12 questions les plus posées sur les lois de surveillance des employés aux Émirats arabes unis (ÉAU)

Actuellement, aucune réglementation ne régit la surveillance des employés aux ÉAU. Cependant, une combinaison de lois fédérales, étatiques et locales s'appliquent probablement aux employeurs et employés. Les entreprises doivent assurer la productivité de la main-d'œuvre et la protection des actifs commerciaux. Pour ces raisons, les employeurs ont le droit légal de surveiller les activités de travail des employés. Avant toute surveillance, les employés doivent donner leur consentement.

1. La surveillance des employés est-elle légale aux ÉAU ?

Oui. Tant qu'il y a des intérêts commerciaux légitimes à protéger, il est légalement acceptable pour les entreprises de mener la surveillance des employés pour assurer l'efficacité du travail et protéger les actifs commerciaux. Cela dit, les ÉAU exigent un consentement avant que les employés ne soient surveillés. Les entreprises ne sont pas autorisées à surveiller aucun appareil (y compris les ordinateurs, téléphones, e-mails, frappes au clavier, etc.) sans consentement, même s'ils appartiennent à l'entreprise.

2. Est-il légal de surveiller les ordinateurs de l'entreprise ?

Oui. Les employeurs ont le droit de surveiller les ordinateurs fournis aux employés à des fins de travail tant que les employés en sont informés et y consentent, surtout lorsque des données personnelles sont impliquées. Il est illégal de surveiller les travailleurs même pendant les heures de travail s'ils ne donnent pas leur permission. (Selon les lois fédérales des ÉAU : Constitution des ÉAU (Loi fédérale n° 1 de 1971), Code pénal (Loi fédérale n° 3 de 1987 telle que modifiée), Loi sur les cybercrimes (Loi fédérale n° 5 de 2012 concernant la lutte contre les crimes informatiques), et Réglementation des télécommunications (Loi fédérale par décret n° 3 de 2003 telle que modifiée).

3. Est-il légal de surveiller les activités internet et médias sociaux des employés ?

Oui. Aux ÉAU, il est illégal pour quiconque de divulguer des informations appartenant à un employeur. Les entreprises ont généralement le droit d'empêcher les employés d'utiliser Internet pour autre chose que des usages liés au travail. Les employeurs doivent encore tenir compte de la vie personnelle des employés lors de la surveillance des activités sur les médias sociaux et de l'utilisation d'Internet. La surveillance sans consentement est une violation de l'article 22 de la Loi sur les cybercrimes, qui stipule qu'une personne est responsable si elle utilise un réseau informatique, un site web ou une technologie de l'information pour divulguer des informations confidentielles obtenues dans le cadre de son travail sans autorisation. Les entreprises devraient développer des politiques sur l'utilisation d'Internet et des médias sociaux. Les politiques peuvent inclure l'instruction aux employés de ne pas supprimer l'historique et les fichiers temporaires de leurs navigateurs web.

4. Est-il légal de surveiller le contenu des écrans et les frappes au clavier ?

Oui. Aux ÉAU, les employeurs ont le droit de surveiller et d'analyser le contenu des écrans ainsi que les frappes au clavier sur les biens de l'entreprise. Cependant, les employés conservent le droit de consentir à une telle surveillance, car ils ont droit à la vie privée. Et si les employés sont en désaccord, alors l'employeur ne peut pas les surveiller.

5. Est-il légal de surveiller le contenu des e-mails ?

Oui. Les systèmes d'e-mails d'entreprise sont des biens appartenant à l'entreprise. Les employés doivent être prudents lorsqu'ils accèdent à leurs e-mails personnels depuis l'ordinateur du bureau car ils peuvent être surveillés. Selon la constitution des ÉAU, la vie privée et les informations personnelles ne doivent pas être accédées sans consentement. L'entreprise doit clairement informer ses employés de la surveillance des e-mails. De plus, des politiques claires concernant l'utilisation des e-mails professionnels pour un usage professionnel doivent être fournies.

6. Est-il légal de surveiller ou d'enregistrer les conversations téléphoniques ?

Oui, la plupart des entreprises aux ÉAU ont le droit légal de surveiller les conversations téléphoniques en tant que mesure de gestion des risques. Certaines entreprises peuvent ne pas être tenues de surveiller les appels téléphoniques mais le faire pour des fins de formation ou de contrôle qualité. Bien qu'aucune législation fédérale ne régisse l'enregistrement des conversations téléphoniques des employés sur le lieu de travail, selon des lois telles que :

• Article 15 de la Loi sur les cybercrimes.
• Article 72 de la Loi sur les télécommunications.
• Article 378 et suivants du Code pénal.

Il est illégal de surveiller/intercepter, copier ou divulguer des communications sans le consentement des parties impliquées. Les employeurs devraient établir des politiques claires et indiquer dans les contrats de travail que les communications seront surveillées.

7. Est-il légal d'utiliser des systèmes de surveillance vidéo sur le lieu de travail ?

Oui. En fait, les règlements exécutifs exigent l'installation de systèmes de surveillance vidéo (CCTV). Il y a des exigences détaillées sur la manière et l'endroit où ces systèmes (y compris les appareils d'enregistrement et les caméras) doivent être fournis et sous quelles conditions. Parmi les nombreuses exigences, il y a que :

• Les caméras doivent être stables, fixes et claires.
• Les caméras doivent être installées dans les sorties d'urgence, les zones de lobby, les ascenseurs et les zones de réception.
• Les vues des caméras, l'éclairage et les exigences techniques pour chaque caméra doivent varier en fonction de la matière à surveiller par le système CCTV.

