25 principais preocupações dos funcionários sobre monitoramento no local de trabalho e como evitá-las

Este artigo foi elaborado pela equipe da WorkTime de especialistas em monitoramento de computadores de funcionários. Neste artigo, você aprenderá:

• As 25 principais preocupações que os funcionários levantam sobre monitoramento no local de trabalho.
• Como monitorar computadores de trabalho e garantir que seus funcionários se sintam confiantes sobre sua privacidade.

Monitoramento no local de trabalho - ferramentas e lado legal

O monitoramento no local de trabalho é legal nos EUA, Europa, Austrália e muitos outros países. Os empregadores têm o direito de monitorar computadores de propriedade da empresa e a produtividade dos funcionários para proteger os interesses do negócio. Software de monitoramento de computadores de funcionários é uma das ferramentas de vigilância mais comumente usadas para esse propósito.

O que há no mercado

O mercado de software de monitoramento de funcionários oferece uma variedade de opções. No entanto! A maioria dos fornecedores de software neste mercado competitivo está focada em quantidade e não em qualidade. Eles querem adicionar o máximo de recursos possível ao software sem considerar se essas funções são úteis ou não. A maioria desses recursos "extras" acaba sendo invasiva demais ou violando a privacidade dos funcionários. Além disso, muitos desses recursos podem nem ser ótimos para seus objetivos de monitoramento. Antes de implementar software de monitoramento de funcionários, é essencial ter objetivos de negócios claramente definidos. Além disso, evite qualquer software de monitoramento que ofereça funcionalidade semelhante a espião. Uma funcionalidade semelhante a espião é um recurso que pode gravar informações privadas sobre seus funcionários — por exemplo, toques de tecla ou capturas de tela. Se seus objetivos de monitoramento incluem se manter informado sobre o uso de computadores, software e produtividade dos funcionários, nenhuma das funções semelhantes a espião mencionadas acima alcançará isso e você 100% não quer esse tipo de software ao aplicar monitoramento no local de trabalho.

A principal preocupação dos funcionários

Os funcionários têm muitas perguntas sobre monitoramento de computadores no local de trabalho. No entanto, sua privacidade é a principal preocupação. Os funcionários estão preocupados em serem espionados secretamente. Eles também estão preocupados que algo privado seja gravado e revelado como resultado do monitoramento. Essas preocupações surgem especialmente quando se trata de vigilância por vídeo e monitoramento de dispositivos privados. Então, quais outras principais preocupações seus funcionários têm?

25 principais preocupações dos funcionários sobre sua privacidade no local de trabalho

Aqui estão as 25 principais perguntas que os funcionários têm sobre monitoramento no local de trabalho e respostas para essas perguntas. Sinta-se à vontade para usar este artigo para explicar aos seus funcionários como a tecnologia de monitoramento no local de trabalho funciona em geral e como ela está sendo usada em sua empresa em particular.

1. Meu empregador pode espionar meu computador doméstico via sessões Citrix/Terminal/Desktop Remoto quando eu trabalho de casa?

R: NÃO, seu empregador não pode espionar seu computador doméstico através de sessões Citrix/Terminal Server. Desktop Remoto, Citrix e sessões de servidor Terminal não são projetados para acessar seu computador doméstico. Você não precisa se preocupar em ser espionado em seu computador pessoal via uma sessão de desktop remoto. Para monitorar seu computador doméstico ou um laptop pessoal, seu empregador tem que obter acesso. O acesso é necessário para instalar algum tipo de software de monitoramento de computador. Sessões de desktop remoto não concedem nenhum acesso sem permissão. Além disso, seu empregador não está permitido monitorar seu computador doméstico sem seu consentimento. A única coisa que pode ser monitorada é seu trabalho dentro da sessão Citrix/Terminal. Isso é o que você faz em seu computador de trabalho. Mas o que quer que você faça fora da sessão em seu computador doméstico pessoal ou laptop não pode ser monitorado.

2. Meu empregador pode me ver em casa via sessões Citrix, Terminal e Desktop Remoto?

R: NÃO, seu empregador não pode vê-lo em casa através das sessões Citrix/Terminal Server ou Desktop Remoto. A forma como essa tecnologia funciona, não é possível em geral. Para usar o acesso à sua câmera de vídeo, é necessário acesso. Nem o Citrix nem as sessões Terminal têm esse acesso. É basicamente a mesma ideia que na #1.

