¿El salario promedio en India es la clave para el éxito en la subcontratación global? Descubriendo la verdad

Posición de India en el gráfico salarial global

The Economic Times informa que India ocupó el puesto 72 en una lista global con un salario promedio de INR 32,800 ($329) por mes. Aun así, con un aumento agudo en 2022 del 10.6%, la tasa del salario promedio en India está cambiando constantemente. Se predice que el ingreso promedio en India continuará creciendo en 2024. El mayor aumento salarial se espera en la manufactura y el sector de servicios.

Fuente: The Economic Times

Leyes laborales en India

India tiene un sistema de leyes laborales complejo. Muchos factores deben considerarse si va a contratar empleados o subcontratar a India. Los gobiernos estatales, el tamaño del negocio, y la industria son los aspectos centrales que afectan las regulaciones y políticas de empleo. Entonces, ¿qué debe tener en mente? Aquí hay una lista corta:

• El gobierno indio recientemente consolidó las leyes laborales federales, codificándolas en 4 códigos. Esto resultó en un menor número de regulaciones pero 20 veces penas más estrictas por incumplimiento;


• Los empleados se dividen en dos tipos principales: obreros (empleados no gerenciales) y no obreros (empleados gerenciales). Las condiciones laborales, el salario promedio en India, y las regulaciones difieren dependiendo del tipo de empleado.


• Clasificar mal a los empleados lleva a resultados serios, incluyendo penas;


• La Constitución protege a los empleados contra la discriminación relacionada con la religión o el sexo;


• Según la Ley de Sindicatos Comerciales, los empleados indios tienen el derecho de formar sindicatos para lidiar con disputas laborales, negociar condiciones, y realizar manifestaciones;


• El Código de Seguridad Ocupacional, Salud y Condiciones de Trabajo obliga a los empleadores a asegurar estándares de salud y seguridad en el lugar de trabajo;


• Las reglas de privacidad de datos requieren salvaguardar la información personal de los empleados.

¿En qué industria depende fuertemente India?

El sector agrícola ha sido el predominante durante muchos años. Incluso después de un declive en 2022, sigue siendo la fuente principal de ingresos y ingresos. Luego viene la producción industrial, incluyendo la industria petroquímica, farmacéutica, y minería. La industria de servicios ha estado ocupando posiciones líderes durante las últimas décadas. Las telecomunicaciones, el software, y TI están entre las industrias de servicios dominantes en India. La subcontratación de procesos de negocio (BPO) no es menos significativa, ya que ha sido la industria india de mayor crecimiento desde la década de 1990.

Salario promedio en India y su impacto en la subcontratación

¿Cuál es el salario promedio en India? Depende de muchos factores. Generalmente, el ingreso promedio en India depende de la esfera, la ubicación, la edad, y la experiencia. Según Forbes, el salario promedio de India es INR 9,45,489 ($11,330) al año. Por lo tanto, el salario mínimo de India es alrededor de INR 8,000 ($96), mientras que el salario de trabajos altamente remunerados en India es INR 1,43,000 ($1,714) mensuales.

Salario promedio por edad en India

La edad es otro criterio que afecta el salario promedio de una persona en India. Aquí hay una visión general corta de los salarios en India por Paylab:

Fuente: Forbes

En equivalente en USD, el salario promedio por edad en India varía de $70.64 a $164.80 por mes.

Trabajos altamente remunerados: salario promedio en India

El ingreso mediano en India también depende de la experiencia del empleado y la ubicación. Por lo tanto, el salario promedio en Mumbai (la capital financiera) y Bengaluru (la capital de startups de India) es más alto que en otras ciudades. *Nota que lakh es el equivalente indio de cien mil (100,000).

• El salario promedio anual de especialistas de nivel junior en India varía de INR 5.47 lakh ($6,546) a INR 6.71 lakh ($8,030).


• Anualmente, el salario promedio de nivel medio de un ingeniero de software en India comienza en INR 14.43 lakh ($17,269) y puede alcanzar INR 18.06 lakh ($21,613).


• Especialistas de nivel senior: por ejemplo, el salario promedio de un CEO en India varía de INR 28.61 lakh ($34,245) a INR 36.68 lakh ($43,405) anualmente.

El costo de vida en India

El costo de vida depende de la ciudad. Según Statista, Noida fue la ciudad más cara en India para vivir en 2023. Mumbai, Hyderabad, Nueva Delhi, y Bengaluru están entre estas ciudades. Las ciudades más baratas son Kolkata, Kochi, Indore, y Coimbatore.

