Trabajo desde casa vs híbrido vs regreso a la oficina - tendencias en 2024

Un poco de historia

Antes del COVID

¿El trabajo remoto no existía antes de la pandemia? Incluso antes de la propagación global del COVID-19, las previsiones indicaban que la firme creencia en la semana laboral de 5 días en la oficina estaba vacilando. Antes del brote del virus, numerosos estudios y encuestas sugerían una tendencia creciente hacia el trabajo remoto, particularmente dentro de ciertas industrias y entre demografías específicas.

Un estudio de Gallup de 2016 encontró que el 43% de los estadounidenses empleados pasaban al menos algo de tiempo trabajando de forma remota.

Una encuesta de FlexJobs y Global Workplace Analytics de 2019 encontró que el teletrabajo ha aumentado un 159% desde 2005, con 4,7 millones de empleados estadounidenses trabajando de forma remota al menos la mitad del tiempo. Hasta ahora, el trabajo remoto ha sido más común en industrias específicas, como la tecnología, las finanzas y los servicios profesionales, donde a menudo se ha visto como una forma de atraer y retener talento de primer nivel.

Según una encuesta de Owl Labs de 2019, las industrias con las tasas más altas de trabajo remoto incluían la tecnología (41%), las finanzas (37%) y la salud (31%).

A pesar de los beneficios del trabajo remoto, ha habido desafíos y barreras para su adopción generalizada, incluyendo problemas con la productividad, la comunicación y la cultura corporativa. Los empleadores a menudo estaban preocupados por gestionar equipos remotos y mantener a los trabajadores remotos responsables. El desarrollo de tecnologías de monitoreo no invasivas cubre parcialmente estos dolores de cabeza de los empleadores. Hoy en día, hay muchas formas en que puedes investigar la efectividad de los trabajadores remotos rastreando indicadores como el tiempo de trabajo y la productividad en métricas convenientes.

WorkTime es una tecnología de monitoreo de empleados no invasiva que ha estado sirviendo a empresas desde antes de la pandemia de COVID-19.

Durante el COVID

Debido a la pandemia de COVID-19, el número de empresas que transfieren a sus empleados al trabajo remoto ha aumentado significativamente.

Según una encuesta de Gartner, el 88% de las empresas en todo el mundo han dado luz verde a sus empleados para trabajar desde casa desde el inicio de la pandemia.

Además, una encuesta separada de Buffer encontró que un abrumador 98% de los trabajadores remotos expresaron su deseo de continuar trabajando de forma remota en el futuro. Desde el inicio de la pandemia de COVID-19, el trabajo remoto ha aumentado drásticamente en todo el mundo. Una informe de McKinsey & Company encontró que el 83% de los trabajadores de oficina quieren trabajar desde casa al menos un día a la semana incluso después de que la pandemia remita. Según la investigación de Global Workplace Analytics 2021, para 2022, se proyecta que el 25-30% de la fuerza laboral de EE.UU. se cambiará a un formato remoto varios días a la semana. El estudio de Global Workplace Analytics de 2022 "Tendencias y pronóstico de trabajo remoto/híbrido/en oficina" hace eco de este sentimiento.

El monitoreo de empleados WorkTime se ha convertido en una necesidad durante los tiempos de COVID.

Después del COVID

Desde 2020, el discurso en torno al trabajo híbrido, flexible, remoto y en oficina ha permanecido constante. Las conversaciones actuales entre empleadores y trabajadores continuarán, pero un regreso a la Oficina probablemente estará en la agenda para muchos en todo el mundo en 2024.

La encuesta KPMG CEO Outlook encontró que el 64% de los líderes en todo el mundo predicen un regreso total al trabajo en oficina para 2026.

Otras estadísticas muestran que en EE.UU., el 90% de las empresas tienen la intención de implementar sus planes para regresar a la Oficina para finales de 2024. Brent Cassell, vicepresidente de consultoría en la práctica de consultoría de RR.HH. de Gartner en Virginia, EE.UU., señala que los ejecutivos senior se están volviendo cada vez más impacientes.

En la primavera de 2022, muchas empresas implementaron horarios híbridos; las estrategias iniciales fueron reaperturas suaves.

