Mejorar la seguridad y la productividad: use software de monitoreo de empleados

Lecciones clave

Aunque internet ha presentado a las organizaciones una extraordinaria variedad de nuevas oportunidades, también les ha presentado un conjunto igualmente extraordinario de nuevos desafíos y riesgos. Ya sea que una organización sea una multinacional o una pequeña empresa familiar, el mal uso y abuso de internet, el correo electrónico y los mensajeros instantáneos puede impactar la productividad del personal y resultar en dolores de cabeza legales potencialmente costosos. Monitoreo de empleados identifica y previene amenazas internas, capacitación y análisis de rendimiento. Esta información se usa para mejorar el rendimiento de los empleados y eliminar amenazas internas. Software de monitoreo de empleados rastrea toda la actividad del ordenador: registra programas en ejecución, sitios web y correspondencia en redes sociales durante toda la jornada laboral. Según los estudios más recientes, este método se implementa en aproximadamente el 80% de las grandes y medianas empresas en Estados Unidos. WorkTime software de monitoreo de empleados permite a los empleadores rastrear sitios web visitados y aplicaciones lanzadas en tiempo real, y crea informes detallados sobre el comportamiento y hábitos laborales de los empleados, permitiendo a los gerentes oportunidades inigualables para evaluar la productividad laboral. Puede determinar de manera independiente qué aplicaciones y sitios web se consideran productivos y generar informes sobre su uso por parte de los empleados. Puede comparar empleados y departamentos entre sí, identificando líderes y rezagados.

¿Por qué necesita monitorear las actividades informáticas de sus empleados?

El monitoreo de empleados es algo común. La mayoría de los empleadores monitorean los horarios de llegada de los empleados. La mayoría verifica que el efectivo se haya manejado correctamente. La mayoría monitorea la precisión y calidad del trabajo de los empleados. El monitoreo de esta manera se acepta como una necesidad empresarial, y la mayoría de las organizaciones lo considerarían completamente irracional no realizar tales verificaciones. Sin embargo, sorprendentemente, muchas organizaciones aún no monitorean adecuadamente cómo usan los empleados sus ordenadores, y eso puede ser una omisión extremadamente costosa. El mal uso y abuso del equipo informático puede tener graves consecuencias para una organización:

Pérdida de productividad

La navegación personal se ha convertido en un problema enorme para los empleadores. Los empleados compran, apuestan, juegan, chatean, ven y comparten videos y visitan distritos de luz roja en línea – todo durante las horas de trabajo. Las estimaciones sobre la cantidad de tiempo perdido por cyberslacking varían enormemente, pero la mayoría de los estudios lo sitúan en torno a 2.5 horas por empleado por día. Multiplica esas 2.5 horas por el número de empleados y la tarifa horaria promedio de tu organización's, y tendrás una estimación aproximada del costo del cyber slacking. Probablemente es más de lo que pensabas, ¿eh? El sitio de redes sociales, Facebook, fue recientemente apodado un sitio de no-trabajo social después de un estudio de la compañía de seguridad Sophos que reveló que el 60% de sus usuarios accedía al sitio durante las horas de trabajo, y que más del 20% de sus usuarios accedía al sitio más de diez veces al día durante las horas de trabajo. Hay más de 51 millones de usuarios de Facebook, y ese número aumenta en más de 200,000 por día. ¿Cuántos ciberholgazanes de Facebook hay en su organización, y cuánto les cuestan?

Robo de propiedad intelectual

El robo de propiedad intelectual siempre ha sido una preocupación para las empresas, y los ordenadores conectados a internet y los dispositivos móviles proporcionan nuevas oportunidades para que las personas accedan y roben datos. Los documentos y datos se pueden transferir fácilmente y rápidamente a una memoria flash o portátil. Muchas organizaciones están preocupadas por el robo externo, pero los internos cometen la mayoría de los robos. Un reciente estudio del Instituto de Ingeniería de Software de la Universidad Carnegie Mellon encontró que los empleados actuales cometieron el 75% del robo de propiedad intelectual. Las empresas a menudo no admiten ser víctimas de IPT, por lo que es imposible cuantificar los costos. Sin embargo, las sumas involucradas pueden ser considerables. En una reciente investigación de DuPont, un químico admitió robar $400 millones de datos propietarios de su antiguo empleador.

