Melhore a segurança e a produtividade - use software de monitoramento de funcionários

Principais conclusões

Embora a internet tenha apresentado às organizações uma extraordinária gama de novas oportunidades, também lhes apresentou uma gama igualmente extraordinária de novos desafios – e riscos. Seja uma multinacional ou uma pequena empresa familiar, o mau uso e o abuso da internet, e-mail e mensageiros instantâneos podem impactar a produtividade da equipe e resultar em dores de cabeça legais potencialmente custosas. Monitorização de empregados identifica e previne ameaças internas, treinamento, e análise de desempenho. Essas informações são usadas para melhorar o desempenho dos funcionários e eliminar ameaças internas. Software de monitoramento de funcionários rastreia toda a atividade do computador - registra programas em execução, sites, e correspondência em redes sociais ao longo do dia de trabalho. De acordo com os estudos mais recentes, esse método é implementado em aproximadamente 80% das grandes e médias empresas nos Estados Unidos. WorkTime software de monitoramento de funcionários permite que os empregadores rastreiem sites visitados e aplicativos lançados em tempo real, e criem relatórios detalhando o comportamento e hábitos de trabalho dos funcionários, permitindo que os gerentes tenham oportunidades sem precedentes para avaliação de produtividade do trabalho. Você pode determinar independentemente quais aplicativos e sites são considerados produtivos e gerar relatórios sobre seu uso por funcionários. Você pode comparar funcionários e departamentos entre si, identificando líderes e outsiders.

Por que você precisa monitorar as atividades dos computadores dos seus funcionários?

O monitoramento de funcionários é comum. A maioria dos empregadores monitora os horários de chegada dos funcionários. A maioria monitora se o caixa foi manuseado corretamente. A maioria monitora a precisão e a qualidade do trabalho dos funcionários. O monitoramento dessa maneira é aceito como uma necessidade de negócios, e a maioria das organizações consideraria completamente irracional não fazer tais verificações. No entanto, surpreendentemente, muitas organizações ainda não monitoram adequadamente como os funcionários usam seus computadores – e isso pode ser uma omissão extremamente custosa. O mau uso e o abuso de equipamentos de computador podem ter consequências graves para uma organização:

Perda de produtividade

A navegação pessoal se tornou um enorme problema para os empregadores. Os funcionários compram, apostam, jogam jogos, conversam, assistem e compartilham vídeos e visitam distritos de luz vermelha online – tudo durante o horário de trabalho. As estimativas sobre a quantidade de tempo perdido com cyberslacking variam enormemente, mas a maioria dos estudos o coloca em torno de 2,5 horas por funcionário por dia. Multiplique essas 2,5 horas pelo número de funcionários e pela taxa horária média da sua organização, e você terá uma estimativa aproximada do custo do cyber slacking. Provavelmente é mais do que você pensava, hein? O site de rede social, Facebook, foi recentemente chamado de site de não-trabalho social após um estudo da empresa de segurança Sophos revelar que 60% de seus usuários acessaram o site durante o horário de trabalho – e que mais de 20% de seus usuários acessaram o site mais de dez vezes por dia durante o horário de trabalho. Há mais de 51 milhões de usuários Facebook, e esse número está aumentando em mais de 200.000 por dia. Quantos cyberslackers Facebooking estão na sua organização, e quanto eles custam?

Roubo de propriedade intelectual

O roubo de propriedade intelectual sempre foi uma preocupação para as empresas – e computadores conectados à internet e dispositivos móveis fornecem novas oportunidades para as pessoas acessarem e roubarem dados. Documentos e dados podem ser facilmente e rapidamente transferidos para um pen drive ou laptop. Muitas organizações estão preocupadas com roubo por outsiders, mas insiders cometem a maioria dos roubos. Um recente estudo do Instituto de Engenharia de Software da Carnegie Mellon University descobriu que funcionários atuais cometeram 75% do roubo de propriedade intelectual. Empresas frequentemente não admitem ser vítimas de IPT, então é impossível quantificar os custos. As quantias envolvidas podem, no entanto, ser consideráveis. Em uma recente pesquisa da DuPont, um químico admitiu roubar US$ 400 milhões de dados proprietários de seu ex-empregador.

