Monitoreo de empleados en EE.UU.: desde la respuesta a la pandemia hasta las tendencias de 2026

Nosotros en WorkTime hemos estado asistiendo con el monitoreo de empleados en Estados Unidos durante más de 25 años.

La era de la pandemia: cómo comenzó el cambio (2020-2023)

Demanda de monitoreo de empleados en EE.UU.

La parte occidental de EE.UU. destaca por sus áreas de alta tecnología. Además, esta región tiene una población más alta en comparación con el resto de EE.UU., lo que resulta en un auge de negocios de TI y empresas computerizadas. En consecuencia, hay una alta demanda de herramientas de monitoreo de empleados. Típicamente, los siguientes tipos de empresas tienen una alta demanda en el oeste de Estados Unidos:

• Empresas de TI
• Empresas informatizadas
• Empresas de seguros
• Empresas de soporte al cliente

En general, la demanda de monitoreo de empleados en el oeste de Estados Unidos es evidente. Sin embargo, hay algunos estados que vale la pena destacar debido a características específicas del mercado en estos estados:

California

California es efectivamente uno de los estados más desarrollados de Estados Unidos, con numerosas empresas tecnológicas con sede allí. Según Zippia estadísticas, varios gigantes de la industria tienen su sede en California, incluyendo:

• Google
• Alphabet
• Apple
• Nokia
• Cisco
• Western Digital
• HP
• Safeway
• Mitsubishi

Colectivamente, estas empresas emplean a más de un millón de personas, lo cual es un número sustancial considerando la vasta gama de otras empresas que operan en California. Es razonable asumir que muchos de estos empleados trabajan de forma remota, especialmente debido a la pandemia en curso. En consecuencia, un número significativo de ellos utiliza herramientas de monitoreo de empleados, ya que son esenciales para el trabajo remoto.

California es hogar de la mayoría de los gigantes de la industria en Estados Unidos.

La abundancia de oportunidades laborales, particularmente en TI y empresas computerizadas, impulsa una alta demanda de herramientas de monitoreo de empleados.

Washington

Washington es uno de los estados más grandes de EE.UU. y también sirve como capital. Es hogar de una variedad de industrias, incluyendo empresas legales, instituciones financieras y empresas informatizadas. El monitoreo de empleados ha sido prevalente en Washington durante un período extendido debido a su población sustancial. Con un gran número de empleados remotos y una presencia significativa de profesionales especializados, las mediciones precisas de la eficiencia laboral u otros parámetros a menudo requieren monitoreo por software. Según Zippia, Washington alberga varias empresas con un número considerable de empleados, incluyendo:

• Amazon
• Starbucks
• Microsoft
• T-Mobile
• Verizon

Para ilustrar, Amazon por sí sola emplea aproximadamente a 1.6 millones de personas en el estado de Washington. Esta vasta fuerza laboral a menudo requiere monitoreo de software, particularmente para roles como Gerente de Ventas, Gerente de Servicio al Cliente y Gerente de Logística. Vale la pena señalar que el uso de monitoreo de empleados por parte de Amazon ha sido ampliamente documentado en varios informes, incluyendo aquellos publicados por la Washington Post.

WorkTime se usa como una gran herramienta para monitorear un gran número de empleados.

Texas

La región sureña de Estados Unidos se considera generalmente menos desarrollada en términos de negocios de TI o empresas que emplean extensivamente el monitoreo de empleados. Sin embargo, todavía hay empresas en esta región que utilizan el monitoreo de empleados. Aunque no hay información oficial disponible para cada empresa en el Sur, se sabe que empresas como Microsoft, Amazon, Cisco y AT&T tienen trabajadores remotos.

Según Business Insider el 96% de las empresas en EE.UU. que trabajan con empleados remotos usan monitoreo de empleados.

Además, la región sur tiene una presencia significativa de empresas de outsourcing que atienden a regiónes más costosas como California y Washington. Los empleados en otros estados a menudo trabajan desde casa, lo que contribuye aún más al uso de monitoreo de empleados en esta región. El monitoreo de empleados se emplea típicamente con más frecuencia para trabajadores remotos que para empleados basados en la oficina. Texas, previamente considerado poco atractivo para negocios y grandes empresas, ha experimentado un cambio notable en los últimos años debido a su favorable infraestructura fiscal y ventajas de costos. Esto ha llevado a muchos gigantes de la industria a establecer una presencia en el estado, resultando en un crecimiento rápido y una mayor demanda de monitoreo de empleados.

Texas está creciendo rápidamente, y las empresas de estados más costosos se están mudando aquí en masa, lo que también aumenta la demanda de monitoreo de empleados.

