WorkTime ajuda a reter com sucesso um cliente importante
WorkTime
Software de monitoramento de funcionários
Não invasivo - o único não invasivo software no mercado
25+ anos no mercado
70+ relatórios: presença, produtividade, tempo ativo, reuniões online, remoto vs. no escritório e mais
WorkTime ajuda a reter com sucesso um cliente importante
Indústria: TI
País: EUA
Tamanho: 100+ funcionários
Problema/desafio: A falta de disciplina entre os funcionários levou ao não cumprimento de prazos importantes para o projeto da equipe, representando um risco potencial de perda do cliente.
Solução: Software de monitoramento de funcionários WorkTime. O software com recurso de monitoramento de atividades do computador foi usado para investigar um problema e identificar a causa do baixo desempenho dos funcionários.
Resultado: As causas identificadas de baixo desempenho, uso excessivo da internet, e atrasos na presença foram abordadas prontamente. Isso levou a uma melhor produtividade dos funcionários e à conclusão oportuna do projeto do cliente.
Visão geral
A empresa enfrentou um desafio com a disciplina dos funcionários que colocou em risco um novo contrato de cliente. Eles resolveram efetivamente esse desafio usando WorkTime para rastrear atividades do computador e encontrar a causa do problema. A equipe abordou prontamente o problema identificado, levando a uma resolução bem-sucedida e garantindo a retenção do cliente. Esse resultado positivo não apenas garantiu o projeto atual, mas também estendeu a colaboração com o cliente.
Problema/desafio
No ano passado, um gerente de projetos em uma empresa de TI sediada nos EUA, responsável por supervisionar uma equipe composta por funcionários remotos e híbridos, embarcou em um projeto substancial com um novo cliente significativo. Embora o cronograma inicial para este projeto fosse de seis meses, problemas como prazos perdidos e crescente insatisfação do cliente surgiram já no primeiro mês. Ficou claro que havia um sério risco de não concluir o projeto no prazo, perder o cliente, e danificar a reputação da empresa.
Solução
O gerente de projetos deu um passo atrás e examinou o problema principal. Ficou claro que a falta de disciplina era a causa principal dos problemas. Na busca por uma solução de longo prazo, o gerente de projetos procurou uma maneira de rastrear eficientemente o progresso do trabalho. Foi quando ele descobriu WorkTime. Os fatores decisivos para escolher WorkTime foram a acessibilidade de um plano de teste e uma variedade de relatórios sobre o trabalho dos funcionários. Dado o incerteza sobre o problema específico de disciplina no trabalho dos funcionários, essa opção se mostrou ideal.
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Uso
Após usar o teste por duas semanas, o gerente ficou agradavelmente surpreso com seu impacto imediato. Revelando padrões perspicazes, a empresa descobriu que certos membros da equipe estavam constantemente começando o trabalho atrasados, enquanto outros estavam se envolvendo em excessivas atividades na internet durante o horário de trabalho. Abordando esses problemas diretamente, o gerente iniciou uma conversa com os membros da equipe e tratou o problema de frente. A mera conscientização de estar sendo monitorado pareceu aprimorar o senso de autodisciplina dos membros da equipe.
Resultado
Como resultado, a partir do segundo mês, a equipe cumpriu com sucesso os prazos, garantindo a conclusão oportuna do projeto. Seu cliente decidiu trabalhar com eles novamente em um projeto conjunto após eles entregarem um resultado final excelente.
Após notar a melhoria, a empresa decidiu mudar para o plano Premium da WorkTime. O efeito foi notável e aumentou grandemente a produção da equipe em todos os seus projetos.
“Tive uma experiência incrível usando WorkTime. Como gerente de projetos, sou responsável por liderar a equipe, atender às demandas dos clientes e cumprir prazos. WorkTime tem sido um divisor de águas para mim, fornecendo uma visão clara do desempenho diário da minha equipe. O que diferencia WorkTime de outros sistemas é sua simplicidade para iniciar o monitoramento e seus recursos ricos, incluindo pontuações de distração, leaderboards e monitoramento de horas extras.” – James N., gerente de projetos da empresa.
"Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com WorkTime, James N.! Somos inspirados a continuar fornecendo um produto que atenda às demandas de especialistas como você com comentários como o seu. Valorizamos seu apoio e estamos felizes em ajudá-lo com suas necessidades de gerenciamento de projetos no futuro."
– Kirill Nesterenko, CEO da WorkTime
Aviso legal: WorkTime adere às leis de proteção à privacidade e respeita os direitos de nossos clientes de reter informações privadas. Ao compartilhar esta história de sucesso, não divulgaremos detalhes específicos da empresa. Em vez disso, destacaremos a experiência de um cliente com nosso software e como WorkTime se mostrou benéfico.
Sobre WorkTime
O que é software de monitoramento de funcionários? WorkTime é uma ferramenta de monitoramento de produtividade que oferece presença, rastreamento de tempo ativo e inativo e outros recursos úteis para manter a produtividade do seu negócio em um bom nível. WorkTime é o único software de monitoramento de funcionários remotos no mercado que foca na produtividade dos funcionários sem invadir a privacidade dos funcionários.
