¿Los empleados subcontratando sus trabajos? ¡Resuelto con WorkTime!

¿Qué le pasa a mi mejor empleado???

Andrew P. (el nombre fue cambiado), gerente del departamento de desarrollo, enfrentó una disminución repentina en la calidad de trabajo de uno de los mejores empleados. El problema requirió una solución inmediata, ya que su bajo rendimiento afectaba a todo el departamento. Por lo tanto, la autoridad decidió implementar WorkTime para descubrir la causa raíz.

¡El tipo está subcontratando su trabajo!

Después de revisar algunos informes de productividad de Greg, el jefe del departamento tuvo una repentina revelación: ¡este tipo subcontrató su propio trabajo! Imagina la conmoción de Andrew: tu empleado talentoso con más de 8 años de experiencia, un fuerte currículum y un gran portafolio está subcontratando tareas a contratistas externos y cobrando su dinero. Se decidió continuar monitoreando el rendimiento de Greg para encontrar evidencia suficiente de fraude por parte del empleado. Afortunadamente, las funciones de WorkTime para monitoreo de Internet y uso de software, tiempo activo/inactivo, y monitoreo remoto/en oficina ayudaron a ver el panorama general.

Andrew realizó una investigación exhaustiva sobre cómo el caso de subcontratación del programador podría afectar a la empresa desde una perspectiva a largo plazo.

Echemos un vistazo más de cerca a los hallazgos principales.

Fraude de empleado descubierto

Riesgos financieros, de seguridad e imagen

1. El empleador invirtió dinero y tiempo valioso para encontrar al candidato más adecuado para un alcance de trabajo específico, considerando una lista de habilidades y experiencia. Pero el hombre subcontrata su propio trabajo. Por lo tanto, el propietario experimenta la situación clásica de expectativas versus realidad porque el código parece haber sido escrito literalmente en el último minuto. Pero si el propietario del negocio monitoreara la productividad de sus trabajadores con WorkTime, podría detectar fácilmente la subcontratación de empleo, evitando esta pesadilla gerencial.

La empresa ya había gastado dinero esperando calidad de vanguardia. En cambio, el departamento enfrentó un desperdicio secundario de dinero debido a una disrupción en la cadena de suministro.

El problema no está solo con el programador. Los empleados relacionados con este alcance de trabajo pasaron tiempo en evaluación en lugar de trabajar productivamente. ¿Y qué pasa después? Tienen que rechazar la tarea después de la evaluación. El tiempo pasa, el dinero se desperdicia, pero el trabajo permanece sin hacer. 2. El diseño de baja calidad realizado por trabajadores subcontratados podría dañar fácilmente la imagen del producto. A largo plazo, esto lleva a la pérdida de clientes y una tasa de satisfacción del cliente decreciente. 3. El fraude constante de subcontratación de trabajo también podría resultar en riesgos graves de ciberseguridad.

Un empleado negligente puede compartir datos sensibles con el personal subcontratado, incluyendo contraseñas, detalles relacionados con clientes y cualquier otra información confidencial.

El fraude de subcontratación destruye al equipo desde adentro

Imagina que trabajas duro para impulsar tu crecimiento profesional, pasas horas mejorando tus habilidades, adquieres años de experiencia y superas una variedad de desafíos. Y un día ves a tu colega justo a tu lado navegando por la web, jugando juegos y entreteniendo casi todo el tiempo, cobrando su dinero por subcontratar trabajo realizado por un contratista fantasma. Por supuesto, tu motivación se dañará, cayendo rápidamente a cero. Muchos trabajadores discuten temas en Reddit y Quora, mencionando que a menudo contratan a un subcontratista de Upwork y otras plataformas para realizar sus tareas y preguntando si es ilegal/castigado. Por lo tanto, el monitoreo de productividad es altamente importante para descubrir a los empleados que subcontratan sus trabajos y reaccionar a tiempo. WorkTime es notablemente útil para construir un equipo de TI efectivo libre de empleados desmotivados y aquellos que subcontratan programación de computadoras a través del monitoreo:

• tiempo activo e inactivo;
• visitas a sitios web para subcontratación de trabajo remoto;
• jugando juegos o comprando en línea;
• chateando en redes sociales.

