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Quand la surveillance des employés est trop invasive. Lisez les experts - WorkTime

29 mai, 2020

7 min de lecture

Quand la surveillance des employés est trop invasive. Lisez les experts.

WorkTime

Logiciel de surveillance des employés

WorkTime

Non invasive - la seule non invasive logiciel sur le marché

25+ ans sur le marché

70+ rapports : présence, productivité, temps actif, réunions en ligne, télétravail vs. bureau et plus

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En tant qu'experts avec plus de 20 ans d'expérience dans le domaine, nous avons recueilli des connaissances approfondies à partir des besoins et des retours de nos clients sur ce qui est trop invasif en matière de la surveillance des employés. Pour l'expliquer simplement, nous pouvons dire que la surveillance devient excessive ou trop invasive lorsqu'elle dépasse les besoins de votre entreprise. Les outils de surveillance des employés avec des fonctionnalités invasives peuvent collecter des informations sensibles qui pourraient empiéter sur la vie privée de vos employés. De plus, lorsque des données de cette nature sont souvent collectées, il devient relativement facile de se laisser emporter et d'en faire trop — micromanage les employés (surtout si vous prévoyez de surveiller et d'évaluer la productivité).

Comment la surveillance des employés devient-elle trop invasive ?

Il existe une large gamme de logiciels de surveillance sur le marché. La plupart de ces outils consistent en des fonctions invasives qui vont bien au-delà des besoins de surveillance de la productivité. Bien que commercialisés comme des logiciels de productivité, de telles fonctionnalités ne sont ni pour la surveillance de la productivité ni pour l'évaluation de la productivité (Lisez cet article pour voir ce que sont ces fonctionnalités invasives). Utiliser continuellement de tels outils peut inévitablement conduire à des violations de la vie privée, au micromanagement, à des failles de sécurité, et à une perte de réputation en raison de leurs fonctions d'espionnage ou similaires.

La surveillance devient excessive ou trop invasive et dépasse vos besoins commerciaux lorsqu'elle commence à collecter des données sensibles et à empiéter sur les limites de la vie privée de vos employés.

Permettez-nous d'expliquer en détail.

Fonctions de surveillance similaires à l'espionnage

Il existe un type de logiciel appelé spyware. La plupart du temps, ce type de logiciel est utilisé de manière covert pour retenir des informations confidentielles. Beaucoup de logiciels de surveillance des employés sur le marché aujourd'hui ont les mêmes fonctions sous la forme de enregistrement des frappes et des captures d'écran mais sont promus comme des logiciels de surveillance de la productivité. C'est pourquoi nous les qualifions souvent de similaires à l'espionnage, même s'ils prétendent surveiller la productivité. Logiciel de surveillance de la productivité ne devrait pas être invasif ou engendrer la méfiance sur le lieu de travail. Au contraire, il devrait être l'opposé. Si l'objectif est d'augmenter la productivité et les performances, choisissez un logiciel de surveillance des employés avec des fonctionnalités non invasives. Le seul cas dans lequel la surveillance avec des fonctions similaires à l'espionnage est utile est à des fins d'enquête.

Beaucoup de logiciels de surveillance des employés sur le marché aujourd'hui ont les mêmes fonctions sous la forme d'enregistrement des frappes et de captures d'écran mais sont promus comme logiciel de surveillance de la productivité. C'est pourquoi nous les qualifions souvent de similaires à l'espionnage, même s'ils prétendent surveiller la productivité.

Le danger caché derrière les fonctions similaires à l'espionnage

Fuite d'informations sensibles

Le problème le plus courant avec les fonctions similaires à l'espionnage est la capture d'informations sensibles/privées, de détails financiers, etc. Si ces informations fuient, cela pourrait endommager la réputation de l'entreprise. Lorsque les données ont été violées et exposées, la confiance est perdue, et la crédibilité commerciale chute. Des problèmes juridiques indésirables peuvent aggraver cela si des précautions appropriées ne sont pas prises pour les éviter.

Micromanagement

Personne n'aime un “fou de contrôle.” Bien sûr, il est parfaitement légal pour les entreprises de surveiller la productivité des employés, mais utiliser continuellement ces fonctionnalités similaires à l'espionnage au travail peut dépeindre un micromanagement profondément enraciné. Le logiciel de surveillance des employés avec logiciel de surveillance des employés avec de telles fonctionnalités créera des tensions au travail et un environnement de travail hostile engendre une faible productivité, des problèmes de confiance, et les employés commencent à se désengager.

Surveillance sans franchir la ligne

Cela dépend uniquement de vos objectifs ! La clé ici est toujours de se souvenir de vos objectifs commerciaux et de surveillance à long terme. Définissez des objectifs commerciaux et de surveillance bien définis et, surtout, travaillez à les accomplir sans en faire trop ou franchir les lignes de confidentialité et de sécurité. Si l'amélioration de la productivité est la priorité absolue, concentrez-vous sur des fonctionnalités de surveillance qui améliorent la productivité, la gestion du temps, etc. À cet égard, vous trouverez inutile d'utiliser des outils avec des fonctionnalités similaires à l'espionnage. Il existe des exceptions où l'entreprise peut avoir besoin d'utiliser de telles fonctionnalités à des fins d'enquête, mais, comme mentionné plus tôt, ce n'est pas de la surveillance de la productivité.

La clé ici est de suivre les objectifs commerciaux et de surveillance à long terme. Définissez des objectifs commerciaux et de surveillance bien définis et, surtout, travaillez à les accomplir sans en faire trop ou franchir les lignes de confidentialité et de sécurité.

Garder votre entreprise en sécurité

Imaginez implémenter un logiciel de surveillance des employés avec des fonctions similaires à l'espionnage quotidiennement. Faire cela dans l'espoir de 'récolter d'énormes bénéfices’ est une recette pour le désastre dans n'importe quelle entreprise. En raison de la nature encombrante de ces fonctionnalités invasives, la sécurité des données pourrait être compromise, et le micromanagement est inévitable sur le lieu de travail. Si les données collectées ne sont pas bien protégées, l'entreprise peut facilement être exposée à des fuites de données et des problèmes juridiques. Pour garder votre entreprise en sécurité, vous pourriez vouloir éviter d'utiliser des fonctions de surveillance similaires à l'espionnage inutiles. Au lieu de cela, envisagez d'utiliser des outils de surveillance avec des fonctionnalités de surveillance axées sur la productivité.

Les experts WorkTime sont disponibles pour répondre à toutes vos questions - demandez maintenant !

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