Lo stipendio medio in India è la chiave per il successo dell'outsourcing globale? Scoprire la verità

Posizione dell'India nella classifica globale degli stipendi

The Economic Times riporta che l'India si è classificata al 72º posto in una lista globale con uno stipendio medio di INR 32.800 ($329) al mese. Tuttavia, con un aumento netto del 10,6% nel 2022, il tasso dello stipendio medio in India è in costante cambiamento. Si prevede che il reddito medio in India continuerà a crescere nel 2024. L'aumento salariale più alto è previsto nel settore manifatturiero e dei servizi.

Fonte: The Economic Times

Leggi sul lavoro in India

L'India ha un sistema di leggi sul lavoro complesso. Molti fattori devono essere considerati se si intende assumere dipendenti o esternalizzare in India. I governi statali, la dimensione dell'azienda e l'industria sono gli aspetti principali che influenzano le regolamentazioni e le politiche sul lavoro. Quindi, cosa dovresti tenere a mente? Ecco un breve elenco:

• Il governo indiano recentemente ha consolidato le leggi federali sul lavoro, codificandole in 4 codici. Ciò ha portato a un numero minore di regolamentazioni ma a sanzioni 20 volte più severe per la non conformità;


• I dipendenti sono divisi in due tipi principali: operai (dipendenti non manageriali) e non operai (dipendenti manageriali). Le condizioni di lavoro, lo stipendio medio in India e le regolamentazioni differiscono a seconda del tipo di dipendente.


• La classificazione errata dei dipendenti porta a conseguenze gravi, inclusa sanzioni;


• La Costituzione protegge i dipendenti dalla discriminazione relativa a religione o sesso;


• Secondo il Trade Unions Act, i dipendenti indiani hanno il diritto di formare sindacati per gestire le controversie sul posto di lavoro, negoziare condizioni e tenere dimostrazioni;


• Il Codice sulla Sicurezza sul Lavoro, Salute e Condizioni di Lavoro obbliga i datori di lavoro a garantire standard di salute e sicurezza sul posto di lavoro;


• Le regole sulla privacy dei dati richiedono la salvaguardia delle informazioni personali dei dipendenti.

Su quale industria l'India fa affidamento in modo significativo?

Il settore agricolo è stato predominante per molti anni. Anche dopo un calo nel 2022, rimane la fonte primaria di reddito e entrate. Poi viene la produzione industriale, inclusa l'industria petrolchimica, farmaceutica e mineraria. L'industria dei servizi ha occupato le posizioni di vertice negli ultimi decenni. Telecomunicazioni, software e IT sono tra le industrie di servizi dominanti in India. L'outsourcing dei processi aziendali (BPO) non è meno significativo, essendo l'industria indiana in più rapida crescita dagli anni '90.

Stipendio medio in India e il suo impatto sull'outsourcing

Qual è lo stipendio medio in India? Dipende da molti fattori. Di solito, il reddito medio in India dipende dal settore, dalla posizione, dall'età e dall'esperienza. Secondo Forbes, il salario medio in India è di INR 9.45.489 ($11.330) all'anno. Quindi, il salario minimo in India è circa INR 8.000 ($96), mentre il salario per i lavori altamente retribuiti in India è di INR 1.43.000 ($1.714) mensili.

Stipendio medio per età in India

L'età è un altro criterio che influisce sullo stipendio medio di una persona in India. Ecco una breve panoramica degli stipendi in India per età secondo Paylab:

Fonte: Forbes

In equivalente USD, lo stipendio medio per età in India varia da $70,64 a $164,80 al mese.

Lavori altamente retribuiti: stipendio medio in India

Il reddito mediano in India dipende anche dall'esperienza del dipendente e dalla posizione. Quindi, il salario medio a Mumbai (la capitale finanziaria) e Bengaluru (la capitale delle startup dell'India) è più alto che in altre città. *Nota che lakh è l'equivalente indiano di centomila (100.000).

• Lo stipendio medio annuo per specialisti di livello junior in India varia da INR 5,47 lakh ($6.546) a INR 6,71 lakh ($8.030).


• Annualmente, lo stipendio medio di livello intermedio per un ingegnere del software in India parte da INR 14,43 lakh ($17.269) e può raggiungere INR 18,06 lakh ($21.613).


