Monitoramento de funcionários na África do Sul

Demanda por monitoramento de funcionários na África do Sul

O software de monitoramento de funcionários oferece uma solução abrangente para rastrear o fluxo de trabalho, monitorar eficiência e produtividade, e supervisionar a atividade dos funcionários. O recente aumento no trabalho remoto impulsionou a popularidade e a demanda por soluções de monitoramento em várias indústrias ao redor do mundo.

WorkTime é uma empresa que tem ajudado empresas na África do Sul a economizar dinheiro e monitorar funcionários há 25 anos.

O que as empresas usam para monitoramento de funcionários na África do Sul

O software de monitoramento de funcionários está em demanda em inúmeras indústrias, com alguns dos setores mais populares incluindo:

• Empresas de TI
• Seguros
• Serviços financeiros
• Serviços de helpdesk
• Desenvolvedores de software
• Manufatura

Essas indústrias dependem principalmente do monitoramento de funcionários para garantir rastreamento de alta qualidade dos funcionários e segurança de dados. O monitoramento não é usado apenas para rastrear o fluxo de trabalho, mas também para aprimorar a segurança dos dados da empresa.

Monitoramento de funcionários e Negócios na África do Sul

O monitoramento de funcionários é amplamente utilizado em várias indústrias na África do Sul. Ele otimiza as atividades de trabalho em vários aspectos, como: TI: O monitoramento é frequentemente usado para aumentar a eficiência e a produtividade, monitorar presença e absenteísmo, e controlar o processo de trabalho para funcionários remotos, que são abundantes em empresas de TI. Desenvolvimento de software: Os desenvolvedores usam o monitoramento para supervisionar os processos de trabalho dos funcionários, coordenar entre membros da equipe, e controlar o desempenho de tarefas específicas. Instalações de saúde: O monitoramento de funcionários é empregado para garantir conformidade estrita com as regulamentações e manter a confidencialidade dos dados dos pacientes. Manufatura: O monitoramento é usado principalmente para controlar a produtividade no local de trabalho, rastrear presença, e manter cronogramas de visitas e ausências.

Sistemas de monitoramento de funcionários podem ser usados em uma variedade de áreas e indústrias.

Negócios computadorizados na África do Sul e monitoramento

O setor de negócios computadorizados na África do Sul está experimentando um crescimento rápido, com muitos especialistas chegando para contribuir. As empresas rapidamente reconheceram a necessidade de monitoramento de funcionários, que pode ser usado para rastrear o fluxo de trabalho de contratados ou freelancers que podem ser desafiadores de monitorar. O monitoramento de funcionários opera remotamente, tornando-o uma ferramenta valiosa para os negócios. Durante tempos de pandemia ou outras situações que exijam que funcionários em tempo integral trabalhem remotamente, o monitoramento pode rastrear efetivamente os funcionários remotos. Essa funcionalidade é inestimável para os negócios, pois muitas empresas podem hesitar em transição os funcionários para o trabalho remoto devido a preocupações com redução de produtividade ou absenteísmo.

O monitoramento de funcionários ajuda as empresas a monitorar o fluxo de trabalho de contratados, freelancers e funcionários terceirizados.

Operando um negócio na África do Sul

A África do Sul possui uma infraestrutura de negócios florescente, particularmente na indústria de TI. Muitas empresas de TI e do setor financeiro na África do Sul utilizam monitoramento de funcionários, o que melhora significativamente a eficiência e a produtividade dos funcionários, crucial para o crescimento dos negócios.

A África do Sul tem uma política favorável para investidores, resultando em um fluxo constante de investimentos que auxilia o desenvolvimento das empresas.

Além disso, o país tem uma política tributária relativamente leniente, o que também contribui para o crescimento dos negócios.

De acordo com estatísticas, há muitas empresas operando na África do Sul, especialmente no setor de TI, e não apenas. Algumas delas são:

• Vodacom
• Amazon
• Discovery
• Johnson & Johnson
• Investec
• Nestle

No escritório, remoto, configurações híbridas na África do Sul e monitoramento

Office

Em um ambiente de escritório, onde todos os funcionários estão no mesmo escritório e se comunicam uns com os outros calmamente, o monitoramento de funcionários tem menos tarefas do que com funcionários remotos e híbridos. Isso ocorre porque no escritório, os funcionários provavelmente são monitorados por um gerente, a comunicação ocorre diretamente, e as visitas ao escritório são registradas assim que o funcionário chega. No entanto, mesmo em um ambiente de escritório, há necessidade de monitoramento, pois os funcionários podem não ser monitorados a cada segundo. Sem monitoramento, um funcionário pode se tornar improdutivo. Portanto, o monitoramento de funcionários é demandado no escritório como meio de monitorar o processo de trabalho.

