12 preguntas más preguntadas sobre las leyes de monitoreo de empleados en los Emiratos Árabes Unidos (EAU)

Actualmente, no hay regulaciones que rijan el monitoreo de empleados en los EAU. Sin embargo, una combinación de leyes federales, estatales y locales probablemente se apliquen a empleadores y empleados. Las empresas deben asegurar la productividad de la fuerza laboral y la protección de los activos comerciales. Por estas razones, los empleadores tienen el derecho legal de monitorear las actividades laborales de los empleados. Antes de llevar a cabo cualquier vigilancia, los empleados deben dar su consentimiento.

1. ¿Es legal el monitoreo de empleados en los EAU?

Sí. Siempre y cuando haya intereses comerciales legítimos que proteger, es legalmente aceptable que las empresas realicen monitoreo de empleados para asegurar la eficiencia laboral y proteger los activos comerciales. Dicho esto, los EAU requieren que se dé consentimiento antes de que se monitoreen los empleados. Las empresas no pueden monitorear ningún dispositivo (incluidas computadoras, teléfonos, correos electrónicos, pulsaciones de teclas, etc.) sin consentimiento, incluso si son propiedad de la empresa.

2. ¿Es legal monitorear las computadoras de la empresa?

Sí. Los empleadores tienen el derecho de monitorear computadoras proporcionadas a los empleados para fines laborales siempre y cuando los empleados sean informados y den su consentimiento, especialmente cuando se involucran datos personales. Es ilegal monitorear a los trabajadores incluso durante las horas laborales si no dan permiso. (Según las Leyes Federales de los EAU: Constitución de los EAU (Ley Federal 1 de 1971), Código Penal (Ley Federal 3 de 1987 modificada), Ley de Delitos Cibernéticos (Ley Federal 5 de 2012 sobre Control de Delitos de Tecnología de la Información) y Regulación de Telecomunicaciones (Ley Federal por Decreto 3 de 2003 modificada).

3. ¿Es legal monitorear las actividades de internet y redes sociales de los empleados?

Sí. En los EAU, es ilegal que cualquiera divulgue información perteneciente a cualquier empleador. Las empresas generalmente tienen el derecho de impedir que los empleados usen Internet para cualquier cosa que no sea uso relacionado con el trabajo. Los empleadores aún necesitan considerar la vida personal de los empleados al monitorear actividades en redes sociales y el uso de Internet. El monitoreo sin consentimiento es una violación del Artículo 22 de la Ley de Delitos Cibernéticos, que establece que una persona es responsable si usa cualquier red de computadoras, sitio web o tecnología de la información para divulgar información confidencial obtenida en el curso de su trabajo sin autorización. Las empresas deben desarrollar políticas sobre el uso de Internet y redes sociales. Las políticas pueden incluir instrucciones a los empleados para no eliminar el historial y archivos temporales de sus navegadores web.

4. ¿Es legal monitorear el contenido de la pantalla y las pulsaciones de teclas?

Sí. En los EAU, los empleadores tienen el derecho de monitorear y analizar el contenido de la pantalla así como las pulsaciones de teclas en propiedad de la empresa. Sin embargo, los empleados reservan el derecho de consentir a dicho monitoreo, ya que tienen derecho a la privacidad personal. Y si los empleados no están de acuerdo, entonces el empleador no puede monitorearlos.

5. ¿Es legal monitorear el contenido del correo electrónico?

Sí. Los sistemas de correo electrónico de la empresa son propiedad de la empresa. Los empleados deben tener cuidado al acceder a sus correos electrónicos personales desde la computadora de la oficina, ya que pueden ser monitoreados. Bajo la constitución de los EAU, la privacidad y la información personal no deben ser accedidas sin consentimiento. La empresa debe informar claramente a sus empleados sobre el monitoreo de los correos electrónicos. Además, políticas claras respecto al uso de correos electrónicos corporativos para uso profesional deben ser proporcionadas.

6. ¿Es legal monitorear o grabar conversaciones telefónicas?

Sí, la mayoría de las empresas de los EAU tienen el derecho legal de monitorear conversaciones telefónicas como medida de gestión de riesgos. Algunas empresas pueden no estar obligadas a monitorear llamadas telefónicas, pero pueden hacerlo por fines de capacitación o control de calidad. Aunque no hay legislación federal que rija la grabación de conversaciones telefónicas de empleados en el lugar de trabajo, según leyes como:

• Artículo 15 de la Ley de Delitos Cibernéticos.
• Artículo 72 de la Ley de Telecomunicaciones.
• Artículo 378 en adelante del Código Penal.

Es ilegal monitorear/interceptar, copiar o divulgar comunicaciones sin el consentimiento de las partes involucradas. Los empleadores deben establecer políticas claras y declarar en los contratos de empleo que las comunicaciones serán monitoreadas.

7. ¿Es legal usar sistemas de monitoreo de video en el lugar de trabajo?

Sí. De hecho, los reglamentos ejecutivos requieren la instalación de sistemas de vigilancia de video (CCTV). Hay requisitos detallados sobre cómo y dónde deben proporcionarse estos sistemas (incluidos dispositivos de grabación y cámaras) y bajo qué condiciones. Entre los muchos requisitos están que:

• Las cámaras deben ser estables, fijas y claras.
• Las cámaras deben instalarse en salidas de emergencia, áreas de vestíbulo, ascensores y áreas de recepción.
• Las vistas de las cámaras, la iluminación y los requisitos técnicos para cada cámara deben variar según el tema a monitorear por el sistema CCTV.