Atividade fraudulenta

Os funcionários frequentemente têm acesso a informações pessoais sensíveis, que podem ser mal utilizadas pelo funcionário ou vendidas a terceiros. Clientes do HSBC tiveram quase US$ 500.000 roubados de suas contas após um funcionário do HSBC passar dados para associados criminosos. Um funcionário da Seguridade Social dos EUA vendeu informações pessoais usadas em um esquema de roubo de identidade de US$ 2,5 milhões. O custo da atividade fraudulenta vai além das perdas incorridas como resultado direto da fraude – os efeitos econômicos do dano à reputação de uma organização e a perda de confiança do cliente podem superar em muito o custo da própria fraude.

Responsabilidade legal

Na maioria das jurisdições, os empregadores detêm alguma forma de responsabilidade e accountability pelas ações de seus funcionários. De acordo com o ePolicy Institute, 13% dos empregadores enfrentaram uma ação judicial resultante do uso impróprio de dados proprietários por funcionários - e tais ações judiciais podem ser extraordinariamente caras. A empresa petroquímica Chevron foi ordenada a pagar US$ 2,2 milhões para resolver uma reivindicação de assédio sexual de e-mails inadequados circulados por funcionários do sexo masculino. De ações judiciais e acordos de vários milhões de dólares a constrangimento público e desastres de relações públicas a sabotagem deliberada e espionagem industrial, a lista de riscos aos quais as organizações estão expostas é praticamente interminável. Monitorar as atividades dos computadores dos funcionários não é uma tática de irmão mais velho. É um negócio responsável e ajuda a proteger uma organização e seus stakeholders – incluindo seus funcionários.

Tipos de software de monitoramento de funcionários

A maioria das soluções de monitoramento de funcionários consiste em três partes - “Grabber” ou “Agent,” aplicativo de servidor, e o aplicativo Visualizador é usado para visualizar as informações coletadas. Algumas soluções usam equipamentos especiais, como um rastreador GPS, sensores de movimento, e cartões inteligentes. No entanto, os métodos mais comuns de estudar o comportamento dos funcionários são:

Rastreamento de uso de aplicativos:

Ao analisar o uso de aplicativos em computadores de trabalho, você entenderá no que os funcionários gastam seu tempo de trabalho, quais aplicativos são considerados produtivos e quais não são, e quais documentos e arquivos são mais frequentemente usados pelos funcionários. Como resultado, o gerente pode decidir bloquear ou restringir o acesso a tópicos ou outros aplicativos, e o administrador do sistema pode determinar os inseguros.

Rastreamento de atividade na internet

De acordo com a pesquisa, cerca de 65% dos funcionários relataram usar a Internet durante o dia de trabalho para fins não profissionais. Para resolver esse problema, eles usam software de rastreamento de sites e criam listas preto e branco de URLs e endereços IP.

Monitoramento de funcionários remotos, híbridos e freelancers

As pessoas tendem a trabalhar remotamente cada vez mais. Funcionários remotos requerem atenção especial. Eles frequentemente estão em outros fusos horários e trabalham em seus próprios dispositivos. Isso pode criar problemas tanto de segurança quanto de folha de pagamento. WorkTime permite que você rastreie o tempo de trabalho, estime-o automaticamente, e atribua regras especiais para controlar o acesso aos recursos da organização. Muitas empresas usam os serviços de freelancers permanentemente. Freelancers são a ameaça de segurança mais grave para a empresa porque, de acordo com VentureBeat, 54% das organizações violadas por terceiros nos últimos 12 meses. Freelancers são muito semelhantes a funcionários remotos. A diferença é que eles são organizados informalmente e frequentemente localizados em outros países, então é necessário controlar suas atividades o máximo possível. WorkTime ajudará você a limitar e controlar estritamente as contas desses usuários em seu sistema.

Avaliação de desempenho

Seus funcionários devem trabalhar e ganhar seu salário. É necessário saber no que a equipe gasta seu tempo. No WorkTime, você pode avaliar a produtividade individual.

