Monitoreo de empleados en el estado de Nueva York, EE.UU.

Demanda de monitoreo de empleados en el estado de Nueva York

La demanda de monitoreo de empleados ha aumentado significativamente en el estado de Nueva York debido a la creciente tendencia hacia el trabajo remoto o híbrido. Durante el primer mes de la pandemia de Covid-19, el 16% de las empresas en EE.UU. implementaron software de monitoreo de empleados. Además, The Wall Street Journal realizó una encuesta que reveló que ya en 2022, el 67,6% de los empleadores norteamericanos con al menos 500 empleados habían cambiado a software de monitoreo de empleados. Además de la pandemia, algunas industrias en el estado de Nueva York, como servicios financieros, salud, y desarrollo de software, están obligadas a cumplir con regulaciones estrictas que exigen la supervisión directa de todos los empleados que realizan sus deberes. Además del cumplimiento, el deseo de las empresas de mejorar la eficiencia también ha contribuido al aumento en la demanda de software de monitoreo de empleados. Permite la identificación oportuna de problemas relacionados con la eficiencia y la productividad, así como la detección de debilidades dentro de la empresa donde se pueden mejorar los procesos de trabajo. Estas mejoras resultan en última instancia en una mayor productividad y eficiencia.

El aumento en la demanda de monitoreo de empleados en el estado de Nueva York se debe a una combinación de factores, incluyendo el trabajo remoto, el cumplimiento regulatorio, y la búsqueda de una eficiencia mejorada.

Somos WorkTime, un software de monitoreo de empleados no invasivo con más de 20 años de experiencia en el campo del monitoreo de empleados.

¿Qué empresas usan monitoreo de empleados en Nueva York?

En la ciudad de Nueva York, monitoreo de empleados se ha convertido en una herramienta común entre las empresas que buscan maximizar la productividad de sus empleados. Esta práctica es especialmente prevalente en el ámbito de la tecnología de la información, donde numerosos empleados híbridos y remotos requieren una supervisión cuidadosa. Por supuesto, no se limita a un área. Se ha extendido a múltiples industrias, con varios actores clave liderando la tendencia. Por ejemplo, en la industria financiera, el control y el cumplimiento son primordiales. Aquí es donde las empresas utilizan el monitoreo de empleados para asegurarse de que sus trabajadores sigan las regulaciones y reglas. En el sector de la salud, los datos sensibles de los pacientes se protegen a través de HIPAA y monitoreo de empleados, lo que ayuda a prevenir el acceso no autorizado y garantiza el cumplimiento de las leyes y regulaciones relevantes. Mientras tanto, en el área de la tecnología, el monitoreo de empleados sirve como un medio para rastrear la productividad de desarrolladores individuales o equipos. Los patrones de trabajo únicos de esta industria, que a menudo involucran una mezcla de trabajadores en oficina y remotos, hacen que dicho monitoreo sea aún más esencial. Las compañías de telecomunicaciones, por otro lado, usan el monitoreo para vigilar de cerca a su personal de soporte, asegurándose de que cumplan con los códigos. En el sector manufacturero, el monitoreo de empleados se aplica para rastrear el rendimiento de los equipos de producción y mejorar la eficiencia de los procesos de trabajo, mientras que las agencias gubernamentales dependen de esta herramienta para aumentar la productividad, monitorear trabajadores remotos, y asegurar el cumplimiento de las regulaciones. En resumen, el monitoreo de empleados se ha convertido en una característica ubicua de las empresas modernas, y su uso solo se espera que crezca en los próximos años.

Industrias como finanzas, salud, tecnología, telecomunicaciones, manufactura, y gobierno usan monitoreo de empleados en el estado de Nueva York.

Empresas informatizadas en Nueva York y monitoreo

El monitoreo de empleados es especialmente beneficioso en empresas de TI donde se practica una combinación de diferentes modelos de trabajo. Las oficinas de las principales empresas de la industria están ubicadas en Nueva York. Entre ellas se encuentran gigantes como IBM, Verint, Sony Electronics, Canon, Take-Two Interactive, Bloomberg y Corning Inc. Muchas empresas en esta área necesitan urgentemente un monitoreo de alta calidad, ya que controlar cientos o miles de desarrolladores de software es un gran desafío. Las herramientas de monitoreo permiten a estas empresas reducir significativamente el número de gerentes y agilizar los procesos de trabajo.

Las empresas informatizadas requieren monitoreo de alta calidad.

El monitoreo de empleados puede reemplazar la necesidad de numerosos gerentes y simplificar el proceso de control de trabajo.