Aunque el uso de sistemas de monitoreo de video en el lugar de trabajo de los EAU sigue siendo ampliamente no regulado, los derechos de privacidad de una persona deben tenerse en cuenta cuando se instalan tales sistemas. Los Artículos 378 y 379 del Código Penal de los EAU (Ley Federal N.º 3 de 1987) y la Ley de Delitos Cibernéticos de los EAU (Ley N.º 5 de 2012) deben considerarse. Aquí hay algunas cosas a notar:

• Los empleados necesitan saber cómo y por qué se utilizan realmente estos sistemas de vigilancia.
• Debe obtenerse consentimiento escrito de las personas que puedan ser grabadas antes del monitoreo.
• Cualquier empresa que pretenda usar vigilancia de video debe informar tanto a sus empleados como a sus clientes sobre las cámaras.
• Debe destacarse señalización adecuada si se instalan sistemas de video en áreas particulares.
• La grabación debe conservarse por un mínimo de 31 días.

8. ¿Es legal monitorear mensajes privados y contenido de correo electrónico?

Sí. Si el empleado accede a mensajes privados y correos electrónicos personales en un dispositivo propiedad de la empresa, su empleador puede monitorear el uso y no el contenido durante las horas laborales. Los empleadores deben tener políticas claras para asegurar que los empleados sean informados sobre esto y obtener el consentimiento de los empleados. Los empleados también deben ser informados de que su correo electrónico podría ser revisado mientras están ausentes.

9. ¿Es legal monitorear los dispositivos personales de los empleados?

Sí. Es importante tener en cuenta que si se realiza trabajo en un dispositivo personal, el empleado puede ser responsable ante el empleador durante las horas laborales. Los empleadores pueden controlar el uso durante las horas laborales. No obstante, las Leyes federales, particularmente las leyes de Delitos Cibernéticos, la Ley de Telecomunicaciones y el Código Penal, prohíben el monitoreo sin el consentimiento de las partes. Los Artículos 9 y 10 de la Ley de Protección de Datos del DIFC estipulan que se necesita la aprobación explícita del sujeto de los datos antes de que se pueda procesar cualquier dato personal. La Ley de Protección de Datos del DIFC no especifica cómo obtener el consentimiento, pero menciona que el consentimiento debe obtenerse por escrito.

10. ¿Es legal monitorear las computadoras personales de los empleados?

Sí, la respuesta es similar a la dada anteriormente. Si los empleados trabajan en una computadora personal, sus empleadores pueden monitorear dichos dispositivos para proteger la información comercial. Sin embargo, el monitoreo no debe invadir ni capturar datos sobre la vida privada del empleado. Deben tomarse medidas adecuadas para distinguir entre el uso personal y comercial del dispositivo, y deben desarrollarse y comunicarse políticas a los empleados.

11. ¿Es obligatorio informar a los empleados sobre el monitoreo?

Sí. Como se establece en la mayoría de este artículo, la constitución de los EAU requiere que los empleados sean informados adecuadamente y den su consentimiento antes de ser monitoreados. Los empleadores no pueden monitorear sus dispositivos sin el consentimiento de los empleados, incluso si son propiedad de la empresa. También es crucial que los empleados entiendan cómo y por qué se utilizan estos dispositivos de monitoreo. Si los empleados no dan su consentimiento, no deben ser monitoreados.

12. Política de monitoreo de empleados - ¿obligatoria o no?

Sí. Las empresas necesitan asegurar la transparencia al implementar el monitoreo de empleados. Esto se puede lograr creando y distribuyendo políticas, manuales y formularios de consentimiento completos para asegurar que los empleados conozcan las reglas y directrices respecto al monitoreo y la vigilancia. Las políticas deben ser fáciles de acceder y entender.

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¿Hay leyes en los EAU que protejan la privacidad de los empleados en el lugar de trabajo?

Las Leyes Federales de los EAU protegen a los empleados porque tienen derecho a la privacidad. Los empleadores no pueden monitorear a los empleados si no están de acuerdo con el procesamiento de sus datos sensibles personales. Los empleadores deben informar a los empleados sobre el monitoreo en el lugar de trabajo y obtener su consentimiento antes de implementarlo, según las Leyes Federales de los EAU.

• La Constitución de los EAU de 1971.
• Ambos Artículos del Código Penal de 1987.
• La Ley Laboral de los EAU de 1980.
• Decreto-Ley Federal N.º 5 de 2012 sobre la Lucha contra los Delitos Cibernéticos.
• La Ley de Protección de Datos del DIFC 2007 (Ley del DIFC N.º 1 de 2007) y sus enmiendas.
• Los Reglamentos de Empleo del ADGM de 2015.

¿Hay consejos de abogados profesionales sobre el monitoreo?

Los abogados aconsejan que se implementen políticas de monitoreo claras y detalladas, que los empleados sean notificados explícitamente y que se obtenga permiso antes de incorporar soluciones de monitoreo. Los empleados deben ser conscientes de lo siguiente:

• El hecho de que están siendo monitoreados.
• El propósito del proceso de monitoreo.
• Razón legítima notable para el monitoreo.
• Cuánto tiempo se retendrán los datos obtenidos.
• Derechos de monitoreo de los empleados.
• El derecho a comunicarse donde los empleados estén preocupados por el monitoreo.

¿Cuál es la conclusión?

Los empleadores necesitan equilibrar la necesidad de salvaguardar los intereses comerciales y las expectativas de privacidad de sus empleados al implementar software de monitoreo de empleados. Para realizar el proceso de monitoreo en bases legítimas, se debe considerar la transparencia y la notificación previa. Descargo de responsabilidad La información proporcionada en este artículo es solo para comprensión general y no debe usarse como asesoramiento legal. Para recibir asesoramiento legal profesional, por favor consulte a su abogado.