Benefícios do uso do monitoramento de funcionários WorkTime

Melhore a produtividade

Quão conscienciosa é a equipe em seu trabalho? Quanto tempo os funcionários gastam em redes sociais? Quem entre os funcionários do departamento trabalha melhor que os outros? O programa de monitoramento de funcionários responderá a essas e outras perguntas. WorkTime monitora a atividade do funcionário durante o dia e depois processa os dados, gerando relatórios:

• Quantas horas por dia foram gastas em tarefas de trabalho e não de trabalho
• Quais sites e aplicativos são os menos produtivos (você pode bloquear os menos produtivos diretamente da janela do programa).

Livre-se da rotina

Gerentes e chefes de departamento são forçados a gastar muito tempo em tarefas rotineiras como registrar tempo trabalhado, presença, planejamento, cálculo de prêmios e multas, etc. Você pode automatizar muitas dessas tarefas com o software de rastreamento de RH certo. Por exemplo, com WorkTime, você pode rastrear hábitos de trabalho para a empresa como um todo, para um departamento, ou individualmente para um usuário. O programa rastreia automaticamente a presença, pausas, horas de trabalho, ausências, e horas extras. Você receberá informações sobre a quantidade de tempo trabalhado e o custo de trabalho com freelancers. É fácil identificar funcionários eficazes e atrasados.

Interesse no trabalho

Às vezes, até os funcionários mais ativos podem falhar. A razão para isso pode ser tanto motivação quanto controle excessivo, e falta de incentivos. Nesse caso, a análise de comportamento é necessária. O sistema WorkTime pode monitorar a atividade dos funcionários durante o dia. Tendo analisado esses dados, você será capaz de entender:

• Quantas horas por dia seus funcionários estão ativos?
• Quanto tempo eles gastam em reuniões?
• Quanto tempo leva a correspondência comercial?
• Com que frequência eles fazem pausas?
• Quanto tempo redes sociais e jogos levam?

Tendo encontrado a razão para a diminuição da eficiência, você pode eliminá-la. Por exemplo, reduza a duração das reuniões e substitua o e-mail por um sistema de mensagens instantâneas. Para pessoas preguiçosas - prepare um plano para o desenvolvimento de produtividade individual, etc.

Identifique ameaças

Um insider tem acesso a informações e recursos internos. Esses podem ser funcionários, parceiros, freelancers, etc. Um insider se torna uma ameaça quando intencionalmente ou acidentalmente coloca a empresa em uma posição perigosa criando vazamento de dados, sabotagem, fraude, roubo, e outros abusando de seu nível de acesso. Insiders frequentemente conspiram uns com os outros ou com terceiros.

Ensina a equipe a trabalhar honestamente

Quando você usa um sistema de monitoramento de pessoal em todos os computadores da sua empresa, você se esforça para criar uma única organização na qual todos são avaliados objetivamente e igualmente. Funcionários eficientes receberão bônus e promoções, e preguiçosos receberão repreensões. Isso cria uma atmosfera de justiça e transparência. Será muito mais fácil para gerentes e líderes se concentrarem nas tarefas principais e eliminarem a rotina.

O monitoramento de funcionários é essencial para a estratégia de gerenciamento de riscos: faça isso corretamente!

O monitoramento de funcionários deve ser considerado como algo diferente de uma panaceia para os problemas discutidos anteriormente. Para ser eficaz, o monitoramento deve ser introduzido como parte de uma estratégia de gerenciamento de riscos que inclui o seguinte:

Tecnologia

Monitorização de empregados para atividade na web é útil do ponto de vista de desempenho (razão de sites produtivos/improdutivos visitados) e de aprendizado. O monitoramento de atividade na web de funcionários é útil do ponto de vista de desempenho (razão de sites produtivos/improdutivos visitados) e de aprendizado. Funcionários que visitam muitos sites relacionados ao trabalho para um tópico/habilidade específico podem precisar de treinamento. WorkTime software de monitoramento de funcionários pode oferecer aos negócios mais do que revelar todos os endereços que os funcionários visitam durante o horário de trabalho. Você pode configurar o relatório web para atender a várias necessidades. Imagine um especialista em mídia que assiste ao TikTok, enquanto a compreensão padrão das redes sociais é que é ociosidade. Com WorkTime, você pode personalizar relatórios web para incluir listas personalizadas de recursos web úteis para o seu negócio.