En oficina, remoto, híbrido en Nueva York y monitoreo

Modelos remoto, en oficina e híbrido de trabajo en los últimos años están experimentando cambios dramáticos, si anteriormente los empleados de oficina eran mayoritariamente la mayoría, pero ahora la situación es completamente diferente, cada empresa tiene una política completamente diferente con respecto a estos tres modelos de trabajo. Y ahora vamos a examinar los matices de esta situación en la ciudad de Nueva York.

Trabajo remoto

Muchas empresas en la ciudad de Nueva York han trasladado a sus empleados a trabajo remoto en respuesta a la pandemia. Aunque es comprensible que trabajar lejos de otros empleados reduce el riesgo de contraer virus, incluso después de que la pandemia haya disminuido, muchos empleados ya no están dispuestos a volver al modelo de oficina. Hay ventajas en trabajar remotamente, pero también desventajas en forma de soledad, problemas de comunicación entre empleados, distracciones, etc. El trabajo remoto es una de las razones del aumento en la demanda de monitoreo de empleados es la necesidad de los empleadores de asegurar que sus trabajadores remotos estén realmente trabajando cuando se supone que deben hacerlo.

El trabajo remoto es una de las razones del aumento en la demanda de monitoreo de empleados.

Sin una supervisión adecuada, algunos empleados remotos pueden relajarse, distraídos por actividades no laborales que pueden llevar a un rendimiento reducido y trabajo de baja calidad.

Trabajo en oficina

En la ciudad de Nueva York, las oficinas ocupan una cantidad significativa de espacio. Para evitar dejarlas vacías, las empresas no cambian completamente al formato remoto. Además, trabajar en una oficina ayuda a los empleados a coordinar mejor su trabajo entre sí y construir relaciones dentro del equipo. Por otro lado, viajar a la oficina toma tiempo y dinero. Esta investigación muestra que el trabajador promedio gasta un promedio de $5,000 al año en ello. Muchas empresas en Nueva York han mostrado interés en el monitoreo de empleados incluso antes del brote de COVID-19. El hecho es que el uso de esta tecnología en oficinas proporciona a los empleadores muchos beneficios. Ayuda a identificar la asistencia de empleados individuales y evaluar su involucramiento en el flujo de trabajo, aumentar la productividad del personal, proteger la organización de riesgos de seguridad, y asegurar el cumplimiento de las regulaciones corporativas.

El uso de tecnologías de monitoreo de empleados en oficinas puede proporcionar una variedad de beneficios.

Trabajo híbrido

El modelo híbrido combina equilibrio, como tres días en la oficina y dos días en casa por semana, aparentemente una solución ideal para adaptarse a todos. Sin embargo, también hay problemas aquí; el trabajo híbrido puede requerir programación adicional y coordinación de empleados. Por otro lado, el trabajo híbrido permite a los empleados ser más flexibles. En última instancia, la elección entre trabajo remoto, en oficina, e híbrido depende de las necesidades específicas del empleado y la empresa. Es importante que los empleadores consideren las preferencias y capacidades de sus empleados, y proporcionen recursos y apoyo para cada tipo de arreglo de trabajo.

Empresas de outsourcing en Nueva York y monitoreo

En el estado de Nueva York, una variedad de empresas usan outsourcing para diversas tareas y procesos, como: Producción: Ensamblaje o prueba de componentes; Tecnología: Desarrollo de software, pruebas, soporte; Servicios Financieros: Soporte de back-office, entrada de datos, servicio al cliente; Salud: Facturación, codificación, tareas administrativas; Minorista: Coordinación de la cadena de suministro, operaciones de comercio electrónico, servicio al cliente. Estos son solo algunos ejemplos de los muchos tipos de empresas en el estado de Nueva York que usan outsourcing. La decisión de externalizar a menudo está impulsada por ahorros de costos, mayor eficiencia, y la necesidad de enfocarse en funciones principales del negocio. Es muy natural que el aumento en el uso de outsourcing en Nueva York lleve a un mayor demanda de monitoreo de empleados, ya que las empresas pueden querer asegurar que sus trabajadores externalizados realicen sus tareas según el estándar requerido y cumplan con las políticas de la empresa.

El aumento en el uso de outsourcing en Nueva York lleva a un mayor demanda de monitoreo de empleados.

La ley y el monitoreo de empleados en Nueva York

Un número de leyes rigen el monitoreo de empleados en el estado de Nueva York. Todas están diseñadas para alinear los intereses de los empleadores y empleados. Una de ellas entró en vigor bastante recientemente, en mayo de 2022. Requiere que los empleadores informen a sus trabajadores que están siendo monitoreados. Otras leyes relevantes para este tema incluyen las siguientes:

• La Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas (ECPA). Regula el monitoreo de comunicaciones electrónicas, incluyendo el rastreo del uso de Internet y correo electrónico.


• La Ley de Estándares Justos de Trabajo (FLSA). Rige el salario mínimo, la cantidad de tiempo que un empleado puede ser monitoreado durante las horas de trabajo, y el pago de horas extras.