Actividad fraudulenta

Los empleados a menudo tienen acceso a información personal sensible, que puede ser mal utilizada por el empleado o vendida a un tercero. Los clientes de HSBC tuvieron casi $500,000 robados de sus cuentas después de que un empleado de HSBC pasara datos a asociados criminales. Un empleado de la Seguridad Social de EE.UU. vendió información personal utilizada en un esquema de robo de identidad de $2.5 millones. El costo de la actividad fraudulenta se extiende más allá de las pérdidas incurridas como resultado directo del fraude, los efectos económicos del daño a la reputación de una organización y la pérdida de confianza del cliente pueden superar con creces el costo del fraude en sí.

Responsabilidad legal

En la mayoría de las jurisdicciones, los empleadores tienen alguna forma de responsabilidad y accountability por las acciones de sus empleados. Según el ePolicy Institute, el 13% de los empleadores han enfrentado demandas resultantes del uso indebido de datos propietarios por parte de empleados, y tales demandas pueden ser extraordinariamente costosas. La compañía petroquímica Chevron fue ordenada a pagar $2.2 millones para resolver una demanda por acoso sexual de correos electrónicos inapropiados circulados por empleados masculinos. Desde demandas y acuerdos multimillonarios hasta vergüenza pública y desastres de relaciones públicas hasta sabotaje deliberado y espionaje industrial, la lista de riesgos a los que están expuestas las organizaciones es prácticamente interminable. Monitorear las actividades informáticas de sus empleados no es una táctica de gran hermano. Es un negocio responsable y ayuda a proteger a una organización y a sus interesados, incluidos sus empleados.

Tipos de software de monitoreo de empleados

La mayoría de las soluciones de monitoreo de empleados consisten en tres partes: “Grabber” o “Agent,” aplicación del servidor y la aplicación de visualizador se usa para ver la información recopilada. Algunas soluciones usan equipo especial, como un rastreador GPS, sensores de movimiento y tarjetas inteligentes. Sin embargo, los métodos más comunes de estudiar el comportamiento de los empleados son:

Seguimiento del uso de aplicaciones:

Al analizar el uso de aplicaciones en ordenadores de trabajo, entenderá en qué gastan los empleados su tiempo laboral, qué aplicaciones se consideran productivas y cuáles no, y qué documentos y archivos usan más a menudo los empleados. Como resultado, el gerente puede decidir bloquear o restringir el acceso a temas u otras aplicaciones, y el administrador del sistema puede determinar las inseguras.

Seguimiento de la actividad en internet

Según la encuesta, alrededor del 65% de los empleados reportaron usar internet durante la jornada laboral para fines no laborales. Para resolver este problema, usan software de seguimiento de sitios web y crean listas blancas y negras de URLs e IP.

Monitoreo de empleados remotos, híbridos y freelancers

La gente tiende a trabajar de forma remota con más frecuencia. Los empleados remotos requieren atención especial. A menudo están en otras zonas horarias y trabajan en sus propios dispositivos. Esto puede crear problemas tanto de seguridad como de nómina. WorkTime te permite rastrear el tiempo de trabajo, estimarlo automáticamente, y asignar reglas especiales para controlar el acceso a los recursos de la organización's. Muchas empresas utilizan los servicios de freelancers de forma permanente. Freelancers son la amenaza de seguridad más seria para la empresa porque, según VentureBeat, el 54% de las organizaciones vulneradas a través de terceros en los últimos 12 meses. Freelancers son muy similares a los empleados remotos. La diferencia es que están organizados de manera informal y a menudo se encuentran en otros países, por lo que es necesario controlar sus actividades lo máximo posible. WorkTime te ayudará a limitar y controlar estrictamente las cuentas de tales usuarios en tu sistema.

Evaluación del rendimiento

Sus empleados deben trabajar y ganar su salario. Es necesario saber en qué gasta el personal su tiempo. En WorkTime, puede evaluar la productividad individual.