Monitoramento do uso de aplicativos

Isso mostrará quais aplicativos estão instalados no dispositivo de monitoramento, quais aplicativos estão em execução, e quanto tempo o usuário gasta. O rastreamento de aplicativos pode servir como um meio de analisar se sua equipe está super ou sub-licenciada. Além disso, você saberá se um funcionário instala software indesejado em um dispositivo de propriedade da empresa. Dentro do framework WorkTime, você pode personalizar as listas de aplicativos que são considerados “produtivos.” Por quê? Porque milhares de empresas usam milhões de aplicativos para uma multitude de propósitos. E você pode listar aqueles que beneficiam seu negócio, seja MsWord, ou uma ferramenta de edição recém-criada infundida com ChatGPT. O ponto é que seus soluções de monitoramento de funcionários relatórios não são um conjunto de dados inútil “one size fits all”, mas uma ferramenta valiosa para alavancar e modificar seus processos de trabalho para alcançar seus objetivos.

Relatórios de desempenho

Coletar dados de atividade é apenas metade da batalha; você precisa analisá-los para determinar o nível de produtividade e os passos para melhorá-lo. Felizmente, o sistema fará os cálculos por você, e você terá gráficos e diagramas organizados por funcionário, departamento, ou toda a equipe em pouco tempo. Os relatórios de desempenho feitos pelo WorkTime são excepcionalmente versáteis e precisos. Você pode personalizar os parâmetros para mostrar o quadro geral em uma tela e o layout aprofundado da produtividade do seu negócio em outra. Você pode identificar as façanhas de um único funcionário durante um dia específico e olhar para o fluxo de eficiência da sua empresa. Vários relatórios “preset” existem; você pode personalizar e configurar os seus próprios.

Monitoramento de funcionários remotos

Você não precisa de acesso ao computador de um funcionário para obter informações sobre seu desempenho e atividades ou para configurar soluções de monitoramento de funcionários configurações. Sistemas modernos podem fornecer logs de várias maneiras. Por exemplo, você pode receber relatórios gerados automaticamente regularmente via e-mail, FTP, ou plataformas de compartilhamento de arquivos. No entanto, esses métodos têm certas limitações, pois não permitem o monitoramento em tempo real da tela do funcionário. Com a mudança emergente para o modo de trabalho híbrido, funcionários remotos enfrentaram a necessidade de registrar e relatar sua produtividade em outro nível. Felizmente, WorkTime software de monitoramento de funcionários está equipado para acomodar vários modelos de cooperação - no local, remoto, híbrido, terceirizado - você nomeia. Além disso, WorkTime tem um relatório “pre-set” que mostra a produtividade medida dos funcionários em diferentes locais. Você configura uma lista de endereços IP onde a equipe trabalha (espaços de escritório, hubs, casas, cafeterias - em qualquer lugar). Se você for curioso e preferir dados empíricos a estatísticas generalizadas, você pode ver qual localização produz mais resultados.

Monitoramento de e-mail de funcionários

É outra ferramenta eficaz para minimizar o risco de vazamento de dados. Também pode ser usado para avaliar a qualidade, por exemplo, por soluções de monitoramento de funcionários agentes de suporte ou outros funcionários que trabalham com clientes.

