Les compagnies d'assurance et le travail hybride : équilibrer productivité et conformité avec WorkTime

Cet article est fourni par WorkTime, un logiciel de surveillance des employés non invasif conçu pour aider les équipes hybrides à rester productives, transparentes et entièrement conformes.

Le virage hybride dans l'assurance : les 3 principaux défis pour les employeurs

En surface, le travail à distance semble être une victoire : coûts plus bas, employés plus heureux et plus grande flexibilité. Mais lorsque les équipes d'assurance passent en hybride, le vrai défi émerge. Comment les employeurs peuvent-ils maintenir la productivité dans un environnement hybride sans se transformer en Big Brother ? Pour les compagnies d'assurance naviguant dans des réglementations strictes, WorkTime frappe l'équilibre parfait. Il est conforme à la GLBA et axé sur des insights complets qui boostent réellement les performances de l'équipe.

Comment maintenir les équipes hybrides productives ?

Le travail hybride ajoute des angles morts pour les managers d'assurance. Au bureau, il est facile de remarquer les schémas - qui est surchargé, qui a besoin de soutien et où les flux de travail se bloquent. Mais dans les environnements à distance, ces signes d'alerte précoces disparaissent. Soudain, il devient plus difficile de détecter les problèmes avant qu'ils ne grossissent. Les problèmes restent souvent cachés jusqu'à ce qu'ils deviennent coûteux. Et lorsque les problèmes de performance ne sont pas visibles :

• Les petits problèmes de productivité se transforment en problèmes coûteux ;
• Les réclamations sont retardées, la confiance des clients chute ;
• Les hauts performers s'épuisent, tandis que les employés en difficulté passent inaperçus ;
• Les managers ne peuvent pas évaluer en toute confiance les performances de l'équipe.

Voici comment les problèmes restent cachés. Imaginez un nouveau employé qui lutte avec les systèmes internes. Au bureau, un manager le repérerait immédiatement et proposerait de l'aide. À distance, les erreurs s'accumulent jusqu'à ce que la productivité globale chute enfin. Mais avec WorkTime, les managers peuvent suivre les tendances de productivité et identifier les problèmes de flux de travail , tout en évitant une surveillance intrusive. Les équipes restent productives et la confiance reste intacte.

Comment sécuriser les données d'assurance et rester conforme ?

Le travail hybride augmente l'exposition aux risques. Les ordinateurs portables passent des salons aux cafés et espaces de coworking, tandis que les documents voyagent sur des réseaux domestiques. Les multiples appareils augmentent le risque d'erreurs, et même les petites erreurs peuvent avoir de sérieuses conséquences pour la conformité et la confiance des clients. Dans une configuration hybride, les managers ne peuvent pas voir ces moments mineurs mais critiques, pourtant ils peuvent avoir de grandes conséquences pour la conformité. De plus, les managers se retrouvent dans une position délicate. Pas assez de surveillance peut être risqué, mais une sur-surveillance avec des captures d'écran ou du keylogging peut détruire la confiance et tuer l'engagement. Pour relever ces défis, il faut un outil qui équilibre conformité, vie privée et transparence, précisément ce pour quoi WorkTime est conçu. Notre solution de surveillance des employés mesure les métriques de productivité comme le temps actif, le temps inactif, la présence et l'utilisation des applications sans enregistrer les données clients sensibles. C'est la façon la plus simple pour les compagnies d'assurance de rester conformes à la GLBA tout en maintenant une visibilité complète et la confiance.

Comment booster l'engagement et la confiance sans micromanagement ?

Dans les équipes hybrides, la confiance est la monnaie de la productivité. Pourtant, les logiciels de surveillance invasifs la sapent souvent, agissant comme un garde numérique sur chaque action. Ainsi, les problèmes de confiance peuvent croître rapidement :

1. Les employés s'inquiètent que la surveillance signifie « la direction ne nous fait pas confiance ».
2. Les talents évitent les entreprises avec des politiques de surveillance invasive.
3. Les hauts performers se sentent punis par les contrôles constants et démissionnent.

Aux côtés d'une culture de travail toxique, une faible confiance et un désengagement impactent directement les résultats commerciaux. Les performances chutent, le stress augmente, le turnover grimpe et le moral global de l'équipe souffre, affaiblissant la culture d'entreprise. La clé pour les employeurs est de se concentrer sur la transparence plutôt que la surveillance, en se focalisant sur des résultats significatifs plutôt que de suivre l'activité minute par minute. WorkTime soutient cette approche avec une philosophie de surveillance non invasive. Le résultat est une équipe qui se sent en confiance, motivée et confiante dans son travail.

