Les employés externalisent leurs emplois ? Résolu avec WorkTime !

Qu'est-ce qui ne va pas avec mon meilleur employé ???

Andrew P. (nom changé), un manager du département de développement, a fait face à une baisse soudaine de la qualité de travail de l'un des meilleurs employés. Le problème nécessitait une solution immédiate, car sa mauvaise performance affectait tout le département. Ainsi, l'autorité a décidé d'implémenter WorkTime pour trouver la cause profonde.

Le gars externalise son emploi !

Après avoir examiné quelques rapports de productivité de Greg, le chef du département a eu une illumination soudaine : ce gars externalisait son propre emploi ! Imaginez le choc d'Andrew — votre employé talentueux avec plus de 8 ans d'expérience, un CV solide et un excellent portfolio externalise des tâches à des contractants tiers et perçoit son salaire. Il a été décidé de continuer à surveiller la performance de Greg pour trouver suffisamment de preuves de fraude des employés. Heureusement, les fonctionnalités de WorkTime pour surveillance Internet & utilisation des logiciels, temps actif/inactif, et surveillance distant/en bureau ont aidé à voir le tableau d'ensemble.

Andrew a mené une recherche approfondie sur la façon dont le cas d'externalisation du programmeur pourrait affecter l'entreprise à long terme.

Regardons de plus près les principales conclusions.

Fraude des employés découverte

Risques financiers, de sécurité et d'image

1. L'employeur a investi de l'argent et du temps précieux pour trouver le candidat le mieux adapté à un certain champ de travail, en tenant compte d'une liste de compétences et d'expérience. Mais l'homme externalise son propre emploi. Par conséquent, le propriétaire d'entreprise vit la situation classique attentes-versus-réalité parce que le code semble écrit littéralement à la dernière minute. Mais si le propriétaire d'entreprise surveillait la productivité de ses travailleurs avec WorkTime, il pourrait facilement détecter l'externalisation d'emploi, évitant ce cauchemar managérial.

L'entreprise a déjà dépensé de l'argent en attendant une qualité de pointe. Au lieu de cela, le département a fait face à un gaspillage d'argent secondaire en raison d'une perturbation de la chaîne d'approvisionnement.

Le problème n'est pas seulement avec le programmeur. Les employés liés à ce champ de travail ont passé du temps sur l'évaluation au lieu de travailler de manière productive. Et que se passe-t-il ensuite ? Ils doivent rejeter la tâche après évaluation. Le temps passe, l'argent est gaspillé, mais le travail reste non fait. 2. La conception de basse qualité réalisée par des travailleurs externalisés pourrait facilement endommager l'image du produit. À long terme, cela mène à la perte de clients et à une baisse du taux de satisfaction client. 3. La fraude constante d'externalisation du travail pourrait également entraîner de graves risques de cybersécurité.

Un employé négligent peut partager des données sensibles avec le personnel externalisé, y compris des mots de passe, des détails liés aux clients et toute autre information confidentielle.

La fraude d'externalisation détruit l'équipe de l'intérieur

Imaginez que vous travaillez dur pour booster votre croissance professionnelle, passez des heures à améliorer vos compétences, gagnez des années d'expérience et subissez une variété de défis. Et un jour, vous voyez votre collègue juste à côté de vous surfer sur le web, jouer à des jeux et s'amuser presque tout le temps, en percevant son argent pour un travail externalisé fait par un contractant fantôme. Bien sûr, votre motivation sera endommagée, tombant rapidement à zéro. De nombreux travailleurs discutent de sujets sur Reddit et Quora, mentionnant qu'ils embauchent souvent un sous-traitant d'Upwork et d'autres plateformes pour effectuer leurs tâches et demandant si c'est illégal/punissable. Ainsi, la surveillance de la productivité est hautement importante pour découvrir les employés qui externalisent leurs emplois afin de réagir en temps opportun. WorkTime est remarquablement utile pour construire une équipe IT efficace exempte d'employés non motivés et de ceux qui externalisent la programmation informatique grâce à la surveillance :

• temps actif & inactif ;
• visite de sites web pour l'externalisation de travail distant ;
• jeu à des jeux ou shopping en ligne ;
• chat sur les réseaux sociaux.

Quand une équipe observe son collègue externaliser son travail, cela résulte en : 1. Apparition de l'idée qu'il vaut mieux chercher des employés externalisés que d'assumer des devoirs par soi-même ; 2. Création d'un environnement de travail toxique ; 3. La réputation ternie de l'entreprise.