El estado de Texas está experimentando un crecimiento significativo, con numerosas empresas de estados más costosos reubicándose allí en grandes números. Esta afluencia de negocios amplifica aún más la necesidad de monitoreo de empleados. Por ejemplo, Business Insider informa que Elon Musk, el fundador de Tesla, reubicó una porción significativa de su fuerza laboral de California a Texas debido al sistema fiscal más favorable del estado. Este movimiento refleja la tendencia de las empresas que buscan los beneficios del entorno favorable para los negocios en Texas.

El crecimiento general y la migración de negocios a Texas han contribuido a la mayor demanda de monitoreo de empleados en el estado.

Para aprender más sobre el monitoreo de empleados en Texas, vea este artículo: Monitoreo de empleados en el estado de Texas, EE.UU.

Florida

Florida es un estado de rápido crecimiento, experimentando un aumento en la población así como una afluencia de empleados de otros estados. Según fuentes, la población de Florida ha crecido un 3%, lo que lleva a una expansión de la fuerza laboral y oportunidades laborales en el estado.

Florida es uno de los 3 estados de más rápido crecimiento en términos de población, lo que también contribuye a la demanda de monitoreo de empleados.

Siendo uno de los tres estados de más rápido crecimiento en términos de población, Florida también ve una demanda correspondiente de monitoreo de empleados. Zippia informa de la presencia de numerosas empresas en Florida, particularmente en la industria de servicios y el sector bancario. Basado en la experiencia de WorkTime, el monitoreo de empleados es comúnmente utilizado por tales negocios para ayudar tanto a trabajadores basados en la oficina como remotos. Dado el impacto de la pandemia, ha habido un aumento en el número de trabajadores remotos en Florida, reflejando la tendencia vista en todo Estados Unidos. En general, el crecimiento de la población, la expansión de empresas y la creciente prevalencia del trabajo remoto en Florida contribuyen a la demanda de soluciones de monitoreo de empleados en el estado.

El Medio Oeste de EE.UU.

La parte del Medio Oeste de Estados Unidos mantiene una economía equilibrada con la presencia de grandes empresas de TI, instituciones bancarias y empresas de seguros. Esta diversa gama de industrias permite un uso generalizado del monitoreo de empleados donde sea necesario.

Otro factor que contribuye a la demanda de monitoreo de empleados en esta región es la popularidad del outsourcing a estados más costosos como Nueva York, California y Washington.

El aumento en empleados remotos debido tanto al desarrollo del outsourcing como al impacto de la pandemia ha impulsado aún más la demanda de herramientas de monitoreo desde 2019. Aunque las restricciones de la pandemia se están aliviando gradualmente, muchos empleados optan por continuar trabajando desde casa, respaldados por software de monitoreo de empleados.

Elon Musk es bien conocido por sus opiniones sobre el trabajo remoto, sugiriendo que los empleados que trabajan lejos de la oficina pueden no ejercer el mismo nivel de esfuerzo requerido para ayudar a las empresas a alcanzar su pleno potencial.

Sin embargo, a pesar de que algunas empresas desean que los empleados regresen a la oficina, muchos individuos todavía trabajan de forma remota. Incluso entre aquellos que han regresado a la oficina, el monitoreo por software continúa siendo utilizado, como se destaca por WorkTime. Se cree que tales herramientas de monitoreo facilitan mejor la eficiencia en el lugar de trabajo en comparación con la supervisión constante por un gerente en proximidad cercana al empleado.

El Noreste de EE.UU.

Estados en la región Noreste de EE.UU.: Connecticut, Maine, Massachusetts, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Pensilvania, Rhode Island, Vermont.

La región Noreste de Estados Unidos está altamente desarrollada y al mismo nivel que el Oeste en términos de significancia económica. Se jacta de numerosos gigantes de la industria y una gran fuerza laboral. Un notable clúster económico en esta región es Nueva York, con una población de casi ocho millones y medio de personas.

La región Noreste de Estados Unidos está altamente desarrollada y al mismo nivel que el Oeste en términos de significancia económica.

Durante las restricciones relacionadas con la pandemia, la región Noreste, particularmente Nueva York, Massachusetts y Nueva Jersey, experimentaron desafíos significativos. Las estrictas limitaciones en el trabajo de oficina resultaron en un número sustancial de individuos transitando del trabajo de oficina tradicional al trabajo remoto. Muchos de estos trabajadores remotos continuaron utilizando software de monitoreo de empleados como el medio principal para supervisar su trabajo. Esto permitió a las empresas mantener la eficiencia laboral incluso en medio de la pandemia. El uso de monitoreo por software para empleados remotos se volvió esencial en el monitoreo de los procesos de trabajo de individuos trabajando desde casa. Aseguró que las empresas pudieran rastrear efectivamente la productividad y mantener los estándares de trabajo durante estos tiempos desafiantes.

