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WorkTime investigación 2026

Estadísticas de uso de computadora en el trabajo - informe 2026

Desglose del tiempo de computadora de empleados por país, tamaño de empresa, y estilo de gestión

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Dentro de esta investigación

      
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Acerca del estudio de investigación WorkTime 2026

Esta investigación muestra cómo los empleados realmente pasan su tiempo en el trabajo, en computadoras, donde se realiza la mayor parte del trabajo moderno, cubriendo los años 2024-2025.

Los datos reflejan actividad basada en computadora únicamente. El trabajo fuera de línea como reuniones, llamadas o papeleo no está incluido en este informe y se cubrirá en un estudio separado.

El estudio es realizado por WorkTime, un software de monitoreo de empleados no invasivo confiado por organizaciones en todo el mundo durante más de 26 años

Medimos varias categorías clave: tiempo activo, tiempo productivo, tiempo improductivo y tiempo inactivo (cuando las computadoras están encendidas pero no se usan). El informe también identifica los sitios web improductivos principales y aplicaciones, analizados por país y por tamaño de empresa.

Adicionalmente, la investigación examina tres tipos de compromiso gerencial, gerentes altamente comprometidos, moderadamente comprometidos y poco comprometidos, y cómo cada uno se correlaciona con patrones de rendimiento de empleados.

  • WorkTime

    Período del estudio

    Enero 2024 – Diciembre 2025

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    Países analizados

    Australia, Canadá, India, Sudáfrica, Reino Unido, EE.UU.

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    Fuente de datos

    Clientes de WorkTime en múltiples industrias

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    Seguridad de datos

    100% anonimizado y compliant con privacidad

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    Alcance global

    Miles de empresas Cientos de miles de empleados

      
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Categorías clave

Este estudio se enfoca en tres tipos principales de tiempo de computadora: activo, improductivo e inactivo. Juntos, muestran cómo se distribuyen realmente las horas de trabajo en computadora en 2024–2025.

  • Tiempo activo

    Períodos en los que los empleados usan activamente sus computadoras: escribiendo, moviendo el mouse o cambiando entre aplicaciones de trabajo. Incluye tanto actividad productiva como improductiva.

  • Tiempo productivo

    Tiempo pasado en sitios web o aplicaciones relacionadas con el trabajo.

  • Tiempo improductivo

    Tiempo pasado en sitios web o aplicaciones no relacionadas con el trabajo, como entretenimiento o redes sociales, según lo definido por cada organización.

  • Tiempo inactivo

    Cuando las computadoras permanecen encendidas pero sin uso: no se detecta actividad de teclado o mouse. Refleja pausas, reuniones, o tiempo de inactividad lejos de la pantalla.

Estas tres categorías forman la base de esta investigación, proporcionando una vista clara y medible de cómo se pasa el tiempo de los empleados en el trabajo.

      
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Destacados clave

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Resumen global

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Globalmente, un día laboral promedio se divide de la siguiente manera:

  • Tiempo activo: 52%
  • Tiempo productivo: 49%
  • Tiempo improductivo: 3%
  • Tiempo inactivo: 48%

Los empleados usan activamente sus computadoras durante 52% del día laboral en promedio. Este tiempo activo se divide en 49% pasado en actividades productivas y 3% en actividades improductivas.

En promedio, 48% del día laboral se pasa con computadoras encendidas pero sin uso, conocido como tiempo inactivo. Este tiempo inactivo puede incluir pausas, reuniones fuera de línea u otras actividades basadas en computadora.

Activo/inactivo por mes (promedio por empleado)

Este gráfico ilustra el tiempo activo e inactivo promedio para empleados durante un mes promedio en 2024–2025.

En general, el tiempo activo permanece bastante consistente a lo largo del año, con una ligera caída en diciembre. Los empleados tienden a ser más activos en octubre, noviembre y enero, con octubre siendo el mes más activo.

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Activo/inactivo por día (promedio por empleado)

Este gráfico muestra el día laboral promedio a lo largo de la semana, con viernes siendo el día menos activo en promedio durante 2024–2025. Martes y miércoles son casi idénticos en términos de actividad, mientras que lunes y jueves también son casi iguales en términos de compromiso de empleados.

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Activo/inactivo por hora (promedio por empleado)

Este gráfico ilustra el tiempo activo e inactivo promedio por empleado, por hora, basado en un día laboral promedio durante 2024–2025. Horarios de mayor actividad: los empleados son más activos entre 9 AM y 3 PM en promedio.

