Les 25 principales préoccupations des employés concernant la surveillance en milieu de travail & comment les éviter

Cet article est mis ensemble par l'équipe de WorkTime de experts en surveillance des ordinateurs des employés. Dans cet article, vous apprendrez :

• Les 25 principales préoccupations soulevées par les employés concernant la surveillance en milieu de travail.
• Comment surveiller les ordinateurs de travail et assurer que vos employés se sentent confiants quant à leur vie privée.

Surveillance en milieu de travail - outils & aspect légal

La surveillance en milieu de travail est légale aux États-Unis, en Europe, en Australie et dans de nombreux autres pays. Les employeurs ont le droit de surveiller les ordinateurs appartenant à l'entreprise et la productivité des employés pour protéger les intérêts commerciaux. Logiciel de surveillance des ordinateurs des employés est l'un des outils de surveillance les plus couramment utilisés à cette fin.

Ce qui est sur le marché

Le marché des logiciels de surveillance des employés offre une multitude de choix. Cependant ! La plupart des fournisseurs de logiciels de ce marché concurrentiel se concentrent sur la quantité et non sur la qualité. Ils veulent ajouter le plus de fonctionnalités possible au logiciel sans considérer si ces fonctions sont utiles ou non. La plupart de ces fonctionnalités "extra" finissent par être trop invasives ou violer la vie privée des employés. De plus, beaucoup de ces fonctionnalités ne sont peut-être même pas excellentes pour vos objectifs de surveillance. Avant d'implémenter un logiciel de surveillance des employés, il est essentiel d'avoir des objectifs commerciaux clairement définis. Aussi, évitez tout logiciel de surveillance qui offre une fonctionnalité d'espionnage. Une fonctionnalité d'espionnage est une fonctionnalité qui peut enregistrer des informations privées sur vos employés — par exemple, les frappes de touches ou des captures d'écran. Si vos objectifs de surveillance incluent rester informé sur l'utilisation des ordinateurs, des logiciels, et la productivité des employés, alors aucune des fonctions d'espionnage mentionnées ci-dessus n'y parviendra et vous ne voulez absolument pas ce type de logiciel lors de l'application de la surveillance en milieu de travail.

La principale inquiétude des employés

Les employés ont beaucoup de questions sur la surveillance des ordinateurs en milieu de travail. Pourtant, leur vie privée est la principale préoccupation. Les employés sont préoccupés par être espionnés secrètement. Ils s'inquiètent aussi que quelque chose de privé soit enregistré et révélé à la suite de la surveillance. Ces préoccupations surgissent particulièrement en ce qui concerne la surveillance vidéo et la surveillance des appareils privés. Alors, quelles autres principales préoccupations vos employés ont-ils ?

Les 25 principales préoccupations des employés concernant leur vie privée en milieu de travail

Voici les 25 principales questions que les employés ont sur la surveillance au milieu de travail et les réponses à ces questions. N'hésitez pas à utiliser cet article pour expliquer à vos employés comment la technologie de surveillance en milieu de travail fonctionne en général et comment elle est utilisée dans votre entreprise en particulier.

1. Mon employeur peut-il espionner mon ordinateur domestique via des sessions Citrix/Terminal/Bureau à distance lorsque je travaille de chez moi ?

R : NON, votre employeur ne peut pas espionner votre ordinateur domestique via des sessions Citrix/Terminal Server. Le Bureau à distance, Citrix, et les sessions de serveur Terminal ne sont pas conçus pour accéder à votre ordinateur domestique. Vous n'avez pas besoin de vous inquiéter d'être espionné sur votre ordinateur personnel via une session de bureau à distance. Pour surveiller votre ordinateur domestique ou un ordinateur portable personnel, votre employeur doit obtenir un accès. Un accès est requis pour installer un logiciel de surveillance des ordinateurs. Les sessions de bureau à distance n'accordent aucun accès sans permission. De plus, votre employeur n'est pas autorisé à surveiller votre ordinateur domestique sans votre consentement. La seule chose qui peut être surveillée est votre travail au sein de la session Citrix/Terminal. C'est ce que vous faites sur votre ordinateur de travail. Mais tout ce que vous faites en dehors de la session sur votre ordinateur domestique personnel ou votre ordinateur portable ne peut pas être surveillé.

2. Mon employeur peut-il me voir chez moi via des sessions Citrix, Terminal, et Bureau à distance ?

R : NON, votre employeur ne peut pas vous voir chez vous via les sessions Citrix/Terminal Server ou Bureau à distance. La façon dont cette technologie fonctionne, ce n'est pas possible en général. Pour utiliser votre caméra vidéo, un accès est requis. Ni Citrix ni les sessions Terminal n'ont cet accès. C'est essentiellement la même idée que dans le #1.