Nueva York

Estados Unidos es hogar de un clúster de negocios significativo que atrae a miles de empleados de varios estados e incluso de otros países. Dentro de este clúster, hay varias empresas de renombre mundial, incluyendo:

• Capgemini
• IBM
• PepsiCo
• JPMorgan Chase & Co.
• Verizon Communications
• Pfizer

Colectivamente, estas empresas emplean a más de un millón de personas. Por ejemplo, según Forbes, JPMorgan Chase & Co. tuvo que transitar a muchos de sus empleados al trabajo remoto durante la pandemia. En consecuencia, también recurrieron a usar software de monitoreo de empleados. Este ejemplo representa solo una empresa en Nueva York, destacando el número significativo de empleados que trabajan de forma remota con la ayuda de herramientas de monitoreo. En general, Nueva York siempre ha tenido una alta demanda de monitoreo de empleados debido al alto costo del espacio de oficina. Muchas startups, por ejemplo, han dependido de empleados remotos, mientras que las grandes empresas han utilizado el monitoreo como una medida de ahorro de costos en lugar de contratar gerentes de RRHH adicionales.

Qué empresas usan monitoreo de empleados en EE.UU.

El Oeste de EE.UU.

De hecho, el oeste de Estados Unidos, particularmente Silicon Valley, es conocido por albergar numerosas empresas de TI como Microsoft, Apple y Cisco. En esta región, es común que las empresas empleen trabajadores remotos o freelancers, haciendo que las herramientas de monitoreo de empleados sean ampliamente utilizadas.

Muchas empresas también utilizan monitoreo para sus empleados basados en oficina, ya que permite una evaluación y monitoreo más precisos del rendimiento de los empleados mientras simplifica los procesos de gestión de RRHH.

Para empresas informatizadas, el monitoreo de empleados cumple múltiples propósitos, con los objetivos principales siendo la mejora del monitoreo del flujo de trabajo y la capacidad de rastrear efectivamente a freelancers y empleados remotos. En el contexto de empresas de TI, las herramientas de monitoreo ayudan a aliviar la carga de los gerentes, permitiéndoles monitorear la eficiencia y mantener el seguimiento de la asistencia y ausencias de los empleados. Al emplear monitoreo de empleados, las empresas en el oeste de Estados Unidos pueden obtener valiosos conocimientos sobre su fuerza laboral, asegurando productividad, eficiencia y una gestión efectiva tanto de empleados remotos como basados en la oficina.

California

California es conocida por su fuerza laboral notablemente costosa e impuestos relativamente altos impuestos tanto a pequeñas como grandes empresas. Para mitigar costos, las empresas en California se esfuerzan por maximizar la eficiencia y hacer pleno uso de las capacidades de sus empleados durante el trabajo. Aquí es donde entran en juego las prácticas de monitoreo, ya que ayudan a lograr estos objetivos y pueden ayudar a minimizar el tiempo improductivo entre los empleados.

Las empresas de California a menudo externalizan y contratan trabajadores remotos o freelancers de otros estados.

Además, las empresas con sede en California frecuentemente contratan firmas de outsourcing y emplean trabajadores remotos o freelancers de otros estados. En tales escenarios, el monitoreo de empleados también se utiliza para supervisar el rendimiento de estos empleados fuera del sitio.

Washington

El estado de Washington es notable por su presencia significativa de firmas de abogados y una industria de servicios próspera, incluyendo centros de llamadas y empresas de servicio al cliente. En Washington, el monitoreo de empleados se emplea comúnmente para asegurar la adherencia de los empleados a las políticas y directrices de trabajo. Sirve como un medio para mantener el cumplimiento dentro de la fuerza laboral. Además, vale la pena señalar que Washington no es un estado inexpensive para operar, e implementar medidas de monitoreo de empleados puede ayudar a los empleadores en esfuerzos de ahorro de costos.

El Sur de EE.UU.

La región sureña de Estados Unidos es hogar de numerosas empresas de seguros y firmas legales. Sin embargo, también ha habido un aumento en clústeres tecnológicos, particularmente en estados como Texas. En el pasado, Texas no estaba tan desarrollado en términos de negocios, pero ha experimentado un crecimiento significativo debido a una afluencia de empresas reubicándose de estados más costosos como California. Esto ha llevado a un desarrollo sustancial de negocios en la región. Las prácticas de monitoreo en esta área se emplean principalmente para asegurar el cumplimiento de los empleados. Mientras que las empresas en esta región tienen objetivos variados, el monitoreo de cumplimiento tiene una significancia particular para firmas legales y empresas de seguros. Estas organizaciones colocan gran importancia en adherirse tanto a regulaciones de la empresa como a requisitos legales.