3. Meu empregador pode monitorar meu computador ou laptop pessoal?

R: Em geral, a resposta é "NÃO". Essa preocupação frequentemente surge quando as pessoas trabalham de casa. Para monitorar seu computador pessoal ou seu laptop pessoal, seu empregador tem que obter acesso para instalar um software de monitoramento no local de trabalho. Por favor, consulte a #1. A ideia é a mesma.

4. Meu empregador pode espionar meu telefone pessoal?

R: NÃO, seu empregador não pode espionar seu telefone pessoal. Seu empregador deve obter acesso ao seu telefone pessoal para poder monitorá-lo. Além disso, seu empregador não está permitido monitorar seu telefone pessoal sem seu consentimento.

5. Meu empregador pode espionar meu telefone ou laptop pessoal quando conectado ao WIFI da empresa?

R: NÃO, seu empregador não pode espionar seu telefone ou laptop pessoal mesmo quando usando o WIFI da empresa. Por favor, consulte a #1, 2. A ideia é a mesma. Seu empregador pode rastrear quais sites você está visitando via o WIFI da empresa (as URLs), não o conteúdo ou senhas. De qualquer forma, hoje em dia, os dados geralmente são criptografados usando protocolos HTTPS e TLS, o que protege seus dados.

6. Meu empregador pode ver mensagens no meu telefone pessoal?

R: NÃO, seu empregador não pode ver mensagens no seu telefone pessoal. A menos que haja uma câmera de vídeo focada diretamente na tela do seu telefone ou seu chefe esteja olhando por cima do seu ombro. Lembre-se, algumas pessoas ainda dependem de métodos antigos de monitoramento. Caso contrário, por favor, consulte a #1, 2. A ideia é a mesma.

Aos empregadores e gerentes: sobre as perguntas #1-6 - qualquer software de monitoramento no local de trabalho que você use, nada do acima pode ser monitorado sem obter acesso a um computador, telefone ou laptop pessoal do funcionário. Seus funcionários não precisam se preocupar com isso.

7. Meu empregador pode monitorar minhas sessões Citrix, Terminal e Desktop Remoto?

R: SIM, seu empregador pode e tem o direito de monitorar suas sessões Citrix, Terminal e Desktop Remoto. Queremos dizer que seu empregador pode monitorar o que está acontecendo dentro da própria sessão e não no dispositivo onde a sessão é executada. O que é usado dentro da sessão é executado no computador do local de trabalho.

8. Meu empregador pode monitorar meu computador de trabalho?

R: SIM, seu empregador está em posição e tem o direito de monitorar os computadores de propriedade da empresa. Os empregadores esperam que seus funcionários usem computadores fornecidos pela empresa para fins de trabalho e sejam produtivos durante o horário de trabalho. É por isso que os empregadores implementam monitoramento no local de trabalho e monitoram o uso dos computadores da empresa.

Aos empregadores e gerentes: sobre as perguntas #7,8 - os empregadores podem e têm o direito de monitorar computadores do local de trabalho, seja usados diretamente ou via sessões Terminal/Citrix. Ao aplicar monitoramento no local de trabalho, certifique-se de que o software de monitoramento que você usa não viole a privacidade do funcionário.

9. Meu empregador pode me monitorar de um computador de trabalho através de uma câmera integrada?

R: SIM, seu empregador pode monitorá-lo de um computador do local de trabalho através de uma câmera integrada. Para fazer isso, um software de monitoramento especial tem que ser instalado no seu computador. Embora isso não seja uma prática comum, alguns empregadores nos EUA fazem isso. Como você descobre se está sendo monitorado com essa pequena câmera integrada? Apenas cole um chiclete (ou fita adesiva) na câmera do seu computador. Se seu empregador não falar com você sobre o quão importante é manter esse "pequeno olho" limpo, ele provavelmente não está monitorando você. Aos empregadores: você não pode imaginar o que as pessoas fazem na frente de seus computadores quando acham que ninguém está olhando! Você simplesmente não quer ver isso.

