Dipendenti che esternalizzano i loro lavori? Risolto con WorkTime!

Cosa c'è che non va nel mio miglior dipendente???

Andrew P. (il nome è stato cambiato), un manager del dipartimento di sviluppo, ha affrontato un improvviso calo nella qualità del lavoro di uno dei migliori dipendenti. Il problema richiedeva una soluzione immediata, poiché le sue scarse performance influenzavano l'intero dipartimento. Così, l'autorità ha deciso di implementare WorkTime per scoprire la causa principale.

Il tipo sta esternalizzando il suo lavoro!

Dopo aver esaminato alcuni report sulla produttività di Greg, il capo del dipartimento ha avuto un'improvvisa intuizione: questo tipo ha esternalizzato il suo stesso lavoro! Immagina lo shock di Andrew — il tuo dipendente talentuoso con oltre 8 anni di esperienza, un forte curriculum, e un ottimo portfolio sta esternalizzando compiti a contraenti di terze parti e riceve il suo stipendio. Si è deciso di continuare a monitorare le performance di Greg per trovare prove sufficienti di frode da parte del dipendente. Fortunatamente, le funzionalità di WorkTime per monitoraggio Internet & utilizzo software, tempo attivo/ozioso, e monitoraggio remoto/in ufficio hanno aiutato a vedere il quadro generale.

Andrew ha condotto ricerche approfondite su come il caso di outsourcing del programmatore potesse influenzare l'azienda da una prospettiva a lungo termine.

Guardiamo più da vicino i principali risultati.

Frode da dipendente scoperta

Rischi finanziari, di sicurezza e di immagine

1. Il datore di lavoro ha investito denaro e tempo prezioso per trovare il candidato più adatto per un certo ambito di lavoro, considerando un elenco di abilità ed esperienza. Ma l'uomo esternalizza il suo stesso lavoro. Di conseguenza, il proprietario dell'azienda vive la classica situazione di aspettative contro realtà perché il codice sembra scritto letteralmente all'ultimo minuto. Ma se il proprietario dell'azienda avesse monitorato la produttività dei suoi lavoratori con WorkTime, avrebbe potuto rilevare facilmente l'outsourcing dell'impiego, evitando questo incubo manageriale.

L'azienda ha già speso denaro aspettandosi una qualità all'avanguardia. Invece, il dipartimento ha affrontato uno spreco di denaro secondario a causa di una disruption della catena di approvvigionamento.

Il problema non è solo con il programmatore. I dipendenti legati a questo ambito di lavoro hanno speso tempo in valutazioni invece di lavorare produttivamente. E cosa succede dopo? Devono rifiutare il compito dopo la valutazione. Il tempo passa, i soldi vengono sprecati, ma il lavoro rimane incompiuto. 2. Il design di bassa qualità eseguito da lavoratori esternalizzati potrebbe danneggiare facilmente l'immagine del prodotto. A lungo termine, porta alla perdita di clienti e a un tasso di soddisfazione del cliente in calo. 3. La frode costante da outsourcing del lavoro potrebbe anche portare a gravi rischi di cybersecurity.

Un dipendente negligente può condividere dati sensibili con il personale esternalizzato, inclusi password, dettagli relativi ai clienti, e qualsiasi altra informazione confidenziale.

La frode da outsourcing distrugge il team dall'interno

Immagina di lavorare duramente per potenziare la tua crescita professionale, di passare ore a migliorare le tue abilità, di acquisire anni di esperienza, e di affrontare una varietà di sfide. E un giorno vedi il tuo collega proprio accanto a te che naviga sul web, gioca, e si intrattiene per quasi tutto il tempo, ricevendo il suo denaro per il lavoro da outsourcing eseguito da un contraente fantasma. Ovviamente, la tua motivazione sarà danneggiata, calando rapidamente a zero. Molti lavoratori discutono argomenti su Reddit e Quora, menzionando che spesso assumono un subcontraente da Upwork e altre piattaforme per eseguire i loro compiti e chiedendo se sia illegale/punibile. Così, il monitoraggio della produttività è altamente importante per scoprire i dipendenti che esternalizzano i loro lavori per reagire tempestivamente. WorkTime è notevolmente utile per costruire un efficace team IT libero da dipendenti non motivati e da coloro che esternalizzano la programmazione informatica attraverso il monitoraggio:

• tempo attivo & ozioso;
• visita a siti web per outsourcing del lavoro remoto;
• giocare o fare shopping online;
• chattare sui social media.