Bien que l'utilisation de systèmes de surveillance vidéo sur le lieu de travail aux ÉAU reste largement non réglementée, les droits à la vie privée d'une personne doivent être pris en compte lors de l'installation de tels systèmes. Les articles 378 et 379 du Code pénal des ÉAU (Loi fédérale n° 3 de 1987) et la Loi sur les cybercrimes des ÉAU (Loi n° 5 de 2012) doivent être considérés. Voici quelques points à noter :

• Les employés doivent savoir comment et pourquoi ces systèmes de surveillance sont réellement utilisés.
• Un consentement écrit doit être obtenu des individus qui pourraient être enregistrés avant la surveillance.
• Toute entreprise qui envisage d'utiliser la surveillance vidéo doit informer à la fois ses employés et ses clients des caméras.
• Une signalétique appropriée doit être mise en évidence si des systèmes vidéo sont installés dans des zones particulières.
• Les enregistrements doivent être conservés pendant un minimum de 31 jours.

8. Est-il légal de surveiller les messages privés et le contenu des e-mails ?

Oui. Si l'employé accède à des messages privés et des e-mails personnels sur un appareil appartenant à l'entreprise, son employeur peut surveiller l'utilisation et non le contenu pendant les heures de travail. Les employeurs devraient avoir des politiques claires pour s'assurer que les employés en sont informés et obtenir leur consentement. Les employés doivent également être informés que leurs e-mails pourraient être vérifiés en leur absence.

9. Est-il légal de surveiller les appareils personnels des employés ?

Oui. Il est important de noter que si le travail est effectué sur un appareil personnel, l'employé peut être tenu responsable envers l'employeur pendant les heures de travail. Les employeurs peuvent contrôler l'utilisation pendant les heures de travail. Nonobstant les lois fédérales, en particulier les lois sur les cybercrimes, la Loi sur les télécommunications et le Code pénal, interdisent la surveillance sans le consentement des parties. Les articles 9 et 10 de la Loi sur la protection des données du DIFC stipulent que l'approbation explicite du sujet des données est nécessaire avant que toute donnée personnelle puisse être traitée. La Loi sur la protection des données du DIFC ne précise pas comment obtenir le consentement mais mentionne qu'il doit être obtenu par écrit.

10. Est-il légal de surveiller les ordinateurs personnels des employés ?

Oui, la réponse est similaire à celle donnée ci-dessus. Si les employés travaillent sur un ordinateur personnel, leurs employeurs peuvent surveiller de tels appareils pour protéger les informations commerciales. Cependant, la surveillance ne devrait pas envahir ou capturer des données sur la vie privée de l'employé. Des mesures adéquates doivent être prises pour distinguer l'utilisation personnelle et professionnelle de l'appareil, et des politiques doivent être développées et communiquées aux employés.

11. Est-il obligatoire d'informer les employés de la surveillance ?

Oui. Comme indiqué dans la plupart de cet article, la constitution des ÉAU exige que les employés soient correctement informés et consentent avant d'être surveillés. Les employeurs ne sont pas autorisés à surveiller leurs appareils sans le consentement des employés, même s'ils appartiennent à l'entreprise. Il est également crucial que les employés comprennent comment et pourquoi ces appareils de surveillance sont utilisés. Si les employés ne donnent pas leur consentement, ils ne devraient pas être surveillés.

12. Politique de surveillance des employés - obligatoire ou non ?

Oui. Les entreprises doivent assurer la transparence lors de la mise en œuvre de la surveillance des employés. Cela peut être réalisé en créant et distribuant des politiques d'entreprise complètes, des manuels et des formulaires de consentement pour s'assurer que les employés connaissent les règles et directives concernant la surveillance et la vidéosurveillance. Les politiques doivent être faciles d'accès et de compréhension.

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Y a-t-il des lois aux ÉAU qui protègent la vie privée des employés sur le lieu de travail ?

Les lois fédérales des ÉAU protègent les employés car ils ont droit à la vie privée. Les employeurs ne sont pas autorisés à surveiller les employés s'ils sont en désaccord avec le traitement de leurs données sensibles personnelles. Les employeurs doivent informer les employés sur la surveillance sur le lieu de travail et obtenir leur consentement avant de la mettre en œuvre, selon les lois fédérales des ÉAU.

• La Constitution des ÉAU de 1971.
• Les deux articles du Code pénal de 1987.
• La Loi sur le travail des ÉAU de 1980.
• Décret-loi fédéral n° 5 de 2012 sur la lutte contre les cybercrimes.
• La Loi sur la protection des données du DIFC 2007 (Loi DIFC n°1 de 2007) et ses amendements.
• Les Règlements sur l'emploi de l'ADGM de 2015.

Y a-t-il des conseils d'avocats professionnels sur la surveillance ?

Les avocats conseillent de mettre en place des politiques de surveillance claires et détaillées, d'informer explicitement les employés et d'obtenir l'autorisation avant d' incorporer des solutions de surveillance. Les employés devraient être informés de ce qui suit :

• Le fait qu'ils sont surveillés.
• Le but du processus de surveillance.
• Raison légitime notable pour la surveillance.
• Combien de temps les données obtenues seront conservées.
• Droits de surveillance des employés.
• Le droit de communiquer lorsque les employés sont préoccupés par la surveillance.

Quelle est la conclusion ?

Les employeurs doivent équilibrer le besoin de sauvegarder les intérêts commerciaux et les attentes de vie privée de leurs employés lors de la mise en œuvre de logiciel de surveillance des employés. Pour effectuer le processus de surveillance sur des bases légitimes, la transparence et la notification préalable doivent être considérées. Avertissement Les informations fournies dans cet article sont à titre de compréhension générale seulement et ne doivent pas être utilisées comme conseils juridiques. Pour obtenir des conseils juridiques professionnels, veuillez consulter votre avocat.