Por que os empregadores monitoram os funcionários

De acordo com a pesquisa de 2007 “Pesquisa de Monitoramento e Vigilância Eletrônica” da American Management Association (AMA) e do ePolicy Institute, cerca de 73% dos empregadores nos EUA usam monitoramento de computadores no local de trabalho. Esse é um número significativo. Mas qual é o propósito por trás disso? Por que os empregadores estão fazendo isso? Leia mais sobre essas razões principais no artigo abaixo.

O artigo é apresentado com WorkTime, software de monitoramento de funcionários não invasivo projetado para fornecer insights abrangentes de desempenho respeitando a privacidade dos funcionários.

4 principais razões pelas quais os empregadores monitoram os funcionários

Com mais de 20 anos de experiência no campo, realizamos pesquisas extensivas e descobrimos que estas são as quatro principais razões que levam as empresas a monitorar seus trabalhadores:

1. Melhorar a produtividade dos funcionários

O US Bureau of Labor Statistics relatou uma queda na produtividade dos funcionários em 2016. Por que isso aconteceu? A razão é bastante simples. Quando os funcionários dormem no trabalho, há um efeito de tempo morto: eles não estão apenas desperdiçando o tempo da empresa. Eles também estão desperdiçando dinheiro.

“A baixa produtividade dos funcionários pode ser prejudicial para um negócio. O impacto pode ser tão significativo que derruba um projeto específico ou até arruína a reputação da empresa e, como resultado, perde clientes. Criar um ambiente altamente produtivo é importante para ambos os lados – o negócio e os funcionários.” NesterSoft Inc. CEO Kirill Nesterenko.

2. Entender como os funcionários gastam o tempo de trabalho

O funcionário em tempo integral típico é pago por aproximadamente 8-9 horas de trabalho por dia, mas ele ou ela está desperdiçando entre 60 e 290 minutos. Imagine quanto dinheiro esse desperdício de tempo poderia custar a um negócio. Vamos usar um cenário da vida real: Um estudo de caso conduzido pela WorkTime revelou como os funcionários de um clube de viagens de negócios holandês gastavam suas horas de trabalho sem supervisão. Sendo uma empresária altamente produtiva, Jennie K. está frequentemente em movimento. Uma pequena equipe de funcionários do escritório era suspeita de ser muito menos produtiva, seja ficando ociosos ou se envolvendo em atividades pessoais na internet sempre que o proprietário do clube estava ausente (de acordo com estatísticas, o uso da Internet não relacionado ao trabalho resulta em até 40% de perda de produtividade a cada ano para empresas americanas). Este é apenas um de muitos casos que os empregadores enfrentam todos os dias no local de trabalho. Como os empregadores podem saber o número de horas que seus funcionários estão dedicando ao trabalho? Os empregadores podem obter uma imagem real das horas de trabalho exatas dos funcionários com a ajuda de software de monitoramento de funcionários. Escritórios/empresas usam software funcional de monitoramento de funcionários como WorkTime de maneira muito simples. Eles monitoram o tempo ocioso do computador junto com o uso pessoal da Internet e de software. Na maioria das vezes, os funcionários são geralmente informados sobre a implantação desse tipo de software. Se os funcionários sabem que estão sendo monitorados, é mais provável que evitem o uso inadequado da internet ou tempo pessoal e se concentrem em seu trabalho. A resposta é óbvia. Para prevenir grandes perdas a longo prazo. As empresas estão focando no quadro geral e pagando um preço pequeno para obter software de monitoramento de funcionários.

3. Avaliar o desempenho de funcionários no escritório e remotos

Você ficará surpreso com como o software de monitoramento de funcionários pode sincronizar seu trabalho mesmo através de fusos horários, permitir que você se concentre nas operações de funcionários no escritório e remotos, apontar erros, fazer ajustes adequados ou tomar ação corretiva. Quando as verificações de desempenho são realizadas usando software de monitoramento de funcionários, os empregadores podem identificar quem são os ociosos cibernéticos e detectar deficiências a tempo. Eles também podem ver no que os funcionários estão trabalhando atualmente e orientá-los a priorizar projetos. Além disso, os gerentes podem reconhecer quem está fazendo um ótimo trabalho e atingindo as metas de desempenho. Os funcionários receberiam exemplos reais e tangíveis de alto desempenho e áreas para melhoria. Materiais ou sessões de treinamento podem ser oferecidos para abordar desafios melhor e impulsionar a atividade a longo prazo.

4. Proteger os dados da empresa contra roubo ou divulgação

Infelizmente, o roubo de dados é prevalente no mundo dos negócios. Funcionários ressentidos que têm acesso a arquivos de computador contendo segredos comerciais ou informações proprietárias poderiam roubar e distribuir as informações para concorrentes, causando grande dano à empresa no processo. Aqui está outra situação real. Em 2018, uma empresa entrou com uma ação judicial contra um executivo por violação de contrato, apropriação indevida de segredos comerciais e roubo de muitos arquivos. Alegou-se que os arquivos incluíam dados pessoais dos clientes da empresa: números reais de cartão de crédito, nomes, datas de nascimento, números de Seguro Social e endereços. Esses documentos continham informações pessoais de cerca de 143 milhões de americanos. Expor ativos importantes, informações sensíveis e segredos comerciais pode destruir carreiras e empresas. A melhor maneira de evitar que isso aconteça na sua empresa é implementar uma solução de monitoramento de funcionários. Os recursos e a configuração corretos protegem a empresa contra ameaças internas, ou seja, contra o vazamento de informações sensíveis ou vitais. Os modos seguros de RGPD-, HIPAA- e GLBA- da WorkTime ajudam as organizações a manter informações sensíveis fora do escopo do monitoramento sempre que possível. Ao limitar configurações que poderiam capturar indiretamente dados regulados, esses modos adicionam uma salvaguarda extra para empresas que precisam de análises de produtividade sem aumentar sua exposição à proteção de dados.

É benéfico para meu negócio implementar o monitoramento de funcionários?

Sim, se usado de acordo com o objetivo do seu negócio. O software de monitoramento de funcionários pode trazer grandes benefícios. Ele desempenha um papel crucial na melhoria da saúde geral do negócio. Garantindo alta produtividade, segurança e melhor gerenciamento de tempo. Tudo isso pode levar a um negócio próspero. O software de monitoramento de funcionários certo ajudará você a alcançar esses objetivos principais:

1. Permitir que você monitore quase 100% das operações de trabalho, incluindo execução de tarefas, atividades na web/computador e tempos ativos/ociosos, entre outros.
2. Fornecer relatórios em tempo real que podem mudar todo o processo de trabalho e dar a você uma melhor compreensão do seu ambiente de trabalho.
3. Economizar seu tempo e dinheiro.

Conclusão

Em última análise, o monitoramento de funcionários é mais benéfico quando ajuda você a entender como o trabalho está progredindo sem criar pressão ou complexidade desnecessárias. A solução certa pode transformar dados de atividades cotidianas em insights úteis para melhorar a produtividade, gerenciar o tempo e tomar melhores decisões de negócios. WorkTime fornece essa visibilidade por meio de relatórios abrangentes de produtividade e desempenho que cobrem tempo ativo e ocioso, presença, uso de aplicativos e sites e outros padrões de trabalho importantes sem capturas de tela ou monitoramento invasivo de conteúdo. Se você está procurando uma maneira prática de entender a produtividade dos funcionários respeitando a privacidade, veja como WorkTime pode atender às necessidades do seu negócio!