Sin embargo, pronto descubrieron que simplemente invitar a los empleados y ofrecer incentivos como "bagels gratis los martes" no era efectivo para hacer que regresaran a la Oficina - Forbes. Mientras que algunas empresas han elegido mantener arreglos híbridos, otras, como Goldman Sachs y Disney, han abrazado su nuevo poder requiriendo que sus empleados regresen a la Oficina cuatro o cinco días a la semana. Mientras tanto, empresas como Amazon advierten a los trabajadores que incumplen estos mandatos, deteniendo el desarrollo de carrera o despidiendo a los trabajadores por completo.

Muchas empresas aún necesitan reabrir completamente sus oficinas e intentan hacerlo durante 2024.

Hay muchos empleadores que tenían sospechas sobre el trabajo remoto desde el principio, y puedes ver eso por el momento en que la gente pasó a ser remota al comienzo de la pandemia. Incluso cuando hay muchas herramientas que ayudan a las empresas a optimizar el trabajo desde donde sea: oficina, casa, playa. Dado que todos hemos sido forzados a ser remotos durante nueve meses ahora, hemos realizado que si alguien en una ubicación particular está dispuesto a trabajar las horas para colaborar, puedes hacerlo muy efectivamente.

Los datos más recientes de la Oficina del Censo encontraron que solo el 26% de los hogares de EE.UU. aún tienen a alguien trabajando desde casa. Eso está por debajo del 37% a principios de 2021.

Incluso Zoom, la empresa de videoconferencia que ayudó a hacer que el auge del trabajo remoto ocurriera en primer lugar, también está tomando una línea dura sobre el regreso a la Oficina. Cuando se trata de determinar qué es lo mejor para una empresa—trabajo remoto, híbrido o en oficina—no es necesario adivinar. Simplemente implementa software de seguimiento de tiempo y monitorea. El seguimiento de tiempo revelará dónde los empleados demuestran mayor productividad, asistencia, y compromiso activo, guiando las decisiones efectivamente.

Qué hay en 2024 - tendencias

1. Quién se queda remoto

En la actualidad, el 12,7% de los empleados a tiempo completo se involucran en trabajo remoto, lo que indica la rápida aceptación de las configuraciones de trabajo remoto. Mientras tanto, un notable 28,2% de los empleados han adoptado un enfoque de trabajo híbrido, combinando trabajo remoto y en oficina para proporcionar flexibilidad mientras aseguran una presencia física en el lugar de trabajo.

El sector de la informática y TI se destaca como la industria líder para el trabajo remoto en 2023-2024 - Forbes.

Otras industrias también están adoptando el trabajo remoto. Campos como el marketing, la contabilidad y finanzas, y la gestión de proyectos están aprovechando herramientas y plataformas digitales para asegurar operaciones de trabajo fluidas. Prueba las métricas especiales de WorkTime para diferentes industrias ahora. Por ejemplo, con WorkTime IT el monitoreo de equipo nunca ha sido más fácil. Puedes monitorear el uso de internet de los empleados, y mucho más. WorkTime también proporciona herramientas de monitoreo eficientes para muchas más industrias como la salud, despachos de abogados, banca, seguros, finanzas, gobierno, defensa, policía, educación La industria médica y de la salud está experimentando una transición similar, impulsada por la creciente popularidad de los servicios de telemedicina y la digitalización de los registros de salud. Incluso sectores tradicionalmente dependientes de la oficina como RR.HH. y reclutamiento y servicio al cliente están cosechando los beneficios del trabajo remoto. Las herramientas de colaboración virtual han empoderado a estas industrias para funcionar efectivamente independientemente de la ubicación física.

El 57% de los trabajadores buscaría un nuevo trabajo si su empresa actual no permitiera el trabajo remoto - Forbes.

El trabajo remoto se mantiene fuerte en los modelos de trabajo en todo el mundo. Pero también presenta una gama de ventajas y obstáculos que afectan tanto a los empleados como a los empleadores de manera diferente. Y un buen monitoreo de calidad se ha vuelto crucial aquí.