Beneficios de usar WorkTime software de monitoreo de empleados

Mejorar la productividad

¿Cuán concienzudos son los empleados en su trabajo? ¿Cuánto tiempo pasan los empleados en redes sociales? ¿Quién entre los empleados del departamento trabaja mejor que los demás? El programa de monitoreo de empleados responderá a estas y otras preguntas. WorkTime monitorea la actividad del empleado durante el día y luego procesa los datos, generando informes:

• Cuántas horas al día se gastaron en tareas laborales y no laborales
• Qué sitios y aplicaciones son los menos productivos (puede bloquear los menos productivos directamente desde la ventana del programa).

Deshágase de la rutina

Los gerentes y jefes de departamento se ven obligados a pasar mucho tiempo en tareas rutinarias como registrar el tiempo trabajado, asistencia, planificación, cálculo de primas y multas, etc. Puede automatizar muchas de estas tareas con el software de seguimiento de RRHH adecuado. Por ejemplo, con WorkTime, puede rastrear hábitos laborales para la empresa en general, para un departamento o individualmente para un usuario. El programa rastrea automáticamente la asistencia, pausas, horas de trabajo, ausentismo y horas extras. Recibirá información sobre la cantidad de tiempo trabajado y el costo de trabajo con freelancers. Es fácil identificar empleados efectivos y rezagados.

Interés en el trabajo

A veces, incluso los empleados más activos pueden fallar. La razón puede ser tanto la motivación como el control excesivo, y la falta de incentivos. En este caso, es necesario el análisis de comportamiento. El sistema WorkTime puede monitorear la actividad de los empleados durante el día. Habiendo analizado estos datos, podrá entender:

• ¿Cuántas horas al día están activos sus empleados?
• ¿Cuánto tiempo pasan en reuniones?
• ¿Cuánto tiempo toma la correspondencia empresarial?
• ¿Con qué frecuencia toman pausas?
• ¿Cuánto tiempo toman las redes sociales y los juegos?

Habiendo encontrado la razón de la disminución de eficiencia, puede eliminarla. Por ejemplo, reducir la duración de las reuniones y reemplazar el correo electrónico con un sistema de mensajería instantánea. Para los perezosos: prepare un plan de desarrollo de productividad individual, etc.

Identificar amenazas

Un insider tiene acceso a información y recursos internos. Estos pueden ser empleados, socios, freelancers, etc. Un insider se convierte en una amenaza cuando intencionalmente o accidentalmente pone a la empresa en una posición peligrosa creando fugas de datos, sabotaje, fraude, robo y otros abusando de su nivel de acceso. Los insiders a menudo conspiran entre sí o con terceros.

Enseña al equipo a trabajar honestamente

Cuando usa un sistema de monitoreo de personal en todos los ordenadores de su empresa, se esfuerza por crear una sola organización en la que todos se evalúen objetiva y equitativamente. Los empleados eficientes recibirán bonos y promociones, y los holgazanes recibirán reprimendas. Esto crea una atmósfera de equidad y transparencia. Será mucho más fácil para los gerentes y líderes enfocarse en las tareas principales y eliminar la rutina.

El monitoreo de empleados es esencial para su estrategia de gestión de riesgos: ¡hágalo correctamente!

El monitoreo de empleados no debe considerarse como algo diferente a una panacea para los problemas discutidos anteriormente. Para ser efectivo, el monitoreo debe introducirse como parte de una estrategia de gestión de riesgos que incluya lo siguiente:

Tecnología

Monitoreo de empleados para la actividad web es útil desde una perspectiva de rendimiento (relación de sitios productivos/no productivos visitados) y una perspectiva de aprendizaje. El monitoreo de la actividad web de los empleados es útil desde una perspectiva de rendimiento (relación de sitios productivos/no productivos visitados) y una perspectiva de aprendizaje. Los empleados que visitan muchos sitios relacionados con el trabajo para un tema/habilidad específica pueden necesitar capacitación. WorkTime software de monitoreo de empleados puede ofrecer a las empresas más que revelar todas las direcciones que los empleados visitan durante las horas de trabajo. Puede configurar el informe web para adaptarse a diversas necesidades. Imagine a un especialista en medios que ve TikTok, mientras que la comprensión predeterminada de las redes sociales es que es ociosidad. Con WorkTime, puede personalizar informes web para incluir listas personalizadas de recursos web útiles para su negocio.