Texas

Texas es hogar de varias empresas prominentes, incluyendo Tesla, Amazon y numerosas startups. Las startups en Texas comúnmente utilizan prácticas de monitoreo para optimizar presupuestos limitados y mejorar la productividad de los empleados. Al monitorear a sus empleados, estas startups buscan hacer un uso eficiente de los recursos mientras aseguran que el trabajo se lleve a cabo efectivamente.

Las startups en Texas típicamente usan técnicas de monitoreo para optimizar presupuestos limitados.

Las empresas más grandes en Texas también emplean sistemas de monitoreo para gestionar efectivamente su fuerza laboral remota. La pandemia de COVID-19 ha resultado en un aumento significativo en empleados remotos, y el monitoreo proporciona un medio para que estas empresas rastreen y supervisen el rendimiento de su personal fuera del sitio.

Para aprender más sobre el monitoreo de empleados en Texas, vea este artículo: Monitoreo de empleados en el estado de Texas, EE.UU.

El Medio Oeste de EE.UU.

Según INC, la región del Medio Oeste prospera en sectores como empresas de TI, Productos y Servicios Empresariales, y empresas de Recursos Humanos. Las empresas de TI en el Medio Oeste frecuentemente emplean prácticas de monitoreo para monitorear el rendimiento de sus empleados remotos y freelancers, que a menudo son prevalentes en tales organizaciones. El monitoreo sirve para varios propósitos en empresas de TI, incluyendo seguimiento de actividades, gestión de asistencia, monitoreo de ausencias y evaluación de eficiencia general. Las empresas de servicios empresariales en el Medio Oeste también utilizan funciones básicas de monitoreo, pero su enfoque principal es en el monitoreo de cumplimiento de empleados. Esto ayuda a asegurar que los empleados se adhieran a las políticas y regulaciones de la empresa. Las empresas de RRHH en la región usan herramientas de monitoreo de manera similar a las empresas de TI. Sin embargo, adicionalmente utilizan monitoreo para la gestión efectiva de recursos humanos, incluyendo tareas como programación, gestión de nómina y otras actividades relacionadas.

Qué empresas usan monitoreo de empleados en el Noreste de EE.UU.

Estados en la región Noreste de EE.UU.: Connecticut, Maine, Massachusetts, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Pensilvania, Rhode Island, Vermont.

El Noreste de EE.UU. es una región conocida por su diversidad y abarca varias industrias que hacen uso del monitoreo de empleados en diferentes capacidades. Las empresas de RRHH en el Noreste utilizan el monitoreo de empleados para agilizar la programación de trabajo y procesos de pago. Al implementar sistemas de monitoreo, estas empresas pueden gestionar efectivamente los horarios de los empleados y asegurar una dispersión precisa y oportuna de pagos

El Noreste de EE.UU. es popular entre empresas de RRHH, empresas de TI y startups.

Las empresas de TI en la región aprovechan el monitoreo de empleados para mejorar la eficiencia de los empleados y aliviar las cargas gerenciales. Las herramientas de monitoreo ayudan en el seguimiento de la productividad, identificar áreas de mejora y optimizar procesos de trabajo, resultando en una eficiencia mejorada dentro de la empresa. Las startups en el Noreste a menudo adoptan prácticas de monitoreo de empleados para maximizar el ahorro de costos y aumentar la productividad de los empleados. Al monitorear las actividades y rendimiento de los empleados, las startups pueden tomar decisiones informadas sobre la asignación de recursos e identificar áreas donde la productividad puede mejorarse, mejorando así la eficiencia general.

Nueva York

En la Ciudad de Nueva York, existe un ecosistema de negocios altamente diverso con numerosos sectores implementando monitoreo de empleados. Por ejemplo, como se reporta por Fortune, JPMorgan Chase, una de las mayores empresas holding bancarias, también utiliza sistemas de monitoreo para sus empleados. Tomando el sector bancario como ejemplo, tales prácticas de monitoreo ayudan a gestionar efectivamente la distribución de la carga de trabajo, crear horarios razonables y asegurar una distribución equitativa del trabajo entre los empleados.

Empresas computerizadas en EE.UU. y monitoreo

Numerosas empresas computerizadas en EE.UU. emplean diversas formas de monitoreo de empleados para rastrear actividades laborales y monitorear el flujo de trabajo. Vale la pena señalar que las empresas computerizadas están entre los principales adoptantes de monitoreo de software debido al requisito inherente de dispositivos electrónicos como computadoras y smartphones. El monitoreo de software depende de estos dispositivos, lo que lo convierte en una herramienta esencial en tales industrias.

Actividad e inactividad

Una característica invaluable para trabajadores remotos u outsourced es el seguimiento de actividad, que proporciona a los empleadores insights sobre el nivel de compromiso de un empleado durante marcos de tiempo específicos e identifica períodos de inactividad.

