12 preguntas más preguntadas sobre las leyes de monitoreo de empleados en Argentina

El monitoreo de empleados en Argentina es reconocido y permitido para empleadores que deseen monitorear a sus empleados por motivos legítimos relacionados con el trabajo. Sin embargo, esto debe hacerse de manera que cumpla con la ley.

1. ¿Es legal el monitoreo de empleados en Argentina?

Sí. La constitución argentina y las leyes laborales (Ley de Contrato de Trabajo de Argentina 20,744) permiten a los empleadores controlar ciertas actividades de los empleados en el lugar de trabajo para lograr objetivos comerciales. Dicho esto, se deben tomar ciertas precauciones para asegurar que no infrinjan la dignidad y los derechos de privacidad de los empleados: Las herramientas de monitoreo deben cumplir con la ley. Los empleadores solo están obligados a controlar las actividades legalmente autorizadas de los empleados. Los empleadores deben tener políticas detalladas sobre el monitoreo y el uso de la propiedad de la empresa. Los empleadores deben notificar a los empleados sobre la existencia de cualquier sistema de monitoreo en el lugar de trabajo.

2. ¿Es legal monitorear las computadoras de la empresa?

Sí. Las leyes de empleo y laborales argentinas permiten al empleador monitorear todas las actividades realizadas en computadoras de la empresa y cualquier otro dispositivo electrónico proporcionado por el empleador para asegurar que los dispositivos se usen para fines relacionados con el trabajo y no para actividades ilegales, robo de información, o mal uso. También se deben implementar políticas para informar a los empleados sobre el uso aceptable e inaceptable del equipo de trabajo.

3. ¿Es legal monitorear las actividades de internet y redes sociales de los empleados?

Sí. Aunque no existe legislación específica que regule el uso de Internet y redes sociales en el lugar de trabajo argentino, el empleador puede monitorear la computadora e internet del empleado (qué sitios visita en un dispositivo de trabajo y por cuánto tiempo). En redes sociales, se aconseja a los empleadores ser conscientes de los derechos de privacidad de los empleados. La Ley 25,326 de Protección de Datos Personales requiere el consentimiento de cualquier persona cuyo información personal se acceda. Por ejemplo, si el empleador accede a la cuenta de red social de un empleado sin permiso, podría violar sus derechos de privacidad. Supongamos que hay necesidad de monitorear las actividades de redes sociales de los empleados. En ese caso, el empleador debe explicar claramente sus razones (mediante un documento escrito) antes del proceso de monitoreo. Los datos recopilados no deben usarse para ningún propósito otro que el para el cual se ha proporcionado la información.

4. ¿Es legal monitorear el contenido de la pantalla y las pulsaciones de teclas?

Sí. En Argentina, es legal monitorear el contenido de la pantalla y cada pulsación de tecla en la computadora proporcionada por el empleador. Una buena regla general es recordar que todo lo que un empleado hace en su computadora de trabajo puede ser accedido por el empleador, especialmente si hay una política clara y documentada en el lugar de trabajo y los empleados son informados desde el principio.

5. ¿Es legal monitorear el contenido de los correos electrónicos?

Sí. Debe notarse que todo el equipo proporcionado por la empresa debe usarse exclusivamente para fines laborales y que el empleador tiene derecho a estos monitorear actividades laborales y cómo se usan estos dispositivos. En este caso, la empresa es propietaria de la cuenta de correo electrónico. Según la Corte Nacional de Apelaciones del Trabajo, los empleadores deben regular los correos corporativos, y su uso apropiado debe comunicarse formalmente a los empleados.

6. ¿Es legal monitorear o grabar conversaciones telefónicas?

Este tema sigue siendo un área gris en Argentina porque no hay leyes específicas sobre grabación y monitoreo de conversaciones telefónicas. El Artículo 19 de la Constitución Nacional de Argentina enfatiza el "derecho a la privacidad." Dicho esto, el monitoreo o grabación se considera permisible si se da consentimiento o el monitoreo/grabación es necesario para proteger los intereses legítimos del empleador. Por ejemplo, las conversaciones grabadas pueden usarse como evidencia de actividad criminal. La corte también requiere que cualquiera que desee interceptar comunicaciones de un individuo busque una orden judicial.

7. ¿Es legal usar sistemas de monitoreo de video en el lugar de trabajo?

Sí. Dicho esto, la Sección 71 de la Ley Nacional de Empleo de Argentina modificada (NEL) proporciona restricciones sobre la capacidad del empleador para realizar vigilancia por video en el lugar de trabajo. Según la NEL, un empleador que desee usar sistemas de vigilancia por video debe informar a los empleados sobre el sistema de monitoreo a través de políticas detalladas. Además, los empleadores están obligados a notificar al Ministerio de Trabajo sobre el monitoreo antes del monitoreo. Antes de llevar a cabo el monitoreo, se deben cumplir las siguientes condiciones:

• El monitoreo de empleados debe ser razonable y equilibrado
• Las cámaras o cualquier otro medio de control deben ser visibles
• Las cámaras deben instalarse solo en el lugar de trabajo (excluyendo lugares recreativos, baños, u otros lugares privados)
• El empleador no está permitido transmitir un registro de video
• La confidencialidad y el respeto por la dignidad de los empleados deben mantenerse siempre
• Las grabaciones deben limitarse a imágenes — no se permiten grabaciones de voz

Además de los sistemas de vigilancia por video, hay varias opciones amigables para los empleados a considerar si el objetivo principal es monitorear la productividad general y asegurar que los recursos de la empresa se utilicen adecuadamente. El software de monitoreo de productividad de empleados es una gran manera de equilibrar los beneficios del monitoreo con los riesgos de invadir la privacidad de los empleados.