2. Tendencia de regreso a la oficina

En 2024, muchas empresas en EE.UU. y Europa se esforzarán por traer a sus empleados de vuelta a las oficinas. Al inicio del año, un puñado de empresas prominentes, como Boeing y UPS, exigen un regreso a la oficina para los empleados en una base de cinco días por semana - CNBC. También Jotform, una plataforma de construcción de formularios en línea que emplea aproximadamente 660 miembros del equipo, ha exigido recientemente que los empleados deben estar presentes en la oficina durante toda la semana laboral, abarcando cinco días. Varias empresas, incluyendo Amazon, que han implementado políticas de asistencia a la oficina más estrictas han encontrado tensiones internas. En mayo de 2023, Amazon inició un requisito para que sus empleados trabajen desde oficinas físicas durante un mínimo de tres días por semana, lo que provocó protestas por parte de un grupo de empleados en su sede de Seattle. La transición de un formato remoto a la oficina puede parecer abrupta y causar que los empleados resistan. Con algunas oficinas comenzando a abrir a principios de 2021, los trabajadores han tenido en gran medida la libertad de decidir si regresar o continuar trabajando de forma remota a pesar del fuerte apoyo previo de la gerencia. A medida que las oportunidades de empleo se vuelven cada vez más escasas, se vuelve mucho más difícil para los trabajadores ignorar la llamada a la oficina. Además, incluso entre las oportunidades laborales emergentes, solo una fracción mínima ofrece trabajo completamente remoto.

Para facilitar el regreso a las oficinas, los empleadores están dejando una ventana de oportunidad para retener al personal - esto son horarios flexibles.

También WorkTime ayuda a aumentar la productividad en la oficina con herramientas de monitoreo no invasivas. El software de monitoreo de empleados es una gran herramienta para mejorar la productividad del equipo en las oficinas.

La adopción generalizada de configuraciones híbridas asegura que los empleados aún disfruten de la libertad de elección y es poco probable que la pierdan por completo. Según datos de Kastle Systems, que rastrea el uso de tarjetas de acceso de empleados en muchas empresas, la asistencia a la oficina en 2023 ha permanecido bien por debajo de los niveles pre-pandemia. Si hablamos de industrias que tienden a regresar del remoto, es más probable que los bancos regresen a la oficina, también los trabajadores federales regresen a la oficina, y los trabajadores federales regresen a la oficina también.

Un importante banco de EE.UU. ha emitido "cartas de educación" a sus empleados remotos, advirtiéndoles de posibles medidas disciplinarias si no cumplen con los requisitos mínimos de asistencia en la oficina.

Según la investigación proporcionada a Facilities Dive por JLL, más de 400,000 empleados federales necesitarán estar presentes en la oficina durante dos a tres días por semana desde el inicio de 2024. Incluso con la transición del teletrabajo a arreglos de trabajo híbrido, JLL señaló que los gobiernos federal y estatal permanecen cautelosos sobre ajustar sus requisitos espaciales.

3. Configuración híbrida

El trabajo flexible tiene importancia para numerosas personas, sin embargo, hallazgos recientes del Human Workplace Index encuesta indican que los arreglos de trabajo ocupan un lugar más bajo en la lista de prioridades para los buscadores de empleo de lo esperado. Los buscadores de empleo priorizan elementos como el equilibrio trabajo-vida, el reconocimiento y recompensas, y la cultura de la empresa sobre la ubicación física del trabajo.

Según Forbes, a partir de 2023, el 12,7% de los empleados a tiempo completo se involucran en trabajo remoto, con el 28,2% adoptando un modelo de trabajo híbrido.

A pesar de la creciente popularidad del trabajo remoto, la mayoría de la fuerza laboral (59,1%) continúa operando desde entornos de oficina tradicionales. Estos datos destacan que mientras el trabajo remoto está ganando impulso, el trabajo convencional en oficina permanece prevalente y relevante. Un estudio realizado en noviembre de 2023 reveló que las empresas que implementan políticas de trabajo remoto flexible experimentaron un crecimiento de ingresos 16 puntos porcentuales más alto en los últimos tres años en comparación con empresas con políticas más restrictivas. Mirando hacia 2024, muchas empresas están implementando horarios híbridos. Previamente, esto era una ventaja para unos pocos selectos, principalmente empleados senior. Todos los trabajadores de oficina, desde el reclutador hasta el secretario, pueden usar este privilegio. Sin embargo, mantener el enfoque en un entorno menos regulado requiere un esfuerzo considerable. Las empresas ahora están explorando formas de mejorar la productividad de los empleados en la era del trabajo remoto.

