12 questions les plus posées sur les lois de surveillance des employés au Brésil

Surveillance des employés au Brésil est reconnue et autorisée pour les employeurs qui souhaitent surveiller leurs employés pour des motifs légitimes liés au travail.

1. La surveillance des employés est-elle légale au Brésil ?

Oui. L'entreprise a le droit de surveiller les activités de travail quotidiennes de ses employés. Cela dit, cette pratique doit être effectuée sans porter atteinte à la vie privée des employés ou violer les lois de surveillance des employés au Brésil. Le droit de surveillance est soutenu par l'article 5 de la constitution fédérale du Brésil, qui prévoit le droit à une compensation pour les dommages matériels ou moraux ou les dommages à l'image.

2. Est-il légal de surveiller les ordinateurs de l'entreprise ?

Oui. Si l'appareil appartient à l'entreprise, les propriétaires (employeurs) peuvent surveiller les employés pour s'assurer qu'il n'y a pas d'utilisation abusive. Les employeurs ont également le droit de veiller à ce que leurs employés n'utilisent pas les ordinateurs pour accéder à des sites non liés au travail. Cependant, une connaissance préalable de la surveillance est essentielle. Selon la LGPD (la loi locale sur la protection des données), les employés doivent être expressément notifiés et informés qu'il y aura un contrôle sur l'utilisation des ordinateurs.

3. Est-il légal de surveiller les activités internet et réseaux sociaux des employés ?

Oui. La réponse est similaire à la question précédente. Dans la plupart des cas, l'employeur a le droit de veiller à ce que les employés utilisent l'internet fourni pour des fins liées au travail pendant les heures payées. Les employeurs peuvent surveiller les activités internet telles que les sites visités, temps passé en ligne pendant les heures de travail, et même limiter les visites à des sites spécifiques. Concernant la surveillance des activités sur les réseaux sociaux, les lois de surveillance des employés au Brésil n'ont pas encore réglementé la surveillance des réseaux sociaux par les entreprises. Néanmoins, les employés doivent comprendre qu'ils doivent se conformer si les politiques de l'entreprise interdisent l'utilisation des réseaux sociaux pendant les heures de travail.

4. Est-il légal de surveiller le contenu des écrans et les frappes au clavier ?

Oui. Les employeurs peuvent utiliser des outils qui surveillent le contenu des écrans et les frappes au clavier sur un ordinateur de travail. Une ligne directrice générale est que les employés doivent noter que toute activité effectuée sur un ordinateur de travail peut être accessible par leur employeur, surtout lorsque des politiques claires et documentées ont été communiquées.

5. Est-il légal de surveiller le contenu des e-mails ?

Oui, si c'est un compte e-mail professionnel de l'entreprise, ils sont obligés d'interdire l'utilisation des e-mails professionnels à des fins personnelles. Avant de le faire, l'entreprise doit clairement informer ses employés de la surveillance des e-mails. Les lois de surveillance des employés au Brésil obligent les employeurs à le faire. En d'autres termes, des politiques claires indiquant que les e-mails professionnels sont exclusivement pour un usage professionnel doivent être fournies. Cela permettra à l'employeur de prendre des mesures appropriées contre ses employés si les e-mails professionnels sont utilisés à d'autres fins que l'usage professionnel.

6. Est-il légal de surveiller ou d'enregistrer les conversations téléphoniques ?

Oui. Par exemple, les lois brésiliennes autorisent certains secteurs, comme les centres d'appels, à surveiller ou enregistrer les conversations téléphoniques avec les clients en tant qu'exigence réglementaire pour soutenir un traitement équitable des clients et une bonne conduite. Cela est également soutenu par le décret n° 6,523 du 31 juillet 2008, qui exige que ces services enregistrent leurs appels. Cependant, dans un bureau conventionnel, cela pourrait être un peu controversé. Écouter les conversations sans la connaissance de l'employé pourrait violer la confidentialité à l'article 5, item XII de la Constitution fédérale. La même chose s'applique aux règles de partage de données personnelles. Même les efforts du gouvernement pour obliger les opérateurs de télécommunications à fournir la liste des noms, adresses et numéros de téléphone de leurs clients n'ont pas réussi. En avril 2020, la Cour suprême fédérale du Brésil a suspendu la Mesure provisoire, car elle violait les droits humains fondamentaux à la vie privée. Les lois de surveillance des employés au Brésil exigent des entreprises qu'elles veillent à ce que le processus de surveillance n'empiète pas sur le droit fondamental de l'employé.