Visualizador de tela

O visualizador de tela permite que você veja a tela do funcionário como se estivesse sentado na frente dele. Assim, você pode verificar o que qualquer funcionário no seu escritório (ou todos de uma vez) está fazendo. Alguns programas se gabam de um recurso de gravação de tela, então você pode voltar e revisar qualquer minuto do seu dia de trabalho. Isso resume os recursos mais populares em soluções de monitoramento de funcionários soluções, mas a lista precisa ser completada. O conjunto de funções pode diferir em diferentes programas dependendo dos propósitos para os quais são destinados. Ao escolher uma solução para sua empresa, recomendamos definir seu soluções de monitoramento de funcionários objetivo e procurar um programa com os recursos necessários.

ePolicy

As organizações devem criar uma e-policy que cubra e-mail, internet, e aplicativos, e essa e-policy deve ser comunicada aos funcionários. Uma organização deve criar ou comunicar uma e-policy para evitar se expor a muitos problemas legais. Em um caso no Reino Unido, a IBM perdeu um caso de demissão injusta trazido por um ex-funcionário que havia sido demitido por usar computadores da empresa para acessar pornografia. O Tribunal decidiu que não havia violação clara da política da empresa, e o ex-funcionário foi concedido compensação. Para evitar tais complicações e batalhas legais potencialmente custosas, uma e-policy deve:

• Ser comunicada à equipe por escrito
• Definir claramente os usos permitidos e proibidos para e-mail, internet, e aplicativos o Especificar as consequências disciplinares de violar a e-policy
• Explicar o direito do empregador de monitorar e explicar o que será monitorado

Explicar que um mecanismo de monitoramento está em vigor é importante por várias razões. Em primeiro lugar, falhar em aconselhar os funcionários de que suas atividades no computador serão monitoradas pode infringir seus direitos de privacidade em certas jurisdições. Em segundo lugar, se os funcionários souberem que estão sendo monitorados, eles são menos propensos a violar a e-policy – e a prevenção é melhor que a cura. Em terceiro lugar, o monitoramento não divulgado invariavelmente impactaria negativamente o moral da equipe. Pode haver ocasiões em que o monitoramento não anunciado seja considerado necessário. Ainda assim, tal ação não deve ser tomada sem consideração cuidadosa e, se houver qualquer dúvida quanto às implicações legais, conselho de um profissional qualificado. A e-policy deve ser cuidadosamente redigida e deixar claro o que é e não é permitido. Você quer impor uma proibição total à navegação pessoal? Ou permitir apenas durante pausas para café e almoço? Você quer proibir o uso de aplicativos peer-to-peer? Que tipo de conteúdo os funcionários devem ser proibidos de acessar? Em que extensão os funcionários devem ser permitidos enviar um e-mail pessoal? A menos que a e-policy seja específica sobre atividades permitidas, uma organização poderia enfrentar uma reivindicação custosa e demorada por demissão injusta.

Educação

A e-policy deve ser apoiada por um programa de educação em toda a empresa que estabeleça:

• As razões para a e-policy
• Que o cumprimento é obrigatório o As condições da e-policy
• As consequências do não cumprimento o A extensão do monitoramento
• Quem um funcionário deve abordar com qualquer pergunta sobre a e-policy

Um programa de educação esclarecerá a e-policy para os funcionários e ajudará a garantir o cumprimento – também pode fornecer uma defesa contra ações judiciais permitindo que uma organização demonstre aos tribunais que todos os passos razoáveis foram tomados para garantir que o local de trabalho estivesse livre de assédio e não hostil.

