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FAQ

Monitoraggio non invasivo dei dipendenti

  • Cos'è il monitoraggio non invasivo dei dipendenti?

    Il monitoraggio non invasivo dei dipendenti non viola la privacy dei dipendenti. Il suo focus principale è sul monitoraggio delle performance dei dipendenti.

  • Come è WorkTime non invasivo?

    WorkTime monitora solo le informazioni necessarie per tracciare e migliorare la produttività dei dipendenti. Qualsiasi funzionalità intrusiva, come la registrazione di screenshot, è stata sostituita con alternative non invasive in WorkTime. Scopri di più sulle funzioni green, non invasive del monitoraggio dei dipendenti di WorkTime.

HIPAA, GDPR, PIPEDA, POPIA

  • WorkTime è conforme a HIPAA?

    WorkTime è esente da HIPAA, non raccoglie né accede a PHI. Inoltre offre una modalità sicura per PHI per prevenire qualsiasi potenziale raccolta indiretta di PHI. Questa funzionalità è inclusa nel piano Enterprise per entrambe le soluzioni Cloud e On-premise e può essere valutata completamente durante il periodo di prova.

  • È WorkTime conforme al GDPR (PIPEDA, POPIA, Australian Privacy Act)?

    WorkTime è conforme al GDPR. WorkTime offre un modalità sicura GDPR per supportare GDPR, POPIA, PIPEDA, Australian Privacy Act e altro. Questa funzionalità è inclusa nel piano Enterprise e può essere valutata completamente durante il periodo di prova.

Inizia a usare WorkTime

  • Come inizio?

    Ecco i semplici passaggi per iniziare a usare WorkTime: provalo! Se hai domande, sentiti libero di inviarci un'email, chattare con noi o chiamarci. Siamo felici di aiutare!

  • Devo inserire il numero della mia carta di credito per provare WorkTime?

    No, non devi fornire il numero della tua carta di credito per provare WorkTime.

  • Hai un manuale per i dipendenti?

    Assolutamente! Sentiti libero di usare il nostro manuale per i dipendenti per aiutare a spiegare WorkTime al tuo team. Siamo qui per supportarti!

Prestazioni e affidabilità

  • Abbiamo bisogno di monitorare circa 20.000 computer. Può gestirne così tanti?

    WorkTime monitora efficacemente siti con oltre 20.000 dipendenti per periodi di tempo prolungati.

  • Stiamo cercando un software che non sovraccarichi i nostri computer e tecnici.

    WorkTime impone una minima tensione sulle risorse di sistema e ha un impatto minimo sul carico di rete. Il nostro team garantisce un'esperienza software fluida, senza bug e priva di virus. Specifiche tecniche.

Cos'è registrato

  • Cos'è che registra WorkTime?

    WorkTime cattura una serie di dati inclusi nome di login del sistema, nome del computer, IP del computer, eventi di sistema (come login e logout), tempo attivo e idle, software e documenti acceduti, siti web visitati, durata delle riunioni online, utilizzo webcam e microfono (tempo di utilizzo, non contenuto). Software e siti web sono categorizzati come produttivi o non produttivi. Inoltre, WorkTime permette di raggruppare i dipendenti in dipartimenti e organizza gli indirizzi IP per uffici. Leggi di più qui.

  • WorkTime registra il tempo attivo dei dipendenti?

    Monitoraggio tempo attivo è una funzionalità chiave di WorkTime. Infatti, WorkTime tiene traccia del tempo attivo dei dipendenti.

  • Dopo quanto tempo il tempo attivo diventa tempo idle?

    Hai l'opzione di personalizzare l'impostazione secondo le tue preferenze. Per impostazione predefinita, il tempo attivo passa a modalità idle dopo 3 minuti di inattività, che si verifica quando non c'è attività del mouse, della tastiera o del microfono.

Abbonamento

  • Posso cambiare le impostazioni del mio abbonamento?

    Hai la flessibilità di regolare le impostazioni del tuo abbonamento quando ne hai bisogno. Queste impostazioni includono il piano a cui sei iscritto, il numero di dipendenti monitorati e il periodo di fatturazione (mensile o annuale). Nei casi in cui il cambio di abbonamento richiede fondi aggiuntivi (come passare a un piano superiore o aggiungere più dipendenti), ti verrà richiesto il pagamento. Al contrario, se passi a un piano inferiore o rimuovi dipendenti, i fondi rimanenti saranno accreditati sul tuo account WorkTime e utilizzati per pagamenti futuri.

  • Posso usare WorkTime gratuitamente?

    WorkTime fornisce un piano gratuito, che è limitato a tre dipendenti.

  • Posso cancellare il mio abbonamento?

    Hai l'opzione di cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento. Questa azione fermerà i rinnovi automatici e il tuo abbonamento rimarrà attivo fino alla fine del periodo pagato corrente.

Aggiornamento da versione 10 a versione 11

  • Sono un utente con licenza attuale su 10.20 e vorrei aggiornare alla versione più recente.

    Stiamo invitando tutti i clienti WorkTime a passare alla versione più recente 11, poiché abbiamo smesso di fornire supporto e aggiornamenti per la versione precedente 10. Per aggiornare alla versione più nuova, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo info@worktime.com

  • Qual è il processo per l'aggiornamento dalla nostra versione attuale 10 alla versione più recente 11 di worktime?

    Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo info@worktime.com e sarai guidato attraverso il processo di aggiornamento con istruzioni passo-passo.

  • I nostri dati di monitoraggio possono essere trasferiti dalla versione 10 alla versione più recente?

    Assolutamente. Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo info@worktime.com e richiedi il trasferimento dei dati.