El monitoreo de capturas de pantalla puede dañar tu negocio. Monitorea de manera segura con WorkTime.

Este artículo ha sido preparado por WorkTime, expertos en monitoreo de empleados con más de 20 años de experiencia. WorkTime ofrece software de monitoreo seguro, legal y ético que protege tu negocio mientras asegura un aumento instantáneo de productividad.

¿Por qué los empleadores monitorean a los empleados?

Los empleadores monitorean a los empleados para asegurar la productividad, finalización de tareas, y ejecución oportuna. La productividad de los empleados tiende a declinar con el tiempo en la oficina, y aún más para empleados remotos, donde la supervisión directa de un gerente está ausente. Basado en nuestros más de 20 años de experiencia en el desarrollo de software de monitoreo de empleados, hemos recibido extenso feedback de nuestros clientes. La realidad es que antes de implementar WorkTime, el tiempo activo de la computadora de los empleados promedia alrededor del 36-40% (lo que es menos de 4 horas en una jornada laboral de 8 horas). Sin embargo, después de aplicar WorkTime, el tiempo activo aumenta rápidamente al 75-90% en solo unos días. ¿Vale la pena monitorear a los empleados? La respuesta es un claro "sí".

¿Por qué los empleadores monitorean a los empleados? ¡Porque el monitoreo aumenta el tiempo activo en la computadora de los empleados del 36-40% al 75-90% en solo días!

¿Por qué el monitoreo de capturas de pantalla no solo es malo sino también ineficaz?

¿Por qué es malo el monitoreo de capturas de pantalla? Porque puede dañar tu negocio de muchas maneras. A continuación se presentan algunos ejemplos descritos en este artículo: 1. Divulgación de privacidad costó $100K al empleador 2. Fuga de datos de banca web: ex empleado demandó a una empresa de TI canadiense 3. Gerente despedido sabotea al empleador, causando $1 millón en daños ¿Qué es lo primero que se te ocurre cuando lees titulares así? Probablemente, parezcan atractivos para captar la atención. Desafortunadamente, estos son casos reales que cualquiera podría enfrentar al implementar monitoreo de pulsaciones de teclas y capturas de pantalla.

Los casos reales proporcionan evidencia sólida en contra del monitoreo de capturas de pantalla.

Necesitas entender esto: cuando los empleados usan computadoras de la empresa, especialmente portátiles, a menudo acceden a mucha información privada, como banca, seguros y detalles de salud. También discuten asuntos personales que involucran a la familia, amigos y más. Toda esta información será capturada por las funciones de monitoreo de capturas de pantalla y pulsaciones de teclas y almacenada en tu base de datos. Incluso si no planeas mostrarla en las pantallas de la oficina, ¿puedes garantizar que no se filtrará de la base de datos?

Cuando los empleados usan computadoras de la empresa, especialmente portátiles, a menudo acceden a mucha información privada.

¿Por qué es ineficaz el monitoreo de capturas de pantalla? Porque no contribuye al monitoreo o la mejora de la productividad de los empleados. Hay formas mucho más seguras y efectivas de mejorar los KPIs de productividad a través del monitoreo. El monitoreo de empleados puede ser una herramienta poderosa—cuando usas el enfoque correcto.

Hay formas mucho más seguras y efectivas de mejorar los KPIs de productividad a través del monitoreo.

¿Existe un monitoreo de empleados seguro y efectivo?

Sí, existe. El monitoreo de empleados seguro y efectivo mide indicadores clave de rendimiento (KPIs) como tiempo activo, asistencia, productividad, tiempo pasado en reuniones en línea, nivel de enfoque, puntuación de agotamiento y más. Ninguno de estos KPIs requiere monitorear el contenido de la pantalla, como capturas de pantalla o pulsaciones de teclas. Este es el enfoque que hemos seguido en WorkTime durante años. WorkTime es un software de monitoreo de empleados seguro y efectivo.

Ninguno de los KPIs de rendimiento de los empleados requiere monitorear el contenido de la pantalla, como capturas de pantalla o pulsaciones de teclas. WorkTime es un ejemplo de un software de monitoreo de empleados seguro y efectivo.

