WorkTime aide à retenir avec succès un client important
WorkTime
Logiciel de surveillance des employés
Non-invasif - le seul non-invasif logiciel sur le marché
25+ années sur le marché
70+ rapports : présence, productivité, temps actif, réunions en ligne, à distance vs. au bureau et plus
WorkTime aide à retenir avec succès un client important
Secteur : IT
Pays : États-Unis
Taille : 100+ employés
Problème/défi : Le manque de discipline parmi les employés a conduit à l’échec de respecter les délais importants pour le projet d’équipe, posant un risque potentiel de perte de client.
Solution : Logiciel de surveillance des employés WorkTime. Le logiciel avec la fonctionnalité de surveillance des activités informatiques a été utilisé pour examiner un problème et identifier la cause de la faible performance des employés.
Résultat : Les causes identifiées de faible performance, utilisation excessive d’internet, et présence tardive ont été rapidement traitées. Cela a conduit à une meilleure productivité des employés et à l’achèvement ponctuel du projet du client.
Aperçu
L’entreprise a fait face à un défi avec la discipline des employés qui mettait en risque un nouveau contrat client. Ils ont efficacement résolu ce défi en utilisant WorkTime pour suivre activités informatiques et trouver la cause du problème. L’équipe a rapidement traité le problème identifié, menant à une résolution réussie et assurant la rétention du client. Ce résultat positif a non seulement sécurisé le projet actuel mais a également étendu leur collaboration avec le client.
Problème/défi
L’année dernière, un chef de projet dans une entreprise IT basée aux États-Unis, responsable de la supervision d’une équipe composée de à distance et employés hybrides, s’est lancé dans un projet substantiel avec un nouveau, client important. Bien que le calendrier initial pour ce projet soit de six mois, des problèmes tels que des délais manqués et une insatisfaction croissante du client sont apparus dès le premier mois. Il est devenu clair qu’il y avait un risque sérieux de ne pas terminer le projet dans les délais, de perdre le client, et d’endommager la réputation de l’entreprise.
Solution
Le chef de projet a fait un pas en arrière et a examiné le problème principal. Il est devenu clair qu’un manque de discipline était la cause principale des problèmes. Dans la poursuite d’une solution à long terme, le chef de projet a cherché un moyen de suivre efficacement la progression du travail. C’est alors qu’il est tombé sur WorkTime. Les facteurs décisifs pour choisir WorkTime étaient l’accessibilité d’un plan d’essai et une gamme de rapports sur le travail des employés. Compte tenu de l’incertitude sur le problème spécifique de discipline dans le travail des employés, cette option s’est avérée idéale.
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Utilisation
Après avoir utilisé l’essai pendant deux semaines, le manager a été agréablement surpris par son impact immédiat. Révélant des schémas perspicaces, l’entreprise a découvert que certains membres de l’équipe commençaient constamment le travail en retard, tandis que d’autres s’engageaient dans une utilisation excessive d’activités internet pendant les heures de travail. Abordant ces problèmes de front, le manager a initié une conversation avec les membres de l’équipe et a traité le problème directement. La simple conscience d’être surveillé semblait améliorer le sens de l’autodiscipline des membres de l’équipe.
Résultat
En conséquence, à partir du deuxième mois, l’équipe a réussi à respecter les délais, garantissant l’achèvement ponctuel du projet. Leur client a décidé de travailler à nouveau avec eux sur un projet conjoint après qu’ils aient donné un excellent résultat final.
Après avoir remarqué l’amélioration, l’entreprise a décidé de passer au plan Premium de WorkTime. L’effet était notable et a grandement augmenté la production de l’équipe sur tous leurs projets.
« J’ai eu une expérience incroyable en utilisant WorkTime. En tant que chef de projet, je suis responsable de diriger l’équipe, de répondre aux exigences des clients, et d’atteindre les délais. WorkTime a été un véritable changement pour moi, fournissant un aperçu clair de la performance quotidienne de mon équipe. Ce qui distingue WorkTime des autres systèmes est sa simplicité pour démarrer la surveillance et ses fonctionnalités riches, y compris les scores de distraction, les classements et la surveillance des heures supplémentaires. » – James N., chef de projet de l’entreprise.
"Merci d’avoir partagé votre expérience positive avec WorkTime, James N. ! Nous sommes inspirés pour continuer à fournir un produit qui répond aux exigences d’experts comme vous grâce à des commentaires comme le vôtre. Nous apprécions votre soutien et sommes heureux de vous aider avec vos besoins en gestion de projet à l’avenir."
– Kirill Nesterenko, PDG chez WorkTime
Avertissement : WorkTime respecte les lois de protection de la vie privée et respecte les droits de nos clients à retenir les informations privées. En partageant cette histoire de succès, nous ne divulguerons pas de détails spécifiques sur l’entreprise. Au lieu de cela, nous mettrons en avant l’expérience d’un client avec notre logiciel et comment WorkTime s’est avéré bénéfique.
À propos de WorkTime
Qu’est-ce que le logiciel de surveillance des employés ? WorkTime est un outil de surveillance de la productivité qui offre la présence, le suivi du temps actif & inactif et d’autres fonctionnalités utiles pour maintenir la productivité de votre entreprise à un bon niveau. WorkTime est le seul logiciel de surveillance des employés à distance sur le marché qui se concentre sur la productivité des employés sans envahir la vie privée des employés.