Perspectiva e motivações da gerência

O local de trabalho soluções de monitoramento de funcionários levanta muitas questões éticas e sociais. No entanto, para abordar adequadamente muitas dessas questões, devemos primeiro considerar as motivações por trás da decisão da gerência de empregar tecnologias de monitoramento em primeiro lugar. Embora muitos relatórios enfatizem os riscos do funcionário, é razoável assumir que a gerência pode ter razões legítimas para monitorar as ações de seus funcionários em algumas instâncias. Por exemplo, organizações orientadas para o lucro visam gerenciar seus negócios de forma eficiente e produtiva. Como tal, pode ser irracional esperar que tais empresas não usem métodos ou empreguem tecnologias para garantir que seus funcionários estejam completando o trabalho pelo qual estão sendo pagos. Além disso, e talvez mais notavelmente, De acordo com “Analisando Segurança, Confiança e Crime no Mundo Digital,” organizações continuamente enfrentam o risco de publicidade adversa resultante de material ofensivo ou explícito circulando dentro da empresa, e como tal muitas empregam tecnologias de monitoramento para se protegerem de reivindicações de litígio custosas. A Internet aumentou a ameaça possível de reivindicações de ambiente de trabalho hostil fornecendo acesso a piadas ou imagens inadequadas que podem ser transmitidas internamente ou externamente com um clique de botão. Além disso, um estudo da Forbes descobriu que 64% dos funcionários visitam sites não relacionados ao trabalho diariamente. Embora a necessidade de melhorar a produtividade seja uma justificativa comum para o monitoramento de funcionários, outras motivações, como minimizar o roubo e prevenir litígios no local de trabalho, podem ser consideradas igualmente justificáveis aos olhos da gerência buscando proteger os interesses da organização. A motivação anterior é particularmente compreensível pois pesquisas mostram que funcionários roubaram mais de 15 bilhões de dólares em estoque de seus empregadores. Além disso, a integração perfeita da tecnologia no local de trabalho aumentou a ameaça de ataques internos, notando a facilidade com que dados corporativos sensíveis e segredos comerciais podem ser baixados, transmitidos, copiados, ou postados em uma página da Web por um funcionário agraviado. Ataques internos tipicamente visam informações exploráveis específicas, causando danos significativos a uma organização. No entanto, nem todos os ataques internos são maliciosos por natureza. Funcionários descuidados, negligentes, ou mal treinados causam inadvertidamente um número igualmente alto de violações de segurança e vazamentos de dados a cada ano. Crowd Research Partners atualmente estimam que as empresas agora consideram a probabilidade igual de que ataques internos resultem diretamente de violações acidentais ou não intencionais. O estudo sugere que 67% dos ataques internos acidentais são o resultado direto de um ataque de phishing, pelo qual os funcionários são enganados para compartilhar informações sensíveis com alguém que acreditam ser um contato confiável ou um parceiro de negócios legítimo.

Os relatórios WorkTime fornecem insights valiosos

Os benefícios da soluções de monitoramento de funcionários atividade incluem melhorar a produtividade dos funcionários e garantir o cumprimento da política da Entidade de negócios. Também fornece dicas sobre como monitorar efetivamente a atividade do computador sem infringir seus direitos de privacidade. Muitos usuários de internet estão preocupados com sua privacidade e segurança online. Uma maneira de ajudar a se proteger é monitorar sua atividade do computador e coletar informações sobre os sites que você visita, os arquivos que você baixa, e a correspondência de e-mail que você recebe. Embora possa parecer muito trabalho, essas informações podem ser úteis de várias maneiras. Primeiro, pode ajudá-lo a identificar padrões em seu uso da internet e determinar quais sites são mais propensos a representar um risco de segurança. Segundo, pode ajudá-lo a manter o controle de sua atividade do computador na internet e garantir que você não esteja inadvertidamente baixando ou compartilhando informações sensíveis. Finalmente, essas informações podem ajudar a melhorar sua segurança na internet identificando vulnerabilidades em seu sistema.

Software de monitoramento de funcionários não invasivo fora do trabalho

Ao discutir o monitoramento de funcionários fora do trabalho, deve-se fazer uma distinção entre o monitoramento de funcionários e a vigilância de funcionários fora do prédio do escritório durante o horário de trabalho (por exemplo, trabalhadores de campo) e soluções de monitoramento de funcionários durante horários não de trabalho. O primeiro é bastante aceitável - com algumas nuances, que explicaremos nas partes seguintes deste artigo. Um empregador pode monitorar trabalhadores de campo por vários métodos, incluindo mas não limitado a

• Rastreamento de localização.
• Controle sobre a atividade de dispositivos pertencentes à empresa
• Sistemas de gerenciamento de projetos
• Software de rastreamento de tempo

