sécurisés. Les données stockées dans Unrubble.com sont chiffrées en utilisant la technologie de couche de socket sécurisée (SSL), ce qui minimise le risque d'une brèche ou perte de données comparé aux enregistrements papier. Bien que la DPA soit un fardeau important pour les employeurs, elle fournit une opportunité de mettre à jour et rationaliser les systèmes de gestion du temps des employés dans votre entreprise. Et puisque les avantages d'implémenter des apps de surveillance des employés dans une entreprise sont bien plus grands que juste la conformité à la loi – augmentation de la productivité et de l'engagement des employés, économies de temps et d'argent, leadership plus fort, et accountability, la DPA peut fournir une grande opportunité de transformer votre entreprise.

Le logiciel de surveillance des employés moderne n'est pas seulement sur la productivité du personnel mais aussi sur l'accountability de l'employeur.

16. Les entreprises se concentreront sur le bien-être des employés

Dites non au stress ou à l'épuisement ! Quand les employés sont surmenés, surchargés, démotivés, ou désengagés, la productivité globale chute beaucoup. 71 % du personnel rapportent qu'il est difficile pour eux de se concentrer sur leur lieu de travail. Les technologies qui aident à soutenir le bien-être resteront au cœur en 2024. Les entreprises utilisent l'intelligence artificielle et des solutions technologiques automatisées pour surveiller et améliorer le bien-être des employés. Pourtant, une recherche récente de Gartner a trouvé que seulement 16 % des entreprises suivent la progression et l'engagement des employés avec la technologie. Cela pourrait être l'une des raisons pour lesquelles de nombreuses entreprises font face à des problèmes avec l'engagement du personnel, la concentration, la motivation, etc. 1. Visibilité avec les employeurs pour améliorer leur santé et leur bonheur. Surveiller et diagnostiquer les individus surmenés et stressés améliorera la satisfaction des employés et le lieu de travail. 2. Logiciel de surveillance des employés pour booster l'engagement et améliorer la discipline. Grâce à différents outils pour surveiller le personnel, il est encore plus facile de contribuer à l'engagement des employés. Par exemple, avec une gamme de rapports comme ceux des leaderboards. Ils peuvent être affichés sur le mur du bureau, démontrant les meilleurs performants pour inspirer leurs collègues. De tels outils que WorkTime montrent aussi quand les employés check in/out, combien d'heures ils ont travaillé, quand et combien de pauses ils ont eues, etc. 3. Suivi et diagnostics avec une technologie intelligente pour réduire l'épuisement. Des outils comme les chatbots thérapeutiques d'IA, les systèmes de suivi de santé, et les wearables permettront aux entreprises d'identifier les indications clés d'épuisement, les incitant à agir avant qu'une crise ne se produise. Cela permettra une surveillance et un diagnostic grâce à la technologie.

WorkTime peut aider les managers à voir si certains de leurs employés surmènent et à prioriser et assigner les tâches mieux, en tenant compte des compétences et de l'expérience spécifiques de chaque individu. Si, vice versa, la performance au travail est insuffisante, les employeurs et les RH comprendront qu'ils ont besoin de parler à certains employés pour découvrir ce qui les empêche d'être productifs.

Globalement, en 2024, il y aura un plus grand focus sur la santé et le bonheur des employés comme partie d'une stratégie plus complète pour augmenter la productivité. Les fonctionnalités qui mesurent et analysent le stress, la charge de travail, et la satisfaction générale au travail feront partie des outils de surveillance. Les employeurs peuvent utiliser ces données pour favoriser l'équilibre travail-vie personnelle et la santé mentale de leurs employés.

17. Les entreprises adoptent le logiciel de surveillance des employés pour prévenir les pertes d'affaires

La période post-COVID a mené à un déclin économique dans des pays comme les États-Unis, le Canada, et l'Europe. Ainsi, les employeurs sont devenus plus exigeants envers les employés, et la surveillance est utilisée plus souvent. Les employés peu scrupuleux peuvent influencer le succès d'une entreprise. Nous devons travailler plus, pas moins.

Les utilisateurs de WorkTime ont progressé depuis les temps pré-pandémie. La satisfaction avec l'équilibre travail/vie personnelle et les efforts de l'employeur en DEI et impact sociétal s'est améliorée.

