WorkTime investigación 2026



















Esta investigación muestra cómo los empleados realmente pasan su tiempo en el trabajo, en computadoras, donde se realiza la mayor parte del trabajo moderno, cubriendo los años 2024-2025.
Los datos reflejan actividad basada en computadora únicamente. El trabajo fuera de línea como reuniones, llamadas o papeleo no está incluido en este informe y se cubrirá en un estudio separado.
El estudio es realizado por WorkTime, un software de monitoreo de empleados no invasivo confiado por organizaciones en todo el mundo durante más de 26 años
Medimos varias categorías clave: tiempo activo, tiempo productivo, tiempo improductivo y tiempo inactivo (cuando las computadoras están encendidas pero no se usan). El informe también identifica los sitios web improductivos principales y aplicaciones, analizados por país y por tamaño de empresa.
Adicionalmente, la investigación examina tres tipos de compromiso gerencial, gerentes altamente comprometidos, moderadamente comprometidos y poco comprometidos, y cómo cada uno se correlaciona con patrones de rendimiento de empleados.

Período del estudio
Enero 2024 – Diciembre 2025

Países analizados
Australia, Canadá, India, Sudáfrica, Reino Unido, EE.UU.

Fuente de datos
Clientes de WorkTime en múltiples industrias

Seguridad de datos
100% anonimizado y compliant con privacidad

Alcance global
Miles de empresas Cientos de miles de empleados

Este estudio se enfoca en tres tipos principales de tiempo de computadora: activo, improductivo e inactivo. Juntos, muestran cómo se distribuyen realmente las horas de trabajo en computadora en 2024–2025.
Períodos en los que los empleados usan activamente sus computadoras: escribiendo, moviendo el mouse o cambiando entre aplicaciones de trabajo. Incluye tanto actividad productiva como improductiva.
Tiempo pasado en sitios web o aplicaciones relacionadas con el trabajo.
Tiempo pasado en sitios web o aplicaciones no relacionadas con el trabajo, como entretenimiento o redes sociales, según lo definido por cada organización.
Cuando las computadoras permanecen encendidas pero sin uso: no se detecta actividad de teclado o mouse. Refleja pausas, reuniones, o tiempo de inactividad lejos de la pantalla.
Estas tres categorías forman la base de esta investigación, proporcionando una vista clara y medible de cómo se pasa el tiempo de los empleados en el trabajo.


#1
sitio web improductivo globalmente

#1
aplicación improductiva globalmente

48%
cuando las computadoras están encendidas pero no se usan

52%
cuando los empleados usan activamente sus computadoras

49%
cuando los empleados trabajan activamente con apps y sitios web productivos


Globalmente, un día laboral promedio se divide de la siguiente manera:
Los empleados usan activamente sus computadoras durante 52% del día laboral en promedio. Este tiempo activo se divide en 49% pasado en actividades productivas y 3% en actividades improductivas.
En promedio, 48% del día laboral se pasa con computadoras encendidas pero sin uso, conocido como tiempo inactivo. Este tiempo inactivo puede incluir pausas, reuniones fuera de línea u otras actividades basadas en computadora.
Este gráfico ilustra el tiempo activo e inactivo promedio para empleados durante un mes promedio en 2024–2025.
En general, el tiempo activo permanece bastante consistente a lo largo del año, con una ligera caída en diciembre. Los empleados tienden a ser más activos en octubre, noviembre y enero, con octubre siendo el mes más activo.

Este gráfico muestra el día laboral promedio a lo largo de la semana, con viernes siendo el día menos activo en promedio durante 2024–2025. Martes y miércoles son casi idénticos en términos de actividad, mientras que lunes y jueves también son casi iguales en términos de compromiso de empleados.

Este gráfico ilustra el tiempo activo e inactivo promedio por empleado, por hora, basado en un día laboral promedio durante 2024–2025. Horarios de mayor actividad: los empleados son más activos entre 9 AM y 3 PM en promedio.


