Gli straordinari falsi sono finiti

M&M * (nome cambiato per proteggere la privacy del cliente) è in attività da oltre 60 anni. La sede centrale e le filiali sono sparse negli Stati Uniti, con oltre 650 dipendenti. L'azienda offre assicurazioni sulla vita, ospedaliere, dentali, infortuni, e invalidità a breve termine. L'obiettivo più importante del dipartimento finanziario della sede centrale era ridurre i costi degli straordinari, quindi hanno deciso di implementare il software di monitoraggio dei dipendenti WorkTime.

Contesto/sfide

La direzione di M&M ha notato che le richieste di straordinari dei dipendenti stavano diventando esagerate. In caso di incidente automobilistico, gli agenti assicurativi sono tenuti a collegare il luogo dell'incidente agli straordinari (in qualsiasi momento della giornata), il che appare ragionevole. Tuttavia, gli straordinari eccessivi potrebbero sembrare una richiesta fraudolenta per i servizi di assicurazione dentale e invalidità a breve termine. I dipendenti di M&M erano sospettati di incassare assegni per straordinari falsi, e WorkTime sembrava la migliore soluzione per salvare le finanze dell'azienda.

Processo decisionale

Il team dirigenziale ha ideato una soluzione per utilizzare uno schema di monitoraggio automatizzato del personale. Dopo aver confrontato le condizioni di licenza della maggior parte dei software di monitoraggio dei dipendenti sul mercato, uno dei manager ha contattato NesterSoft Inc. per saperne di più sui prodotti Corporate WorkTime. La direzione ha trovato i report del software di monitoraggio del personale WorkTime completi e rilevanti per l'obiettivo principale del dipartimento finanziario di M&M.

Implementazione

M&M ha acquistato licenze per due server per monitorare il personale di due dipartimenti, un totale di circa 250 persone. Il numero di licenze WorkTime richieste corrisponde al numero di server Terminal / Citrix (se scelto il tipo di licenza server). Ci è voluto un mese per monitorare i dipendenti sotto indagine e altre due settimane per analizzare i dati raccolti. Il risultato dell'implementazione del software ha superato tutte le aspettative possibili! Secondo i report, tra i dipendenti che richiedevano straordinari:

• Il 70% dei computer è stato utilizzato per scopi non aziendali durante le ore pagate (reti sociali e siti web non rilevanti per l'assicurazione).
• Il 15% è rimasto inattivo dopo il login (possibili distrazioni, ad es. pause caffè e socializzazione con i colleghi).
• Il 5% ha fatto richieste di straordinari per il tempo in cui non ha lavorato.
• Il 10% delle richieste di straordinari erano ragionevoli e giustificate.

Risultati/soluzione in azione

Prima dell'implementazione del software di monitoraggio dei dipendenti, circa 160 su 250 dipendenti richiedevano straordinari mensilmente. L'analisi approfondita ha avvalorato un diritto valido a ricevere pagamenti per straordinari SOLO per 30 dipendenti in base ai report del software di monitoraggio (quelli non inclusi nei report di Tempo Inattivo o identificati come utenti intensivi di reti sociali). Di conseguenza, i dipendenti di M&M hanno risparmiato circa 4.000 USD al mese che in precedenza erano spesi per straordinari fasulli!

"Con l'implementazione del software di monitoraggio dei dipendenti, la direzione ora ha il controllo della situazione degli straordinari.” Utilizzando la soluzione Corporate WorkTime, siamo stati in grado di risparmiare fino a 50.000 USD nell'anno finanziario precedente... La direzione apicale dell'azienda ha deciso di destinare i soldi a un fondo di beneficenza per aiutare persone con invalidità a breve termine che non hanno assicurazione prepagata.” – Secondo il CEO di M&M, l'azienda assicurativa che ha generosamente fornito al team WorkTime il materiale per questo case study.

Informazioni su WorkTime

Il servizio WorkTime Corporate di NesterSoft Inc. (www.worktime.com) è uno strumento tecnologico automatizzato che consente ai manager di gestire meglio le richieste di straordinari e aumentare la produttività aziendale.

Informazioni su NesterSoft Inc.

NesterSoft Inc., fornitore di software di monitoraggio per dipendenti e computer WorkTime, si è specializzato in software di monitoraggio della produttività non invasivo e rispettoso per aziende rispettabili in tutto il mondo dal 1998.