Esta es una de las herramientas clave para monitorear compañeros de trabajo que todos los clientes de WorkTime usan.

Internet y correo electrónico

Los empleadores tienen la capacidad de monitorear el correo electrónico de los empleados y otros canales de comunicación, incluyendo mensajería instantánea y llamadas telefónicas. Esta práctica sirve para asegurar la adherencia a las políticas de la empresa y prevenir el intercambio no autorizado de información sensible.

Control de seguridad

Los empleadores tienen la opción de emplear herramientas destinadas a proteger tanto datos de la empresa como personales. Estas herramientas incluyen bloquear recursos, sitios web y aplicaciones no seguras. Sin embargo, es importante notar que ciertas herramientas como keyloggers, grabaciones de pantalla y monitoreo de micrófono pueden ser intrusivas y solo deben usarse en circunstancias excepcionales, con consentimiento explícito del empleado.

Los empleadores pueden usar el monitoreo de empleados para proteger datos importantes.

Vale la pena mencionar que las aplicaciones del monitoreo de empleados se extienden más allá de los ejemplos proporcionados arriba y se pueden encontrar en una amplia gama de industrias. Incluso en un entorno de fábrica, el monitoreo por software puede utilizarse para rastrear la asistencia de empleados, monitorear el ausentismo e identificar instancias cuando un empleado se desvía del trabajo usando el teléfono o la computadora.

Startups y monitoreo de empleados en EE.UU.

El monitoreo de empleados en startups ha emergido como un nicho distintivo dentro de la industria de software de monitoreo. Muchas startups optan por colaborar con proveedores de monitoreo de empleados, y WorkTime, en particular, ha ganado experiencia trabajando con startups. A través de esta experiencia, se ha observado que el software de monitoreo ayuda a las startups en el ahorro de costos, un aspecto importante dado sus recursos limitados, mientras asegura un rendimiento consistente de los empleados — un factor esencial en el éxito de cualquier startup.

Basado en la WorkTimeexperiencia, un número significativo de startups están basadas en Estados Unidos, particularmente en estados con sistemas fiscales favorables y altos flujos de inversión, como Texas, Florida y Tennessee.

En oficina, remoto, entornos híbridos en EE.UU. y monitoreo

Ha habido un cambio significativo en los patrones de trabajo en todo Estados Unidos después de la pandemia, con el modelo de trabajo híbrido o remoto previamente menos popular ahora ganando igual importancia junto con el modo tradicional basado en la oficina. Aquí hay algunos puntos clave a considerar:

Trabajo en oficina

El trabajo en oficina continúa siendo un modelo de trabajo prevalente, lo cual no es sorprendente dado que las empresas a menudo priorizan la observación directa de empleados y su trabajo. Sin embargo, el modelo de oficina ha evolucionado desde la pandemia, con muchas empresas implementando monitoreo de empleados para trabajadores de oficina. Ejemplos prominentes de esto incluyen JPMorgan y Amazon. Tales medidas permiten a las empresas monitorear las acciones de los empleados en el lugar de trabajo de manera más discreta, asegurando que estén comprometidos en sus responsabilidades laborales. Es un escenario familiar para muchos que un empleado puede parecer productivo cuando el jefe está presente, pero su enfoque puede cambiar a actividades no relacionadas con el trabajo una vez que el jefe se va. El monitoreo de empleados ayuda a abordar tales situaciones.

WorkTime el modelo de monitoreo no invasivo permite a los empleadores supervisar efectivamente el proceso de trabajo sin invadir la privacidad de los empleados, mitigando así tales problemas.

Trabajo remoto

Después de la pandemia, el trabajo remoto experimentó un aumento significativo en popularidad. Sin embargo, este crecimiento se puede atribuir no solo a la pandemia sino también a las circunstancias prevalecientes en el país, particularmente el alto costo de bienes raíces en estados como California, Nueva York y Washington. Para aliviar la carga financiera de espacios de oficina costosos, los negocios han abrazado el trabajo remoto como una alternativa viable.

En un entorno de trabajo remoto, el monitoreo juega un rol importante ya que permite el seguimiento efectivo de empleados y evaluación de rendimiento.

El trabajo remoto sin monitoreo de empleados puede ser un tema sensible para los empleadores. Mientras algunos pueden confiar en la confianza, muchos optan por el monitoreo de software para asegurar que los empleados estén realmente involucrados en sus responsabilidades laborales.

Trabajo híbrido

El modelo de trabajo híbrido, que sirve como alternativa tanto al tradicional de oficina como al completamente remoto, es comúnmente adoptado por empresas que prefieren que los empleados estén presentes en la oficina al menos unos días por semana. Las prácticas de monitoreo también se emplean comúnmente cuando los empleados trabajan desde casa, ya que ayuda a abordar preocupaciones respecto a la productividad reducida o posibles instancias de actividades no relacionadas con el trabajo.

