¡Productividad del 40% al 95%! ¡Bien hecho, WorkTime!
WorkTime
Software de monitoreo de empleados
No invasivo - el único no invasiva software en el mercado
25+ años en el mercado
70+ informes: asistencia, productividad, tiempo activo, reuniones en línea, remoto vs. en oficina y más
¡Más de 2 años de éxito! ¡Esta empresa de telecomunicaciones duplicó su rendimiento!
Industria: Telecomunicaciones
País: Sudáfrica
Tamaño: 20+ empleados
Problema/desafío: Los empleados se descomprometen y la gerencia se sobrecarga.
Solución: WorkTime Cloud
Resultado: El porcentaje inicial de productividad era de aproximadamente el 40%, y ahora alcanza el 95%! Los KPIs claros proporcionados por WorkTime mantienen a los empleados comprometidos, y el rendimiento general de los empleados es ahora muy alto. Los miembros del equipo problemáticos son ahora más visibles, y cada miembro del equipo tiene muy claras las expectativas de los KPIs.
Douglas R., el propietario de una empresa de telecomunicaciones en Sudáfrica, experimentó con varias soluciones de software para monitorear el rendimiento de su equipo. Lo hizo debido a sus días de trabajo excesivamente ocupados, una falta de claridad con respecto a los empleados de bajo rendimiento, y una aguda conciencia de que el compromiso de los empleados podría mejorarse en gran medida.
Problema/desafío
Los días de Doug siempre eran increíblemente ocupados, pero últimamente, se sintió abrumado. Se dio cuenta: "No estoy recibiendo suficiente ayuda de mis empleados. Siento que están rindiendo por debajo de lo esperado, pero no estoy seguro de quién, porque muchos de ellos están tan sobrecargados como yo. Necesito averiguar esto y abordarlo."
Tenía algunos objetivos en mente:
1. Visibilidad clara en la asistencia de los empleados, especialmente para aquellos que trabajan desde casa.
2. Saber cuánto tiempo dedican los empleados a ayudar a cada cliente.
3. Ayudar a los empleados a ver dónde va su tiempo.
4. Poner a todos en la misma página con los objetivos de la empresa.
5. Hacer que todo suceda automáticamente para ahorrar tiempo.
Solución
Douglas exploró varias opciones de monitoreo de empleados, pero encontró WorkTime la solución más rentable y rica en funciones. Lo que realmente captó su atención fue que WorkTime es no invasivo.
Uso
WorkTime se introdujo al equipo y fue bien recibido debido a su no invasividad. Inicialmente, solo el propietario podía acceder a los resultados de monitoreo de los empleados, y notó una mejora inmediata en el rendimiento de los empleados.
Después de algún tiempo y recolección continua de datos, Douglas identificó que algunos miembros del equipo tenían KPIs más bajos en comparación con el resto del equipo. Tuvo conversaciones con ellos, aclarando sus expectativas. Eventualmente, decidió otorgar acceso a todos los empleados para ver los informes del equipo. Como resultado, los KPIs como asistencia, tiempo activo, y productividad aumentaron inmediatamente. Todo el equipo se volvió muy alineado y comprometido.
¡Resultado: del 40% al 95%!
El resultado es tan simple como esto: el porcentaje inicial de productividad era de aproximadamente el 40%, y ahora alcanza el 95%!
La asistencia mejoró de aproximadamente el 36% hasta el 105%.
El tiempo activo mejoró de aproximadamente el 39% hasta el 97%.
¡Duplica el rendimiento de tu equipo con WorkTime!
"¡Esa es una mejora bastante significativa! WorkTime ha tenido un impacto notable en el rendimiento de mi equipo. Tenemos muchos usos para WorkTime fuera del uso inicial previsto y estamos encontrando más usos a medida que pasa el tiempo."
– Douglas R., el propietario de una empresa de telecomunicaciones.
"¡Gracias por su retroalimentación, Douglas! Y un especial agradecimiento por ofrecer tantas grandes y prácticas mejoras para hacer que WorkTime sea aún mejor como software de monitoreo de empleados!"
– Kirill Nesterenko, CEO de WorkTime
Acerca de WorkTime
WorkTime es una no invasiva solución de monitoreo de empleados, ¡la única en el mercado! Ofrece más de 50 informes completos sobre asistencia de empleados, tiempo activo, productividad, inicio de sesión/cierre de sesión, reuniones en línea, y más.