TOP 30 APLICACIONES

TOP 30 SITIOS WEB

| Tiempo | Australia | Canadá | India | Sudáfrica | Reino Unido | EE.UU. |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Inactivo |
57% |
47% |
43% |
30% |
58% |
51% |
| Activo |
43% |
53% |
57% |
70% |
42% |
49% |
| Improductivo |
4% |
1% |
4% |
4% |
3% |
4% |
|
Sitios web improductivos
|
||||||
| # 1 |
![]() youtube.com |
![]() youtube.com |
![]() youtube.com |
![]() youtube.com |
![]() youtube.com |
![]() youtube.com |
| # 2 |
![]() news.com.au |
![]() facebook.com |
![]() web.whatsapp.com |
![]() facebook.com |
![]() bbc.co.uk |
![]() amazon.com |
| # 3 |
![]() msn.com |
![]() amazon.ca |
![]() amazon.in |
![]() netflix.com |
![]() facebook.com |
![]() facebook.com |
| # 4 |
![]() mahjong-game.com |
![]() netflix.com |
![]() irctc.co.in |
![]() chess.com |
![]() dailymail.co.uk |
![]() nytimes.com |
| # 5 |
![]() kixeye.com |
![]() spotify.com |
![]() news.google.com |
![]() spotify.com |
![]() ebay.co.uko.uk |
![]() cnn.com |
| Insight clave | YouTube es el sitio web improductivo principal globalmente. YouTube se clasifica como el sitio #1 improductivo en cinco de seis países, lo que lo convierte en la fuente más común de distracción digital durante las horas de trabajo. |

| Empleados | ||||
|---|---|---|---|---|
| Rango | 1-50 | 51–200 | 201–1000 | 1000+ |
| Inactivo |
30% |
46 |
51% |
54% |
| Activo |
67% |
51% |
46% |
42% |
| Improductivo |
3% |
3% |
3% |
4% |
|
Sitios web improductivos
|
||||
| # 1 |
![]() youtube.com |
![]() youtube.com |
![]() youtube.com |
![]() youtube.com |
| # 2 |
![]() facebook.com |
![]() facebook.com |
![]() linkedin.com |
![]() msn.com |
| # 3 |
![]() msn.com |
![]() msn.com |
![]() msn.com |
![]() amazon.com |
| # 4 |
![]() linkedin.com |
![]() amazon.com |
![]() worldofsolitaire.com |
![]() nytimes.com |
| # 5 |
![]() amazon.com |
![]() netflix.com |
![]() facebook.com |
![]() facebook.com |
| Insight clave | El crecimiento no equivale a productividad: el tiempo activo disminuye constantemente a medida que las empresas crecen, alcanzando su punto más bajo en grandes empresas. |

Como muestra la investigación, un empleado de oficina promedio que usa computadoras está activo durante aproximadamente 44% del día laboral. Sin embargo, estos números pueden variar significativamente dependiendo del estilo de gestión y cómo los gerentes aprovechan el monitoreo de empleados para optimizar la productividad y el compromiso.
Los gerentes altamente comprometidos ven los informes de monitoreo de productividad como una herramienta poderosa para la comunicación y la mejora continua. En lugar de solo analizar los números, estos gerentes comparten activamente los informes con sus equipos, discutiendo el rendimiento de manera regular.
El diagrama a continuación ilustra los resultados logrados por un gerente altamente comprometido.

Esta empresa muestra resultados de rendimiento muy por encima del promedio debido a que el gerente está altamente involucrado con el equipo y comparte activamente los informes de rendimiento:
Los empleados en este equipo usan activamente sus computadoras durante 80% del día laboral en promedio. Este tiempo activo se divide en 75% pasado en actividades productivas y 5% en actividades improductivas.
En promedio, 20% del día laboral se pasa con computadoras encendidas pero sin uso, conocido como tiempo inactivo. Este tiempo inactivo puede incluir pausas, reuniones fuera de línea u otras actividades basadas en computadora.
Los gerentes moderadamente comprometidos podrían revisar regularmente los informes de productividad pero rara vez discuten los resultados con sus equipos. En muchos casos, a los empleados se les da acceso a sus propios informes para autoevaluar el rendimiento.
El diagrama a continuación ilustra los resultados logrados por un gerente moderadamente comprometido.