WorkTime Activo/inactivo por hora (promedio por empleado) gráfico.

Las 30 principales aplicaciones y sitios web improductivos en todo el mundo

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TOP 30 APLICACIONES

  • WhatsApp
  • Spotify
  • Discord
  • Slack
  • Skype
  • Solitario
  • Reproductor de medios VLC
  • World of Warcraft
  • Cliente de juego Roblox
  • bplus
  • Microsoft Teams
  • VALORANT
  • Reproductor de medios de Windows
  • Telegram
  • Webex
  • ScreenClippingHost
  • Cliente de Riot
  • Hearthstone
  • Fotos
  • TikTok
  • Netflix
  • YouTube (app)
  • Snapchat
  • Steam
  • Lanzador de Epic Games
  • Facebook Messenger
  • Apple Music
  • iTunes
  • Twitch
  • Audible
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TOP 30 SITIOS WEB

  • youtube.com
  • mail.google.com
  • facebook.com
  • msn.com
  • amazon.com
  • linkedin.com
  • app.qbo.intuit.com
  • outlook.live.com
  • netflix.com
  • web.whatsapp.com
  • yahoo.com
  • nytimes.com
  • meet.google.com
  • mail.yahoo.com
  • cnn.com
  • bbc.co.uk
  • reddit.com
  • instagram.com
  • zillow.com
  • worldofsolitaire.com
  • chess.com
  • discord.com
  • espn.com
  • tiktok.com
  • twitch.tv
  • pinterest.com
  • ebay.com
  • dailymail.co.uk
  • espn.com
  • imdb.com
      
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Por país

Tiempo Australia Canadá India Sudáfrica Reino Unido EE.UU.
Inactivo

57%

47%

43%

30%

58%

51%

Activo

43%

53%

57%

70%

42%

49%

Improductivo

4%

1%

4%

4%

3%

4%

Sitios web improductivos
Aplicaciones
# 1
WorkTime

youtube.com

WorkTime

youtube.com

WorkTime

youtube.com

WorkTime

youtube.com

WorkTime

youtube.com

WorkTime

youtube.com

# 2
WorkTime

news.com.au

WorkTime

facebook.com

WorkTime

web.whatsapp.com

WorkTime

facebook.com

WorkTime

bbc.co.uk

WorkTime

amazon.com

# 3
WorkTime

msn.com

WorkTime

amazon.ca

WorkTime

amazon.in

WorkTime

netflix.com

WorkTime

facebook.com

WorkTime

facebook.com

# 4
WorkTime

mahjong-game.com

WorkTime

netflix.com

WorkTime

irctc.co.in

WorkTime

chess.com

WorkTime

dailymail.co.uk

WorkTime

nytimes.com

# 5
WorkTime

kixeye.com

WorkTime

spotify.com

WorkTime

news.google.com

WorkTime

spotify.com

WorkTime

ebay.co.uko.uk

WorkTime

cnn.com

Insight clave YouTube es el sitio web improductivo principal globalmente. YouTube se clasifica como el sitio #1 improductivo en cinco de seis países, lo que lo convierte en la fuente más común de distracción digital durante las horas de trabajo.
      
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Por tamaño de empresa

Empleados
Rango 1-50 51–200 201–1000 1000+
Inactivo

30%

46

51%

54%

Activo

67%

51%

46%

42%

Improductivo

3%

3%

3%

4%

Sitios web improductivos
Aplicaciones
# 1
WorkTime

youtube.com

WorkTime

youtube.com

WorkTime

youtube.com

WorkTime

youtube.com

# 2
WorkTime

facebook.com

WorkTime

facebook.com

WorkTime

linkedin.com

WorkTime

msn.com

# 3
WorkTime

msn.com

WorkTime

msn.com

WorkTime

msn.com

WorkTime

amazon.com

# 4
WorkTime

linkedin.com

WorkTime

amazon.com

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worldofsolitaire.com

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nytimes.com

# 5
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amazon.com

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netflix.com

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facebook.com

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facebook.com

Insight clave El crecimiento no equivale a productividad: el tiempo activo disminuye constantemente a medida que las empresas crecen, alcanzando su punto más bajo en grandes empresas.
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Por estilo de gestión

Como muestra la investigación, un empleado de oficina promedio que usa computadoras está activo durante aproximadamente 44% del día laboral. Sin embargo, estos números pueden variar significativamente dependiendo del estilo de gestión y cómo los gerentes aprovechan el monitoreo de empleados para optimizar la productividad y el compromiso.