Monitoreo del uso de aplicaciones

Esto mostrará qué aplicaciones están instaladas en el dispositivo monitoreado, qué aplicaciones están ejecutándose, y cuánto tiempo pasa el usuario. El seguimiento de aplicaciones puede servir como un medio para analizar si tu equipo está sobre o sub-licenciado. Además, sabrás si un empleado instala software no deseado en un dispositivo propiedad de la empresa. Dentro del marco de WorkTime, puedes personalizar las listas de aplicaciones que se consideran “productivas.” ¿Por qué? Porque miles de empresas usan millones de aplicaciones para una multitud de propósitos. Y puedes listar aquellas que benefician a tu negocio, ya sea MsWord, o una herramienta de edición recién acuñada infundida con ChatGPT. El punto es que tu soluciones de monitoreo de empleados informes no son un conjunto de datos inútil de “one size fits all” sino una herramienta valiosa para aprovechar y modificar sus procesos de trabajo para lograr sus objetivos.

Informes de rendimiento

Recolectar datos de actividad es solo la mitad de la batalla; necesitas analizarlos para determinar el nivel de productividad y los pasos para mejorarla. Afortunadamente, el sistema hará los cálculos por ti, y tendrás gráficos y diagramas ordenados por empleado, departamento, o todo el equipo en poco tiempo. Los informes de rendimiento realizados por WorkTime son excepcionalmente versátiles y precisos. Puedes personalizar los parámetros para mostrar el panorama general en una pantalla y el diseño en profundidad de la productividad de tu negocio en otra. Puedes precisar las hazañas de un solo empleado durante un día específico y mirar el flujo de eficiencia de tu empresa. Existen múltiples informes “preset”; puedes personalizar y configurar los tuyos propios.

Monitoreo de empleados remotos

No necesita acceso al ordenador de un empleado para obtener información sobre su rendimiento y actividades o para configurar soluciones de monitoreo de empleados configuraciones. Los sistemas modernos pueden proporcionar registros de diversas maneras. Por ejemplo, puede recibir informes generados automáticamente regularmente por correo electrónico, FTP o plataformas de compartición de archivos. Sin embargo, estos métodos tienen ciertas limitaciones, ya que no permiten el monitoreo en tiempo real de la pantalla de los empleados. Con el cambio emergente al modo de trabajo híbrido, los empleados remotos han enfrentado la necesidad de registrar y reportar su productividad en otro nivel. Afortunadamente WorkTime software de monitoreo de empleados está equipado para acomodar varios modelos de cooperación: en sitio, remoto, híbrido, externalizado, lo que sea. Además, WorkTime tiene un informe “preestablecido” que muestra la productividad medida de los empleados en diferentes ubicaciones. Configura una lista de direcciones IP donde trabaja el equipo (espacios de oficina, hubs, hogares, cafeterías, en cualquier lugar). Si es curioso y prefiere datos empíricos a estadísticas generalizadas, puede ver qué ubicación produce más resultados.

Monitoreo de correo electrónico de empleados

Es otra herramienta efectiva para minimizar el riesgo de fugas de datos. También se puede usar para evaluar la calidad, por ejemplo, por soluciones de monitoreo de empleados agentes de soporte u otros empleados que trabajan con clientes.

