Compañías de seguros y trabajo híbrido: equilibrando productividad y cumplimiento con WorkTime

Este artículo es proporcionado por WorkTime, un software de monitoreo de empleados no invasivo diseñado para ayudar a equipos híbridos a mantenerse productivos, transparentes y completamente conformes.

El cambio híbrido en seguros: los 3 principales desafíos para los empleadores

En la superficie, el trabajo remoto parece una victoria: costos más bajos, empleados más felices y mayor flexibilidad. Pero cuando los equipos de seguros adoptan un modelo híbrido, surge el verdadero desafío. ¿Cómo pueden los empleadores mantener la productividad en un entorno híbrido sin convertirse en Big Brother? Para las compañías de seguros que navegan regulaciones estrictas, WorkTime logra el equilibrio perfecto. Es conforme con GLBA y se centra en insights comprehensivos que realmente impulsan el rendimiento del equipo.

¿Cómo mantener equipos híbridos productivos?

El trabajo híbrido añade puntos ciegos para los gerentes de seguros. En la oficina, es fácil notar patrones: quién está sobrecargado, quién necesita apoyo y dónde se atascan los flujos de trabajo. Pero en entornos remotos, esos signos de advertencia tempranos desaparecen. De repente, se vuelve más difícil detectar problemas antes de que crezcan. Los problemas a menudo permanecen ocultos hasta que se vuelven costosos. Y cuando los problemas de rendimiento no son visibles:

• Pequeños problemas de productividad se convierten en problemas costosos;
• Las reclamaciones se retrasan, la confianza del cliente cae;
• Altos rendidores se queman, mientras que empleados con dificultades pasan desapercibidos;
• Los gerentes no pueden evaluar con confianza el rendimiento del equipo.

Aquí está cómo los problemas permanecen ocultos. Imagina a un nuevo empleado luchando con sistemas internos. En la oficina, un gerente lo notaría de inmediato y ofrecería ayuda. Remotamente, los errores se acumulan hasta que la productividad general finalmente cae. Pero con WorkTime, los gerentes pueden rastrear tendencias de productividad e identificar problemas de flujo de trabajo , todo sin monitoreo intrusivo. Los equipos se mantienen productivos y la confianza permanece intacta.

¿Cómo asegurar datos de seguros y mantener el cumplimiento?

El trabajo híbrido aumenta la exposición al riesgo. Las laptops se mueven de salas de estar a cafeterías y espacios de coworking, mientras que los documentos viajan a través de redes domésticas. Múltiples dispositivos aumentan el riesgo de errores, e incluso errores menores pueden tener graves consecuencias para el cumplimiento y la confianza del cliente. En una configuración híbrida, los gerentes no pueden ver estos momentos menores pero críticos, aunque pueden tener grandes consecuencias para el cumplimiento. Además, los gerentes están en una posición complicada. No tener suficiente supervisión puede ser riesgoso, pero el sobremonitoreo con capturas de pantalla o registro de teclas puede destruir la confianza y matar el compromiso. Abordar estos desafíos requiere una herramienta que equilibre cumplimiento, privacidad y transparencia, precisamente para lo que WorkTime está diseñado. Nuestra solución de monitoreo de empleados mide métricas de productividad como tiempo activo, tiempo inactivo, asistencia y uso de apps sin registrar datos sensibles de clientes. Es la forma más simple para que las compañías de seguros se mantengan conformes con GLBA mientras mantienen visibilidad completa y confianza.

¿Cómo impulsar el compromiso y la confianza sin micromanejar?

En equipos híbridos, la confianza es la moneda de la productividad. Sin embargo, el software de monitoreo invasivo a menudo la socava, actuando como un guardia digital sobre cada acción. Por lo tanto, los problemas de confianza pueden crecer rápidamente:

1. Los empleados se preocupan de que el monitoreo signifique 'la gerencia no nos confía'.
2. Personal talentoso evita compañías con políticas de vigilancia invasiva.
3. Altos rendidores se sienten castigados por chequeos constantes y renuncian.

Junto con una cultura de trabajo tóxica, la confianza débil y la descompromiso impactan directamente en los resultados comerciales. El rendimiento cae, el estrés aumenta, la rotación sube y la moral general del equipo sufre, debilitando la cultura de la compañía. La clave para los empleadores es enfocarse en la transparencia sobre la vigilancia, centrándose en resultados significativos en lugar de rastrear actividad minuto a minuto. WorkTime apoya este enfoque con una filosofía de monitoreo no invasivo. El resultado es un equipo que se siente confiado, motivado y seguro en su trabajo.

