Pourquoi les employeurs surveillent les employés

Selon l'enquête de 2007 “Electronic Monitoring & Surveillance Survey” de l'American Management Association (AMA) et de l'ePolicy Institute, environ 73 % des employeurs aux États-Unis utilisent la surveillance informatique sur le lieu de travail. C'est un chiffre important. Mais quel est le but ? Pourquoi les employeurs le font-ils ? Lisez la suite pour en savoir plus sur ces raisons principales dans l'article ci-dessous.

L'article est présenté par WorkTime, une solution de surveillance des employés non invasive conçue pour fournir des informations complètes sur les performances tout en respectant la vie privée des employés.

4 principales raisons pour lesquelles les employeurs surveillent les employés

Avec plus de 20 ans d'expérience dans le domaine, nous avons mené des recherches approfondies et constaté que ce sont les quatre principales raisons qui incitent les entreprises à surveiller leurs travailleurs :

1. Améliorer la productivité des employés

Le Bureau des statistiques du travail des États-Unis a signalé une baisse de la productivité des employés en 2016. Pourquoi cela s'est-il produit ? La raison est assez simple. Lorsque les employés dorment sur le tas, il y a un effet de temps mort : ils ne gaspillent pas seulement le temps de l'entreprise. Ils gaspillent aussi de l'argent.

“Une faible productivité des employés peut nuire à une entreprise. L'impact peut être si important qu'il fait échouer un projet particulier ou même ruine la réputation de l'entreprise et, par conséquent, fait perdre des clients. Créer un environnement hautement productif est important pour les deux parties – l'entreprise et les employés.” NesterSoft Inc. PDG Kirill Nesterenko.

2. Comprendre comment les employés passent leur temps de travail

Le salarié typique est payé pour environ 8 à 9 heures de travail par jour, mais il gaspille entre 60 et 290 minutes. Imaginez combien d'argent ce gaspillage de temps pourrait coûter à une entreprise. Prenons un scénario réel : Une étude de cas menée par WorkTime a révélé comment les employés d'un club de voyages d'affaires néerlandais passaient leurs heures de travail sans surveillance. En tant que propriétaire d'entreprise hautement productive, Jennie K. est souvent en déplacement. Une petite équipe d'employés de bureau était soupçonnée d'être beaucoup moins productive, soit en étant inactive, soit en s'adonnant à des activités Internet personnelles chaque fois que le propriétaire du club était absent (selon les statistiques, la navigation Internet non liée au travail entraîne jusqu'à 40 % de perte de productivité chaque année pour les entreprises américaines). Ce n'est qu'un des nombreux cas auxquels les employeurs sont confrontés chaque jour sur le lieu de travail. Comment les employeurs peuvent-ils connaître le nombre d'heures que leurs employés consacrent au travail ? Les employeurs peuvent obtenir une image réelle des heures de travail exactes des employés grâce à un logiciel de surveillance des employés. Les bureaux/entreprises utilisent un logiciel de surveillance des employés fonctionnel comme WorkTime de manière très simple. Ils surveillent le temps d'inactivité de l'ordinateur ainsi que l'utilisation personnelle d'Internet et des logiciels. Dans la plupart des cas, les employés sont généralement informés du déploiement de ce type de logiciel. Si les employés savent qu'ils sont surveillés, ils sont plus susceptibles d'éviter une utilisation inappropriée d'Internet ou du temps personnel et de se concentrer sur leur travail. La réponse est évidente. Pour prévenir d'énormes pertes à long terme. Les entreprises se concentrent sur l'ensemble et paient un petit prix pour obtenir un logiciel de surveillance des employés.