3. Mon employeur peut-il surveiller mon ordinateur ou mon ordinateur portable personnel ?

R : En général, la réponse est "NON". Cette préoccupation surgit souvent lorsque les gens travaillent de chez eux. Pour surveiller votre ordinateur personnel ou votre ordinateur portable personnel, votre employeur doit obtenir un accès pour installer un logiciel de surveillance en milieu de travail. Veuillez vous référer au #1. L'idée est la même.

4. Mon employeur peut-il espionner mon téléphone personnel ?

R : NON, votre employeur ne peut pas espionner votre téléphone personnel. Votre employeur doit obtenir un accès à votre téléphone personnel pour pouvoir le surveiller. De plus, votre employeur n'est pas autorisé à surveiller votre téléphone personnel sans votre consentement.

5. Mon employeur peut-il espionner mon téléphone ou mon ordinateur portable personnel lorsqu'il est connecté au WIFI de l'entreprise ?

R : NON, votre employeur ne peut pas espionner votre téléphone ou votre ordinateur portable personnel même en utilisant le WIFI de l'entreprise. Veuillez vous référer au #1, 2. L'idée est la même. Votre employeur peut suivre les sites web que vous visitez via le WIFI de l'entreprise (les URL), pas le contenu ou les mots de passe. De toute façon, de nos jours, les données sont généralement chiffrées en utilisant les protocoles HTTPS et TLS qui protègent vos données.

6. Mon employeur peut-il voir les messages sur mon téléphone personnel ?

R : NON, votre employeur ne peut pas voir les messages sur votre téléphone personnel. Sauf s'il y a une caméra vidéo focalisée directement sur l'écran de votre téléphone ou si votre patron regarde par-dessus votre épaule. Souvenez-vous, certaines personnes s'appuient encore sur d'anciennes méthodes de surveillance. Sinon, veuillez vous référer au #1, 2. L'idée est la même.

Aux employeurs et managers : concernant les questions #1-6 - quel que soit le logiciel de surveillance en milieu de travail que vous utilisez, rien de ce qui précède ne peut être surveillé sans obtenir un accès à un ordinateur, un téléphone ou un ordinateur portable personnel d'un employé. Vos employés n'ont pas besoin de s'inquiéter à ce sujet.

7. Mon employeur peut-il surveiller mes sessions Citrix, Terminal, et Bureau à distance ?

R : OUI, votre employeur peut et a le droit de surveiller vos sessions Citrix, Terminal, et Bureau à distance. Nous voulons dire que votre employeur peut surveiller ce qui se passe au sein de la session elle-même et non sur l'appareil où la session est exécutée. Ce qui est utilisé au sein de la session est exécuté sur l'ordinateur de travail.

8. Mon employeur peut-il surveiller mon ordinateur de travail ?

R : OUI, votre employeur est en position et a le droit de surveiller les ordinateurs appartenant à l'entreprise. Les employeurs s'attendent à ce que leurs employés utilisent les ordinateurs fournis par l'entreprise à des fins de travail et soient productifs pendant les heures de travail. C'est pourquoi les employeurs implémentent la surveillance en milieu de travail et surveillent l'utilisation des ordinateurs de l'entreprise.

Aux employeurs et managers : concernant les questions #7,8 - les employeurs peuvent et ont le droit de surveiller les ordinateurs de travail qu'ils soient utilisés directement ou via des sessions Terminal/Citrix. Lors de l'application de la surveillance en milieu de travail, assurez-vous que le logiciel de surveillance que vous utilisez ne viole pas la vie privée des employés.

9. Mon employeur peut-il me surveiller depuis un ordinateur de travail via une caméra intégrée ?

R : OUI, votre employeur peut vous surveiller depuis un ordinateur de travail via une caméra intégrée. Pour ce faire, un logiciel de surveillance spécial doit être installé sur votre ordinateur. Bien que ce ne soit pas une pratique courante, certains employeurs aux États-Unis le font. Comment savoir si vous êtes surveillé avec cette petite caméra intégrée ? Collez simplement un chewing-gum (ou du ruban adhésif) sur la caméra de votre ordinateur. Si votre employeur ne vous parle pas de l'importance de garder ce "petit œil" clair, il ne vous surveille probablement pas. Aux employeurs : vous ne pouvez pas imaginer ce que les gens font devant leurs ordinateurs quand ils pensent que personne ne regarde ! Vous ne voulez juste pas le voir.

