4 razones principales por las que los empleadores monitorean a sus trabajadores

Según el 2007 “Electronic Monitoring & Surveillance Survey” de la American Management Association (AMA) y el ePolicy Institute, alrededor del 73% de los empleadores en EE. UU. usan monitoreo de computadoras en el lugar de trabajo. Este es un número significativo. Pero ¿cuál es el propósito detrás de esto? ¿Por qué lo están haciendo los empleadores? Con más de 20 años de experiencia en el campo, hemos realizado una investigación exhaustiva y encontramos que estas son las cuatro razones principales que impulsan a las empresas a monitorear a sus trabajadores:

1. Mejorar la productividad de los empleados

El US Bureau of Labor informó de una disminución en la productividad de los empleados en 2016. ¿Por qué sucedió esto? La razón es bastante directa. Cuando los empleados descuidan sus deberes, hay un efecto de tiempo muerto: no solo están desperdiciando el tiempo de la empresa. También están desperdiciando dinero.

“La baja productividad de los empleados puede ser perjudicial para un negocio. El impacto podría ser tan significativo que derriba un proyecto particular o incluso arruina la reputación del negocio y, como resultado, pierde clientes. Crear un entorno altamente productivo es importante para ambos lados – el negocio y los empleados.” NesterSoft Inc. CEO Kirill Nesterenko.

2. Medir cómo los trabajadores pasan su tiempo

El típico empleado a tiempo completo recibe pago por aproximadamente 8-9 horas de trabajo cada día – pero él o ella está desperdiciando entre 60 y 290 minutos. Imagina cuánto dinero podría costar este desperdicio de tiempo a un negocio. Usemos un escenario de la vida real: Un estudio de caso realizado por WorkTime reveló cómo los empleados de un club de viajes de negocios holandés pasaron sus horas de trabajo sin supervisión. Siendo una propietaria de negocio altamente productiva, Jennie K. está a menudo en movimiento. Un pequeño equipo de empleados de oficina fue sospechado de ser mucho menos productivo, ya sea por estar inactivos o por participar en actividades personales en internet cada vez que la dueña del club estaba ausente (según las estadísticas, el surf en internet no relacionado con el trabajo resulta en hasta un 40% de pérdida de productividad cada año para las empresas estadounidenses). Este es solo uno de muchos casos que los empleadores enfrentan todos los días en el lugar de trabajo. ¿Cómo puede un empleador saber el número de horas que sus empleados están dedicando al trabajo?

Los empleadores pueden obtener una imagen verdadera de las horas de trabajo exactas de los empleados con la ayuda de software de monitoreo de empleados.

Las oficinas/empresas usan software de monitoreo de empleados funcional como WorkTime de una manera muy simple. Monitorean el tiempo inactivo de la computadora junto con el uso personal de internet y software. En la mayoría de las ocasiones, los empleados suelen ser informados sobre la implementación de este tipo de software. Si los trabajadores saben que están siendo monitoreados, es mucho más probable que se abstengan de usar internet de manera inapropiada o de tiempo personal no solicitado y se concentren en su trabajo.

La respuesta es obvia. Para prevenir grandes pérdidas a largo plazo. Las empresas se están enfocando en el panorama general y pagando un pequeño precio para obtener software de monitoreo de empleados.

3. Evaluar el rendimiento del personal interno y remoto

Te sorprenderá cómo el software de monitoreo de empleados puede sincronizar tu trabajo incluso a través de zonas horarias, permitirte enfocarte en las operaciones de empleados de oficina y remotos, señalar errores, hacer ajustes adecuados, o tomar acciones correctivas. Cuando se realizan verificaciones de rendimiento usando software de monitoreo de empleados, los empleadores pueden identificar quiénes son los holgazanes cibernéticos y detectar deficiencias a tiempo. También pueden ver en qué están trabajando actualmente los empleados y guiarlos para priorizar proyectos. Además, los gerentes pueden reconocer quién está haciendo un gran trabajo y alcanzando los objetivos de rendimiento. Los empleados recibirían ejemplos en tiempo real, tangibles de alto rendimiento y áreas de mejora. Se pueden ofrecer materiales o sesiones de capacitación para abordar mejor los desafíos y aumentar la actividad a largo plazo (fuente: Este artículo de customerthink.com señala).

4. Protección de los datos de la empresa contra divulgación/robo

Lamentablemente, el robo de datos es prevalente en el mundo empresarial. Empleados resentidos que tienen acceso a archivos de computadora que contienen secretos comerciales o información propietaria podrían concebiblemente robar y distribuir la información a competidores causando un gran daño a la empresa en el proceso. Aquí hay otra situación real. En 2018, una empresa presentó una demanda contra un ejecutivo por incumplimiento de contrato, apropiación indebida de secretos comerciales, y robo de muchos archivos. Se alegó que los archivos incluían datos personales de los clientes de la empresa: números reales de tarjetas de crédito, nombres, fechas de nacimiento, números de Seguro Social, direcciones. Estos documentos contenían información personal de alrededor de 143 millones de estadounidenses (Tomado de Forbes). Exponer activos importantes, información sensible, y secretos comerciales puede destruir carreras y empresas. La mejor manera de evitar que esto suceda en tu empresa es implementar una solución de monitoreo de empleados, las características y configuración correctas protegen a la empresa de amenazas internas – es decir, contra la filtración de información sensible o vital.

¿Es beneficioso para mi negocio implementar el monitoreo de empleados?

Sí, si se usa de acuerdo con el objetivo de tu negocio. El software de monitoreo de empleados puede generar grandes beneficios. Juega un papel crucial en la mejora de la salud general del negocio. Asegurando alta productividad, seguridad, y mejor gestión del tiempo. Todo esto podría llevar a un negocio próspero. El software de monitoreo de empleados adecuado te ayudará a lograr estos objetivos principales: 1. Permitirte monitorear casi el 100 por ciento de las operaciones de trabajo, incluyendo la ejecución de tareas, actividades web/computadora, y tiempos activos/inactivos, entre otros. 2. Proporcionarte informes en tiempo real que pueden cambiar todo el proceso de trabajo y darte una mejor comprensión de tu entorno de trabajo. 3. Ahorrarte tiempo y dinero.