WorkTime ayuda a mantener la productividad en un formato de configuración híbrida.

WorkTime tiene propuestas valiosas que pueden aplicarse a negocios de todos los tamaños y entornos de trabajo, tanto en sitio como de forma remota. Además de implementar el monitoreo de empleados, aquí hay lo que se puede hacer para mantener la productividad de los empleados en una configuración híbrida:

1. Haz un plan

Anticipar y preparar con antelación puede impulsar significativamente el crecimiento y la productividad del negocio. La planificación fomenta la organización y concentración del equipo mientras te equipa para abordar desafíos potenciales de manera proactiva.

Un plan bien organizado mantiene a los empleados enfocados durante las horas de trabajo.

2. Establece objetivos claros

Define objetivos claros y alcanzables a corto y largo plazo y asegúrate de que tu equipo los comprenda completamente y sus expectativas.

Este es un momento oportuno para introducir incentivos para mejorar la moral y motivar a tu equipo hacia el logro de objetivos compartidos. Define objetivos claros y alcanzables (a corto y largo plazo) y alinea a tu equipo con ellos.

3. Asegura una distribución justa de tareas

Para mantener la productividad del equipo y prevenir el agotamiento, es crucial evitar cargas de trabajo abrumadoras. Cuando los empleados se sienten sobrecargados, a menudo necesitan más tiempo para mejorar, lo que lleva a una eficiencia disminuida. Apunta a una carga de trabajo equilibrada y plazos realistas para las tareas. Prioriza y categoriza las tareas para agilizar el flujo de trabajo y mejorar el enfoque y la productividad.

4. Establece metas alcanzables

El éxito de tu negocio depende de la viabilidad de tus expectativas. Las expectativas irrealistas obstaculizan la productividad y el avance y fomentan el estrés, la ansiedad y la motivación reducida.

Establece expectativas realistas para motivar a los empleados hacia su logro.

5. Comunicación frecuente

La productividad prospera en la comunicación estructurada. Las interacciones regulares del equipo, preferiblemente cara a cara, mejoran la productividad. Esto puede incluir chequeos diarios para actualizaciones rápidas, sesiones uno a uno ocasionales para abordar el progreso individual y desafíos, y reuniones mensuales para revisar proyectos completados y planificar.

Una buena comunicación mejora la productividad.

6. Utiliza tecnología de vanguardia

Invierte en tecnología avanzada para agilizar el monitoreo del rendimiento de los empleados y automatizar tareas manuales tediosas.

7. Maximiza la responsabilidad del tiempo

Implementa software efectivo de seguimiento de tiempo para asegurar que todos sean responsables de su asignación de tiempo. Los empleados pueden registrar horas trabajadas, duraciones de tareas y check-in/out para promover la productividad. El acceso en tiempo real a informes facilita el monitoreo independientemente de la ubicación.

8. Promueve una competencia saludable

Aprovecha el poder de la competencia amistosa para mantener la motivación y la productividad dentro de un entorno orientado a objetivos. Utiliza informes de monitoreo de empleados para identificar a los mejores desempeñadores y reconocer sus logros. Incentiva la excelencia con premios para estimular el compromiso y la mejora continua. Esto fomenta una cultura de competitividad, aprendizaje y productividad elevada para todos los involucrados.

9. Reconoce la excelencia

Reconocer y elogiar un buen trabajo es esencial para mantener una alta motivación y productividad de los empleados.

La retroalimentación positiva puede impulsar significativamente su rendimiento y entusiasmo.

10. Fomenta la transparencia y la confianza

Crear un entorno de trabajo transparente y de confianza donde los empleados se sientan empoderados para destacar sin miedo a la micromanagement es crucial para tanto la productividad individual como el bienestar general del negocio.