• Specialisti di livello senior: ad esempio, lo stipendio medio di un CEO in India varia da INR 28,61 lakh ($34.245) a INR 36,68 lakh ($43.405) annui.

Il costo della vita in India

Il costo della vita dipende dalla città. Secondo Statista, Noida è stata la città più costosa in India in cui vivere nel 2023. Mumbai, Hyderabad, New Delhi e Bengaluru sono tra queste città. Le città più economiche sono Kolkata, Kochi, Indore e Coimbatore.

Fonte: Statista

Il costo medio mensile della vita in India con affitto è di INR 60.697 ($727) per una persona single e INR 140.635 ($1.685) per una famiglia di quattro. Ovviamente, i numeri differiscono a seconda della città.

Dove l'India esternalizza?

Per diverse decine d'anni, l'India è stata la destinazione preferita per i servizi di outsourcing. Stati Uniti e Regno Unito sono i mercati principali per l'outsourcing in India. Inoltre, altri paesi di lingua inglese tendono a scegliere l'India. Recentemente, la geografia dei paesi che esternalizzano servizi in India si è ampliata. Alcuni paesi asiatici, inclusi Giappone e Singapore, hanno trovato l'India una destinazione redditizia per l'outsourcing.

Quale paese esternalizza di più in India?

Gli Stati Uniti sono il mercato principale che esternalizza in India. Rappresenta il 62% dell'outsourcing IT indiano. Il Regno Unito segue gli USA, importando il 17% dei servizi esternalizzati indiani.

Fonte: Statista

India—il gigante dell'outsourcing nel mondo

L'India ha il più grande pool di persone talentuose che portano business nel paese. Ecco i numeri che dimostrano che l'India è la migliore destinazione per l'outsourcing al mondo: il mercato dell'outsourcing IT dell'India era valutato a $585,57 miliardi nel 2023. Giganti mondiali noti come Microsoft, Ford Motors, American Express, Dell, Hewlett Packard (HP), IBM, Google e Amazon sono tra le aziende che esternalizzano in India. CISCO è anche in testa alla lista delle aziende che esternalizzano lo sviluppo software in India.

Il padre del BPO in India

Raman Roy è noto come il padre del BPO, avendo fondato le prime aziende di outsourcing per American Express e General Electric. Raman Roy ha anche fondato e co-fondato diverse aziende BPO per diverse industrie:

• Operazioni di GE Capital (metà anni '90);


• Spectramind (fond. 2000);


• Wipro (fond. 2002), azienda indiana di servizi IT


• Quatrro Global Services (fond. 2006) offre outsourcing di finanza e contabilità, supporto tecnico e servizi clienti.

La prima azienda di outsourcing in India

La storia dell'outsourcing globale in India è iniziata negli anni '90 con l'emergere dell'outsourcing dei processi aziendali (BPO). General Electric è nota come la prima azienda a iniziare a esternalizzare lo sviluppo software in India.

Quali sono le 4 grandi aziende BPO in India?

L'India è ora un leader globale nell'outsourcing e un pioniere nelle operazioni di processi aziendali (BPO). L'industria BPO indiana costa $40 miliardi ed è prevista in crescita nei prossimi anni. Le industrie più popolari per l'outsourcing in India includono IT e sviluppo software, servizi di supporto clienti, supporto tecnico e help desk IT. Tra le principali aziende BPO indiane ci sono: 1. Genpact (strumenti software AI, Analisi Dati, Cura Clienti, Finanza e Contabilità, e Gestione della Catena di Approvvigionamento); 2. Infosys BPM (Trasformazione Aziendale, Servizi Legali, Gestione Dati Principali, Soluzioni Cura Clienti); 3. Wipro (Calcolo Cloud, Cybersecurity, Analisi Dati, soluzioni AI); 4. Tata Consultancy Services (Dati e Analisi, Cybersecurity, Soluzioni Cloud, Servizi di Consulenza).

