12 preguntas más preguntadas sobre las leyes de monitoreo de empleados en Sri Lanka

Monitoreo de empleados es un fenómeno de rápido crecimiento en Sri Lanka. Los empleadores implementan software de monitoreo de empleados para monitorear la actividad de los empleados y asegurar alta productividad, rendimiento, y seguridad organizacional. El monitoreo no debe, sin embargo, interferir con el espacio personal y la privacidad del empleado.

1. ¿Es legal el monitoreo de empleados en Sri Lanka?

Las regulaciones sobre monitoreo de empleados no están actualmente cubiertas por el sistema legal de Sri Lanka. No hay reglas permisivas o prohibitivas sobre su uso, y su aplicación está sujeta solo a la ética y la legislación general. Sin embargo, los empleadores pueden adoptar medidas o medios para vigilar las actividades de los empleados en equipo proporcionado por el trabajo. En ausencia de legislación específica, las empresas de Sri Lanka que deseen implementar software de monitoreo de empleados deben siempre cumplir con los límites establecidos en la Constitución. Respetar la privacidad, el honor y la imagen de las personas.

2. ¿Es legal monitorear las computadoras de la empresa?

Sí. Esto está respaldado por la Ley de Delitos Informáticos N.º 24 de 2007 ('la Ley de Delitos Informáticos') que proporciona la identificación de delitos informáticos. Los empleados deben entender que sus empleadores pueden monitorear actividades realizadas en una computadora emitida por la empresa o a través de la red interna de la empresa. Generalmente, debería haber poca o ninguna expectativa de privacidad. También es una buena práctica que el empleador informe a los empleados que habrá control sobre el equipo de la empresa.

3. ¿Es legal monitorear las actividades de internet y redes sociales de los empleados?

Sí. La respuesta a esta pregunta es similar a la anterior. Generalmente, la empresa tiene el derecho de asegurar que todos los empleados usen Internet para fines relacionados con el trabajo durante las horas pagadas. Los empleadores pueden monitorear actividades de internet como sitios web visitados, tiempo pasado en línea durante las horas de trabajo, e incluso restringir visitas a sitios web particulares. Los empleadores pueden monitorear y regular el uso de redes sociales de los empleados en el trabajo, particularmente en dispositivos de la empresa. Las reglas sobre el uso de Internet y redes sociales durante las horas de trabajo deben indicarse en las políticas de la empresa.

4. ¿Es legal monitorear el contenido de la pantalla y las pulsaciones de teclas?

Sí. En Sri Lanka, los empleadores pueden monitorear contenido de pantalla y cada pulsación de tecla en un dispositivo emitido por la empresa. Un consejo útil es reconocer que todo lo que un empleado hace en su computadora de trabajo puede ser accedido por su empleador, especialmente si hay una política laboral bien documentada.

5. ¿Es legal monitorear el contenido de los correos electrónicos?

Sí, si se trata de una cuenta de correo electrónico corporativo de la empresa, están obligados a prohibir el uso de correos electrónicos corporativos para uso personal. Antes de hacerlo, la empresa debe informar claramente a sus empleados sobre el monitoreo del correo electrónico. En otras palabras, políticas claras que indiquen que los correos electrónicos corporativos son solo para uso profesional deben proporcionarse. Esto permitirá al empleador tomar acciones apropiadas contra sus empleados si los correos electrónicos corporativos se usan para fines distintos al uso corporativo.

6. ¿Es legal monitorear o grabar conversaciones telefónicas?

Sí. Grabar conversaciones telefónicas en algunos sectores que se ocupan de telecomunicaciones no puede considerarse ilegal en Sri Lanka. Sin embargo, este tipo de monitoreo es uno de los más controvertidos y se considera bastante invasivo. Según la Ley de Telecomunicaciones de Sri Lanka (N.º 25 de 1991) - Sect 17, las empresas que deseen implementar esta forma de monitoreo en Sri Lanka deben hacerlo bajo la autoridad de una licencia otorgada por el Ministro. Además, los empleadores deben asegurar que los empleados sean notificados del monitoreo e invadan la privacidad de los empleados. Además, políticas bien definidas deben crearse y comunicarse a los empleados. Las políticas pueden incluir:

• El propósito de las grabaciones de llamadas.
• ¿Qué información se grabará?
• Cómo se almacenará o retendrá los datos grabados.
• Seguridad de datos.
• ¿Quién tendrá acceso a los datos grabados?

7. ¿Es legal usar sistemas de monitoreo de video en el lugar de trabajo?