Quando un team osserva il loro collega che esternalizza il suo lavoro, porta a: 1. L'insorgenza dell'idea che sia meglio cercare dipendenti esternalizzati che assumersi doveri da soli; 2. Creare un ambiente di lavoro tossico; 3. La reputazione macchiata dell'azienda.

La frode da outsourcing non gestita nell'azienda allontana candidati qualificati e competenti e, viceversa, attira coloro che tendono a commettere frodi da dipendente.

Frode da contraente — un incubo per i manager

I casi di frode da dipendente possono influenzare significativamente la valutazione delle performance del manager. Se l'autorità rileva dipendenti che esternalizzano i loro lavori, sorge la domanda: “Ho bisogno di un manager del genere?” Molto probabilmente, Andrew sarebbe stato licenziato a meno che non avesse scoperto questo caso prima che l'azienda affrontasse potenziali perdite o danni alla reputazione.

Perché i dipendenti tendono a esternalizzare i lavori?

• Cultura aziendale sbagliata può aumentare la probabilità di frode da dipendente e un approccio di lavoro disonesto;
• Molta pressione sul personale. Una gestione inefficace o estremamente controllante li fa sentire stressati, insicuri, o incerti delle loro competenze/abilità per gestire il compito. Di conseguenza, può favorire la decisione di esternalizzare i dipendenti.
• Mancanza di motivazione. Il lavoratore potrebbe non essere interessato alla crescita della carriera o allo sviluppo delle abilità. I soldi sono piuttosto l'unica motivazione per tali dipendenti, portando alla decisione di esternalizzare il lavoro.
• Assenza di formazione adeguata. In questo caso, il dipendente non è abbastanza qualificato per eseguire l'ambito di lavoro previsto. È per questo che i lavoratori permanenti cercano dipendenti esternalizzati per uscire dal pasticcio.
• Sovraccarico di lavoro. A volte, i dipendenti non sono in grado di gestire il volume di lavoro. È per questo che assumono un rischio da dipendente esternalizzato per liberarsi di questo onere.

WorkTime protegge dalla frode da outsourcing

Grazie all'implementazione di WorkTime, la truffa è venuta alla luce. Andrew ha confrontato il report sulla produttività di Greg con quello degli altri membri del team. La frode da dipendente era ovvia, poiché il monitoraggio dei dipendenti software ha rilevato facilmente che il programmatore stava esternalizzando i dipendenti: 1. Greg visitava regolarmente Upwork e Fiverr, passava ore sui social media, e giocava a videogiochi. Al contrario, gli altri lavoratori usavano principalmente strumenti di ingegneria software regolari. 2. Il suo tempo ozioso totale al giorno era il doppio del suo tempo attivo rispetto ai colleghi di Greg, che rimanevano attivi durante le ore di lavoro. 3. WorkTime ha rilevato accessi da indirizzi IP di terze parti. I membri dello staff lavoravano solo dall'ufficio. Anche quando alcuni dipendenti erano remoti, si connettevano a una VPN aziendale.

Poiché il monitoraggio dei dipendenti è stato efficace nel rivelare i segni di frode da dipendente in tempo, l'azienda ha prevenuto con successo perdite sostanziali e rischi di sicurezza.

L'autorità ha deciso di dare un avvertimento e di rimettere Greg in prova per tre mesi. Inoltre, Andrew ha continuato a monitorare la sua produttività con WorkTime. I prossimi passi includevano organizzare riunioni con i dipendenti per avvertirli delle conseguenze della frode da outsourcing del lavoro (inclusi quelli legali) e condurre diverse sessioni di formazione per aumentare la loro consapevolezza sui problemi di cybersecurity.

Finale felice con WorkTime :)

Fortunatamente, c'è un finale felice per Andrew e il suo dipartimento. Tuttavia, non significa che ogni caso abbia esiti così favorevoli. Numerosi thread su Reddit mostrano che la frode da outsourcing sembra più comune di quanto tu possa anche immaginare.

La frode da outsourcing è più comune di quanto tu possa immaginare! Reddit ne è la prova vivente.

L'argomento è stato discusso per la prima volta anni fa, ma i proprietari lottano ancora con le truffe dei dipendenti anche decenni dopo.

Il rilevamento delle frodi è una parte inevitabile di una strategia di gestione del rischio, e WorkTime sarà una soluzione efficace per affrontarla.

Se l'azienda affronta frodi da dipendente in qualsiasi forma, è ora di rivedere l'approccio manageriale. Prova WorkTime per prevenire i rischi di frode da outsourcing nella tua attività con monitoraggio non invasivo e tracciamento della produttività.