Gerentes altamente comprometidos

Los gerentes altamente comprometidos ven los informes de monitoreo de productividad como una herramienta poderosa para la comunicación y la mejora continua. En lugar de solo analizar los números, estos gerentes comparten activamente los informes con sus equipos, discutiendo el rendimiento de manera regular.

El diagrama a continuación ilustra los resultados logrados por un gerente altamente comprometido.

WorkTime

Esta empresa muestra resultados de rendimiento muy por encima del promedio debido a que el gerente está altamente involucrado con el equipo y comparte activamente los informes de rendimiento:

  • Tiempo activo: 80% (5 h 40 min por empleado en promedio)
  • Tiempo productivo: 75%
  • Tiempo improductivo: 5%
  • Tiempo inactivo: 20%

Los empleados en este equipo usan activamente sus computadoras durante 80% del día laboral en promedio. Este tiempo activo se divide en 75% pasado en actividades productivas y 5% en actividades improductivas.

En promedio, 20% del día laboral se pasa con computadoras encendidas pero sin uso, conocido como tiempo inactivo. Este tiempo inactivo puede incluir pausas, reuniones fuera de línea u otras actividades basadas en computadora.

Gerentes moderadamente comprometidos

Los gerentes moderadamente comprometidos podrían revisar regularmente los informes de productividad pero rara vez discuten los resultados con sus equipos. En muchos casos, a los empleados se les da acceso a sus propios informes para autoevaluar el rendimiento.

El diagrama a continuación ilustra los resultados logrados por un gerente moderadamente comprometido.

WorkTime

Esta empresa muestra resultados de rendimiento muy por encima del promedio debido a que el gerente está altamente involucrado con el equipo y comparte activamente los informes de rendimiento:

  • Tiempo activo: 56% (4 h 30 min por empleado en promedio)
  • Tiempo productivo: 54%
  • Tiempo improductivo: 2%
  • Tiempo inactivo: 44%
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Los empleados en este equipo usan activamente sus computadoras durante 56% del día laboral en promedio. Este tiempo activo se divide en 54 pasado en actividades productivas y 2% en actividades improductivas.

En promedio, 44% del día laboral se pasa con computadoras encendidas pero sin uso, conocido como tiempo inactivo. Este tiempo inactivo puede incluir pausas, reuniones fuera de línea u otras actividades basadas en computadora.

Gerentes mínimamente comprometidos

Mínimamente comprometidos, los gerentes pueden revisar ocasionalmente los informes de productividad pero rara vez discuten los hallazgos con sus equipos. En cambio, tienden a enfocarse en identificar tendencias negativas y abordar problemas solo cuando surgen problemas de rendimiento. En tales entornos, los empleados típicamente no tienen acceso a sus propios informes para autoevaluación.

El diagrama a continuación ilustra los resultados logrados por un gerente mínimamente comprometido.

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  • Tiempo activo: 40% (3 h por empleado en promedio)
  • Tiempo productivo: 38%
  • Tiempo improductivo: 2%
  • Tiempo inactivo: 62%

Esta empresa muestra resultados de rendimiento muy por encima del promedio debido a que el gerente está altamente involucrado con el equipo y comparte activamente los informes de rendimiento:

WorkTime

Los empleados en este equipo usan activamente sus computadoras durante 40% del día laboral en promedio. Este tiempo activo se divide en 38% pasado en actividades productivas y 2% en actividades improductivas.

En promedio, 62% del día laboral se pasa con computadoras encendidas pero sin uso, conocido como tiempo inactivo. Este tiempo inactivo puede incluir pausas, reuniones fuera de línea u otras actividades basadas en computadora.

Comparación

Como demuestra este gráfico, cuanto más comprometido está un gerente, más se comunica con su equipo. Como resultado, el equipo tiende a mostrar mayor tiempo activo productivo.

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WorkTime

Estudios de caso

La productividad desde casa aumentó de 30-40% a 86%

+46%

¡Excelente impulso!