Remoto

No caso de trabalho remoto, o monitoramento de funcionários é crucial. Isso inclui monitoramento de presença, monitoramento de atividade, monitoramento de eficiência/produtividade, e outras funções necessárias para rastrear o fluxo de trabalho dos funcionários. Devido à pandemia, muitos funcionários são forçados a trabalhar remotamente, e o monitoramento de funcionários ajuda os empregadores a estabelecer controle de qualidade sobre o processo de trabalho de seus funcionários.

Híbrido

Híbrido é um compromisso entre trabalho remoto e no escritório, como dois dias de trabalho em casa e três dias de trabalho no escritório. Nesse ambiente, o monitoramento também é essencial, pois ao trabalhar de casa, ninguém sabe o que o funcionário está fazendo ou se está trabalhando. Sem monitoramento, um funcionário pode escolher trabalhar no escritório e relaxar em casa, ou pular o trabalho completamente. Portanto, o monitoramento de funcionários é tão importante em um ambiente de trabalho híbrido quanto em um remoto.

Negócios de terceirização na África do Sul e monitoramento

A terceirização de negócios na África do Sul é uma prática prevalente em que as empresas colaboram com provedores de serviços externos para realizar funções de negócios específicas ou atender necessidades particulares em seu nome. A terceirização pode permitir que as empresas reduzam custos, aumentem a eficiência, e adquiram profissionais qualificados para realizar tarefas especializadas. No entanto, quando a terceirização envolve a contratação de funcionários, desafios significativos podem surgir na gestão de seu fluxo de trabalho.

Software de monitoramento de funcionários serve como uma ferramenta vital para supervisionar uma força de trabalho remota. Ele abrange rastreamento de presença no local de trabalho, monitoramento de atividade, e avaliação de produtividade, entre outros recursos.

Na África do Sul, a terceirização também é empregada de forma reversa. Numerosas empresas de outros países contratam funcionários sul-africanos, pois isso lhes permite economizar em despesas de pessoal e aluguel de escritório, já que os funcionários podem trabalhar remotamente com a ajuda de software de monitoramento de funcionários.

Recursos da Terceirização na África do Sul

A terceirização é usada mais frequentemente para que pessoas da África do Sul possam trabalhar para empresas em países mais desenvolvidos, onde o nível de salários é diferente. Dessa forma, as empresas economizam dinheiro em salários de funcionários, e ao mesmo tempo, os funcionários recebem um alto nível de salários, às vezes até mais alto do que o mesmo cargo em empresas na África do Sul. De acordo com Business Chief, há três empresas na África do Sul que são membros do Global 500. Não é surpreendente que essas empresas também usem terceirização, por exemplo, contratando especialistas de países vizinhos. Isso ajuda a economizar o orçamento da empresa e o espaço de escritório. Nesse caso, o monitoramento de funcionários melhora drasticamente o rastreamento de funcionários remotos.

A maioria das vezes, os funcionários sul-africanos terceirizam seu trabalho para empresas estrangeiras.

A lei e o monitoramento de funcionários na África do Sul

Na África do Sul, os empregadores geralmente são permitidos monitorar os processos de trabalho dos funcionários, eficiência, produtividade, presença no local de trabalho, e atividade. No entanto, há nuances nisso, pois a lei também fornece seu próprio quadro para o monitoramento de funcionários. Lei POPIA: Na África do Sul, os empregadores são obrigados a notificar os funcionários quando sua atividade de trabalho está sendo monitorada e explicar o propósito do monitoramento tanto do ponto de vista legal quanto ético. Lei RICA: Interceptação de comunicações é proibida, exceto em casos em que é essencial para o empregador. Geralmente, os empregadores não podem interceptar comunicações sem um motivo válido. No entanto, eles podem escutar se as mensagens estiverem relacionadas ao negócio para o qual o funcionário trabalha.

Para aprender mais sobre as leis na África do Sul, leia o artigo "23 perguntas mais feitas sobre as leis de monitoramento de funcionários na África do Sul".

Recursos de monitoramento invasivo, como keyloggers, escutas de microfone, e gravação de webcam, só podem ser usados em exceções específicas quando necessário. Tipicamente, esses recursos são proibidos pela lei sul-africana. Recursos não invasivos, incluindo contadores de teclas, monitoramento de atividade, rastreamento de presença, rastreamento de tarefas, e monitoramento de tráfego de internet, são permitidos pois não são considerados ameaças à privacidade dos funcionários.