Visualizador de pantalla

El visualizador de pantalla le permite ver la pantalla del empleado como si estuviera sentado frente a ellos. Así, puede verificar qué está haciendo cualquier empleado en su oficina (o todos a la vez). Algunos programas presumen de una función de grabación de pantalla, por lo que puede retroceder y revisar cualquier minuto de su día laboral. Esto resume las funciones más populares en soluciones de monitoreo de empleados soluciones, pero la lista no está completa. El conjunto de funciones puede diferir en diferentes programas dependiendo de los propósitos para los que están destinados. Al elegir una solución para su empresa, recomendamos definir su soluciones de monitoreo de empleados objetivo y buscar un programa con las funciones necesarias.

ePolicy

Las organizaciones deben crear una e-policy que cubra el correo electrónico, internet y aplicaciones, y esa e-policy debe comunicarse a los empleados. Una organización debe crear o comunicar una e-policy para evitar exponerse a muchos problemas legales. En un caso en el Reino Unido, IBM perdió un caso de despido injusto presentado por un ex empleado que había sido despedido por usar ordenadores de la empresa para acceder a pornografía. El Tribunal decidió que no había habido una clara violación de la política de la empresa, y el ex empleado fue galardonado con compensación. Para evitar tales complicaciones y batallas legales potencialmente costosas, una e-policy debería:

• Ser comunicada al personal por escrito
• Establecer claramente los usos permitidos y prohibidos para correo electrónico, internet y aplicaciones o Especificar las consecuencias disciplinarias de violar la e-policy
• Explicar el derecho del empleador a monitorear y explicar qué se monitoreará

Explicar que hay un mecanismo de monitoreo en su lugar es importante por varias razones. En primer lugar, no informar a los empleados que sus actividades informáticas serán monitoreadas puede infringir sus derechos de privacidad en ciertas jurisdicciones. En segundo lugar, si los empleados saben que están siendo monitoreados, es menos probable que violen la e-policy, y la prevención es mejor que la cura. En tercer lugar, el monitoreo no divulgado invariablemente impactaría negativamente en la moral del personal. Puede haber ocasiones en que el monitoreo no anunciado se considere necesario. Aun así, tal acción no debe tomarse sin consideración cuidadosa y, si hay alguna duda sobre las implicaciones legales, consejo de un profesional calificado. La e-policy debe ser redactada cuidadosamente y dejar claro qué es y qué no es permisible. ¿Quiere imponer una prohibición total de navegación personal? ¿O permitirla solo durante los descansos de café y almuerzo? ¿Quiere prohibir el uso de aplicaciones peer-to-peer? ¿Qué tipo de contenido debería estar prohibido para que accedan los empleados? ¿En qué medida deberían permitirse a los empleados enviar un correo electrónico personal? A menos que la e-policy sea específica sobre las actividades permisibles, una organización podría enfrentar una demanda costosa y consume tiempo por despido injusto.

Educación

La e-policy debería respaldarse con un programa de educación en toda la empresa que establezca:

• Las razones de la e-policy
• Que el cumplimiento es obligatorio o Las condiciones de la e-policy
• Las consecuencias del incumplimiento o El alcance del monitoreo
• A quién debe acercarse un empleado con cualquier pregunta sobre la e-policy

Un programa de educación aclarará la e-policy a los empleados y ayudará a asegurar el cumplimiento, también puede proporcionar una defensa contra demandas al permitir que una organización demuestre a los tribunales que se tomaron todos los pasos razonables para asegurar que el lugar de trabajo estuviera libre de acoso y no hostil.