Esta empresa muestra resultados de rendimiento muy por encima del promedio debido a que el gerente está altamente involucrado con el equipo y comparte activamente los informes de rendimiento:

Los empleados en este equipo usan activamente sus computadoras durante 56% del día laboral en promedio. Este tiempo activo se divide en 54 pasado en actividades productivas y 2% en actividades improductivas.
En promedio, 44% del día laboral se pasa con computadoras encendidas pero sin uso, conocido como tiempo inactivo. Este tiempo inactivo puede incluir pausas, reuniones fuera de línea u otras actividades basadas en computadora.
Mínimamente comprometidos, los gerentes pueden revisar ocasionalmente los informes de productividad pero rara vez discuten los hallazgos con sus equipos. En cambio, tienden a enfocarse en identificar tendencias negativas y abordar problemas solo cuando surgen problemas de rendimiento. En tales entornos, los empleados típicamente no tienen acceso a sus propios informes para autoevaluación.
El diagrama a continuación ilustra los resultados logrados por un gerente mínimamente comprometido.

Esta empresa muestra resultados de rendimiento muy por encima del promedio debido a que el gerente está altamente involucrado con el equipo y comparte activamente los informes de rendimiento:

Los empleados en este equipo usan activamente sus computadoras durante 40% del día laboral en promedio. Este tiempo activo se divide en 38% pasado en actividades productivas y 2% en actividades improductivas.
En promedio, 62% del día laboral se pasa con computadoras encendidas pero sin uso, conocido como tiempo inactivo. Este tiempo inactivo puede incluir pausas, reuniones fuera de línea u otras actividades basadas en computadora.
Como demuestra este gráfico, cuanto más comprometido está un gerente, más se comunica con su equipo. Como resultado, el equipo tiende a mostrar mayor tiempo activo productivo.

¡Excelente impulso!


País: Reino Unido-Japón
Industria: Banca
Tamaño: 170 empleados

El desafío: Después de cambiar al trabajo remoto durante el COVID, la productividad del servicio al cliente del banco y los tiempos de respuesta cayeron. A diferencia de la oficina, los gerentes no podían saber si los empleados estaban realmente activos o solo alejados de sus computadoras.

La solución: Software de monitoreo de tiempo activo de computadora WorkTime.
RGPD Reino Unido: La empresa usa la edición WorkTime On-premise para asegurar el cumplimiento de RGPD en el Reino Unido.
Los resultados: El tiempo activo de computadora de los empleados aumentó instantáneamente de 30-40% a 86%!
WorkTime impulsó el tiempo activo de 40% a 86% - con privacidad completa y cumplimiento de RGPD.

Por qué funcionó: Respeto a la privacidad,
monitoreo no invasivo; compliant con RGPD; informes de tiempo activo vs. inactivo.
¡Excelente impulso!

País: Sudáfrica
Industria: Telecomunicaciones
Tamaño: 20+ empleados
El desafío: Empleados descomprometidos y la gerencia sobrecargada.

La solución: WorkTime Cloud
Los resultados: El porcentaje inicial de productividad era de aproximadamente 40%, ¡y ahora alcanza el 95%! Los KPIs claros proporcionados por WorkTime mantienen a los empleados comprometidos, y el rendimiento general de los empleados ahora es muy alto. Los miembros del equipo problemáticos ahora son más visibles, y cada miembro del equipo tiene muy claro las expectativas de KPI.
¡2+ años de éxito! Esta compañía de telecomunicaciones duplicó su rendimiento!

Por qué funcionó:
No invasivo, rico en funciones, gran herramienta para el compromiso de empleados.
¡Productividad y responsabilidad impulsadas!

País: Sudáfrica
Industria: Servicios financieros
Tamaño: 200 empleados
El desafío: La gerencia quería impulsar la responsabilidad de los empleados, asegurar que el trabajo remoto fuera genuino y verificar reclamos de horas extras.

La solución: WorkTime Cloud
Los resultados: Según la gerente de TI Karin R., desde la implementación, ha habido un aumento mensual en la productividad. El personal ahora puede gestionarse a sí mismo y asumir la responsabilidad de su propia productividad.