7. Est-il légal d'utiliser des systèmes de surveillance vidéo sur le lieu de travail ?

Oui. Au Brésil, les systèmes de surveillance vidéo sur le lieu de travail sont une pratique courante. Certains employés utilisent des systèmes de surveillance vidéo à des fins commerciales légitimes. Cependant, les limitations prévues par la constitution doivent être respectées. Installer des systèmes de surveillance vidéo dans des environnements qui envahissent la vie privée des employés peut entraîner la violation de l'item X de l'article 5 de la Constitution fédérale du Brésil. Cette loi stipule que toute personne a le droit à la vie privée, à la vie privée, à l'honneur et à l'image inviolables, et le droit à une compensation pour les dommages matériels ou moraux lorsque une telle infraction est commise. Les lois de surveillance des employés au Brésil impliquent que certaines précautions doivent être prises lors de l'installation d'un système de surveillance vidéo :

• Notifier les employés que leur environnement de travail est surveillé par un système vidéo.
• Expliquer le but de la surveillance aux employés.
• Installer des caméras uniquement dans les zones de travail, pas dans des environnements qui pourraient envahir la vie privée (p. ex., toilettes, vestiaires, salles de bain).
• Éviter l'utilisation du système vidéo à des fins discriminatoires, c'est-à-dire pour surveiller uniquement un secteur de l'entreprise ou un employé spécifique.
• Prendre des mesures appropriées pour stocker les enregistrements surveillés.
• Veiller à ce que ceux qui ont accès aux données surveillées ne partagent pas d'informations avec des tiers.

Outre les systèmes de surveillance vidéo, il existe diverses options conviviales pour les employés à considérer si l'objectif principal est de surveiller la productivité globale et de veiller à ce que les ressources de l'entreprise soient correctement utilisées. Le logiciel de surveillance de la productivité des employés est un excellent moyen d'équilibrer les avantages de la surveillance avec les risques d'envahir la vie privée des employés.

8. Est-il légal de surveiller les messages privés et le contenu des e-mails ?

Oui. Tant que l'entreprise a des politiques claires interdisant l'envoi et la réception de messages privés et d'e-mails sur les appareils de l'entreprise pendant et après les heures de travail. Dans ce cas, il est justifié de surveiller les activités telles que l'envoi ou la réception de messages privés ou d'e-mails. Les lois de surveillance des employés au Brésil le permettent. Encore une fois, le mot-clé ici est des politiques bien définies. Surveiller sans s'assurer que l'employé a été adéquatement notifié pourrait entraîner de gros paiements de dommages.

9. Est-il légal de surveiller les appareils personnels des employés ?

Oui. Il est à noter que si les activités de travail sont effectuées sur un appareil personnel, l'employé est responsable envers l'employeur pendant les heures de travail désignées. L'employeur peut restreindre l'utilisation pendant les heures de travail s'il le souhaite. Si l'employeur fait ce type de surveillance, la transparence est requise, et des mesures doivent être prises pour s'assurer qu'elles n'interfèrent pas avec leur vie privée. Les lois brésiliennes exigent que l'employeur informe correctement l'employé des informations qu'il a l'intention de collecter et de la manière dont il a l'intention de les utiliser.

10. Est-il légal de surveiller les ordinateurs personnels des employés ?

Oui, La réponse est similaire à celle ci-dessus. La pratique est devenue possible et fluide après l'entrée en vigueur de la réglementation 13874/2019. Elle a été appelée "Loi économique Free", réduisant le niveau de bureaucratie au Brésil. Depuis son enactment, les managers d'entreprise peuvent négocier leurs heures de travail et conditions directement avec les employés. Ils sont habilités à signer des accords individuels avec chaque travailleur donné (au lieu d'accords collectifs). Cependant, les petites entreprises de moins de 20 employés sont libres d'impliquer la surveillance du temps de travail ou de l'éviter. Si l'employé effectue des tâches de travail sur un ordinateur personnel, surveiller de tels appareils peut servir un intérêt légitime à protéger les informations commerciales. Cependant, cela est considéré comme illégal si une telle surveillance capture également des données relatives à la vie privée de l'employé. Des mesures appropriées doivent être prises pour distinguer entre l'utilisation personnelle et commerciale de l'appareil, et des politiques doivent être créées et communiquées aux employés.