Você pode instalar qualquer software de monitoramento de funcionários se um funcionário usa dispositivos de propriedade da empresa. Graças ao rastreamento de localização, você sempre saberá se o funcionário está no local de trabalho ou fazendo negócios em outra parte da cidade. Você nem precisa sentar e observar cuidadosamente onde o funcionário está a qualquer momento. Muitos aplicativos de rastreamento de localização incluem um recurso de geofencing, que o notificará se uma pessoa visitar uma área indesejada. Quando um funcionário trabalha fora do escritório, é difícil dizer quanto tempo ele gasta em trabalho e quanto tempo em ociosidade. Vários gerenciamento de projetos, rastreamento de tempo, e software de monitoramento de funcionários ajudarão você a ver se um funcionário está aderindo ao seu cronograma de trabalho, quanto tempo eles gastam em uma tarefa, e se eles estão trabalhando quando deveriam. É uma questão completamente diferente monitorar funcionários durante horários não de trabalho. Leis de privacidade na maioria dos países proíbem empregadores de interferirem nas vidas não profissionais dos funcionários. Essas restrições se aplicam às crenças políticas e religiosas de um funcionário, estado civil, e trabalho em meio período. Em outras palavras, um gerente não pode monitorar e tomar ação relacionada ao trabalho contra um funcionário com base em seu comportamento fora do trabalho ou crenças pessoais. O problema é que a linha entre trabalho e vida privada se tornou extremamente fina e borrada nos últimos anos. É difícil determinar quando o dia de trabalho termina, pois muitos trabalhadores continuam a trabalhar ou discutir assuntos de trabalho com colegas mesmo após saírem do escritório à noite. Trabalhadores remotos, cujo número aumentou significativamente desde os anos da Covid-19, frequentemente desfrutam de horários de trabalho flexíveis. Cronogramas de trabalho incertos tornam quase impossível para um gerente definir prazos estritos para monitorar o trabalho de uma equipe sem o risco de acidentalmente espionar suas vidas. No entanto, na realidade, funcionários podem levar dispositivos de propriedade da empresa para casa ou usá-los para fins pessoais no trabalho. Eles podem instalar aplicativos de mensagens privadas como WhatsApp ou Facebook e ter comunicação profissional e não profissional da mesma conta. Além disso, trazer seus próprios dispositivos eletrônicos para o escritório está se tornando cada vez mais popular. As coisas se tornam ainda mais delicadas se seu software de monitoramento de funcionários tiver capacidades de gravação de vídeo ou áudio de webcam. Ou se pode coletar outras informações sensíveis, como detalhes bancários ou senhas, que poderiam cair nas mãos erradas e serem usadas para fins criminosos. Como monitorar a produtividade e presença dos funcionários sem interferir em sua vida pessoal? Use monitoramento de funcionários não invasivo soluções e evite recursos que invadam a privacidade dos funcionários e coloquem os dados do seu negócio em risco.

Conclusão

O monitoramento eletrônico no ambiente de trabalho mediado por computador aborda todas as questões que podem ser mitigadas pela capacidade da gerência de monitorar as ações dos funcionários no espaço de trabalho. A gerência pode ter razões legítimas para monitorar as ações dos funcionários no local de trabalho, mas os direitos de privacidade do funcionário não podem ser ignorados. Dessa forma, é primordial que alguma forma de harmonia ou equilíbrio entre os interesses do empregador e do funcionário seja alcançada. Tecnologia-habilitada soluções de monitoramento de funcionários e rastreamento de funcionários está aumentando tanto em termos de pervasividade quanto sofisticação. Tanto confusão conceitual quanto operacional comumente aflige estudos empíricos de monitoramento de funcionários. Isso, em parte, decorre do fato de que as linhas quanto a formas corretas e morais de comportamento continuamente se borrão, limitando assim nossa compreensão geral das principais questões envolvidas e como alvoá-las. Além disso, o uso de tecnologias baseadas na Internet no local de trabalho permite que empresas e funcionários se envolvam em comportamentos para os quais compreensões ou regras abrangentes ainda precisam ser estabelecidas. Como tal, a equipe de pesquisa e desenvolvimento WorkTime visa aliviar essa confusão abordando essas questões de uma perspectiva rigorosa e relevante. Além disso, uma maior conscientização sobre o aumento da soluções de monitoramento de funcionários e a acuidade correspondente das preocupações com privacidade de informações indicam ainda mais a necessidade de monitoramento de funcionários não invasivo.

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