Perspectiva y motivaciones de la gerencia

El lugar de trabajo soluciones de monitoreo de empleados plantea muchos problemas éticos y sociales. Sin embargo, para abordar adecuadamente muchos de estos problemas, primero debemos considerar las motivaciones detrás de la decisión de la gerencia de emplear tecnologías de monitoreo en primer lugar. Aunque muchos informes enfatizan los riesgos del empleado, es razonable asumir que la gerencia puede tener razones legítimas para monitorear las acciones de sus empleados en algunas instancias. Por ejemplo, las organizaciones impulsadas por el lucro buscan gestionar su negocio de manera eficiente y productiva. Como tal, puede ser irrazonable esperar que tales empresas no usen métodos o empleen tecnologías para asegurar que sus empleados completen el trabajo por el que se les paga. Además, y quizás más notablemente, Según “Analizando Seguridad, Confianza y Crimen en el Mundo Digital,” las organizaciones continuamente enfrentan el riesgo de publicidad adversa resultante de material ofensivo o explícito circulando dentro de la empresa, y como tal muchas emplean tecnologías de monitoreo para protegerse de costosas demandas litigiosas. Internet ha aumentado la posible amenaza de demandas de ambiente de trabajo hostil al proporcionar acceso a chistes o imágenes inapropiadas que se pueden transmitir internamente o externamente con un clic. Además, un estudio de Forbes encontró que el 64% de los empleados visitan sitios no relacionados con el trabajo diariamente. Aunque la necesidad de mejorar la productividad es una justificación común para el monitoreo de empleados, otras motivaciones, como minimizar el robo y prevenir litigios en el lugar de trabajo, pueden considerarse igualmente justificables a los ojos de la gerencia que busca proteger los intereses de la organización. La motivación anterior es particularmente comprensible ya que investigaciones muestran que los empleados robaron más de 15 mil millones de dólares en inventario de sus empleadores. Además, la integración perfecta de la tecnología en el lugar de trabajo ha aumentado la amenaza de ataques internos, notando la facilidad con la que los datos corporativos sensibles y secretos comerciales pueden descargarse, transmitirse, copiarse o publicarse en una página web por un empleado agraviado. Los ataques internos típicamente apuntan a información explotable específica, causando daños significativos a una organización. Sin embargo, no todos los ataques internos son maliciosos por naturaleza. Empleados descuidados, negligentes o mal capacitados causan inadvertidamente un número igualmente alto de brechas de seguridad y fugas de datos cada año. Crowd Research Partners actualmente estima que las empresas ahora consideran la probabilidad igual de que los ataques internos resulten directamente de brechas accidentales o no intencionales. El estudio sugiere que el 67% de los ataques internos accidentales son el resultado directo de un ataque de phishing, por el cual los empleados son engañados para compartir información sensible con alguien que creen que es un contacto de confianza o un socio comercial legítimo.

Los informes de WorkTime proporcionan información valiosa

Los beneficios de la soluciones de monitoreo de empleados actividad incluyen mejorar la productividad de los empleados y asegurar el cumplimiento de la política de la Entidad comercial. También proporciona consejos sobre cómo monitorear efectivamente la actividad del ordenador sin infringir sus derechos de privacidad. Muchos usuarios de internet están preocupados por su privacidad y seguridad en línea. Una forma de ayudar a protegerse es monitorear su actividad del ordenador y recopilar información sobre los sitios que visita, los archivos que descarga y la correspondencia de correo electrónico que recibe. Aunque puede parecer mucho trabajo, esta información puede ser útil de varias maneras. Primero, puede ayudarle a identificar patrones en su uso de internet y determinar qué sitios son más propensos a representar un riesgo de seguridad. Segundo, puede ayudarle a rastrear su actividad informática en internet y asegurar que no esté descargando o compartiendo inadvertidamente información sensible. Finalmente, esta información puede ayudar a mejorar su seguridad en internet al identificar vulnerabilidades en su sistema.

Software de monitoreo de empleados no invasivo fuera del trabajo

Al discutir el monitoreo de empleados fuera del trabajo, debe hacerse una distinción entre el monitoreo de empleados y la vigilancia de empleados fuera del edificio de la oficina durante las horas de trabajo (por ejemplo, trabajadores de campo) y soluciones de monitoreo de empleados durante horas no laborales. La primera es bastante aceptable, con algunos matices que explicaremos en las siguientes partes de este artículo. Un empleador puede monitorear a los trabajadores de campo a través de varios métodos, incluyendo pero no limitado a

• Rastreo de ubicación.
• Control sobre la actividad de dispositivos pertenecientes a la empresa
• Sistemas de gestión de proyectos
• Software de rastreo de tiempo