Aos empregadores e gerentes: sobre a pergunta #9 - se você quer ter certeza de que seus funcionários usam seus computadores de trabalho, não há necessidade de ir tão longe e monitorar via câmera de vídeo. O software de monitoramento no local de trabalho oferece função de monitoramento de tempo ativo/ocioso que é não invasiva.

10. Meu empregador pode monitorar minhas mensagens privadas em computadores de trabalho e em sessões de desktop remoto?

R: SIM, seu empregador pode e tem o direito de monitorar tudo nas sessões Citrix, Terminal e Desktop remoto e em computadores de trabalho. Consulte a #7. A ideia é a mesma.

11. Meu empregador pode monitorar minhas contas pessoais?

R: SIM, seu empregador pode monitorar suas contas pessoais. Como explicado acima, o que quer que você use nos computadores de trabalho pode ser monitorado. Se seu empregador usa software de monitoramento no local de trabalho que captura toques de tecla, então qualquer conteúdo pode ser monitorado. Além disso, falando de suas contas pessoais de rede social, seu empregador pode simplesmente abri-las de forma regular.

12. Meu empregador pode monitorar minhas senhas pessoais?

R: SIM, os empregadores podem monitorar senhas pessoais dos funcionários se as senhas forem usadas em computadores da empresa ou em sessões Terminal/Citrix. Novamente, quando se trata de monitoramento no local de trabalho, os empregadores têm o direito e podem monitorar computadores, telefones e outros dispositivos da empresa. A ideia é explicada acima. Ao usar sua senha em seu computador pessoal, laptop ou smartphone, seu empregador não pode monitorar suas senhas sem obter acesso ao seu dispositivo pessoal.

Aos empregadores e gerentes: sobre a #10-12 - para manter a privacidade de seus funcionários protegida, os especialistas da WorkTime não recomendam usar uma função de monitoramento de conteúdo (toques de tecla). Produtividade, presença, monitoramento de tempo ativo/ocioso etc. são as funções não invasivas que ajudam a melhorar a produtividade dos funcionários sem infringir a privacidade dos funcionários.

13. Meu empregador pode monitorar minhas mensagens diretas no Slack?

R: SIM, os empregadores podem monitorar mensagens diretas do Slack dos funcionários se o Slack for usado em computadores da empresa ou em sessões Terminal/Citrix. Se seu empregador usa o software de monitoramento que captura toques de tecla, então sim, ele gravará suas mensagens diretas do Slack. Caso contrário, a privacidade de suas mensagens diretas do Slack está protegida.

14. Meu empregador pode me rastrear com GPS?

R: Os empregadores podem e são permitidos rastrear com GPS computadores/laptops, telefones etc. da empresa.

15. Meu empregador pode ver minha atividade na internet no meu telefone pessoal?

R: NÃO, se seu telefone pessoal não estiver conectado ao WIFI da empresa ou se você não concedeu nenhum acesso ao seu telefone pessoal ao seu empregador. Se seu telefone pessoal estiver conectado ao WIFI da empresa, a chance de que seu tráfego de internet seja monitorado não é muito alta, embora possa ser feito pelo menos no nível de monitoramento de quais endereços IP você usa. Se você concedeu acesso ao seu telefone pessoal e tem software de monitoramento instalado, então seu tráfego de internet pode ser monitorado.

16. Meu empregador pode gravar áudio no local de trabalho?

R: Sim, os empregadores geralmente têm o direito de fazer gravações de áudio dentro do local de trabalho, utilizando dispositivos como laptops, computadores ou até telefones. Embora essa prática não seja excessivamente comum, alguns empregadores a empregam estrategicamente para reduzir períodos improdutivos.

17. Meu empregador pode acessar minha conta de e-mail pessoal de um computador de trabalho?

R: Sim, um empregador pode acessar uma conta de e-mail pessoal através de um computador de trabalho. Deve-se reconhecer que o dispositivo de trabalho pertence ao empregador, e portanto, o empregador tem tanto a capacidade legal quanto técnica de acessar a conta de e-mail.

18. Meu empregador pode gravar o conteúdo da tela do meu dispositivo?

R: Não, seu empregador não pode gravar conteúdo do seu dispositivo porque eles não podem fazer isso sem acesso direto ao seu dispositivo.