Aquí hay algunos errores costosos que podrían haberse evitado fácilmente con WorkTime:

1. Usar capturas de pantalla como un tablero de líderes de oficina le costó a un empleador $100K

Un usuario de Reddit compartió su experiencia en una empresa con vigilancia excesiva en el lugar de trabajo. Su jefe creía que el refuerzo negativo era la herramienta más poderosa para aumentar la productividad. Por eso aplicó monitoreo de captura de pantalla de empleados y decidió mostrar capturas de pantalla como una presentación de diapositivas en un TV de 50’’. Es importante mencionar que la computadora del empleador también formaba parte de esta llamada “experiencia”. Nadie podía predecir qué pasaría después. En lugar de un aumento de productividad, el jefe recibió una serie de demandas. ¿Cuál fue la razón? Tantas cosas salieron mal cuando comenzaron a grabar las pantallas de las computadoras de los empleados. Junto con las pantallas relacionadas con el trabajo, mucha información sensible se mostró en la pared de la empresa. Los empleados revelaron quién fue ascendido (incluyendo la suma), leyeron correos electrónicos relacionados con el divorcio de su colega, e incluso vieron los resultados de una prueba de drogas de alguien.

Las capturas de pantalla mostradas en la pared de la empresa revelaron mucha información sensible.

El detalle más impactante es que los empleados podían tomar una foto de lo que estuviera en la pantalla. Una vez, los detalles de seguro social aparecieron al azar en la diapositiva después de la captura de pantalla de una notificación de correo electrónico de que un gerente de proyecto sería despedido justo después de completar sus tareas. No es sorpresa que el CEO de la empresa recibiera múltiples demandas de sus empleados despedidos que le costaron aproximadamente $100K.

Usa los tableros de líderes de WorkTime - seguros y efectivos

Puedes probar software de monitoreo no invasivo para aumentar la motivación de manera más segura y amigable para los empleados. Por ejemplo, ofrecemos tableros de líderes de WorkTime. Este informe puede usarse como un elemento de gamificación en el lugar de trabajo para fomentar la motivación del equipo. Además, se enfoca únicamente en métricas valiosas relacionadas con el rendimiento de los empleados, sin incluir ningún contenido grabado.

2. Un hack de un administrador anterior causó $1.1 millones en daños

Este caso ocurrió en una fábrica estadounidense. Un administrador de sistemas despedido accedió a los servidores de la empresa y alteró los sistemas de control, causando una serie de retrasos. Un ataque de dos semanas le costó al dueño de la fábrica de papel alrededor de $1.1 millones en daños. Un ex empleado usó credenciales de inicio de sesión que aún eran válidas después de ser despedido. ¿Y si tu empleado, que tiene acceso a informes de monitoreo de capturas de pantalla y pulsaciones de teclas, decide sabotear tu empresa? Tal información sensible como contraseñas de empleados, fotos privadas, detalles de banca web, información relacionada con la salud o contenido de chats personales puede ser capturada con un software de monitoreo de pulsaciones de teclas y capturas de pantalla. En la mayoría de los casos, corres el riesgo de recibir numerosas demandas.

No capture datos innecesarios - use WorkTime para medir la productividad de los empleados

El software de monitoreo no invasivo de WorkTime garantiza seguridad de datos al 100%. No grabamos ningún contenido. En lugar de capturar capturas de pantalla y registrar pulsaciones de teclas, nuestro software evalúa la productividad de los empleados en números. Por ejemplo, nuestros Monitoreo de uso de internet informes categorizan sitios web como productivos o improductivos, proporcionando valiosos insights basados en estadísticas.

3. $90,000 de un empresario robados con software malicioso

Imagina que abres tu cuenta bancaria y todo tu dinero ha desaparecido. Esta situación impactante se hizo realidad para un empresario de Florida que perdió $90,000 en un momento. En el curso del proceso legal, se descubrió que su computadora estaba infectada con software malicioso que captura capturas de pantalla, registra pulsaciones de teclas y envía esta información a hackers desconocidos. El asunto es que el software de monitoreo con una función de contador de pulsaciones de teclas funciona de manera similar al malware, siendo una amenaza potencial para la seguridad de la información privada. La única diferencia está en el campo y propósito de uso. Por lo tanto, implementar software de monitoreo de registro de teclas puede causar fugas de información privada de los empleados.