Qué hay en 2024 - por país

EE.UU. adopta el modelo híbrido

Mientras que algunas empresas han implementado directivas de regreso a la oficina, muchas adoptan un enfoque híbrido, permitiendo a los empleados trabajar de forma remota parte de la semana. 2024 presenta una oportunidad para que los empleadores refinan y optimicen este modelo híbrido.

Las empresas de EE.UU. adoptan el modelo híbrido.

Según Stephan Meier, profesor de negocios en la Universidad de Columbia, el cambio hacia una política permanente de cinco días en la oficina es improbable. En cambio, predice que más empresas se centrarán en gestionar efectivamente los arreglos de trabajo híbrido en el próximo año.

El treinta y ocho por ciento de las empresas requieren trabajo en oficina a tiempo completo, bajando del 39% hace un trimestre y del 49% al inicio del año, según la firma de software Scoop Technologies.

Bloom describió las cifras de trabajo remoto en 2023 como estancadas. Mientras que empresas notables como Meta y Zoom atrajeron atención por sus directivas de regreso a la oficina, Bloom señaló que un número igual de otras empresas estaban reduciendo discretamente la presencia en oficina para agilizar gastos. "Aunque hay un número finito de trabajadores que tienen la opción de trabajar desde casa – un documento estima que el 37% de los trabajos del país pueden hacerse completamente desde casa – Pollak dijo que eventualmente podríamos ver hasta el 33% de los días laborales del país completados desde casa. El híbrido va a ser el nuevo promedio, "- dijo Julia Pollak, economista jefe de ZipRecruiter.

Reino Unido - semanas laborales de cuatro días

Pruebas de semana laboral de cuatro días comenzaron en 2022 y se expandieron globalmente en 2023, tanto en el sector público como privado. Muchas de estas pruebas resultaron exitosas, con la mayoría de los empleadores participantes en el Reino Unido expresando su intención de continuar con una semana laboral más corta después del programa y algunos incluso haciendo el cambio permanente. Los empleados reportaron niveles más bajos de agotamiento y estrés, y las empresas observaron niveles más altos de satisfacción y productividad de los empleados. Mientras que más empresas están considerando implementar la semana laboral de cuatro días, no todas la han encontrado factible o adecuada para sus operaciones. En general, las tendencias evolutivas de programación laboral y el trabajo remoto continuarán influyendo en las dinámicas laborales en 2024.

Australia - regreso a la oficina

"En los próximos cinco años, la tendencia es reintegrar a las personas en los espacios de oficina. Esa es nuestra dirección," declaró la profesora Christina Boedker de la escuela de negocios de la Universidad de Newcastle.

Un reciente informe de KPMG lanzado la semana pasada reveló que dos tercios de los 1,300 CEOs encuestados anticipan que los empleados regresen al trabajo en oficina a tiempo completo dentro de tres años.

Hay indicaciones de que una transición hacia una mayor presencia en oficina ya está ocurriendo. Zoom, la plataforma que facilita el trabajo remoto para muchos, exigió a los empleados que residen dentro de un radio de 80 km de sus oficinas regresar dos días cada semana en 2023. El Sindicato Comunitario y del Sector Público negoció con éxito la eliminación de cualquier restricción sobre el trabajo desde casa para sus 120,000 miembros. Según la secretaria nacional del CPSU, Melissa Donnelly, el trabajo flexible y remoto son prioridades para sus miembros. Sin embargo, hay debate sobre si los arreglos de trabajo remoto ilimitados se adaptan a todos. Las preocupaciones por la productividad frecuentemente impulsan llamadas a requisitos mínimos de asistencia en oficina. Además, el rol de la Oficina ha evolucionado. Ya no es solo un espacio para completar tareas. Aún así, se ha transformado en un lugar para fomentar la seguridad psicológica, nutrir una cultura de innovación y cultivar relaciones para mejorar la retención de empleados.

El sur de África respaldando el regreso a la oficina pronto

Según el Southern African 2023 CEO Outlook de KPMG, un cambio gradual está en marcha, con el 72% de los CEOs del sur de África indicando su apoyo para regresar al trabajo en persona dentro de los próximos tres años. El resto de los encuestados prefirieron un modelo de trabajo híbrido o remoto. Esto refleja la tendencia global, ya que el 64% de los CEOs en todo el mundo anticipan un regreso completo al trabajo basado en oficina.