La fraude d'externalisation non gérée dans l'entreprise éloigne les candidats qualifiés et compétents et, vice versa, attire ceux qui tendent à commettre une fraude des employés.

Fraude des contractants — un cauchemar pour les managers

Les cas de fraude des employés peuvent affecter significativement l'évaluation de performance du manager. Si l'autorité détecte des employés qui externalisent leurs emplois, la question surgit : « Ai-je besoin d'un tel manager ? » Très probablement, Andrew aurait été licencié à moins qu'il n'ait découvert ce cas avant que l'entreprise ne fasse face à des pertes potentielles ou des dommages à la réputation.

Pourquoi les employés tendent-ils à externaliser les emplois ?

• Mauvaise culture d'entreprise peut augmenter la probabilité de fraude des employés et d'une approche de travail malhonnête ;
• Beaucoup de pression sur le personnel. Une gestion inefficace ou extrêmement contrôlante les fait se sentir stressés, en insécurité ou incertains de leur compétence/compétences pour gérer la tâche. Par conséquent, cela peut favoriser la décision d'externaliser les employés.
• Manque de motivation. Le travailleur peut ne pas être intéressé par la croissance de carrière ou le développement des compétences. L'argent est plutôt la seule motivation pour de tels employés, menant à la décision d'externaliser le travail.
• Absence de formation appropriée. Dans ce cas, l'employé n'est pas suffisamment qualifié pour effectuer le champ de travail attendu. C'est pourquoi les travailleurs permanents cherchent des employés externalisés pour sortir de l'impasse.
• Surcharge de travail. Parfois, les employés ne sont pas capables de gérer le volume de travail. C'est pourquoi ils prennent le risque d'un employé externalisé pour se débarrasser de ce fardeau.

WorkTime protège de la fraude d'externalisation

Grâce à l'implémentation de WorkTime, l'escroquerie a été mise en lumière. Andrew a comparé le rapport de productivité de Greg avec celui des autres membres de l'équipe. La fraude des employés était évidente, car le surveillance des employés logiciel a facilement détecté que le programmeur externalisait des employés : 1. Greg visitait régulièrement Upwork et Fiverr, passait des heures sur les réseaux sociaux et jouait à des jeux informatiques. À l'inverse, les autres travailleurs utilisaient principalement des outils d'ingénierie logicielle réguliers. 2. Son temps total inactif par jour était deux fois supérieur à son temps actif par rapport aux collègues de Greg, qui restaient actifs pendant leurs heures de travail. 3. WorkTime a détecté des connexions depuis des adresses IP tierces. Les membres du personnel travaillaient seulement depuis le bureau. Même quand certains employés étaient distants, ils se connectaient à un VPN d'entreprise.

Étant donné que la surveillance des employés était efficace pour révéler les signes de fraude des employés à temps, l'entreprise a réussi à prévenir des pertes substantielles et des risques de sécurité.

L'autorité a décidé de donner un avertissement et de remettre Greg en période d'essai pour trois mois. De plus, Andrew a continué à surveiller sa productivité avec WorkTime. Les prochaines étapes incluaient l'organisation de réunions avec les employés pour les avertir des conséquences de la fraude d'externalisation d'emploi (y compris les légales) et la conduite de plusieurs sessions de formation pour sensibiliser à des questions de cybersécurité.

Fin heureuse avec WorkTime : )

Heureusement, il y a une fin heureuse pour Andrew et son département. Cependant, cela ne signifie pas que chaque cas a de tels résultats favorables. De multiples threads Reddit montrent que la fraude d'externalisation semble plus courante que vous ne pouvez même l'imaginer.

La fraude d'externalisation est plus courante que vous ne pouvez l'imaginer ! Reddit en est la preuve vivante.

Le sujet a été discuté pour la première fois il y a des années, mais les propriétaires luttent encore avec des escroqueries des employés même des décennies plus tard.

La détection de fraude est une partie inévitable d'une stratégie de gestion des risques, et WorkTime sera une solution efficace pour y faire face.

Si l'entreprise fait face à une fraude des employés sous n'importe quelle forme, il est grand temps de réviser l'approche de gestion. Essayez WorkTime pour prévenir les risques de fraude d'externalisation de votre entreprise avec une surveillance non invasive et un suivi de la productivité.