Tandis que ces tendances positives montrent que les Gen Z et les millennials sont légèrement plus satisfaits de leurs employeurs, ils ont besoin d'être convaincus que les affaires, plus largement, ont un impact positif. Et de nouveaux revers entravent leur capacité à planifier leurs futurs. La surveillance des employés a de nombreux avantages. De booster votre productivité à vous permettre d'augmenter votre tarif horaire - il y a beaucoup de marge pour l'amélioration. La technologie et les outils de surveillance des employés ont aidé les propriétaires d'entreprises à devenir plus productifs. Cela a rendu la gestion d'entreprise plus facile et a permis aux individus de rester organisés. Mais cela peut faire beaucoup plus. Augmentation de la productivité des employés: La surveillance des employés permet aux employés de voir exactement combien de temps ils passent sur chaque projet, aidant ainsi à gérer le plus efficacement possible leurs charges de travail pour rester productifs tout en effectuant les tâches assignées. De plus, les employés qui travaillent sur des projets ou tâches en dehors de leur description de poste ont souvent besoin de réaliser combien de temps la tâche prend. La surveillance des employés permet d'optimiser l'utilisation du temps sur diverses catégories de tâches et améliore l'accountability. Beaucoup d'entreprises ont commencé à utiliser le logiciel de surveillance des employés pour surveiller leurs employés. Cela aide à identifier les domaines d'amélioration et facilite le travail des RH. Les données de surveillance des employés peuvent également assister dans la prise de meilleures décisions sur l'embauche, le licenciement, la facturation, et bien plus, ce qui rend les applications de surveillance des employés très pratiques pour les entreprises de toutes tailles.

En l'absence de surveillance des employés, vous risquez de vous noyer dans le multitâche. Cela peut vous faire sentir occupé plutôt que productif. De plus, cela entraîne une plus grande probabilité de stress cumulatif.

Priorisation du travail : Et si une option existait pour diriger vos efforts afin de réduire les distractions ? Les avantages de la surveillance des employés dans ce domaine sont clairs pour quiconque a été tenu responsable de son temps. Savoir comment vous priorisez votre temps quotidiennement est essentiel dans un contexte professionnel. Ces informations peuvent vous aider à améliorer votre productivité, à créer de meilleurs flux de travail et à vous assurer que rien ne passe à travers les mailles du filet. Calcul des heures facturables : Il existe un lien entre la surveillance des employés et des profits d'entreprise plus élevés. Si nous l'examinons attentivement, la véritable cause de ce grand résultat est le suivi des activités lui-même et les options pour facturer correctement. La précision dans le suivi des heures facturables se traduit par une efficacité de facturation. Avec une analyse appropriée des données de surveillance des employés, les RH peuvent élaborer des plans, calculer les compensations des employés, effectuer des opérations commerciales en conformité avec les normes légales, déterminer quel département est sous-utilisé ou surchargé, et augmenter la productivité en utilisant des suggestions pour implémenter des outils de surveillance numérique pendant le processus de travail. Optimisation des coûts des projets : L'un des avantages de la surveillance des employés est qu'elle vous permet de générer des rapports sur le temps des projets et le budgetage. Cela peut être utilisé à des fins d'optimisation des coûts des projets ou pour analyser les activités de votre équipe et une allocation de temps plus efficace pour créer de la valeur. Lorsque c'est bien fait, la surveillance des employés permet d'élaborer un protocole astucieux pour comprendre les processus complexes au sein d'une entreprise, y compris sa rentabilité des projets et ses modèles de mise à l'échelle.

Le logiciel de surveillance des employés avec des « rapports d'un tableau de bord » permet aux managers d'évaluer la rentabilité des projets d'un simple coup d'œil.

Suivi de l'avancement des projets et meilleure gestion d'équipe : Pour les entreprises, les systèmes de surveillance automatisée des employés sont devenus un outil essentiel pour mesurer les performances des employés et évaluer l'avancement des projets en temps réel. Par exemple, lorsque les employés travaillent sur différents projets, il est important de savoir combien de temps est consacré à chaque activité pour calculer les coûts et prévoir les résultats commerciaux. La surveillance des employés aide également à éviter les distractions en les rendant plus faciles à repérer et à les éliminer si possible. Les propriétaires d'entreprise sauront exactement où va le temps de l'équipe et pourront planifier les activités liées aux projets en conséquence afin que chaque membre de l'équipe tire le meilleur parti de sa journée.

L'utilisation de métriques temporelles améliore la communication d'équipe et fournit des insights précieux sur la gestion des tâches et de l'équipe.

Comme listé ci-dessus, la surveillance des employés présente de nombreux avantages pour les entreprises et les individus, y compris une productivité accrue, un meilleur budgetage et une meilleure conscience des tâches qui occupent votre temps. La première étape pour implémenter la surveillance des employés est d'identifier pourquoi vous voulez l'appliquer et de trouver une bonne solution logicielle qui correspond à vos besoins.