En el sur de África, el 87% de los CEOs expresaron su disposición a ofrecer incentivos como asignaciones deseables, aumentos de salario y promociones a los empleados que elijan trabajar desde la Oficina.

Esto refleja un reconocimiento de la apreciación de la fuerza laboral más joven por la independencia y flexibilidad asociadas con el trabajo remoto. En el CBD de Sandton y otras áreas del norte de Johannesburgo, hay una tendencia creciente de visitas a la oficina que duran más de dos horas, aunque aún no han regresado a los niveles pre-Covid. En agosto de 2023, aproximadamente el 55% de las visitas duraron más de dos horas, más alto que el 50% reportado en 2022 pero aún más bajo que el 60% observado en 2019.

India - "trabajo flexible"

Una investigación reciente realizada por happiness.me en asociación con The Happiness Research Academy revela conocimientos inesperados sobre las preferencias de los empleados en las cinco ciudades principales de India. Los resultados del estudio descubren una paradoja intrigante. Mientras que la mayoría de los empleados indios prefieren una semana laboral de cinco días en la oficina, desean la autonomía para decidir cuándo y cómo trabajan dentro de esta estructura.

Este deseo de "trabajo flexible" va más allá de la mera conveniencia del trabajo remoto; refleja un anhelo más profundo por confianza y empoderamiento en el lugar de trabajo.

Para las organizaciones, las implicaciones son sustanciales. Adoptar arreglos de trabajo flexible ya no es un beneficio opcional sino una estrategia crucial para atraer y retener talento de primer nivel.

Entonces, ¿cuál es la tendencia en 2024?

Para muchos empleados, la era de resistencia a las directivas de regreso al trabajo ha terminado. Después de casi tres años de negociaciones entre empleados y empleadores, millones de trabajadores de oficina han regresado, al menos parcialmente, a sus lugares de trabajo. La mayoría de las veces, es el empleador quien inicia el regreso

Las empresas globales están regresando a los trabajadores a las oficinas en 2024.

La tendencia de regresar a la oficina continúa, pero no regresa a la oficina 5 días a la semana; está regresando para 4-3 días. Una forma híbrida de trabajo es la mejor opción para muchos. La renovación de diseños de oficinas híbridas emerge como una táctica pivotal para los lugares de trabajo que se esfuerzan por atraer a los empleados de vuelta a la oficina mientras también elevan el estándar de trabajo e interacciones. El verdadero dilema radica en crear espacios de oficina que se adapten a las diversas hábitos y preferencias de los empleados en el lugar de trabajo.

Por lo tanto, en 2024, el mercado anticipa un aumento en las empresas que utilizan datos del lugar de trabajo para adaptar el diseño de sus oficinas híbridas en consecuencia.

Este desafío puede resolverse gracias a una estrategia de trabajo construida sabiamente. Utilizar software de monitoreo de productividad es esencial para mantener altos niveles de productividad en configuraciones remotas o de trabajo desde casa. Efectivamente recrea un entorno de oficina de forma remota. Como proveedores experimentados de software de monitoreo de productividad con más de dos décadas de experiencia, enfatizamos la importancia de implementar este proceso de manera reflexiva. Abogamos por soluciones de software no intrusivas y orientadas a objetivos. El software de monitoreo de productividad WorkTime se alinea con estos criterios, ofreciendo características y herramientas completas necesarias para fomentar una cultura de trabajo remoto productiva, independientemente del tamaño de la empresa. Según la retroalimentación de los clientes, nuestro sistema de monitoreo ha sido instrumental en preservar la integridad del negocio, reducir gastos innecesarios, eliminar reclamos erróneos de horas extras, minimizar distracciones y promover el compromiso entre equipos remotos e híbridos. Ya sea que tu equipo trabaje remoto, en oficina o en una configuración híbrida, siempre puedes mantener una alta productividad con WorkTime: comienza una prueba gratuita de 14 días.