4 principales raisons pour lesquelles les employeurs surveillent leurs travailleurs

Selon l'étude de 2007 « Enquête sur la surveillance et le monitoring électronique » de l'American Management Association (AMA) et de l'ePolicy Institute, environ 73 % des employeurs aux États-Unis utilisent surveillance informatique sur le lieu de travail. C'est un nombre significatif. Mais quelle est la raison derrière cela ? Pourquoi les employeurs le font-ils ? Avec plus de 20+ ans d'expérience dans le domaine, nous avons effectué des recherches approfondies et trouvé que ce sont les quatre principales raisons incitant les entreprises à surveiller leurs travailleurs :

1. Améliorer la productivité des employés

Le Bureau du travail des États-Unis a signalé une baisse de la productivité des employés en 2016. Pourquoi cela s'est-il produit ? La raison est assez simple. Quand les employés négligent leurs devoirs, il y a un effet de temps mort : ils ne gaspillent pas seulement le temps de l'entreprise. Ils gaspillent aussi de l'argent.

« Une faible productivité des employés peut être nuisible à une entreprise. L'impact pourrait être si significatif qu'il fait échouer un projet particulier ou même ruine la réputation de l'entreprise et, par conséquent, perd des clients. Créer un environnement hautement productif est important pour les deux côtés – l'entreprise et les employés. » PDG de NesterSoft Inc. Kirill Nesterenko.

2. Mesurer comment les travailleurs passent leur temps

Le travailleur à temps plein typique est payé pour environ 8-9 heures de travail par jour – mais il ou elle gaspille entre 60 et 290 minutes. Imaginez combien d'argent ce gaspillage de temps pourrait coûter à une entreprise. Utilisons un scénario de la vie réelle : Une étude de cas menée par WorkTime a révélé comment les employés d'un club de voyages d'affaires néerlandais passaient leurs heures de travail sans surveillance. Étant une propriétaire d'entreprise hautement productive, Jennie K. est souvent en déplacement. Une petite équipe d'employés de bureau était soupçonnée d'être beaucoup moins productive, soit en étant inactifs, soit en s'engageant dans des activités internet personnelles chaque fois que le propriétaire du club était absent (selon les statistiques, la navigation internet non liée au travail entraîne une perte de productivité allant jusqu'à 40 % par an pour les entreprises américaines). Ce n'est qu'un des nombreux cas que les employeurs affrontent chaque jour sur le lieu de travail. Comment un employeur peut-il savoir le nombre d'heures que ses employés consacrent au travail ?

Les employeurs peuvent obtenir une image vraie des heures de travail exactes des employés avec l'aide de logiciel de surveillance des employés.

Les bureaux/entreprises utilisent logiciel de surveillance des employés fonctionnel comme WorkTime de manière très simple. Ils surveillent le temps d'inactivité de l'ordinateur ainsi que l'utilisation personnelle d'Internet et des logiciels. Dans la plupart des cas, les employés sont généralement informés du déploiement de ce type de logiciel. Si les travailleurs savent qu'ils sont surveillés, ils sont beaucoup plus susceptibles de s'abstenir d'une utilisation inappropriée d'internet ou de temps personnel non sollicité et de se concentrer sur leur travail.

La réponse est évidente. Pour prévenir de grandes pertes à long terme. Les entreprises se concentrent sur la vue d'ensemble et paient petit prix pour obtenir un logiciel de surveillance des employés.

3. Évaluer la performance du personnel en interne et à distance

Vous serez étonné de la façon dont le logiciel de surveillance des employés peut synchroniser votre travail même à travers les fuseaux horaires, vous permettre de vous concentrer sur les opérations des employés de bureau et à distance, signaler les erreurs, faire les ajustements appropriés ou prendre des mesures correctives. Lorsque les vérifications de performance sont effectuées en utilisant logiciel de surveillance des employés , les employeurs peuvent identifier qui sont les paresseux cybernétiques et repérer les lacunes à temps. Ils peuvent également voir sur quoi les employés travaillent actuellement et les guider pour prioriser les projets. De plus, les managers peuvent reconnaître qui fait un excellent travail et atteint les objectifs de performance. Les employés se verraient fournir des exemples en temps réel, tangibles, de haute performance et des domaines d'amélioration. Des matériaux ou sessions de formation peuvent être proposés pour mieux aborder les défis et booster l'activité à long terme (source : Cet article de customerthink.com souligne).

4. Protection des données de l'entreprise contre la divulgation/vol

Malheureusement, le vol de données est courant dans le monde des affaires. Des employés rancuniers qui ont accès à des fichiers informatiques contenant des secrets commerciaux ou des informations propriétaires pourraient concevablement voler et distribuer les informations aux concurrents, causant un grand préjudice à l'entreprise dans le processus. Voici une autre situation réelle. En 2018, une entreprise a intenté une action en justice contre un cadre pour violation de contrat, appropriation indue de secrets commerciaux et vol de nombreux fichiers. Il était allégué que les fichiers incluaient des données personnelles des clients de l'entreprise : numéros de carte de crédit réels, noms, dates de naissance, numéros de sécurité sociale, adresses. Ces documents contenaient des informations personnelles sur environ 143 millions d'Américains (Extrait de Forbes). Exposer des actifs importants, des informations sensibles et des secrets commerciaux peut détruire des carrières et des entreprises. La meilleure façon d'éviter cela dans votre entreprise est de mettre en œuvre un solution de surveillance des employés , les fonctionnalités et la configuration correctes protègent l'entreprise contre les menaces internes – c'est-à-dire, contre la fuite d'informations sensibles ou vitales.

Est-ce bénéfique pour mon entreprise de mettre en place la surveillance des employés ?

Oui, si utilisé en accord avec votre objectif d'entreprise. Logiciel de surveillance des employés peut apporter de grands bénéfices. Il joue un rôle crucial dans l'amélioration de la santé globale de l'entreprise. Assurer une haute productivité, la sécurité et une meilleure gestion du temps. Tout cela pourrait mener à une entreprise florissante. Le bon logiciel de surveillance des employés vous aidera à atteindre ces objectifs majeurs : 1. Vous permettre de surveiller presque 100 % des opérations de travail, y compris l'exécution des tâches, les activités web/ordinateur et les temps actifs/inactifs, entre autres. 2. Vous fournir des rapports en temps réel qui peuvent changer l'ensemble du processus de travail et vous donner une meilleure compréhension de votre environnement de travail. 3. Vous faire économiser du temps et de l'argent.