Fuente: Statista

El costo de vida mensual promedio en India con alquiler es INR 60,697 ($727) para una persona soltera e INR 140,635 ($1,685) para una familia de cuatro. Por supuesto, los números difieren dependiendo de la ciudad.

¿A dónde subcontrata India?

Durante varias décadas, India ha sido el destino favorito para servicios de subcontratación. Estados Unidos y el Reino Unido son los mercados líderes para subcontratar a India. Además, otros países de habla inglesa tienden a elegir India. Recientemente, la geografía de países que subcontratan servicios a India se ha expandido. Algunos países asiáticos, incluyendo Japón y Singapur, han encontrado a India un destino rentable para subcontratación.

¿Qué país subcontrata más a India?

Estados Unidos es el mercado líder que subcontrata a India. Representa el 62% de la subcontratación de TI india. El Reino Unido sigue a EE.UU., importando el 17% de los servicios subcontratados indios.

Fuente: Statista

India—el gigante de la subcontratación en el mundo

India tiene el mayor grupo de personas talentosas que impulsan el negocio al país. Aquí están los números que prueban que India es el mejor destino de subcontratación en el mundo: El mercado de subcontratación de TI de India fue valorado en $585.57 mil millones en 2023. Gigantes mundiales conocidos como Microsoft, Ford Motors, American Express, Dell, Hewlett Packard (HP), IBM, Google, y Amazon están entre las empresas que subcontratan a India. CISCO también lidera la lista de empresas que subcontratan desarrollo de software a India.

El padre del BPO en India

Raman Roy es conocido como el padre del BPO, habiendo establecido las primeras firmas de subcontratación para American Express y General Electric. Raman Roy también estableció y cofundó varias empresas de BPO para diferentes industrias:

• Operaciones de GE Capital (mediados de la década de 1990);


• Spectramind (est. 2000);


• Wipro (est. 2002), empresa india de servicios de TI


• Quatrro Global Services (est. 2006) ofrece subcontratación de finanzas y contabilidad, soporte técnico, y servicios al cliente.

La primera empresa de subcontratación en India

La historia de la subcontratación global a India comenzó en la década de 1990 con el surgimiento de la subcontratación de procesos de negocio (BPO). General Electric es conocida como la primera empresa en comenzar a subcontratar desarrollo de software a India.

¿Cuáles son las 4 grandes empresas de BPO en India?

India es ahora un líder global en subcontratación y pionera en operaciones de procesos de negocio (BPO). La industria de BPO india cuesta $40 mil millones y se espera que crezca en los próximos años. Las industrias más populares para subcontratar a India incluyen TI y desarrollo de software, servicios de soporte al cliente, soporte técnico, y ayuda de TI. Entre las principales empresas de BPO indias se encuentran: 1. Genpact (herramientas de software de IA, Análisis de Datos, Atención al Cliente, Finanzas y Contabilidad, y Gestión de la Cadena de Suministro); 2. Infosys BPM (Transformación de Negocios, Servicios Legales, Gestión de Datos Maestros, Soluciones de Atención al Cliente); 3. Wipro (Computación Cloud, Ciberseguridad, Análisis de Datos, soluciones de IA); 4. Tata Consultancy Services (Datos y Análisis, Ciberseguridad, Soluciones Cloud, Servicios de Consultoría).

Regulaciones de BPO en India

La legislación laboral y de empleo india es bastante complicada debido a una variedad de leyes, regulaciones, y políticas relacionadas con las normas de salario normal en India, cumplimiento de horas laborales, regulaciones fiscales, y beneficios para empleados. La subcontratación a India incluye una amplia gama de consideraciones legales y regulaciones que el empleador debe considerar: 1. Leyes y regulaciones de empleo; 2. Impuestos; 3. Seguros; 4. Políticas de clientes; 5. Protección de datos; 6. Resoluciones de disputas; 7. Términos de subcontratación; 8. Responsabilidades; 9. Terminación de contratos; 10. Transferencia y intercambio de activos.

¿Qué hace de India el destino principal de subcontratación?

Varias razones que hacen que la subcontratación a India sea rentable:

• Empleados calificados. India tiene un gran grupo de talentos con experiencia en desarrollo de software, gestión de proyectos, y otras industrias. Los empleados indios son conocidos mundialmente como proveedores de servicios calificados, confiables, y rentables.


• Apoyo gubernamental. El gobierno de India invierte dinero en el desarrollo de TI y telecomunicaciones;


• Industria de subcontratación diversa. India proporciona servicios de subcontratación en muchos campos, incluyendo recursos humanos, finanzas, contabilidad, soporte al cliente, desarrollo de software, ciberseguridad, soluciones de herramientas de IA, y más.