Puede instalar cualquier software de monitoreo de empleados si un empleado usa dispositivos de la empresa. Gracias al rastreo de ubicación, siempre sabrá si el empleado está en el lugar de trabajo o haciendo negocios en otra parte de la ciudad. Ni siquiera tiene que sentarse y observar cuidadosamente dónde está el empleado en cualquier momento dado. Muchas aplicaciones de rastreo de ubicación incluyen una función de geofencing, que le notificará si una persona visita un área no deseada. Cuando un empleado trabaja fuera de la oficina, es difícil decir cuánto tiempo pasa en el trabajo y cuánto en la ociosidad. Varios de gestión de proyectos, rastreo de tiempo y software de monitoreo de empleados te ayudará a ver si un empleado se apega a su horario de trabajo, cuánto tiempo pasa en una tarea, y si están trabajando cuando se supone que deben hacerlo. Es un asunto completamente diferente monitorear a los empleados durante las horas no laborables. Las leyes de privacidad en la mayoría de los países prohíben a los empleadores interferir en las vidas no laborales de los empleados. Estas restricciones se aplican a las creencias políticas y religiosas de un empleado, estado civil, y trabajo a tiempo parcial. En otras palabras, un gerente no puede monitorear y tomar acciones relacionadas con el trabajo contra un empleado basado en su comportamiento fuera del trabajo o creencias personales. El problema es que la línea entre el trabajo y la vida privada se ha vuelto extremadamente delgada y borrosa en los últimos años. Es difícil determinar cuándo termina el día de trabajo, ya que muchos trabajadores continúan trabajando o discutiendo asuntos de trabajo con colegas incluso después de dejar la oficina por la noche. Los trabajadores remotos, cuyo número ha aumentado significativamente desde los años de Covid-19, a menudo disfrutan de horarios de trabajo flexibles. Los horarios de trabajo poco claros hacen casi imposible para un gerente establecer marcos de tiempo estrictos para monitorear el trabajo de un equipo sin el riesgo de espiar accidentalmente sus vidas. Sin embargo, en la realidad, los empleados pueden llevar dispositivos propiedad de la empresa a casa o usarlos para fines personales en el trabajo. Pueden instalar aplicaciones de mensajería privada como WhatsApp o Facebook y tener comunicación profesional y no laboral desde la misma cuenta. Además, traer dispositivos electrónicos propios a la oficina se está volviendo cada vez más popular. Los asuntos se vuelven aún más delicados si tu software de monitoreo de empleados tiene capacidades de grabación de video o audio con webcam. O si puede recopilar otra información sensible, como detalles bancarios o contraseñas, que podrían caer en las manos equivocadas y usarse para fines criminales. ¿Cómo monitorear la productividad y asistencia de los empleados sin interferir en su vida personal? Use monitoreo de empleados no invasivo soluciones y evite funciones que invadan la privacidad de los empleados y pongan en riesgo los datos de su negocio.

Conclusión

El monitoreo electrónico en el entorno de trabajo mediado por ordenador aborda todos los problemas que pueden mitigarse por la capacidad de la gerencia para monitorear las acciones de los empleados en el espacio de trabajo. La gerencia puede tener razones legítimas para monitorear las acciones de los empleados en el lugar de trabajo, pero los derechos de privacidad del empleado no pueden ignorarse. De esta manera, es primordial que se logre alguna forma de armonía o equilibrio entre los intereses del empleador y del empleado. Tecnología habilitada soluciones de monitoreo de empleados y rastreo de empleados está aumentando tanto en términos de pervasión como de sofisticación. Tanto la confusión conceptual como operativa comúnmente afecta los estudios empíricos de monitoreo de empleados. Esto, en parte, se debe al hecho de que las líneas respecto a formas correctas y morales de comportamiento se difuminan continuamente, limitando así nuestra comprensión general de los problemas principales involucrados y cómo abordarlos. Además, usar tecnologías basadas en internet en el lugar de trabajo permite a las empresas y empleados participar en comportamientos para los cuales aún no se han establecido comprensiones o reglas completas. Como tal, el equipo de investigación y desarrollo de WorkTime busca aliviar esta confusión abordando estos problemas desde una perspectiva rigurosa y relevante. Además, una mayor conciencia del aumento de soluciones de monitoreo de empleados y la correspondiente agudeza de las preocupaciones de privacidad de la información indican aún más la necesidad de monitoreo de empleados no invasivo.

CTA Vea qué puede hacer WorkTime por su negocio, usando una prueba gratuita de 14 días!