Cuando el monitoreo de empleados es demasiado invasivo. Lea de los expertos.

Como expertos con más de 20 años de experiencia en el campo, hemos recopilado un amplio conocimiento de las necesidades y comentarios de nuestros clientes sobre qué es demasiado invasivo cuando se trata de monitoreo de empleados. Para explicar esto simplemente, podemos decir que el monitoreo se vuelve excesivo o demasiado invasivo cuando va más allá de las necesidades de su negocio. Las herramientas de monitoreo de empleados con características invasivas pueden recopilar información sensible que podría sobrepasar la privacidad de sus empleados. Además, cuando se recopila frecuentemente datos de esta naturaleza, se vuelve relativamente fácil dejarse llevar y exagerar — micromanejar a los empleados (especialmente si planea monitorear y evaluar la productividad).

¿Cómo se vuelve el monitoreo de empleados demasiado invasivo?

Hay una amplia gama de software de monitoreo en el mercado. La mayoría de estas herramientas consisten en funciones invasivas que van mucho más allá de las necesidades de monitoreo de productividad. Aunque se comercializan como software de productividad, tales características no son ni para monitoreo de productividad ni para evaluación de productividad (Lea este artículo para ver qué son estas características invasivas son). El uso continuo de tales herramientas puede llevar inevitablemente a infracciones de privacidad, micromanejo, brechas de seguridad y pérdida de reputación debido a sus funciones de espionaje o similares a espías.

El monitoreo se vuelve excesivo o demasiado invasivo y va más allá de las necesidades de su negocio cuando comienza a recopilar datos sensibles y sobrepasa los límites de privacidad de sus empleados.

Permítanos explicar en detalle.

Funciones de monitoreo similares a espías

Hay un tipo de software llamado spyware. La mayoría del tiempo, este tipo de software se usa encubiertamente para retener información confidencial. Muchos software de monitoreo de empleados en el mercado hoy tienen las mismas funciones en la forma de grabación de pulsaciones de teclas y capturas de pantalla pero se promocionan como software de monitoreo de productividad. Por eso a menudo nos referimos a ellos como similares a espías, aunque afirman monitorear la productividad. Software de monitoreo de productividad no debería ser invasivo ni generar desconfianza en el lugar de trabajo. Más bien, debería ser lo contrario. Si el plan es aumentar la productividad y el rendimiento, elija software de monitoreo de empleados con características no invasivas. El único caso en el que el monitoreo con funciones similares a espías es útil es para fines investigativos.

Mucho software de monitoreo de empleados en el mercado hoy tiene las mismas funciones en la forma de grabación de pulsaciones de teclas y capturas de pantalla, pero se promociona como software de monitoreo de productividad. Por eso a menudo nos referimos a ellos como similares a espías, aunque afirman monitorear la productividad.

El peligro oculto detrás de las funciones similares a espías

Fuga de información sensible

El problema más común con las funciones similares a espías es capturar información sensible/privada, detalles financieros, etc. Si esta información se filtra, podría dañar la reputación de la empresa. Cuando los datos han sido violados y expuestos, se pierde la confianza, y la credibilidad del negocio cae en picada. Problemas legales no deseados pueden exacerbar esto aún más si no se toman precauciones adecuadas para evitarlos.

Micromanejo

A nadie le gusta un “freak de control”. Por supuesto, es perfectamente legal que las empresas vigilen la productividad de los empleados, pero el uso continuo de estas funcionalidades similares a espías en el trabajo puede representar un micromanejo profundamente arraigado. Software de monitoreo de empleados con software de monitoreo de empleados con tales características creará tensión en el trabajo y un entorno laboral hostil genera baja productividad, problemas de confianza y los empleados comienzan a descomprometirse.

Monitoreo sin cruzar la línea

¡Depende únicamente de sus objetivos! La clave aquí es siempre recordar sus objetivos comerciales y de monitoreo a largo plazo. Establezca objetivos comerciales y de monitoreo bien definidos y, lo más importante, trabaje en lograr estos objetivos sin exagerar o cruzar líneas de privacidad y seguridad. Si mejorar la productividad es la prioridad principal, enfóquese en características de monitoreo que mejoran la productividad, la gestión del tiempo, etc. En este sentido, encontrará innecesario usar herramientas con características similares a espías. Hay excepciones donde la empresa puede necesitar usar tales características para fines investigativos, pero, como se mencionó anteriormente, esto no es monitoreo de productividad.

La clave aquí es seguir el rastro de los objetivos comerciales y de monitoreo a largo plazo. Establezca objetivos comerciales y de monitoreo bien definidos y, lo más importante, trabaje en lograrlos sin exagerar o cruzar líneas de privacidad y seguridad.

Manteniendo su negocio seguro

Imagina implementar software de monitoreo de empleados con funciones similares a espías diariamente. Hacer esto con la esperanza de 'obtener enormes beneficios’ es una receta para el desastre en cualquier empresa. Debido a la naturaleza engorrosa de estas características invasivas, la seguridad de los datos podría verse comprometida, y el micromanejo es inevitable en el lugar de trabajo. Si los datos recopilados no están bien protegidos, la empresa puede exponerse fácilmente a fugas de datos y problemas legales. Para mantener su negocio seguro, puede que desee evitar usar funciones de monitoreo similares a espías innecesarias. En su lugar, considere usar herramientas de monitoreo con características de monitoreo enfocadas en la productividad.

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