WorkTime la solución de monitoreo de empleados es altamente efectiva para todos los tipos de arreglos de trabajo, incluyendo remotos, híbridos y basados en oficina. Proporciona capacidades de monitoreo comprehensivas independientemente del entorno de trabajo.

Negocio de outsourcing en EE.UU. y monitoreo

California

California ocupa una posición prominente como el centro tecnológico de Estados Unidos, pero también es conocida por su alto costo de vida y de hacer negocios. Mientras algunas empresas optan por reubicarse de California debido a sus gastos, sigue siendo un destino popular para negocios y outsourcing. El mayor costo laboral en California atrae a empleados que buscan salarios más altos en comparación con otros estados. El outsourcing se emplea típicamente de dos maneras: empleados que desean salarios más altos a menudo eligen trabajar en California, mientras que las empresas que buscan ahorrar en salarios contratan empleados de otros estados. Esta dinámica refleja las diversas motivaciones detrás de las decisiones de empleados y empleadores relacionadas con el outsourcing en el estado.

Washington

El negocio y outsourcing en el Estado de Washington involucran varios aspectos y pueden dar lugar a diferentes problemas concernientes al monitoreo de empleados. Washington ofrece a los emprendedores varias ventajas, incluyendo acceso a una fuerza laboral talentosa, la existencia de clústeres de tecnología innovadores (como Seattle), un entorno fiscal y legal favorable, e infraestructura robusta.

Monitoreo de empleados ayuda a las empresas de Washington a rastrear con precisión freelancers o empleados outsourced.

Negocio de outsourcing en el Sur de EE.UU.

Los negocios de outsourcing en el sur de Estados Unidos son un sector popular y en crecimiento. Los estados del sur de EE.UU. proporcionan varias ventajas a las empresas de outsourcing, incluyendo: Costos laborales más bajos: El Sur de EE.UU. generalmente ofrece costos de salarios más bajos y otros gastos laborales en comparación con otras partes del país. Esto permite a las empresas reducir costos operativos y permanecer competitivas en el mercado.

Los costos de salarios tienden a ser más bajos en el sur de EE.UU.

Entorno Fiscal Favorecido: Muchos estados sureños ofrecen tasas de impuestos más bajas e incentivos para negocios. Esto puede ser un factor atractivo para empresas de outsourcing buscando optimizar su responsabilidad fiscal.

Ejemplos de estados sureños conocidos por sus negocios de outsourcing incluyen Texas, Georgia, Carolina del Norte.

Por ejemplo, Texas es un destino popular de outsourcing, y los empleados de allí a menudo se reubican para trabajar en estados más costosos.

Negocio de outsourcing en el Medio Oeste de EE.UU.

El negocio de outsourcing en el Medio Oeste de EE.UU. es de hecho un sector notable y en crecimiento. La región del Medio Oeste, que incluye estados como Illinois, Indiana, Ohio, Michigan y otros, ofrece varias ventajas para las empresas de outsourcing: Trabajo asequible: El Medio Oeste de EE.UU. es conocido por su fuerza laboral asequible y menor costo de vida en comparación con otras regiones del país. Esto puede ser atractivo para empresas buscando reducir costos laborales y ganar una ventaja competitiva. Ubicación central: El Medio Oeste de EE.UU. disfruta de una ubicación geográfica conveniente, proporcionando fácil acceso a mercados en las costas Este y Oeste de Estados Unidos. Esto puede ser ventajoso para empresas de outsourcing, particularmente aquellas enfocadas en logística y distribución.

Además, el monitoreo de empleados WorkTime es una excelente herramienta para gestionar empleados de outsourcing.

Negocio de outsourcing en el Noreste de EE.UU.

El negocio de outsourcing en el noreste de Estados Unidos es efectivamente un sector activo y diverso. La región Noreste, que incluye estados como Nueva York, Massachusetts, Pensilvania, Nueva Jersey y otros, proporciona un entorno excelente para empresas buscando externalizar empleados. Clúster Tecnológico: Algunas ciudades en el Noreste, como Boston y Nueva York, sirven como clústeres tecnológicos, albergando grandes empresas de TI, startups y centros de innovación. Esto crea un entorno favorable para el desarrollo de empresas de TI outsourced. Centro Económico y Financiero: Estados del Noreste como Nueva York y Massachusetts son centros económicos y financieros renombrados, hogar de grandes instituciones financieras, compañías de inversión y bolsas de valores. Esto puede ser atractivo para empresas de outsourcing especializadas en servicios financieros y contables. Además, el número de empleados outsourced siguiendo el modelo de trabajo remoto es significativamente mayor que los empleados de oficina. Este enfoque alivia la carga financiera en las empresas, y también utilizan monitoreo de empleados para ahorros de costos adicionales y seguimiento de tareas de trabajo.