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País: Reino Unido-Japón

Industria: Banca

Tamaño: 170 empleados

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El desafío: Después de cambiar al trabajo remoto durante el COVID, la productividad del servicio al cliente del banco y los tiempos de respuesta cayeron. A diferencia de la oficina, los gerentes no podían saber si los empleados estaban realmente activos o solo alejados de sus computadoras.

WorkTime

La solución: Software de monitoreo de tiempo activo de computadora WorkTime.

RGPD Reino Unido: La empresa usa la edición WorkTime On-premise para asegurar el cumplimiento de RGPD en el Reino Unido.

Los resultados: El tiempo activo de computadora de los empleados aumentó instantáneamente de 30-40% a 86%!

WorkTime impulsó el tiempo activo de 40% a 86% - con privacidad completa y cumplimiento de RGPD.

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Por qué funcionó: Respeto a la privacidad, WorkTime monitoreo no invasivo; compliant con RGPD; informes de tiempo activo vs. inactivo.

De luchando a prosperando: WorkTime elevó la productividad al 95%

+45%

¡Excelente impulso!

WorkTime

País: Sudáfrica

Industria: Telecomunicaciones

Tamaño: 20+ empleados

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El desafío: Empleados descomprometidos y la gerencia sobrecargada.

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La solución: WorkTime Cloud

Los resultados: El porcentaje inicial de productividad era de aproximadamente 40%, ¡y ahora alcanza el 95%! Los KPIs claros proporcionados por WorkTime mantienen a los empleados comprometidos, y el rendimiento general de los empleados ahora es muy alto. Los miembros del equipo problemáticos ahora son más visibles, y cada miembro del equipo tiene muy claro las expectativas de KPI.

¡2+ años de éxito! Esta compañía de telecomunicaciones duplicó su rendimiento!

WorkTime

Por qué funcionó: WorkTime No invasivo, rico en funciones, gran herramienta para el compromiso de empleados.

WorkTime impulsa la responsabilidad y el rendimiento mes a mes

¡Productividad y responsabilidad impulsadas!

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País: Sudáfrica

Industria: Servicios financieros

Tamaño: 200 empleados

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El desafío: La gerencia quería impulsar la responsabilidad de los empleados, asegurar que el trabajo remoto fuera genuino y verificar reclamos de horas extras.

WorkTime

La solución: WorkTime Cloud

Los resultados: Según la gerente de TI Karin R., desde la implementación, ha habido un aumento mensual en la productividad. El personal ahora puede gestionarse a sí mismo y asumir la responsabilidad de su propia productividad.

WorkTime

WorkTime impulsó el crecimiento mensual de productividad al empoderar a los empleados con sus propios informes.

WorkTime Por qué funcionó: Configuración fácil, datos precisos, y acceso de empleados a informes.

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Insights prácticos

Lista de verificación rápida del gerente

  • Comparte claramente tus expectativas de rendimiento con el equipo.
  • Revisa los informes de productividad regularmente - automatiza la entrega semanal.
  • Permite a los empleados ver sus propios informes para fomentar la autoconciencia.
  • Discute los resultados abiertamente: celebra logros, aborda problemas juntos.
  • Mantén el monitoreo enfocado en resultados de negocio, no en control personal.
  • Fomenta retroalimentación constructiva y mejoras impulsadas por el equipo.
  • Revisa las metas mensualmente y ajústalas basado en tendencias de datos.
  • Rastrea cambios con el tiempo - usa informes para ver qué funciona y qué no.
  • Asegura que los empleados entiendan por qué existe el monitoreo - construye confianza.

Consejos para uso efectivo

  • Programa revisiones mensuales cortas - 15–20 minutos son suficientes para mantenerse alineado.
  • Visualiza tendencias - usa gráficos de informes de WorkTime durante discusiones.
  • Equilibra datos y empatía - los números muestran patrones, no toda la historia.
  • Involucra a tu equipo - la transparencia aumenta la motivación y la responsabilidad.
  • Reflexiona sobre el compromiso - tiempo inactivo o improductivo consistente puede señalar sobrecarga, no pereza.

Mini-Plantilla:
cómo configurar una política de gestión de tiempo corporativa

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Acerca de WorkTime

El tiempo activo global está en 52%, con WhatsApp y YouTube identificados como las principales aplicaciones improductivas.
Los datos indican que los niveles de actividad disminuyen a medida que aumenta el tamaño de la empresa y están significativamente influenciados por el estilo de gestión.