• La Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA). Regula el uso de información médica privada por parte de los empleados, así como el uso de dispositivos de monitoreo que puedan interferir con la capacidad de los trabajadores para realizar sus deberes.


• La Ley Nacional de Relaciones Laborales (NLRA). Rige las relaciones entre empleadores y empleados, así como el uso de monitoreo en sindicatos.

Para evitar riesgos legales y éticos al monitorear a sus trabajadores, los empleadores en el estado de Nueva York deben cumplir estrictamente con estas leyes.

El monitoreo de empleados en el estado de Nueva York está sujeto a regulación por una combinación de leyes federales y leyes estatales.

Expectativas de privacidad en Nueva York

Nueva York es muy estricta con la privacidad, como es el caso en Estados Unidos en general. El software de monitoreo de empleados debe cumplir con la ley y no violar los límites personales de los empleados. Hay muchos programas de monitoreo de empleados que no tienen nada que ver con la privacidad, como aquellos con funciones que incluyen grabación desde una cámara de video (teléfono, cámara web), interceptar toda la correspondencia de redes sociales, escuchas desde un micrófono, determinación de ubicación GPS, y escuchar llamadas telefónicas. Todas estas funciones se asemejan a aplicaciones espía más que a programas de monitoreo de empleados, y violan todas las normas morales y la privacidad humana. Pocos empleados aceptarán tal spyware.

El software de monitoreo de empleados debe cumplir con la ley y no violar los límites personales de los empleados. WorkTime no ofrece funciones invasivas. Nuestra tarea es proporcionar un monitoreo de empleados no invasivo de alta calidad.

En resumen, el monitoreo con instrumentos invasivos está permitido en Nueva York, pero solo si es necesario para monitorear empleados por cumplimiento regulatorio. Los empleadores están obligados a notificar a los empleados cada vez que son monitoreados, y nadie tiene derecho a monitorear las actividades de un empleado sin su consentimiento. Aunque la privacidad de los empleados está protegida en el estado de Nueva York, el alcance de esta protección puede variar dependiendo de las circunstancias particulares del monitoreo que se realiza. Se aconseja a los empleadores consultar con asesoría legal para asegurar que sus prácticas de monitoreo de empleados cumplan con todas las leyes y regulaciones aplicables.

Monitoreo - ¿qué es demasiado invasivo para Nueva York?

Aunque el monitoreo de empleados está permitido en el estado de Nueva York hasta cierto punto, hay ciertas funciones que se consideran demasiado invasivas incluso para ese estado. Algunas de estas funciones incluyen:

• Control remoto de dispositivos de empleados;
• Registro de teclas fuera del trabajo;
• Captura de mensajes privados;
• Vigilancia de cámara de empleados (teléfono, cámara web, cámara de vigilancia en casa);
• Visualización de búsquedas en internet e historial del navegador en la computadora del hogar.

Estas funciones se asemejan a las de spyware, por lo que no son bienvenidas en Nueva York. De hecho, los empleadores que usan tales funciones de monitoreo corren el riesgo de perder a sus empleados, ya que pocas personas querrán trabajar en tales condiciones, o puede ser perjudicial para la productividad de los empleados. Forbes también ha realizado un estudio sobre el impacto del monitoreo invasivo en los empleados.

En WorkTime, hemos estado proporcionando software de monitoreo de empleados no invasivo durante más de 20 años. No usamos ninguna función invasiva, y nuestra ventaja es monitoreo de productividad sin intruir en la privacidad de los empleados.

WorkTime para monitoreo de empleados no invasivo en el estado de Nueva York

WorkTime ayuda a los empleadores a resolver muchos problemas de gestión de empleados sin violar normas éticas y legales. Nuestro software está diseñado para un monitoreo efectivo pero no invasivo de múltiples empleados. Esto explica por qué muchas organizaciones del Estado de Nueva York usan esta herramienta. Nuestros clientes van desde gigantes de la industria hasta startups interesadas en un monitoreo de alta gama que es completamente conforme con la ética y la ley. Algunas de las características del software de monitoreo de WorkTime incluyen:

• Visualización del tráfico de sitios web;
• Monitoreo de actividad en aplicaciones;
• Monitoreo del tiempo activo del empleado;
• Medición de rendimiento;
• Rastreo de tiempo fuera del trabajo;
• Actividad de pulsaciones de teclas en aplicaciones;
• Tiempo ineficaz.

Nuestra herramienta proporciona a las empresas alternativas a funciones invasivas como capturas de pantalla y registro de teclas. Evitamos deliberadamente cualquier solución que pueda violar la privacidad de los trabajadores. Debido a esto, muchas organizaciones en el estado de Nueva York decidieron usar nuestro software de monitoreo de empleados.