WorkTime é uma solução proeminente de monitoramento não invasivo no mercado. O sistema de monitoramento WorkTime cumpre as leis sul-africanas e diretrizes éticas.

Expectativas de privacidade na África do Sul

Na África do Sul, a privacidade é reconhecida como um direito fundamental e é protegida pela constituição do país. Portanto, as expectativas de privacidade na África do Sul são apropriadas. Em geral, as pessoas na África do Sul têm uma expectativa razoável de privacidade em suas informações pessoais e comunicações, e as leis e regulamentações do país fornecem algum grau de proteção contra violações de privacidade, embora possa não ser completo. No entanto, há exceções a essas leis quando um empregador tem que violar a confidencialidade de um funcionário. Em tais casos, é crucial que o empregador comunique o motivo dessa ação ao funcionário e não a abuse. Violar a confidencialidade de um funcionário é antiético e viola a relação empregador-funcionário. Em geral, a privacidade na África do Sul está em um nível bastante alto, e má conduta por parte de um empregador usando monitoramento invasivo pode resultar em penalidades administrativas contra o empregador. “Nesse assunto, um funcionário de um banco privado usou sua conta de e-mail corporativo durante o horário de trabalho para ajudar sua esposa na administração de seu negócio. Isso resultou na rescisão de seu emprego pelo empregador. O funcionário contestou sua rescisão com base em que seu empregador infringiu seu direito à proteção de dados e liberdade de comunicação quando o empregador inspecionou seu e-mail corporativo sem aviso ou consentimento prévio.” - de acordo com a fonte. Este é um exemplo em que a lei sul-africana lidou de forma justa com as ações do funcionário e do empregador, mas também vale a pena lembrar de usar e-mail pessoal ou contas de mensageiro pessoal para necessidades pessoais, pois as ações de ambos o empregador e o funcionário nessa situação não são legítimas, e pode levar a litígios

WorkTime não usa ferramentas para espionar correspondências, como e-mail ou mensagens instantâneas.

Monitoramento – o que é invasivo demais para a África do Sul?

Existem funções de monitoramento de funcionários consideradas invasivas demais mesmo na África do Sul. O grau de invasividade para essas funções pode variar, mas elas são geralmente indesejáveis no país, e os empregadores podem ser responsabilizados por usá-las sem motivos justificáveis. Alguns desses recursos incluem:

• Ouvir chamadas telefônicas
• Escuta contínua do microfone
• Gravação ilegal de um dispositivo de webcam
• Visualização da geolocalização do funcionário
• Uso de câmeras escondidas no local de trabalho
• Keylogger, visualização de tráfego em um dispositivo pessoal do funcionário

WorkTime não usa nenhuma ferramenta de monitoramento invasivo ou qualquer coisa que possa ser considerada invasiva no monitoramento.

WorkTime para monitoramento de funcionários não invasivo na África do Sul

Considerando a situação na África do Sul, incluindo terceirização e monitoramento de funcionários, WorkTime se destaca no rastreamento do fluxo de trabalho de funcionários terceirizados e além. Muitas empresas na África contratam freelancers para tarefas temporárias e específicas. Como é amplamente conhecido, freelancers são desafiadores de monitorar pois não fazem parte da equipe, tipicamente não trabalham em um escritório, e suas atividades durante as horas de trabalho designadas permanecem desconhecidas. O monitoramento WorkTime permite a integração perfeita de freelancers no sistema de monitoramento e rastreia prontamente seu fluxo de trabalho. WorkTime a abordagem não invasiva do monitoramento garante conformidade com as leis sul-africanas sobre monitoramento (RICA, POPIA) e outras regulamentações que regem o monitoramento de funcionários no país. Além disso, o monitoramento WorkTime evita questões éticas e preocupações dos funcionários ao empregar métodos não invasivos em vez de funções invasivas. As principais funções do WorkTime:

• Contador de teclas
• Monitorização de assiduidade
• Produtividade/eficiência
• Uso de aplicativos
• Uso de internet
• Tempo ativo
• Tempo inativo

Em resumo, o monitoramento WorkTime é uma excelente solução para negócios de TI, finanças, seguros, agências governamentais, empresas computadorizadas, e vários outros setores. À medida que o número de funcionários remotos no país aumenta, a demanda por monitoramento de funcionários cresce. É crucial selecionar uma solução de alta qualidade que seja não invasiva e compatível com as leis e padrões éticos do país, o que é exatamente o que WorkTime oferece.