¿Por qué las empresas en EE.UU. usan outsourcing?

Las empresas a lo largo de Estados Unidos utilizan ampliamente el outsourcing, ya que ayuda a reducir costos en varios aspectos, y esta es una razón clave para su adopción en el país, según la Universidad de Arizona. Al externalizar, las empresas pueden ahorrar dinero contratando empleados de estados donde los salarios son más bajos, logrando así ahorros de costos. Además, pueden externalizar tareas específicas a empresas especializadas, permitiéndoles accomplishar esas tareas eficientemente.

Típicamente, el objetivo principal del outsourcing es el ahorro de costos y aliviar la carga de trabajo del personal interno.

Además, el outsourcing permite a las empresas enfocarse en problemas más críticos. Por ejemplo, si un laboratorio bio está trabajando en desarrollar un nuevo medicamento, pueden delegar tareas como limpieza, contabilidad y servicios legales a empresas especializadas, permitiéndoles concentrarse en sus objetivos principales. Cuando el outsourcing involucra empleados remotos de otros estados, monitorear su flujo de trabajo se vuelve desafiante. En tales casos, el software de monitoreo de empleados se vuelve altamente valioso.

WorkTime es una excelente solución para monitorear freelancers, empleados outsourced y trabajadores remotos.

La ley y el monitoreo de empleados en EE.UU.

En Estados Unidos, la práctica del monitoreo de empleados está gobernada por una combinación de leyes federales y estatales. Aunque no hay una ley federal comprehensiva que aborde específicamente el monitoreo de empleados, varias regulaciones y fallos proporcionan guía y protección. Aquí hay algunos puntos clave a considerar: Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas (ECPA): La ECPA es una ley federal que establece regulaciones para comunicaciones electrónicas, incluyendo correo electrónico y llamadas telefónicas. Prohíbe la intercepción no autorizada de comunicaciones electrónicas pero permite a los empleadores monitorear comunicaciones de empleados si tienen un propósito de negocio legítimo o si los empleados han dado su consentimiento. Ley de Comunicaciones Almacenadas (SCA): La SCA, una parte de la ECPA, regula el acceso a comunicaciones electrónicas almacenadas, como correos electrónicos almacenados en servidores. Generalmente, los empleadores están requeridos a obtener autorización o consentimiento apropiado antes de acceder a correos electrónicos almacenados de empleados. Privacidad en el Lugar de Trabajo: Mientras que los empleados tienen ciertas expectativas de privacidad en el lugar de trabajo, es importante notar que estas expectativas pueden variar dependiendo de las circunstancias. En general, los empleados tienen derechos de privacidad limitados cuando usan equipo proporcionado por el empleador o participan en actividades relacionadas con el trabajo. Leyes Estatales: Algunos estados tienen leyes y regulaciones adicionales respecto al monitoreo de empleados, que pueden imponer requisitos más estrictos o proporcionar derechos adicionales a los empleados. Aquí hay algunos ejemplos: Texas: Los empleadores en Texas están requeridos a informar a los empleados sobre prácticas de monitoreo en el lugar de trabajo. Los empleadores también tienen el derecho de intervenir llamadas relacionadas con el trabajo con el consentimiento del empleado. Texas sigue una regla de "consentimiento unidireccional", donde la otra parte puede no estar al tanto de la grabación. California: Las leyes de California requieren que los empleadores notifiquen y obtengan consentimiento de ambas partes antes de monitorear o grabar conversaciones ("consentimiento bidireccional"). Los empleadores pueden instalar sistemas de vigilancia de video en el lugar de trabajo pero deben evitar áreas como baños, vestuarios y salas de cambio. Nueva York: Las leyes de wiretapping de Nueva York prohíben la eavesdropping en conversaciones sin el consentimiento de al menos una parte. Adicionalmente, los empleadores en Nueva York están prohibidos de requerir que los empleados divulguen sus nombres de usuario y contraseñas de cuentas de redes sociales.

Puede leer más sobre las leyes en otro artículo: 41 preguntas más preguntadas sobre las leyes de monitoreo de empleados en EE.UU.

Expectativas de privacidad en EE.UU.