19. Meu empregador pode visualizar arquivos no meu dispositivo pessoal?

R: Não, um empregador não pode visualizar arquivos em um dispositivo pessoal sem acesso direto a ele.

20. Meu empregador pode fazer gravações de áudio durante horários não trabalhistas?

R: Sim e não. Se o dispositivo pertence a você e você não o forneceu ao seu empregador, é improvável que eles tenham a capacidade de implementar software para gravar áudio sem seu conhecimento. No entanto, se o dispositivo pertence ao seu empregador e eles o forneceram a você, eles poderiam ter instalado o software necessário antes de dar o dispositivo a você, permitindo que gravem áudio.

21. Meu empregador pode ouvir ou gravar minhas conversas telefônicas?

R: Não, o empregador não pode ouvir suas conversas telefônicas, pois isso violaria sua confidencialidade pessoal. Além disso, o empregador precisaria de acesso direto ao seu dispositivo para instalar um programa que possa ouvir ou gravar conversas telefônicas. Se o dispositivo pertence a você, o empregador não tem a capacidade de fazer isso.

22. Meu empregador pode implementar monitoramento encoberto?

R: Sim. Se o dispositivo pertence à empresa, o empregador tem a capacidade técnica de instalar secretamente software de monitoramento e conduzir vigilância. No entanto, se o dispositivo pertence a você e está sempre ao seu alcance, não há como o empregador monitorá-lo secretamente.

23. Meu empregador pode ouvir minhas chamadas telefônicas feitas de um dispositivo fornecido pelo trabalho?

R: Sim, se seu empregador forneceu a você um dispositivo especificamente para fins de trabalho, como um telefone corporativo, é possível que eles tenham a capacidade de monitorar ou ouvir chamadas feitas desse dispositivo. É por isso que é aconselhável não fazer chamadas confidenciais do seu dispositivo de trabalho.

24. Meu empregador pode visualizar mensagens privadas no meu dispositivo pessoal?

R: Não, um empregador não pode visualizar mensagens privadas em um dispositivo pessoal, pois o empregador precisaria de acesso direto ao dispositivo do funcionário para fazer isso.

25. Meu empregador pode rastrear minhas transações bancárias e informações bancárias?

R: Não, o empregador não pode rastrear transações bancárias e outras transações, pois eles precisariam de acesso à sua conta bancária, o que você pode ou não fornecer ao empregador.

Evite preocupações dos funcionários com o software de monitoramento certo

Assim que a privacidade é a principal preocupação dos funcionários quando se trata de monitoramento no local de trabalho, recomendamos usar o software projetado estritamente para monitoramento de produtividade, o software que mantém a privacidade dos funcionários protegida. Quando se trata de implementar software de monitoramento de computadores de funcionários, há uma lista abrangente de recomendações sobre gerenciar o monitoramento de funcionários no seu local de trabalho, garantindo um ambiente sem estresse e protegendo a privacidade dos funcionários. (Obtenha este eBook gratuito da WorkTime para ler mais sobre isso.) Estamos felizes em dizer que a WorkTime é o único software de monitoramento de produtividade puro no mercado. Ele oferece funções não invasivas essenciais para monitoramento de computador, software e uso de internet, bem como produtividade dos funcionários. Com a WorkTime, você saberá a produtividade das telas dos seus funcionários sem revelar o que está nas telas.

Com a WorkTime, você saberá o quão produtivas são as telas dos seus funcionários sem revelar o que está nas telas.

Se usando a WorkTime para executar monitoramento no local de trabalho, os empregadores sabem exatamente o quão produtivos seus funcionários são, quanto tempo eles estão ativos ou ociosos, quão boa é a presença deles. E novamente, tudo isso é sem capturar capturas de tela, gravar toques de tecla, conteúdo de mensagens ou chats. O monitoramento no local de trabalho é eficaz e seguro com WorkTime!

Aviso legal

As informações fornecidas neste artigo são apenas para compreensão geral e não devem ser consideradas como aconselhamento jurídico. Por exemplo, se seu empregador for a CIA, não podemos garantir nada. Além disso, por favor, consulte seu advogado para buscar aconselhamento jurídico profissional.