Aux employeurs et managers : concernant la question #9 - si vous voulez vous assurer que vos employés utilisent leurs ordinateurs de travail, il n'est pas nécessaire d'aller aussi loin et de surveiller via une caméra vidéo. Les logiciels de surveillance en milieu de travail offrent une fonction de surveillance du temps actif/inactif qui est non invasive.

10. Mon employeur peut-il surveiller mes messages privés sur les ordinateurs de travail et dans les sessions de bureau à distance ?

R : OUI, votre employeur peut et a le droit de surveiller tout dans les sessions Citrix, Terminal, et Bureau à distance et sur les ordinateurs de travail. Veuillez vous référer au #7. L'idée est la même.

11. Mon employeur peut-il surveiller mes comptes personnels ?

R : OUI, votre employeur peut surveiller vos comptes personnels. Comme expliqué ci-dessus, tout ce que vous utilisez sur les ordinateurs de travail peut être surveillé. Si votre employeur utilise un logiciel de surveillance en milieu de travail qui capture les frappes de touches, alors tout contenu peut être surveillé. De plus, en parlant de vos comptes de réseaux sociaux personnels, votre employeur peut simplement les ouvrir de manière régulière.

12. Mon employeur peut-il surveiller mes mots de passe personnels ?

R : OUI, les employeurs peuvent surveiller les mots de passe personnels des employés si les mots de passe sont utilisés sur les ordinateurs de l'entreprise ou dans des sessions Terminal/Citrix. Encore une fois, en ce qui concerne la surveillance en milieu de travail, les employeurs ont le droit et peuvent surveiller les ordinateurs, téléphones et autres appareils de l'entreprise. L'idée est expliquée ci-dessus. Lors de l'utilisation de votre mot de passe sur votre ordinateur personnel, ordinateur portable ou smartphone, votre employeur ne peut pas surveiller vos mots de passe sans obtenir un accès à votre appareil personnel.

Aux employeurs et managers : concernant les #10-12 - pour garder la vie privée de vos employés protégée, les experts de WorkTime ne recommandent pas d'utiliser une fonction de surveillance de contenu (frappes de touches). Productivité, présence, surveillance du temps actif/inactif etc. sont les fonctions non invasives aidant à améliorer la productivité des employés sans porter atteinte à leur vie privée.

13. Mon employeur peut-il surveiller mes messages directs Slack ?

R : OUI, les employeurs peuvent surveiller les messages directs Slack des employés si Slack est utilisé sur les ordinateurs de l'entreprise ou dans des sessions Terminal/Citrix. Si votre employeur utilise le logiciel de surveillance qui capture les frappes de touches, alors oui, il enregistrera vos messages directs Slack. Sinon, la vie privée de vos messages directs Slack est protégée.

14. Mon employeur peut-il me suivre avec GPS ?

R : Les employeurs peuvent et sont autorisés à suivre avec un GPS les ordinateurs/ordinateurs portables, téléphones etc. de l'entreprise.

15. Mon employeur peut-il voir mon activité internet sur mon téléphone personnel ?

R : NON, si votre téléphone personnel n'est pas connecté au WIFI de l'entreprise ou si vous n'avez pas accordé d'accès à votre téléphone personnel à votre employeur. Si votre téléphone personnel est connecté au WIFI de l'entreprise, la chance que votre trafic internet soit surveillé n'est pas très élevée, même si cela peut être fait au moins au niveau de la surveillance des adresses IP que vous utilisez. Si vous avez accordé un accès à votre téléphone personnel et que le logiciel de surveillance est installé, alors votre trafic internet peut être surveillé.

16. Mon employeur peut-il enregistrer de l'audio sur le lieu de travail ?

R : Oui, les employeurs ont généralement le droit d'enregistrer de l'audio au sein du milieu de travail, en utilisant des appareils tels que des ordinateurs portables, des ordinateurs, ou même des téléphones. Bien que cette pratique ne soit pas extrêmement courante, certains employeurs l'emploient stratégiquement pour réduire les périodes improductives.

17. Mon employeur peut-il accéder à mon compte email personnel depuis mon ordinateur de travail ?

R : Oui, un employeur peut accéder à un compte email personnel via un ordinateur de travail. Il faut reconnaître que l'appareil de travail appartient à l'employeur, et donc, l'employeur a à la fois la capacité légale et technique d'accéder au compte email.

18. Mon employeur peut-il enregistrer le contenu de l'écran de mon appareil ?

R : Non, votre employeur ne peut pas enregistrer le contenu de votre appareil car il ne peut pas le faire sans accès direct à votre appareil.

