Funcionários terceirizando seus empregos? Resolvido com WorkTime!

O que há de errado com meu melhor funcionário???

Andrew P. (nome alterado), gerente do departamento de desenvolvimento, enfrentou uma queda repentina na qualidade de trabalho de um dos melhores funcionários. O problema exigia uma solução imediata, pois seu desempenho ruim afetava todo o departamento. Assim, a autoridade decidiu implementar o WorkTime para descobrir a causa raiz.

O cara está terceirizando seu emprego!

Após revisar alguns relatórios de produtividade de Greg, o chefe do departamento teve uma percepção repentina: esse cara terceirizou seu próprio emprego! Imagine o choque de Andrew — seu funcionário talentoso com mais de 8 anos de experiência, um currículo forte e um ótimo portfólio está terceirizando tarefas para contratados de terceiros e recebendo seu pagamento. Foi decidido continuar monitorando o desempenho de Greg para encontrar evidências suficientes de fraude de funcionário. Felizmente, os recursos do WorkTime para monitoramento da Internet & uso de software, tempo ativo/ocioso, e monitoramento remoto/no escritório ajudaram a ver o quadro maior.

Andrew conduziu uma pesquisa aprofundada sobre como o caso de terceirização de programador poderia afetar a empresa a longo prazo.

Vamos dar uma olhada mais de perto nos principais achados.

Fraude de funcionário descoberta

Riscos financeiros, de segurança e de imagem

1. O empregador investiu dinheiro e tempo precioso para encontrar o candidato mais adequado para um certo escopo de trabalho, considerando uma lista de habilidades e experiência. Mas o homem terceiriza seu próprio emprego. Portanto, o proprietário experimenta a clássica situação de expectativas versus realidade porque o código parece ter sido escrito literalmente na última hora. Mas se o dono do negócio monitorasse a produtividade de seus trabalhadores com WorkTime, ele poderia facilmente detectar a terceirização de emprego, evitando esse pesadelo gerencial.

A empresa já gastou dinheiro esperando qualidade de ponta. Em vez disso, o departamento enfrentou desperdício de dinheiro secundário devido a uma interrupção na cadeia de suprimentos.

O problema não é apenas com o programador. Funcionários relacionados a esse escopo de trabalho gastaram tempo em avaliação em vez de trabalhar produtivamente. E o que acontece em seguida? Eles têm que rejeitar a tarefa após a avaliação. O tempo passa, o dinheiro é desperdiçado, mas o trabalho permanece não feito. 2. O design de baixa qualidade realizado por trabalhadores terceirizados poderia facilmente danificar a imagem do produto. A longo prazo, isso leva à perda de clientes e à diminuição da taxa de satisfação do cliente. 3. A fraude constante de terceirização de trabalho também poderia resultar em riscos graves de cibersegurança.

Um funcionário negligente pode compartilhar dados sensíveis com a equipe terceirizada, incluindo senhas, detalhes relacionados a clientes e qualquer outra informação confidencial.

Fraude de terceirização destrói a equipe por dentro

Imagine que você trabalha duro para impulsionar seu crescimento profissional, passa horas melhorando suas habilidades, adquire anos de experiência e passa por uma variedade de desafios. E um dia você vê seu colega bem ao seu lado navegando na web, jogando jogos e se entretendo quase o tempo todo, recebendo seu dinheiro por terceirizar o trabalho feito por um contratado fantasma. Claro, sua motivação será danificada, caindo rapidamente para zero. Muitos trabalhadores discutem tópicos em Reddit e Quora, mencionando que frequentemente contratam um subcontratado do Upwork e outras plataformas para realizar suas tarefas e perguntando se isso é ilegal/punível. Portanto, o monitoramento de produtividade é altamente importante para descobrir os funcionários que terceirizam seus empregos e reagir a tempo. O WorkTime é notavelmente útil para construir uma equipe de TI eficaz livre de funcionários desmotivados e daqueles que terceirizam programação de computador por meio de monitoramento:

• tempo ativo e ocioso;
• visitando sites para terceirização de trabalho remoto;
• jogando jogos ou comprando online;
• conversando em redes sociais.

Quando uma equipe observa seu colega terceirizando seu trabalho, isso resulta em: 1. Surgimento da ideia de que é melhor procurar funcionários terceirizados do que assumir deveres por conta própria; 2. Criando um ambiente de trabalho tóxico; 3. A reputação manchada da empresa.