WorkTime - Monitoreo seguro para GLBA, listo para cumplimiento

Llega el lunes por la mañana y tu equipo de seguros está dividido entre la oficina y el hogar. Quieres mantener los proyectos en marcha y detectar cuellos de botella ocultos, pero sin capturar información sensible del cliente o convertir el monitoreo en una fuente de estrés. Ahí es donde WorkTime se integra perfectamente en tu flujo de trabajo. Diseñado exclusivamente para el monitoreo de productividad de empleados, WorkTime nunca toca datos financieros de clientes o registros bancarios. Se enfoca en actividad laboral real, tendencias de productividad y patrones de flujo de trabajo. Aquí está cómo ayuda a equipos de seguros híbridos a prosperar:

• Insights claros de rendimiento. Rastrea la actividad de los empleados y obtén valiosos insights sobre tendencias de rendimiento.
• Monitoreo no invasivo. Sin capturas de pantalla, sin registro de teclas, sin acceso a registros de clientes. ¿El resultado? Tu equipo se siente confiado.
• Productividad sin comprometer la transparencia. Asegura alto rendimiento del equipo sin monitorear datos sensibles.

Incluso mejor, WorkTime va más allá con modo seguro para GLBA , incluido en el plan Enterprise. Elimina cualquier riesgo de capturar indirectamente información sensible como URLs o títulos de ventanas de apps. Puntos de datos opcionales que podrían exponer NPI se desactivan automáticamente, dando a los gerentes confianza total. Mantén equipos de seguros híbridos productivos y conformes. ¡Activa el modo seguro para GLBA y monitorea con certeza!

La vigilancia crea dolores de cabeza, mientras que WorkTime trae resultados

El monitoreo tradicional, como capturas de pantalla, teclas y chequeos constantes, rara vez produce insights reales. WorkTime lo reemplaza con insights comprehensivos que importan. Echemos un vistazo más de cerca a cómo puedes beneficiarte de él.

Enfoque centrado en la productividad

WorkTime da a los gerentes una vista clara de la productividad sin espiar cada movimiento de los empleados:

1. Tiempo activo vs. inactivo. Ve cuánto tiempo los empleados pasan trabajando activamente y analiza patrones de productividad sin suposiciones.
2. Uso de software y sitios web. Evalúa la productividad de apps/sitios web de manera no invasiva.
3. Monitoreo seguro de pantalla: Una alternativa amigable con la privacidad a las capturas de pantalla invasivas que proporciona contexto para la actividad laboral sin nunca capturar NPI.

Estima cuán productivamente los empleados usan sus pantallas sin capturar imágenes o invadir la privacidad. Verás un porcentaje claro de productividad basado en apps abiertas y visibles. De esta manera, los empleados se sienten confiados, los gerentes obtienen valiosos insights de flujo de trabajo y la productividad crece de manera segura y transparente.

Monitoreo conforme, seguro para GLBA por diseño

Los equipos de seguros híbridos manejan datos sensibles de clientes todos los días, desde registros financieros hasta información de salud personal. WorkTime simplifica el cumplimiento con modos integrados seguros para GLBA y PHI, por lo que los gerentes pueden monitorear la productividad sin nunca arriesgar la exposición de datos. Entonces, ¿cómo mantiene WorkTime el cumplimiento sin esfuerzo para equipos de seguros?

• El modo seguro para GLBA previene cualquier recolección indirecta de datos financieros o personalmente identificables.
• Modo seguro para PHI asegura la protección de privacidad dentro de flujos de trabajo relacionados con la salud.
• El cumplimiento se integra perfectamente en las operaciones diarias.

Con estas salvaguardas, WorkTime mantiene el monitoreo de productividad completamente conforme, transparente y seguro, protegiendo tanto a la compañía como a sus empleados.

Transparencia que impulsa resultados - no se necesita vigilancia

¿Alguna vez te has preguntado si es posible mantener equipos híbridos productivos sin espiarlos? Nuestra experiencia con clientes lo prueba. Con WorkTime, las compañías de seguros mantienen cumplimiento completo y visibilidad sin necesidad de vigilancia. Un proveedor de seguros centenario de EE.UU. con más de 5.000 empleados luchaba por equilibrar el rastreo de rendimiento con el cumplimiento GLBA. Con WorkTime Cloud Enterprise, comenzaron a monitorear asistencia, actividad y tendencias de productividad - completamente no invasivamente! Los resultados fueron poderosos: mayor eficiencia, menor ausentismo y cero riesgos de cumplimiento. La transparencia resultó ser la clave para un rendimiento sostenible.

¡Obtén monitoreo seguro y efectivo para seguros con WorkTime!

WorkTime prueba que el cumplimiento y la productividad pueden ir de la mano. Monitorea el rendimiento, identifica ineficiencias de flujo de trabajo y mantén cumplimiento completo sin nunca exponer datos sensibles de clientes. No tienes que preocuparte por la seguridad de los datos. Nuestros modos seguros para PHI y GLBA lo manejan por ti, manteniendo cada métrica transparente y conforme. ¡Mantén tus equipos de seguros productivos con WorkTime!