Quando il monitoraggio dei dipendenti è troppo invasivo. Leggi dagli esperti.

Come esperti con più di 20 anni di esperienza nel settore, abbiamo raccolto una vasta conoscenza dalle esigenze e dal feedback dei nostri clienti su cosa sia troppo invasivo quando si tratta di il monitoraggio dei dipendenti. Per spiegare semplicemente, possiamo dire che il monitoraggio diventa eccessivo o troppo invasivo quando va oltre le esigenze della tua attività. Gli strumenti di monitoraggio dei dipendenti con funzionalità invasive possono raccogliere informazioni sensibili che potrebbero violare la privacy dei tuoi dipendenti. Inoltre, quando dati di questo tipo vengono raccolti spesso, diventa relativamente facile lasciarsi trasportare e esagerare — microgestire i dipendenti (soprattutto se prevedi di monitorare e valutare la produttività).

Come il monitoraggio dei dipendenti diventa troppo invasivo?

C'è una vasta gamma di software di monitoraggio sul mercato. La maggior parte di questi strumenti consiste in funzioni invasive che vanno ben oltre le esigenze di monitoraggio della produttività. Sebbene commercializzati come software di produttività, tali funzionalità non sono né per il monitoraggio della produttività né per la valutazione della produttività (Leggi questo articolo per vedere quali sono queste funzionalità invasive). L'uso continuo di tali strumenti può inevitabilmente portare a violazioni della privacy, microgestione, violazioni della sicurezza, e perdita di reputazione a causa delle loro funzioni di spionaggio o simili a spionaggio.

Il monitoraggio diventa eccessivo o troppo invasivo e va oltre le esigenze della tua attività quando inizia a raccogliere dati sensibili e viola i confini della privacy dei tuoi dipendenti.

Spieghiamolo in dettaglio.

Funzioni di monitoraggio simili a spionaggio

Esiste un tipo di software chiamato spyware. La maggior parte delle volte, questo tipo di software viene utilizzato in modo covert per trattenere informazioni confidenziali. Molti software di monitoraggio dei dipendenti sul mercato oggi hanno le stesse funzioni sotto forma di registrazione di battute da tastiera e screenshot ma sono promossi come software di monitoraggio della produttività. È per questo che spesso li definiamo simili a spionaggio, anche se affermano di monitorare la produttività. Software di monitoraggio della produttività non dovrebbe essere invasivo o generare diffidenza sul posto di lavoro. Al contrario, dovrebbe essere l'opposto. Se l'intenzione è aumentare la produttività e le prestazioni, scegli software di monitoraggio dei dipendenti con funzionalità non invasive. L'unico caso in cui il monitoraggio con funzioni simili a spionaggio è utile è per scopi investigativi.

Molti software di monitoraggio dei dipendenti sul mercato oggi hanno le stesse funzioni sotto forma di registrazione di battute da tastiera e screenshot ma sono promossi come software di monitoraggio della produttività. È per questo che spesso li definiamo simili a spionaggio, anche se affermano di monitorare la produttività.

Il pericolo nascosto dietro le funzioni simili a spionaggio

Fuga di informazioni sensibili

Il problema più comune con le funzioni simili a spionaggio è la cattura di informazioni sensibili/private, dettagli finanziari, ecc. Se queste informazioni fuoriescono, potrebbero danneggiare la reputazione dell'azienda. Quando i dati sono stati violati ed esposti, la fiducia si perde, e la credibilità aziendale va in discesa. Problemi legali indesiderati potrebbero peggiorare ulteriormente questo se non vengono prese precauzioni adeguate per evitarli.

Microgestione

A nessuno piace un “maniaco del controllo.” Certo, è perfettamente legale per le aziende tenere d'occhio la produttività dei dipendenti, ma l'uso continuo di queste funzionalità simili a spionaggio al lavoro potrebbe rappresentare una microgestione radicata. I software di monitoraggio dei dipendenti con software di monitoraggio dei dipendenti con tali funzionalità creeranno tensione sul lavoro e un ambiente di lavoro ostile genera scarsa produttività, problemi di fiducia, e i dipendenti iniziano a disimpegnarsi.

Monitoraggio senza superare il limite

Dipende solo dai tuoi obiettivi! La chiave qui è sempre ricordare i tuoi obiettivi aziendali e di monitoraggio a lungo termine. Imposta obiettivi aziendali e di monitoraggio ben definiti e, soprattutto, lavora per raggiungerli senza esagerare o superare i limiti di privacy e sicurezza. Se migliorare la produttività è la priorità principale, concentrati su funzionalità di monitoraggio che migliorano la produttività, la gestione del tempo, ecc. In questo senso, troverai inutile utilizzare strumenti con funzionalità simili a spionaggio. Ci sono eccezioni in cui l'azienda potrebbe aver bisogno di utilizzare tali funzionalità per scopi investigativi, ma, come menzionato in precedenza, questo non è monitoraggio della produttività.

La chiave qui è tenere traccia degli obiettivi aziendali e di monitoraggio a lungo termine. Imposta obiettivi aziendali e di monitoraggio ben definiti e, soprattutto, lavora per raggiungerli senza esagerare o superare i limiti di privacy e sicurezza.

Mantenere la tua attività al sicuro

Immagina di implementare software di monitoraggio dei dipendenti con funzioni simili a spionaggio quotidianamente. Farlo con la speranza di 'ottenere grandi benefici’ è una ricetta per il disastro in qualsiasi azienda. A causa della natura ingombrante di queste funzionalità invasive, la sicurezza dei dati potrebbe essere compromessa, e la microgestione è inevitabile sul posto di lavoro. Se i dati raccolti non sono ben protetti, l'azienda potrebbe essere facilmente esposta a fughe di dati e problemi legali. Per mantenere la tua attività al sicuro, potresti voler evitare di utilizzare funzioni di monitoraggio simili a spionaggio non necessarie. Invece, considera di utilizzare strumenti di monitoraggio con funzionalità di monitoraggio focalizzate sulla produttività.

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