Usa WorkTime - ofrece una alternativa segura al monitoreo de capturas de pantalla

WorkTime es una alternativa sin riesgos y eficiente al software de monitoreo de pulsaciones de teclas. No ofrecemos funciones de registro de pulsaciones o monitoreo de capturas de pantalla. En WorkTime, las capturas de pantalla invasivas tradicionales han sido reemplazadas con un informe no invasivo de "Productividad de pantalla":

4. Un bufete de abogados sufrió una crisis de rotación debido al monitoreo intrusivo de capturas de pantalla

Uno de nuestros clientes compartió esta historia. La agencia de abogados sufrió una crisis de rotación durante los tiempos de pandemia. Los empleados renunciaban uno por uno sin declarar las razones. La situación empeoraba, ya que la escasez de personal resultó en una disminución de ingresos. El bufete perdió miles de dólares y clientes potenciales. Además, los gastos de contratación aumentaron significativamente. Los gerentes tomaron la situación en serio después de que el abogado responsable de consultar a clientes VIP decidiera renunciar. Afortunadamente, este empleado aceptó proporcionar retroalimentación detallada, explicando que implementar un sistema de vigilancia excesivo con monitoreo continuo de pantalla en tiempo real fue la razón principal para romper el contrato. El proceso fue tan estresante e improductivo que el abogado no tenía motivación para continuar trabajando en tal entorno. Esto es lo que mencionó en su retroalimentación: “Honestamente, sentí que no me confiaban y que no me valoraban. No esperaba que después de 5 años que he trabajado aquí, un gerente evaluara mi efectividad tomando estas molestas capturas de pantalla cada 10 minutos en lugar de considerar el número de clientes satisfechos y la ganancia que traje a la agencia.”

El monitoreo invasivo hace que los empleados se sientan desconfiados y poco valorados.

De hecho, las encuestas confirman que el software de seguimiento está entre las principales razones para dejar la empresa.

Fuente: Raconteur

El 63% de los empleados es probable que renuncien a una empresa que aplica software de seguimiento de empleados. Solo imagina cuánto aumentará significativamente este porcentaje si se aclara que el empleador usa software de monitoreo de capturas de pantalla y registro de teclas.

Usa monitoreo transparente y retiene empleados valiosos

Prueba un monitoreo de empleados verde en lugar de grabar capturas de pantalla y pulsaciones de teclas monitoreo de empleados con capturas de pantalla. Con WorkTime, es fácil apoyar un entorno de trabajo transparente y positivo. Puedes compartir fácilmente informes con los miembros del equipo y discutir abiertamente los hallazgos del monitoreo.

3 razones por las que el monitoreo de captura de pantalla daña tu negocio

1. Las capturas de pantalla intrusivas y el seguimiento de pulsaciones de teclas crean un entorno de trabajo tóxico Según la investigación de CIPD, "El 73% de los empleados siente que grabar pulsaciones de teclas y monitoreo de pantalla dañaría la confianza entre los trabajadores y sus empleadores." Es difícil hacer crecer un negocio junto con tu equipo cuando no puedes comunicar abiertamente tus metas y discutir los resultados del monitoreo. Además, la falta de confianza arruina el entorno laboral.

2. El monitoreo excesivo impide la productividad La grabación de capturas de pantalla y pulsaciones de teclas es intrusiva para los empleados. La Society for Human Resource Management informa que la vigilancia excesiva en el lugar de trabajo causa ansiedad y miedo constante de ser observado, disminuyendo los niveles de productividad. Como resultado, los empleados tienden a dejar empresas con monitoreo intrusivo, lo que lleva a altas tasas de rotación.

3. El monitoreo de captura de pantalla de empleados aumenta el riesgo de problemas legales potenciales Generalmente, los empleados usan dispositivos de la empresa para actividades no relacionadas con el trabajo, sin darse cuenta de que su información privada puede caer en las manos equivocadas. Sus detalles bancarios, contenido de chats privados o datos relacionados con la salud pueden ser capturados al azar por el monitoreo de captura de pantalla de empleados. También hay un riesgo para el empleador, ya que el software de seguimiento puede grabar contenido sensible, violando los derechos de privacidad de los empleados.

El avance en productividad es real sin capturas de pantalla y pulsaciones de teclas

WorkTime es un software libre de capturas de pantalla que aumenta la productividad significativamente después de unos meses después de la implementación. ¿Aún es difícil de creer? Ve cómo nuestros clientes tienen éxito con nuestro monitoreo de empleados no invasivo:

• Productividad aumentada en un 40%;
• Aumento de rendimiento hasta el 95%;
• WorkTime retiene con éxito al mejor empleado;
• Tiempo activo aumentado del 30% al 86% después de la implementación de WorkTime;
• y más casos de éxito de WorkTime!