11. Faut-il informer les employés de la surveillance ?

Oui. Selon les lois brésiliennes, une notification préalable de la surveillance est fondamentale. Les entreprises sont tenues d'informer leurs employés et de discuter de tout problème lié au processus de surveillance avant la surveillance. Les employés doivent être conscients de la surveillance, des finalités pour lesquelles les données personnelles doivent être collectées, et toute autre information nécessaire pour assurer un traitement équitable.

12. Politique de surveillance des employés - obligatoire ou non ?

Oui. Les entreprises doivent créer une documentation appropriée telle que des politiques de surveillance, des manuels, etc. qui établissent des règles claires pour l'utilisation des biens de l'entreprise. Les données obtenues par les outils de surveillance doivent également être pertinentes, nécessaires, non excessives, et conformes aux normes de protection des données. Avec une politique de surveillance du lieu de travail complète et facilement accessible, les employés seront conscients de la surveillance. Selon les lois de surveillance des employés au Brésil, tout cela doit être inclus dans les politiques :

• La nature et l'étendue du processus de surveillance.
• La raison de la surveillance.
• L'impact de la surveillance sur l'entreprise.
• La manière dont les informations confidentielles ou sensibles sont gérées. (Si des informations sont prises)
• Indiquer les utilisations acceptables et inacceptables.
• Les employeurs doivent veiller à ce que leurs politiques de surveillance soient conformes aux exigences légales, y compris la loi sur la protection des données.

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Y a-t-il des lois brésiliennes qui protègent la vie privée des employés au travail ?

Oui. Les items X et XII de l'article 5 de la Constitution fédérale (CRFB/1988) protègent intentionnellement l'inviolabilité de l'intimité, de la vie privée, de l'honneur, de l'image et du secret. La constitution fédérale du Brésil affirme que chacun a le droit à la vie privée et aux droits fondamentaux de la liberté. Selon l'article 23 de la Déclaration universelle des droits de l'homme, chacun a le droit au travail, au libre choix de l'emploi, à des conditions de travail justes et favorables, et à la protection contre le chômage. La Loi générale de protection des données (LGPD), entrée en vigueur le 18 septembre 2020, crée également des exigences étendues, réglemente et prévoit des pénalités pour les organisations traitant des données personnelles et sensibles. Les dispositions pertinentes de la loi sur la protection des données sont applicables depuis le 1er août 2021. Elles équilibrent les droits des sujets de données individuels et de leurs contrôleurs. Ainsi, chaque entreprise ou organisation devrait nommer un Officier de protection des données qualifié, responsable de la maintenance des enregistrements. Cela permet de garder les données en sécurité contre la perte ou la destruction.

Y a-t-il des conseils d'avocats professionnels sur la surveillance ?

Les avocats professionnels conseillent qu'il doit y avoir de la transparence autour de la surveillance des employés. Les lois de surveillance des employés au Brésil stipulent que tous les employés soumis à la surveillance doivent être informés de ce qui suit :

• Le fait qu'ils sont surveillés.
• Le but de la surveillance.
• La raison légitime pertinente pour la surveillance.
• Combien de temps les informations collectées seront conservées.
• Les droits des employés en matière de surveillance.
• Le droit de communiquer lorsque les employés ont des préoccupations concernant la surveillance.

Les entreprises devraient émettre des documents spéciaux tels que des politiques, des manuels, des formulaires de consentement, etc. pour sensibiliser à la surveillance.

Quelle est la conclusion ?

Il est crucial de trouver un terrain d'entente lors de la mise en œuvre de la surveillance des employés pour équilibrer les intérêts commerciaux de l'employeur et la vie privée des employés. Pour mettre en œuvre légitimement le processus de surveillance, la transparence et la notification préalable doivent être considérées. Appliquer un logiciel de surveillance des employés non invasif vous aide à améliorer la productivité et la présence des employés sans aucun problème légal. Avertissement Les informations fournies dans cet article sont à des fins de compréhension générale uniquement et ne doivent pas être utilisées comme conseils juridiques. Pour obtenir des conseils juridiques professionnels, veuillez consulter votre avocat.