Sí. La verdad es que este tipo de monitoreo es común en los lugares de trabajo de Sri Lanka. Varias oficinas instalan sistemas de monitoreo de video en áreas comunes para disuadir actividades criminales o para proteger sus activos. Sin embargo, también es importante usar el sentido común y evaluar la necesidad de tales herramientas para monitorear a sus trabajadores. La confidencialidad y la dignidad del empleado deben respetarse en todo momento. Siempre es una buena práctica notificar a todas las partes antes del monitoreo. Antes de que se realice el monitoreo, se deben cumplir los siguientes criterios:

• El monitoreo de empleados debe ser razonable y equilibrado.
• Las cámaras o cualquier otra forma de control deben ser visibles.
• Las cámaras solo deben colocarse en áreas de trabajo (excluyendo lugares recreativos, baños u otros lugares privados).

Además de los sistemas de vigilancia por video, hay una variedad de opciones amigables para los empleados a considerar si el objetivo principal es monitorear la productividad general y asegurar que los recursos de la empresa se utilicen adecuadamente. Software de monitoreo de productividad de empleados es una excelente manera de equilibrar los beneficios del monitoreo con los riesgos de invadir la privacidad de los empleados.

8. ¿Es legal monitorear mensajes privados y contenido de correos electrónicos?

Sí. Siempre y cuando la empresa tenga políticas claras que prohíban el envío y recepción de mensajes privados y correos electrónicos en dispositivos de la empresa durante y después de las horas de trabajo. En tal escenario, está justificado monitorear estos en un dispositivo de la empresa. De nuevo, la palabra clave aquí es políticas bien definidas. Monitorear sin asegurar que el empleado haya sido notificado adecuadamente puede resultar en daños monetarios significativos pagados al empleado.

9. ¿Es legal monitorear los dispositivos personales de los empleados?

Sí. Es importante notar que el empleado debe responder al empleador durante las horas de trabajo incluso si el trabajo se realiza en un dispositivo personal. Los empleadores pueden regular el uso de este período si lo desean. Dicho esto, es crucial mantener la transparencia cuando este tipo de monitoreo se implementa. Todas las medidas deben tomarse para garantizar que la privacidad del empleado no se viole.

10. ¿Es legal monitorear las computadoras personales de los empleados?

Sí, la respuesta es similar a la dada anteriormente. Si los empleados trabajan en una computadora personal, sus empleadores pueden monitorear tales dispositivos para proteger la información empresarial. Sin embargo, el monitoreo no debe capturar datos sobre la vida privada del empleado. Se deben tomar medidas adecuadas para distinguir entre el uso personal y empresarial del dispositivo, y se deben desarrollar y comunicar políticas a los empleados.

11. ¿Es obligatorio informar a los empleados sobre el monitoreo?

Sí. Como se mencionó anteriormente, no hay leyes específicas que cubran el monitoreo de empleados de Sri Lanka. Sin embargo, notificación previa del monitoreo siempre es una forma perfecta de alentar a los empleados a estar tranquilos respecto a su privacidad. Cuando los empleados están familiarizados con el proceso de monitoreo y qué datos personales se recopilan, y cualquier otra información necesaria para que entiendan el proceso, será más fácil adaptarse al proceso sin sentir que su privacidad está siendo violada.

12. Política de monitoreo de empleados - ¿obligatoria o no?

Sí. Al igual que las empresas tienen políticas laborales, códigos de conducta, etc., las políticas de monitoreo o manuales que expliquen el proceso de monitoreo pueden incluirse. Debe ser fácil de acceder y entender, y los empleados deben ser informados del proceso de monitoreo.

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¿Hay leyes de Sri Lanka que protejan la privacidad laboral de los empleados?

Según Data Guidance, la Constitución de la República Democrática Socialista de Sri Lanka de 1978 no garantiza la privacidad como un derecho fundamental. Sin embargo, el Ministerio de Infraestructura Digital y Tecnología de la Información (MDIIT) elaboró una propuesta para una Ley que rija el procesamiento de datos personales en 2019. Otras legislaciones relevantes incluyen:

• Ley de Derecho a la Información N.º 12 de 2016.
• La Ley de Delitos Informáticos N.º 24 de 2007.
• Ley de Telecomunicaciones N.º 25 de 1991.
• Ley de Propiedad Intelectual N.º 36 de 2003.
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¿Hay consejos de abogados profesionales sobre monitoreo?

Los abogados profesionales frecuentemente abogan por monitoreo transparente y abierto. Los empleados deben ser informados de lo siguiente:

• El conocimiento de que están siendo monitoreados.
• El propósito del proceso de monitoreo.
• Motivo legítimo notable para el monitoreo.
• Cuánto tiempo se retendrán los datos recopilados.
• Derechos de monitoreo de los empleados.
• El derecho de los empleados a expresar preocupaciones sobre el monitoreo.

¿Cuál es la conclusión?

Cuando se implementa software de monitoreo de empleados, los empleadores necesitan equilibrar las expectativas de privacidad de los empleados e intereses empresariales. Para implementar el proceso de monitoreo en bases legítimas, se debe considerar la transparencia y la notificación previa. Descargo de responsabilidad La información proporcionada en este artículo es solo para comprensión general y no debe usarse como consejo legal. Para recibir asesoramiento legal profesional, por favor consulta a tu abogado.