19. Mon employeur peut-il visualiser les fichiers sur mon appareil personnel ?

R : Non, un employeur ne peut pas visualiser les fichiers sur un appareil personnel sans accès direct à celui-ci.

20. Mon employeur peut-il faire des enregistrements audio pendant les heures non ouvrables ?

R : Oui et non. Si l'appareil vous appartient et que vous ne l'avez pas fourni à votre employeur, il est peu probable qu'ils aient la capacité d'implémenter un logiciel pour enregistrer de l'audio sans votre connaissance. Cependant, si l'appareil appartient à votre employeur et qu'ils vous l'ont fourni, ils auraient pu installer le logiciel nécessaire avant de vous le donner, leur permettant d'enregistrer de l'audio.

21. Mon employeur peut-il écouter ou enregistrer mes conversations téléphoniques ?

R : Non, l'employeur ne peut pas écouter vos conversations téléphoniques, car cela violerait votre confidentialité personnelle. De plus, l'employeur aurait besoin d'un accès direct à votre appareil pour installer un programme qui peut écouter ou enregistrer les conversations téléphoniques. Si l'appareil vous appartient, l'employeur n'a pas la capacité de le faire.

22. Mon employeur peut-il implémenter une surveillance secrète ?

R : Oui. Si l'appareil appartient à l'entreprise, l'employeur a la capacité technique d'installer secrètement un logiciel de surveillance et de mener une surveillance. Cependant, si l'appareil vous appartient et est toujours à votre portée, il n'y a aucun moyen pour l'employeur de vous surveiller secrètement.

23. Mon employeur peut-il écouter mes appels téléphoniques effectués depuis l'appareil fourni par le travail ?

R : Oui, si votre employeur vous a fourni un appareil spécifiquement à des fins de travail, tel qu'un téléphone émis par l'entreprise, il est possible qu'ils aient la capacité de surveiller ou d'écouter les appels effectués depuis cet appareil. C'est pourquoi il est conseillé de ne pas faire d'appels téléphoniques confidentiels depuis votre appareil de travail.

24. Mon employeur peut-il visualiser les messages privés sur mon appareil personnel ?

R : Non, un employeur ne peut pas visualiser les messages privés sur un appareil personnel, car l'employeur aurait besoin d'un accès direct à l'appareil de l'employé pour le faire.

25. Mon employeur peut-il suivre mes transactions bancaires et mes informations bancaires ?

R : Non, l'employeur ne peut pas tracer les transactions bancaires et autres transactions car ils auraient besoin d'un accès à votre compte bancaire, que vous pouvez ou non fournir à l'employeur.

Éviter les préoccupations des employés avec le bon logiciel de surveillance

Dès que la vie privée est la principale préoccupation des employés en ce qui concerne la surveillance en milieu de travail, nous recommandons d'utiliser le logiciel conçu strictement pour la surveillance de la productivité, le logiciel qui garde la vie privée des employés protégée. Lors de l'implémentation d'un logiciel de surveillance des ordinateurs des employés, il existe une liste complète de recommandations pour gérer la surveillance des employés dans votre milieu de travail, assurer un environnement sans stress, et protéger la vie privée des employés. (Obtenez ce eBook gratuit de WorkTime pour en savoir plus.) Nous sommes heureux de dire que WorkTime est le seul logiciel de surveillance de la productivité pure sur le marché. Il offre des fonctions non invasives essentielles pour surveiller l'ordinateur, le logiciel, et l'utilisation internet, ainsi que la productivité des employés. Avec WorkTime vous saurez la productivité des écrans de vos employés sans révéler ce qui s'y trouve.

Avec WorkTime vous saurez à quel point les écrans de vos employés sont productifs sans révéler ce qui s'y trouve.

Si vous utilisez WorkTime pour mener une surveillance en milieu de travail, les employeurs savent exactement à quel point leurs employés sont productifs, combien de temps ils sont actifs ou inactifs, à quel point leur présence est bonne. Et encore une fois, tout cela est sans capturer des captures d'écran, enregistrer des frappes de touches, des messages ou du contenu de chats. La surveillance en milieu de travail est efficace et sûre avec WorkTime !

Avertissement

Les informations fournies dans cet article sont à des fins de compréhension générale seulement et ne doivent pas être prises comme des conseils légaux. Par exemple, si votre employeur est la CIA, nous ne pouvons rien garantir. De plus, veuillez consulter votre avocat pour obtenir des conseils juridiques professionnels.