Las expectativas de privacidad en Estados Unidos pueden variar de hecho dependiendo del contexto y circunstancias específicas. Mientras que EE.UU. carece de una ley federal de privacidad comprehensiva, hay varias leyes y regulaciones que abordan preocupaciones específicas de privacidad en diferentes sectores. Es importante reconocer que las expectativas de privacidad pueden ser influenciadas por normas sociales, acuerdos individuales y interpretaciones evolutivas por el sistema judicial. Los individuos pueden tomar medidas proactivas para salvaguardar su privacidad, como ser cautelosos al compartir información personal, entender configuraciones de privacidad en plataformas digitales y mantenerse informados sobre sus derechos bajo leyes actuales. Sin embargo, como principio general, no es permisible en Estados Unidos violar la privacidad de un empleado sin una razón válida. Los empleadores no deben recolectar datos bancarios, contraseñas o documentos sensibles sin el consentimiento o notificación previa de los empleados. Respetar los derechos de privacidad de los empleados es un aspecto fundamental de mantener un entorno de trabajo justo y ético.

¿Su nuevo en 2026?

Para 2026, el monitoreo de empleados en Estados Unidos se convierte en una parte estable de la gestión de la fuerza laboral. Las empresas ahora usan el monitoreo como una herramienta operativa a largo plazo en equipos de oficina, híbridos y remotos, con objetivos más claros y límites definidos.

Cambio de seguimiento invasivo a monitoreo no invasivo

Las empresas favorecen el monitoreo no invasivo enfocado en tendencias de productividad, asistencia, distribución de carga de trabajo y patrones de compromiso. Este enfoque reduce riesgos legales y de reputación mientras mantiene la confianza de los empleados.

Monitoreo como análisis de la fuerza laboral

El monitoreo de empleados en 2026 se posiciona cada vez más como análisis de la fuerza laboral en lugar de supervisión directa.

La transparencia es ahora práctica estándar

La transparencia alrededor del monitoreo se ha convertido en una expectativa en lugar de una mejor práctica. Muchos empleadores de EE.UU. comunican claramente qué datos se recolectan, cómo se usan y por qué está en vigor el monitoreo. Las políticas claras ayudan a prevenir conflictos internos y apoyan el cumplimiento con interpretaciones legales en evolución.

El cumplimiento y la experiencia del empleado importan más

En 2026, las decisiones de monitoreo están influenciadas no solo por objetivos de productividad sino también por requisitos de cumplimiento y experiencia del empleado. Las empresas reconocen cada vez más que el monitoreo excesivamente agresivo puede dañar la retención, la marca del empleador y los esfuerzos de contratación. Como resultado, modelos de monitoreo no invasivo y con prioridad en la privacidad se están convirtiendo en la elección preferida para las organizaciones de EE.UU.

¿Cuándo es el monitoreo demasiado invasivo para EE.UU.?

En Estados Unidos, el monitoreo se vuelve demasiado invasivo cuando viola la expectativa razonable de privacidad de un empleado y cruza ciertos límites. Mientras que el monitoreo no invasivo es generalmente aceptable y no viola leyes de EE.UU. o causa daño a los empleados, el monitoreo invasivo puede ser problemático y enfrentar desafíos legales y éticos.

WorkTime no usa características invasivas, por lo que es una gran elección para varias empresas en EE.UU.

Sin embargo, la ley de EE.UU. también no permitirá que un empleador interfiera en la vida personal de un empleado sin razón, por lo que el software de monitoreo invasivo puede tener problemas cuando se usa. EE.UU. no aprueba tales métodos:

• Escuchar desde el micrófono de un dispositivo de empleado fuera del horario laboral.
• Grabar desde una cámara de video fuera del horario laboral.
• Transmisión del material recopilado por monitoreo a un tercero sin el consentimiento del empleado.
• Intercepción de datos bancarios y de pasaporte.

En general, el monitoreo no invasivo es el enfoque preferido en Estados Unidos ya que respeta los derechos de privacidad de los empleados, cumple con las leyes del país y evita causar problemas o dudas entre los empleados.

WorkTime para monitoreo de empleados no invasivo en EE.UU.

WorkTime presume de más de 25 años de experiencia como el único representante del monitoreo no invasivo en el mercado. Su sistema de monitoreo utiliza soluciones avanzadas para realizar un monitoreo de empleados de alta calidad sin recurrir a herramientas invasivas que podrían llevar a la insatisfacción de los empleados o problemas legales. En los Estados Unidos, donde el respeto a la privacidad y la ética de los empleados es importante, WorkTime sirve como un excelente ejemplo de una solución que se puede implementar en cualquier empresa.

WorkTime ha ganado una tracción significativa entre numerosas empresas en EE.UU., con Toyota, Disney, Universal y FirstEnergy siendo algunos clientes notables.

Las características de monitoreo proporcionadas por WorkTime son comparables a herramientas invasivas, permitiendo a los clientes en California monitorear efectivamente los flujos de trabajo de los empleados sin comprometer la privacidad de los empleados. A través de medios no invasivos, los clientes pueden rastrear la eficiencia de los empleados, asistencia, ausencias, tiempo improductivo, y varios otros factores que típicamente impactan el flujo de trabajo de un empleado.