8. ¿Es legal monitorear mensajes privados y contenido de correos electrónicos?

Sí. Si una empresa tiene políticas claras sobre la prohibición de enviar y recibir mensajes privados y correos electrónicos en dispositivos de la empresa durante y después del horario laboral. En ese caso, está justificado monitorear actividades como enviar o recibir mensajes privados o correos electrónicos. También se recomienda que los empleados firmen un documento reconociendo que los empleadores pueden monitorear dicha información en el trabajo.

9. ¿Es legal monitorear los dispositivos personales de los empleados?

Sí. Supongamos que el empleado realiza actividades laborales en un dispositivo personal. En ese caso, debe notarse que el empleado es responsable ante el empleador durante las horas laborales designadas, y el empleador puede restringir el uso durante las horas laborales si lo desea. Sin embargo, los empleadores deben ser transparentes sobre el proceso de monitoreo y tomar precauciones para asegurar que no interfieran con la privacidad de su empleado.

10. ¿Es legal monitorear las computadoras personales de los empleados?

Sí. Como se mencionó anteriormente, si el empleado trabaja en una computadora personal, monitorear dichos dispositivos puede considerarse un interés legítimo en proteger la información comercial. Dicho esto, los empleadores deben asegurar que el monitoreo no capture información privada de los empleados. Se deben tomar medidas apropiadas para distinguir entre el uso personal y corporativo del dispositivo.

11. ¿Es obligatorio informar a los empleados sobre el monitoreo?

Sí, las regulaciones de Argentina requieren que los empleadores divulguen a los empleados cualquier monitoreo que tenga lugar. Para cumplir con la ley, los empleadores deben asegurar que:

• Las medidas para monitorear empleados sean apropiadas y justas.
• Los empleados sean notificados del monitoreo, y se dé consentimiento.
• El propósito del monitoreo se comunique adecuadamente a los empleados.

12. Política de monitoreo de empleados - ¿obligatoria o no?

Sí, aunque no hay leyes específicas sobre este asunto, siempre es bueno tener políticas detalladas sobre el monitoreo de equipo de trabajo y recursos accedidos en estos dispositivos, como correo electrónico, Internet, etc. Cada empleado debe firmar estas políticas para reconocer que están completamente conscientes del proceso de monitoreo. La política debe cubrir lo siguiente:

• La naturaleza y extensión del proceso de monitoreo
• La razón del monitoreo
• El impacto del monitoreo en el negocio
• El derecho a monitorear dispositivos de la empresa para cumplir con los objetivos comerciales
• Asegurar que los empleados entiendan que tienen poca o ninguna expectativa razonable de privacidad al usar el equipo de la empresa. Dado que es propiedad de la empresa, solo puede usarse para fines relacionados con el trabajo

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¿Hay leyes en Argentina que protejan la privacidad de los empleados en el lugar de trabajo?

Sí. Generalmente, la información personal de los empleados está protegida por la Constitución Nacional, Sección 43, y la Ley de Protección de Datos 25,326, que regula el manejo, procesamiento, y protección de datos personales incluidos en archivos, registros, u otros medios de almacenamiento, tanto públicos como privados. La DPL prohíbe la transferencia de información personal a países con niveles de protección de datos inferiores a los de Argentina sin permiso previo por escrito del propietario de dichos datos. Los empleadores también deben informar claramente a sus empleados cuando obtengan sus datos personales antes de procesarlos y los propósitos para los cuales se accede. También es necesario el consentimiento del empleado. Los datos recopilados no deben usarse para ningún propósito otro que el para el cual se ha proporcionado la información.

¿Hay consejos de abogados profesionales sobre monitoreo?

Sí. Los abogados profesionales aconsejan que debe haber transparencia alrededor del monitoreo de empleados. Todos los empleados sujetos a monitoreo deben ser informados de lo siguiente:

• El hecho de que están siendo monitoreados
• El propósito del monitoreo
• La razón legítima relevante para el monitoreo
• Cuánto tiempo se retendrá la información recopilada
• Los derechos de los empleados con respecto al monitoreo
• El derecho a comunicarse donde los empleados tengan preocupaciones sobre el monitoreo

Las empresas deben emitir documentos especiales como políticas, manuales, formularios de consentimiento, etc. para crear conciencia sobre el monitoreo.

¿Cuál es la conclusión?

Las empresas deben asegurar que el proceso de monitoreo de empleados cumpla con las leyes aplicables. También es crucial advertir a los empleados que su equipo de trabajo puede estar sujeto a monitoreo, y dicha vigilancia se llevará a cabo para propósitos específicos, apropiados y proporcionados. Descargo de responsabilidad La información proporcionada en este artículo es solo para comprensión general y no debe usarse como asesoramiento legal. Para recibir asesoramiento legal profesional, por favor consulta a tu abogado.