12 questions les plus posées sur les lois de surveillance des employés en Argentine

Surveillance des employés en Argentine est reconnue et permise pour les employeurs qui souhaitent surveiller leurs employés pour des motifs légitimes liés au travail. Cependant, cela doit être fait d’une manière conforme à la loi.

1. La surveillance des employés est-elle légale en Argentine ?

Oui. La constitution argentine et les lois du travail (Loi sur le contrat de travail argentin 20,744) permettent aux employeurs de contrôler certaines activités des employés sur le lieu de travail pour atteindre les objectifs commerciaux. Cela dit, certaines précautions doivent être prises pour s’assurer qu’elles n’enfreignent pas la dignité et les droits à la vie privée des employés : Les outils de surveillance doivent respecter la loi. Les employeurs ne sont tenus de contrôler que les activités légalement autorisées des employés. Les employeurs doivent avoir des politiques détaillées en place concernant la surveillance et l’utilisation des biens de l’entreprise. Les employeurs doivent informer les employés de l’existence de tout système de surveillance sur le lieu de travail.

2. Est-il légal de surveiller les ordinateurs de l’entreprise ?

Oui. Les lois argentines sur l’emploi et le travail permettent à l’employeur de surveiller toutes les activités effectuées sur ordinateurs de l’entreprise et tout autre appareil électronique fourni par l’employeur pour s’assurer que les appareils sont utilisés à des fins liées au travail et non pour des activités illégales, le vol d’informations, ou une mauvaise utilisation. Des politiques doivent également être mises en place pour informer les employés de l’utilisation acceptable et inacceptable de l’équipement de travail.

3. Est-il légal de surveiller les activités internet et médias sociaux des employés ?

Oui. Bien qu’aucune législation spécifique ne régisse l’utilisation d’Internet et des médias sociaux sur le lieu de travail argentin, l’employeur peut surveiller l’ordinateur de l’employé et ses activités internet (quels sites il/elle visite sur un appareil de travail et pendant combien de temps). Sur les médias sociaux, les employeurs sont invités à respecter les droits à la vie privée des employés. La loi 25,326 sur la protection des données personnelles exige le consentement de toute personne dont les informations personnelles sont accédées. Par exemple, si l’employeur accède à un compte de réseau social d’un employé sans permission, cela pourrait violer ses droits à la vie privée. Supposons qu’il y ait un besoin de surveiller les activités des médias sociaux des employés. Dans ce cas, l’employeur devrait expliquer clairement ses raisons (par un document écrit) avant le processus de surveillance. Les données collectées ne devraient pas être utilisées à d’autres fins que celles pour lesquelles les informations ont été fournies.

4. Est-il légal de surveiller le contenu de l’écran et les frappes au clavier ?

Oui. En Argentine, il est légal de surveiller le contenu de l’écran et chaque frappe au clavier sur l’ordinateur fourni par l’employeur. Une bonne règle de base est de se rappeler que tout ce qu’un employé fait sur son ordinateur de travail peut être accédé par l’employeur, surtout s’il y a une politique claire et documentée sur le lieu de travail et que les employés sont informés dès le départ.

5. Est-il légal de surveiller le contenu des e-mails ?

Oui. Il convient de noter que tout équipement fourni par l’entreprise doit être utilisé exclusivement à des fins professionnelles et que l’employeur a le droit de ces surveiller les activités de travail et la manière dont ces appareils sont utilisés. Dans ce cas, l’entreprise est propriétaire du compte e-mail. Selon la Cour nationale du travail d’appel, les employeurs devraient réguler les e-mails d’entreprise, et leur utilisation appropriée devrait être formellement communiquée aux employés.

6. Est-il légal de surveiller ou d’enregistrer les conversations téléphoniques ?

Ce sujet reste une zone grise en Argentine car il n’y a pas de lois spécifiques sur l’enregistrement et la surveillance des conversations téléphoniques. L’article 19 de la Constitution nationale d’Argentine met l’accent sur le "droit à la vie privée." Cela dit, la surveillance ou l’enregistrement est considéré comme permissible si le consentement est donné ou si la surveillance/enregistrement est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes de l’employeur. Par exemple, les conversations enregistrées peuvent être utilisées comme preuve d’activité criminelle. Le tribunal exige également que toute personne souhaitant intercepter les communications d’un individu obtienne un ordre judiciaire.

7. Est-il légal d’utiliser des systèmes de surveillance vidéo sur le lieu de travail ?

Oui. Cela dit, la section 71 de la Loi nationale sur l’emploi modifiée en Argentine (NEL) impose des restrictions à la capacité de l’employeur à effectuer une surveillance vidéo sur le lieu de travail. Selon la NEL, un employeur souhaitant utiliser des systèmes de surveillance vidéo doit informer les employés du système de surveillance par le biais de politiques détaillées. De plus, les employeurs sont obligés de notifier le Ministère du Travail de la surveillance avant la surveillance. Avant que la surveillance ne soit effectuée, les conditions suivantes doivent être remplies :

• La surveillance des employés doit être raisonnable et équilibrée
• Les caméras ou tout autre moyen de contrôle doivent être visibles
• Les caméras ne doivent être installées que sur le lieu de travail (à l’exclusion des endroits récréatifs, des toilettes, ou d’autres endroits privés)
• L’employeur n’est pas autorisé à diffuser un enregistrement vidéo
• La confidentialité et le respect de la dignité des employés doivent toujours être maintenus
• Les enregistrements doivent être limités aux images — les enregistrements vocaux ne sont pas autorisés

Outre les systèmes de surveillance vidéo, il existe diverses options favorables aux employés à considérer si l’objectif principal est de surveiller la productivité globale et de s’assurer que les ressources de l’entreprise sont correctement utilisées. Logiciel de surveillance de la productivité des employés est un excellent moyen d’équilibrer les avantages de la surveillance avec les risques d’atteinte à la vie privée des employés.