• Sin barreras lingüísticas. La proficiencia en inglés es clave para una comunicación exitosa, haciendo de India un destino atractivo para subcontratación;


• Opciones de precios flexibles. El salario promedio en India es significativamente más bajo que en EE.UU. o el Reino Unido, lo cual es bueno para ahorrar costos.

¿Cuáles son los problemas con la subcontratación a India?

Aquí hay algunos inconvenientes de la subcontratación a India:

• Diferencias culturales pueden llevar a posibles malentendidos entre empleadores y empleados o entre empleados y clientes.


• Zona horaria. Debido a una gran diferencia horaria, los empleados no pueden responder a solicitudes urgentes.


• Monitoreo de productividad. Es difícil evaluar al personal subcontratado. Pero con WorkTime, evaluará fácilmente la productividad y el compromiso de sus empleados subcontratados.
Compare el rendimiento de sus empleados en oficina y subcontratados

Reserva demo


• Riesgos de seguridad de datos. Es importante negociar el NDA y solicitar certificaciones ISO al elegir el proveedor para subcontratar a India.

¿Cuál es el estado actual de la subcontratación en India?

Actualmente, India es un proveedor global de BPO, haciendo de ella uno de los países más rentables para subcontratación. Además, se espera que el sector de TI indio aumente sus ingresos anuales a $300-350 mil millones para 2025. Por lo tanto, la subcontratación a India seguirá siendo rentable y atractiva para muchos países en los próximos años.

Las 10 ciudades principales de subcontratación en India

Estos son los destinos de subcontratación más comunes en India: 1. Bangalore; 2. Mumbai; 3. Delhi; 4. Chennai; 5. Pune; 6. Hyderabad; 7. Coimbatore; 8. Kolkata; 9. Chandigarh; 10. Jaipur.

India vs. Filipinas

Filipinas es el principal competidor de subcontratación de India. Cada país tiene sus fortalezas. Por ejemplo, India es conocida por TI y desarrollo de software, mientras que Filipinas puede ofrecer experiencia en servicio al cliente y soporte de back-office. Así que, debe considerar todos los factores para elegir el destino de subcontratación más adecuado y rentable para su negocio.

Monitoreo de empleados en India

El monitoreo de empleados es legal en India, con la intención de mejorar la productividad y desarrollar autodisciplina. Según la Ley de Tecnología de la Información de 2000, el monitoreo solo puede implementarse con objetivos comerciales genuinos. Además, no debe invadir la privacidad del empleado. Finalmente, el empleador debe notificar a los empleados que están siendo monitoreados. Además, el empleador debe obtener consentimiento escrito e incluir el monitoreo de empleados en políticas de privacidad, manuales de empleados, o acuerdos de empleo.

El monitoreo de empleados hace la subcontratación más atractiva

Monitoreo de empleados hace que la gestión de equipos subcontratados sea fácil y efectiva. WorkTime evalúa la productividad, asistencia, tiempo activo/inactivo, uso de Internet, puntuación de distracción, y más. Y como resultado, obtienes más de 50 informes no invasivos con estadísticas completas sobre el rendimiento de tus empleados. Benefíciate de monitoreo de equipos subcontratados con WorkTime: 1. Monitoreo multi-oficina. Puede monitorear a sus empleados en oficina y subcontratados y comparar su rendimiento. Agregue diferentes oficinas y obtenga informes detallados sobre productividad, tiempo activo, y asistencia por oficina. 2. Seguimiento de la productividad del equipo subcontratado. Establezca metas para empleados remotos y aumente la productividad con nuestro software de monitoreo de empleados. 3. Monitoreo de empleados verde enfoque. El monitoreo no invasivo corresponde a las estrictas leyes indias. Así que, puede monitorear a sus empleados respetando su privacidad. 4. Asegurando el compromiso de empleados remotos. Manténgase confiado en el compromiso de los empleados con informes de uso de apps/sitios web, productividad de pantalla, y uso de Internet. Observe el progreso de productividad de su equipo subcontratado. 5. Monitoreo automático de tiempo activo. Una zona horaria diferente no es un problema con WorkTime. El software de monitoreo de empleados rastrea con precisión el tiempo activo e ocioso total, actividad real vs. tiempo esperado, progreso de tiempo activo, y tiempo activo por empleado/día. ¡Pruebe WorkTime 14 días gratis para probar todas estas características ahora mismo!