Le paysage de la surveillance des employés au fil du temps

Les employeurs et les employés peuvent être en désaccord pour de nombreuses raisons, et la surveillance des employés en est souvent une. Alors que les employeurs s'inquiètent du vol, du manque de productivité et d'autres problèmes, de nombreux employés se sentent violés par la surveillance. Le paysage général et la prévalence de la surveillance des employés ont changé de manière significative au fil du temps. Voici quelques faits essentiels sur la raison pour laquelle la surveillance non invasive des employés est devenue si importante :

• Entre 2015 et 2020, les entreprises qui surveillent leurs employés ont augmenté de plus de 166 %.
• La pandémie de COVID-19 a eu un impact énorme sur la prévalence de la surveillance des employés. Il est estimé que seulement 30 % des entreprises surveillaient les employés en 2015, contre 80 % en 2020.
• Seulement 45 % des entreprises surveillaient électroniquement les employés en 1999.
• Cela se compare aux au moins 80 % qui utilisent aujourd'hui un logiciel de surveillance électronique des employés. En partie, cela peut s'expliquer par les avancées technologiques, mais il y a aussi une préoccupation concernant le manque de confiance des employés.
• Le marché du logiciel de surveillance des employés devrait connaître un TCAC de 12,1 % jusqu'en 2026.
• Probablement, la part des entreprises qui utilisent un logiciel de surveillance des employés sur le lieu de travail continuera d'augmenter. C'est une tendance à la hausse notable, étant donné que la plupart des entreprises utilisent déjà un logiciel de surveillance des employés.
• Le marché mondial logiciel de surveillance des employés vaut 1,12 milliard de dollars en 2021.
• Cette valeur massive n'est attendue qu'à augmenter à l'avenir, projetée pour atteindre un potentiel de 2,10 milliards de dollars d'ici 2030 à un taux de croissance de 7,2 %.

Les crises internationales précédentes ont montré qu'elles ne sont souvent jamais inversées une fois que des mesures de surveillance accrues sont introduites. Les développeurs de logiciels de surveillance des employés font également de leur mieux pour garantir que leurs produits deviennent des éléments permanents du lieu de travail moderne. La gamme et la sophistication des technologies de surveillance adoptées dans le monde entier ont connu une forte hausse. Alors que le travail à distance semble appelé à se poursuivre à l'horizon prévisible, la surveillance invasive des employés pourrait être là pour rester. Ainsi, WorkTime promeut sans relâche une approche non invasive de la surveillance des employés. La surveillance non invasive des employés permet à la direction de collecter des données d'engagement. Selon le Sondage sur l'engagement 2022, 70 % des employés américains sont quelque peu désengagés. Malheureusement, ce problème signifie également que les travailleurs doivent se soucier des objectifs et du succès d'une entreprise. Par conséquent, le problème coûte aux organisations entre 450 et 550 milliards de dollars en productivité perdue annuellement. Maintenant, les entreprises obtiennent des insights sur l'analyse comportementale en utilisant la surveillance non invasive des employés. Les données de performance révéleront les employés activement désengagés ou à risque de s'engager dans cette direction. Un sondage publié sur Statista a révélé que 61,6 % des travailleurs à distance accèdent aux sites de réseaux sociaux pendant les heures de bureau. Il est naturel que les employés se distraient occasionnellement et s'engagent dans le cyberloafing. Cependant, l'abus d'Internet peut entraîner des pertes significatives pour une entreprise si cela reste inattention. Une rapide visite sur YouTube peut être inoffensive, mais que se passe-t-il si les gens visitent des sites pornographiques ou infectés par des malwares ? La performance organisationnelle peut se renforcer si les entreprises surveillent et traitent ce comportement. Bien sûr, des politiques sur l'utilisation d'Internet peuvent être utiles pour prévenir ces types de problèmes. Cependant, détecter de telles activités avec un logiciel de surveillance non invasive des employés est plus facile. Une étude présentée à la American Society of Businesses and Behavioral Sciences a révélé que les applications de surveillance non invasive des employés dissuadent efficacement l'utilisation inappropriée d'Internet pour les grandes organisations. Le meilleur aspect des systèmes de surveillance non invasive des employés, comme WorkTime, est qu'ils favorisent la confiance et la transparence. Un système complet de gestion de l'efficacité vous permet d'obtenir des insights sur la productivité individuelle et d'équipe sans violer la sécurité des employeurs ou la vie privée des employés. La surveillance non invasive des employés renforce la cybersécurité. Selon une étude d'Accenture, les violations de données ont augmenté de 67 % entre 2019 et 2022. En effet, la cybersécurité devrait toujours figurer parmi les plus grandes préoccupations des entreprises. Les grandes entreprises sont particulièrement vulnérables à de telles menaces. Après tout, le Rapport sur les enquêtes sur les violations de données 2023 de Verizon a révélé que 85 % de ces violations impliquaient un facteur humain. En adoptant une surveillance non invasive des employés et en observant leurs activités, les managers obtiendront des insights sur les comportements à risque qui peuvent entraîner des violations de données. En cas de problème légal ou de cyberattaque, les journaux du logiciel de surveillance non invasive des employés serviront de « boîte noire » pour l'entreprise.

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