3. Évaluer les performances des employés au bureau et à distance

Vous serez étonné de voir comment un logiciel de surveillance des employés peut synchroniser votre travail même à travers les fuseaux horaires, vous permettre de vous concentrer sur les opérations des employés au bureau et à distance, signaler les erreurs, apporter les ajustements appropriés ou prendre des mesures correctives. Lorsque les contrôles de performance sont effectués à l'aide de logiciels de surveillance des employés, les employeurs peuvent identifier qui sont les cyber-paresseux et repérer les lacunes à temps. Ils peuvent également voir sur quoi les employés travaillent actuellement et les guider pour prioriser les projets. De plus, les gestionnaires peuvent reconnaître ceux qui font un excellent travail et atteignent les objectifs de performance. Les employés recevraient des exemples concrets en temps réel de haute performance et de domaines à améliorer. Des supports ou des sessions de formation peuvent être proposés pour mieux relever les défis et stimuler l'activité à long terme.

4. Protéger les données de l'entreprise contre le vol ou la divulgation

Malheureusement, le vol de données est répandu dans le monde des affaires. Des employés rancuniers qui ont accès à des fichiers informatiques contenant des secrets commerciaux ou des informations propriétaires pourraient théoriquement voler et distribuer ces informations à des concurrents, causant ainsi un grand préjudice à l'entreprise. Voici une autre situation réelle. En 2018, une entreprise a intenté un procès contre un cadre pour violation de contrat, détournement de secrets commerciaux et vol de nombreux fichiers. Il a été allégué que les fichiers comprenaient des données personnelles des clients de l'entreprise : numéros de carte de crédit réels, noms, dates de naissance, numéros de sécurité sociale et adresses. Ces documents contenaient des informations personnelles sur environ 143 millions d'Américains. Exposer des actifs importants, des informations sensibles et des secrets commerciaux peut détruire des carrières et des entreprises. La meilleure façon d'éviter que cela ne se produise dans votre entreprise est de mettre en place une solution de surveillance des employés. Les bonnes fonctionnalités et la configuration protègent l'entreprise contre les menaces internes, c'est-à-dire contre la fuite d'informations sensibles ou vitales. Les modes RGPD-, HIPAA-, et GLBA-sûrs de WorkTime aident les organisations à garder les informations sensibles hors de portée de la surveillance autant que possible. En limitant les paramètres qui pourraient indirectement capturer des données réglementées, ces modes ajoutent une protection supplémentaire pour les entreprises qui ont besoin d'analyses de productivité sans augmenter leur exposition à la protection des données.

Est-il bénéfique pour mon entreprise de mettre en place une surveillance des employés ?

Oui, si elle est utilisée conformément à l'objectif de votre entreprise. Le logiciel de surveillance des employés peut apporter de grands avantages. Il joue un rôle crucial dans l'amélioration de la santé globale de l'entreprise. Assurer une haute productivité, la sécurité et une meilleure gestion du temps. Tout cela peut conduire à une entreprise florissante. Le bon logiciel de surveillance des employés vous aidera à atteindre ces objectifs majeurs :

1. Vous permettre de surveiller presque 100 % des opérations de travail, y compris l'exécution des tâches, les activités web/informatiques et les temps actifs/inactifs, entre autres.
2. Vous fournir des rapports en temps réel qui peuvent changer l'ensemble du processus de travail et vous donner une meilleure compréhension de votre environnement de travail.
3. Vous faire gagner du temps et de l'argent.

Conclusion

En fin de compte, la surveillance des employés est la plus bénéfique lorsqu'elle vous aide à comprendre comment le travail progresse sans créer de pression ou de complexité inutiles. La bonne solution peut transformer les données d'activité quotidiennes en informations utiles pour améliorer la productivité, gérer le temps et prendre de meilleures décisions commerciales. WorkTime fournit cette visibilité grâce à des rapports complets sur la productivité et les performances couvrant le temps actif et inactif, les présences, l'utilisation des applications et des sites web, et d'autres modèles de travail clés sans captures d'écran ni surveillance invasive du contenu. Si vous cherchez un moyen pratique de comprendre la productivité des employés tout en respectant la vie privée, découvrez comment WorkTime peut répondre aux besoins de votre entreprise !