Fraude de terceirização não gerenciada na empresa afasta candidatos qualificados e competentes e, vice-versa, atrai aqueles que tendem a cometer fraude de funcionários.

Fraude de contratado — um pesadelo para gerentes

Casos de fraude de funcionários podem afetar significativamente a avaliação de desempenho do gerente. Se a autoridade detectar funcionários terceirizando seus empregos, a pergunta surge: “Eu preciso de um gerente assim?” Provavelmente, Andrew teria sido demitido se não tivesse descoberto esse caso antes que a empresa enfrentasse perdas potenciais ou danos à reputação.

Por que os funcionários tendem a terceirizar empregos?

• Cultura empresarial errada pode aumentar a probabilidade de fraude de funcionários e uma abordagem de trabalho desonesta;
• Muita pressão sobre a equipe. Gerenciamento ineficaz ou extremamente controlador os faz se sentir estressados, inseguros ou incertos de sua competência/habilidades para lidar com a tarefa. Portanto, isso pode fomentar a decisão de terceirizar funcionários.
• Falta de motivação. O trabalhador pode não estar interessado em crescimento de carreira ou desenvolvimento de habilidades. O dinheiro é antes o único motivador para tais funcionários, levando à decisão de terceirizar o trabalho.
• Ausência de treinamento adequado. Nesse caso, o funcionário não é qualificado o suficiente para realizar o escopo de trabalho esperado. É por isso que trabalhadores permanentes procuram funcionários terceirizados para sair do impasse.
• Sobrecarga de trabalho. Às vezes, os funcionários não conseguem lidar com o volume de trabalho. É por isso que eles assumem um risco de funcionário terceirizado para se livrar desse fardo.

O WorkTime protege contra fraude de terceirização

Graças à implementação do WorkTime, a fraude veio à tona. Andrew comparou o relatório de produtividade de Greg com o de outros membros da equipe. A fraude de funcionário era óbvia, pois o monitoramento de funcionários software detectou facilmente que o programador estava terceirizando funcionários: 1. Greg visitava Upwork e Fiverr regularmente, passava horas em redes sociais e jogava jogos de computador. Pelo contrário, outros trabalhadores usavam principalmente ferramentas de engenharia de software regulares. 2. Seu tempo total ocioso por dia era duas vezes maior que seu tempo ativo em comparação com os colegas de Greg, que permaneciam ativos durante suas horas de trabalho. 3. O WorkTime detectou logins de endereços IP de terceiros. Os membros da equipe trabalhavam apenas do escritório. Mesmo quando alguns funcionários estavam remotos, eles se conectavam a uma VPN corporativa.

Como o monitoramento de funcionários foi eficaz em revelar os sinais de fraude de funcionários a tempo, a empresa conseguiu prevenir com sucesso perdas substanciais e riscos de segurança.

A autoridade decidiu dar um aviso e colocar Greg em período de teste por três meses. Além disso, Andrew continuou monitorando sua produtividade com o WorkTime. Os próximos passos incluíram organizar reuniões com os funcionários para alertá-los sobre as consequências da fraude de terceirização de empregos (incluindo as legais) e realizar várias sessões de treinamento para aumentar sua conscientização sobre questões de cibersegurança.

Final feliz com WorkTime :)

Felizmente, há um final feliz para Andrew e seu departamento. Ainda assim, isso não significa que todo caso tenha resultados tão favoráveis. Múltiplas threads do Reddit mostram que a fraude de terceirização parece mais comum do que você pode imaginar.

Fraude de terceirização é mais comum do que você pode imaginar! O Reddit é a prova viva.

O tópico foi discutido pela primeira vez anos atrás, mas os proprietários ainda lutam contra fraudes de funcionários mesmo décadas depois.

A detecção de fraude é uma parte inevitável de uma estratégia de gerenciamento de riscos, e o WorkTime será uma solução eficaz para lidar com isso.

Se a empresa enfrentar fraude de funcionários de qualquer forma, é hora de revisar a abordagem de gerenciamento. Experimente o WorkTime para prevenir sua empresa de riscos de fraude de terceirização com monitoramento não invasivo e rastreamento de produtividade.