Regolamentazioni BPO in India

La legislazione sul lavoro e sull'occupazione in India è piuttosto complicata a causa di una varietà di leggi, regolamentazioni e politiche relative alle norme sullo stipendio normale in India, conformità agli orari di lavoro, regolamentazioni fiscali e benefici per i dipendenti. L'outsourcing in India include un'ampia gamma di considerazioni legali e regolamentazioni che il datore di lavoro dovrebbe considerare: 1. Leggi e regolamentazioni sul lavoro; 2. Tasse; 3. Assicurazioni; 4. Politiche clienti; 5. Protezione dati; 6. Risoluzioni controversie; 7. Termini outsourcing; 8. Responsabilità; 9. Terminazione contratto; 10. Trasferimento e scambio asset.

Cosa rende l'India la destinazione principale per l'outsourcing?

Diverse ragioni che rendono l'outsourcing in India redditizio:

• Dipendenti qualificati. L'India ha un grande pool di talenti con esperienza in sviluppo software, gestione progetti e altre industrie. I dipendenti indiani sono noti in tutto il mondo come fornitori di servizi qualificati, affidabili ed economici.


• Supporto governativo. Il governo dell'India investe denaro nello sviluppo di IT e telecomunicazioni;


• Industria outsourcing diversificata. L'India fornisce servizi di outsourcing in molti campi, inclusi risorse umane, finanza, contabilità, supporto clienti, sviluppo software, cybersecurity, soluzioni strumenti AI e altro.


• Nessuna barriera linguistica. La proficiency in inglese è la chiave per una comunicazione di successo, rendendo l'India una destinazione attraente per l'outsourcing;


• Opzioni di prezzo flessibili. Lo stipendio medio in India è significativamente più basso che negli USA o nel Regno Unito, il che è buono per il risparmio sui costi.

Quali sono i problemi con l'outsourcing in India?

Ecco alcuni rischi dell'outsourcing in India:

• Differenze culturali possono portare a possibili incomprensioni tra datori di lavoro e dipendenti o tra dipendenti e clienti.


• Fuso orario. A causa di una grande differenza oraria, i dipendenti non sono in grado di rispondere a richieste urgenti.


• Monitoraggio produttività. È difficile valutare lo staff esternalizzato. Ma con WorkTime, valuterai facilmente la produttività e l'impegno dei tuoi dipendenti esternalizzati.
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• Rischi sicurezza dati. È importante negoziare l'NDA e richiedere certificazioni ISO durante la scelta del fornitore per esternalizzare in India.

Qual è lo stato attuale dell'outsourcing in India?

Attualmente, l'India è un fornitore globale di BPO, rendendola uno dei paesi più redditizi per l'outsourcing. Inoltre, il settore IT indiano è previsto aumentare il suo fatturato annuo a $300-350 miliardi entro il 2025. Quindi, l'outsourcing in India rimarrà redditizio e attraente per molti paesi nei prossimi anni.

Le 10 città principali per l'outsourcing in India

Queste sono le destinazioni outsourcing più comuni in India: 1. Bangalore; 2. Mumbai; 3. Delhi; 4. Chennai; 5. Pune; 6. Hyderabad; 7. Coimbatore; 8. Kolkata; 9. Chandigarh; 10. Jaipur.

India vs. Filippine

Le Filippine sono il principale concorrente outsourcing dell'India. Ogni paese ha i suoi punti di forza. Ad esempio, l'India è nota per IT e sviluppo software, mentre le Filippine possono offrire expertise in servizi clienti e supporto back-office. Quindi, devi considerare tutti i fattori per scegliere la destinazione outsourcing più adatta e redditizia per la tua attività.

Monitoraggio dei dipendenti in India

Il monitoraggio dei dipendenti è legale in India, con l'intento di migliorare la produttività e sviluppare l'autodisciplina. Secondo l'Information Technology Act del 2000, il monitoraggio può essere implementato solo con obiettivi aziendali genuini. Inoltre, non dovrebbe invadere la privacy del dipendente. Infine, il datore di lavoro dovrebbe notificare ai dipendenti che stanno venendo monitorati. Inoltre, il datore di lavoro dovrebbe ottenere il consenso scritto e includere il monitoraggio dei dipendenti nelle politiche sulla privacy, manuali dei dipendenti o accordi di lavoro.

Il monitoraggio dei dipendenti rende l'outsourcing più attraente

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