8. Est-il légal de surveiller les messages privés et le contenu des e-mails ?

Oui. Si une entreprise a des politiques claires sur l’interdiction d’envoyer et de recevoir des messages privés et des e-mails sur les appareils de l’entreprise pendant et après les heures de travail. Dans ce cas, il est justifié de surveiller les activités telles que l’envoi ou la réception de messages privés ou d’e-mails. Il est également recommandé que les employés signent un document reconnaissant que les employeurs peuvent surveiller ces informations au travail.

9. Est-il légal de surveiller les appareils personnels des employés ?

Oui. Supposons que l’employé effectue des activités de travail sur un appareil personnel. Dans ce cas, il convient de noter que l’employé est responsable envers l’employeur pendant les heures de travail désignées, et l’employeur peut restreindre l’utilisation pendant les heures de travail s’il le souhaite. Les employeurs devraient cependant être transparents quant au processus de surveillance et prendre des précautions pour s’assurer qu’ils n’interfèrent pas avec la vie privée de leur employé.

10. Est-il légal de surveiller les ordinateurs personnels des employés ?

Oui. Comme mentionné ci-dessus, si l’employé travaille sur un ordinateur personnel, la surveillance de ces appareils peut être considérée comme un intérêt légitime pour protéger les informations commerciales. Cela dit, les employeurs devraient veiller à ce que la surveillance ne capture pas les informations privées des employés. Mesures appropriées devraient être prises pour distinguer entre l’utilisation personnelle et professionnelle de l’appareil.

11. Faut-il informer les employés de la surveillance ?

Oui, les réglementations argentines exigent que les employeurs divulguent aux employés toute surveillance qui a lieu. Pour se conformer à la loi, les employeurs devraient s’assurer que :

• Les mesures de surveillance des employés sont appropriées et équitables.
• Les employés sont informés de la surveillance, et le consentement est donné.
• Le but de la surveillance est adéquatement communiqué aux employés.

12. Politique de surveillance des employés - obligatoire ou non ?

Oui, bien qu’il n’y ait pas de lois spécifiques en place sur ce sujet, il est toujours bon d’avoir des politiques détaillées sur la surveillance de l’équipement de travail et des ressources accédées sur ces appareils, telles que l’e-mail, Internet, etc. Chaque employé devrait signer ces politiques pour reconnaître qu’il est pleinement conscient du processus de surveillance. La politique devrait couvrir ce qui suit :

• La nature et l’étendue du processus de surveillance
• La raison de la surveillance
• L’impact de la surveillance sur l’entreprise
• Le droit de surveiller les appareils de l’entreprise pour se conformer aux objectifs commerciaux
• S’assurer que les employés comprennent qu’ils ont peu ou pas d’attente raisonnable de confidentialité lorsqu’ils utilisent l’équipement de l’entreprise. Puisqu’il appartient à l’entreprise, il ne peut être utilisé que pour des fins liées au travail

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Y a-t-il des lois en Argentine qui protègent la vie privée des employés sur le lieu de travail ?

Oui. Généralement, les informations personnelles des employés sont protégées par la Constitution nationale, section 43, et la Loi sur la protection des données 25,326, qui régule la manipulation, le traitement, et la protection des données personnelles incluses dans des fichiers, registres, ou autres moyens de stockage, publics et privés. La LPD interdit le transfert d’informations personnelles vers des pays ayant des niveaux de protection des données inférieurs à ceux de l’Argentine sans permission écrite préalable du propriétaire de ces données. Les employeurs doivent également informer clairement leurs employés lorsqu’ils obtiennent leurs données personnelles avant de les traiter et les finalités pour lesquelles elles sont accédées. Le consentement de l’employé est également nécessaire. Les données collectées ne devraient pas être utilisées à d’autres fins que celles pour lesquelles les informations ont été fournies.

Y a-t-il des conseils d’avocats professionnels sur la surveillance ?

Oui. Les avocats professionnels conseillent qu’il doit y avoir transparence autour de la surveillance des employés. Tous les employés soumis à la surveillance doivent être informés de ce qui suit :

• Le fait qu’ils sont surveillés
• Le but de la surveillance
• La raison légitime pertinente pour la surveillance
• Pendant combien de temps les informations collectées seront conservées
• Les droits des employés en matière de surveillance
• Le droit de communiquer lorsque les employés ont des préoccupations concernant la surveillance

Les entreprises devraient émettre des documents spéciaux tels que des politiques, des manuels, des formulaires de consentement, etc. pour sensibiliser à la surveillance.

Quelle est la conclusion ?

Les entreprises doivent s’assurer que le processus de surveillance des employés respecte les lois applicables. Il est également crucial d’avertir les employés que leur équipement de travail peut être soumis à une surveillance, et une telle surveillance sera effectuée à des fins spécifiques, appropriées, et proportionnées. Avertissement Les informations fournies dans cet article sont à titre informatif général uniquement et ne doivent pas être utilisées comme conseils juridiques. Pour obtenir des conseils juridiques professionnels, veuillez consulter votre avocat.