Cuando un equipo observa a su colega subcontratando su trabajo, resulta en: 1. Aparición de la idea de que es mejor buscar empleados subcontratados que asumir deberes por su cuenta; 2. Creación de un entorno de trabajo tóxico; 3. La reputación mancillada de la empresa.

El fraude de subcontratación no gestionado en la empresa aleja a los solicitantes calificados y competentes y, viceversa, atrae a aquellos que tienden a cometer fraude de empleados.

Fraude de contratista: una pesadilla para los gerentes

Los casos de fraude de empleados pueden afectar significativamente la evaluación de rendimiento del gerente. Si la autoridad detecta empleados subcontratando sus trabajos, surge la pregunta: «¿Necesito a un gerente así?». Lo más probable es que Andrew hubiera sido despedido a menos que hubiera descubierto este caso antes de que la empresa enfrentara pérdidas potenciales o daño a la reputación.

¿Por qué los empleados tienden a subcontratar trabajos?

• Cultura empresarial incorrecta puede aumentar la probabilidad de fraude de empleados y un enfoque de trabajo deshonesto;
• Mucha presión sobre el personal. Una gestión ineficaz o extremadamente controladora los hace sentir estresados, inseguros o inciertos de su competencia/habilidades para manejar la tarea. Por lo tanto, puede fomentar la decisión de subcontratar empleados.
• Falta de motivación. El trabajador puede no estar interesado en el crecimiento profesional o el desarrollo de habilidades. El dinero es más bien la única motivación para tales empleados, lo que lleva a la decisión de subcontratar trabajo.
• Ausencia de capacitación adecuada. En este caso, el empleado no está lo suficientemente capacitado para realizar el alcance de trabajo esperado. Por eso, los trabajadores permanentes buscan empleados subcontratados para salir del aprieto.
• Sobrecarga de trabajo. A veces, los empleados no son capaces de lidiar con el volumen de trabajo. Por eso toman el riesgo de subcontratar empleados para deshacerse de esta carga.

WorkTime protege del fraude de subcontratación

Gracias a la implementación de WorkTime, el engaño salió a la luz. Andrew comparó el informe de productividad de Greg con el de otros miembros del equipo. El fraude de empleado era obvio, ya que el monitoreo de empleados software detectó fácilmente que el programador estaba subcontratando empleados: 1. Greg visitaba Upwork y Fiverr regularmente, pasaba horas en redes sociales y jugaba videojuegos. En contraste, otros trabajadores usaban principalmente herramientas de ingeniería de software regulares. 2. Su tiempo total inactivo por día era el doble que su tiempo activo en comparación con los colegas de Greg, quienes permanecían activos durante sus horas de trabajo. 3. WorkTime detectó inicios de sesión desde direcciones IP de terceros. Los miembros del personal trabajaban solo desde la oficina. Incluso cuando algunos empleados estaban remotos, se conectaban a una VPN corporativa.

Dado que el monitoreo de empleados fue efectivo para revelar los signos de fraude de empleado a tiempo, la empresa previno con éxito pérdidas sustanciales y riesgos de seguridad.

La autoridad decidió dar una advertencia y poner a Greg en período de prueba por tres meses. Además, Andrew continuó monitoreando su productividad con WorkTime. Los siguientes pasos incluyeron organizar reuniones con los empleados para advertirles sobre las consecuencias del fraude de subcontratación de trabajos (incluyendo las legales) y realizar varias sesiones de capacitación para aumentar su conciencia sobre problemas de ciberseguridad.

Final feliz con WorkTime : )

Afortunadamente, hay un final feliz para Andrew y su departamento. Sin embargo, eso no significa que todos los casos tengan resultados tan favorables. Múltiples hilos de Reddit muestran que el fraude de subcontratación parece más común de lo que puedes imaginar.

¡El fraude de subcontratación es más común de lo que puedes imaginar! Reddit es la prueba viviente.

El tema se discutió por primera vez hace años, pero los propietarios aún luchan con estafas de empleados incluso décadas después.

La detección de fraude es una parte inevitable de una estrategia de gestión de riesgos, y WorkTime será una solución efectiva para lidiar con ello.

Si la empresa enfrenta fraude de empleados en cualquier forma, es hora de revisar el enfoque de gestión. Pruebe WorkTime para prevenir que su negocio sufra riesgos de fraude de subcontratación con monitoreo no invasivo y seguimiento de productividad.