WorkTime - Surveillance sécurisée GLBA, prête pour la conformité

Le lundi matin arrive, et votre équipe d'assurance est divisée entre le bureau et la maison. Vous voulez garder les projets sur les rails et repérer les goulots d'étranglement cachés, mais sans capturer d'informations clients sensibles ou transformer la surveillance en source de stress. C'est là que WorkTime s'intègre parfaitement dans votre flux de travail. Conçu exclusivement pour la surveillance de la productivité des employés, WorkTime ne touche jamais aux données financières clients ou aux relevés bancaires. Il se concentre sur l'activité réelle de travail, les tendances de productivité et les schémas de flux de travail. Voici comment il aide les équipes d'assurance hybrides à prospérer :

• Insights clairs sur les performances. Suivez l'activité des employés et obtenez des insights précieux sur les tendances de performance.
• Surveillance non invasive. Pas de captures d'écran, pas de journalisation des frappes, pas d'accès aux relevés clients. Le résultat ? Votre équipe se sent en confiance.
• Productivité sans compromettre la transparence. Assurez des performances élevées de l'équipe sans surveiller les données sensibles.

Mieux encore, WorkTime va plus loin avec le mode sécurisé GLBA , inclus dans le plan Enterprise. Il élimine tout risque de capture indirecte d'informations sensibles comme les URL ou les titres de fenêtres d'applications. Les points de données optionnels qui pourraient exposer des NPI sont automatiquement désactivés, donnant aux managers une confiance totale. Maintenez les équipes d'assurance hybrides productives et conformes. Activez le mode sécurisé GLBA et surveillez avec certitude !

La surveillance crée des maux de tête, tandis que WorkTime apporte des résultats

La surveillance traditionnelle, comme les captures d'écran, les frappes et les check-ins constants, produit rarement de vrais insights. WorkTime la remplace par des insights complets qui comptent. Regardons de plus près comment vous pouvez en bénéficier.

Approche axée sur la productivité

WorkTime donne aux managers une vue claire de la productivité sans espionner chaque mouvement des employés :

1. Temps actif vs. inactif. Voyez combien de temps les employés passent à travailler activement et analysez les schémas de productivité sans suppositions.
2. Utilisation des logiciels et sites web. Évaluez la productivité des applications/sites web de manière non invasive.
3. Surveillance d'écran sécurisée : Une alternative respectueuse de la vie privée aux captures d'écran invasives qui fournit un contexte pour l'activité de travail sans jamais capturer de NPI.

Estimez à quel point les employés utilisent productivement leurs écrans sans capturer d'images ou envahir la vie privée. Vous verrez un pourcentage de productivité clair basé sur les applications ouvertes et visibles. De cette façon, les employés se sentent en confiance, les managers obtiennent des insights précieux sur les flux de travail, et la productivité croît de manière sûre et transparente.

Surveillance conforme, sécurisée GLBA par conception

Les équipes d'assurance hybrides gèrent des données clients sensibles tous les jours, des relevés financiers aux informations de santé personnelles. WorkTime simplifie la conformité avec des modes intégrés sécurisés GLBA et PHI, afin que les managers puissent surveiller la productivité sans jamais risquer d'exposer des données. Alors, comment WorkTime maintient-il la conformité sans effort pour les équipes d'assurance ?

• Le mode sécurisé GLBA empêche toute collecte indirecte de données financières ou personnellement identifiables.
• Le mode sécurisé PHI assure la protection de la vie privée dans les flux de travail liés à la santé.
• La conformité est intégrée de manière fluide dans les opérations quotidiennes.

Avec ces sauvegardes, WorkTime maintient la surveillance de la productivité entièrement conforme, transparente et sécurisée, protégeant à la fois l'entreprise et ses employés.

Transparence qui génère des résultats - pas de surveillance nécessaire

Vous êtes-vous déjà demandé s'il est possible de maintenir les équipes hybrides productives sans les espionner ? Notre expérience client le prouve. Avec WorkTime, les compagnies d'assurance maintiennent une conformité et une visibilité complètes sans surveillance requise. Un fournisseur d'assurance américain centenaire avec plus de 5 000 employés luttait pour équilibrer le suivi des performances avec la conformité GLBA. Avec WorkTime Cloud Enterprise, ils ont commencé à surveiller la présence, l'activité et les tendances de productivité - complètement de manière non invasive ! Les résultats étaient puissants : plus grande efficacité, absentéisme réduit et zéro risque de conformité. La transparence s'est avérée être la clé des performances durables.

Obtenez une surveillance d'assurance sûre et efficace avec WorkTime !

WorkTime prouve que conformité et productivité peuvent aller de pair. Surveillez les performances, identifiez les inefficacités de flux de travail et maintenez une conformité complète sans jamais exposer de données clients sensibles. Vous n'avez pas à vous soucier de la sécurité des données. Nos modes sécurisés PHI et GLBA s'en occupent pour vous, gardant chaque métrique transparente et conforme. Maintenez vos équipes d'assurance productives avec WorkTime !