WorkTime impulsó el crecimiento mensual de productividad al empoderar a los empleados con sus propios informes.
Por qué funcionó: Configuración fácil, datos precisos, y acceso de empleados a informes.

Lista de verificación rápida del gerente
Consejos para uso efectivo

1. Define el propósito
Explica por qué existe la política.
Ejemplo:
“El objetivo de esta política es mejorar la eficiencia del tiempo, la transparencia, y el trabajo en equipo a través de insights de productividad con prioridad en la privacidad.”

2. Aclara qué se monitorea
Especifica los tipos de datos y límites.
Ejemplo:
“Solo se analiza la actividad de trabajo basada en computadora. No se recopilan datos personales o privados (como capturas de pantalla, correos electrónicos, o mensajes).”

3. Establece expectativas claras
Describe cómo los empleados y gerentes deben usar los datos de tiempo.
Ejemplo:
“Los informes se revisan semanalmente para identificar mejoras en el flujo de trabajo, no para controlar individuos.”

4. Define acceso y transparencia
Describe quién puede ver los informes.
Ejemplo:
“Los gerentes reciben informes a nivel de equipo; los empleados tienen acceso a sus propios datos para autoevaluación.”

5. Establece frecuencia de revisión
Establece una rutina para revisar informes de tiempo.
Ejemplo:
“Se recomiendan resúmenes semanales y revisiones de rendimiento trimestrales.”

6. Aborda estándares de comunicación
Fomenta la discusión abierta de resultados.
Ejemplo:
“Se espera que los gerentes discutan tendencias de productividad en reuniones de equipo regulares.”

7. Asegura cumplimiento y privacidad
Agrega una declaración de cumplimiento.
Ejemplo:
“Esta política cumple con RGPD, HIPAA, y otras regulaciones de privacidad aplicables. Todos los datos se anonimizan cuando es posible.”

8. Manténlo positivo y enfocado en el negocio
Cierra con un principio guía.
Ejemplo:
“El propósito del monitoreo de tiempo es optimizar flujos de trabajo y apoyar a los empleados - no penalizarlos.”


Quiénes somos
Somos una compañía de software de monitoreo de productividad con un fuerte enfoque en privacidad de empleados y protección de datos. Llamamos a nuestro enfoque monitoreo de empleados socialmente responsable y verde - porque los insights de productividad nunca deben venir a costa de la confianza.
Con más de 25 años de experiencia, WorkTime ha estado a la vanguardia de prácticas de monitoreo éticas, ayudando a organizaciones en todo el mundo a mejorar la eficiencia sin invadir la privacidad.

Acerca del producto
WorkTime® software y servicio de monitoreo de empleados es el producto insignia de NesterSoft Inc., con sede en Canadá.
Lanzado en 1998, WorkTime sigue siendo la única solución de monitoreo de empleados no invasiva (“Verde”) dedicada únicamente al análisis de productividad. Asegura monitoreo transparente y respetuoso con la privacidad diseñado para lugares de trabajo híbridos y remotos de hoy.

Cumplimiento y seguridad
WorkTime opera en plena alineación con los principales estándares globales de privacidad:
Cada función está construida para ayudar a las organizaciones a mantenerse compliant mientras mantienen la confianza de los empleados.

Todos los datos de investigación se anonimizan, agregan, y procesan de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables, incluyendo RGPD y otras regulaciones regionales.
Lee nuestra política de privacidad
Esta investigación se basa en datos de actividad de computadora anonimizados y agregados recopilados a través de la plataforma WorkTime durante 2024–2025.
Ver metodología de investigación
Al referenciar esta investigación, por favor cita como: WorkTime investigación 2026: Estadísticas de uso de computadora: un estudio global (2024–2025).

Para citas, aclaraciones de datos, o solicitudes de entrevistas:
Equipo de investigación WorkTime
El tiempo activo global está en 52%, con WhatsApp y YouTube identificados como las principales aplicaciones improductivas.
Los datos indican que los niveles de actividad disminuyen a medida que aumenta el tamaño de la empresa y están significativamente influenciados por el estilo de gestión.