Monitoraggio dei dipendenti in Sudafrica

Domanda nel monitoraggio dei dipendenti in Sudafrica

Il software di monitoraggio dei dipendenti offre una soluzione completa per tracciare il flusso di lavoro, monitorare l'efficienza e la produttività e supervisionare l'attività dei dipendenti. L'aumento recente del lavoro remoto ha propulso la popolarità e la domanda di soluzioni di monitoraggio in vari settori in tutto il mondo.

WorkTime è un'azienda che aiuta le aziende in Sudafrica a risparmiare denaro e monitorare i dipendenti da 25 anni.

Quali aziende utilizzano il monitoraggio dei dipendenti in Sudafrica

Il software di monitoraggio dei dipendenti è in domanda in numerosi settori, con alcuni dei più popolari che includono:

• Aziende IT
• Assicurazioni
• Servizi finanziari
• Servizi di helpdesk
• Sviluppatori di software
• Manifatturiero

Questi settori si affidano principalmente al monitoraggio dei dipendenti per garantire un tracciamento di alta qualità dei dipendenti e la sicurezza dei dati. Il monitoraggio non è utilizzato solo per tracciare il flusso di lavoro ma anche per migliorare la sicurezza dei dati aziendali.

Monitoraggio dei dipendenti e Aziende in Sudafrica

Il monitoraggio dei dipendenti è ampiamente utilizzato in vari settori in Sudafrica. Razionalizza le attività lavorative in diversi aspetti, come: IT: Il monitoraggio è spesso utilizzato per aumentare l'efficienza e la produttività, monitorare le presenze e le assenze, e controllare il processo di lavoro per i dipendenti remoti, che sono abbondanti nelle aziende IT. Sviluppo software: Gli sviluppatori utilizzano il monitoraggio per supervisionare i processi di lavoro dei dipendenti, coordinare tra i membri del team e controllare le prestazioni di attività specifiche. Strutture sanitarie: Il monitoraggio dei dipendenti è impiegato per garantire una rigorosa conformità alle normative e mantenere la riservatezza dei dati dei pazienti. Manifatturiero: Il monitoraggio è utilizzato principalmente per controllare la produttività sul posto di lavoro, tracciare le presenze e mantenere gli orari di visite e assenze.

I sistemi di monitoraggio dei dipendenti possono essere utilizzati in una varietà di aree e settori.

Aziende informatiche in Sudafrica e monitoraggio

Il settore aziendale informatico in Sudafrica sta vivendo una rapida crescita, con molti specialisti che arrivano per contribuire. Le aziende hanno rapidamente riconosciuto la necessità del monitoraggio dei dipendenti, che può essere utilizzato per tracciare il flusso di lavoro di appaltatori o freelance che possono essere difficili da monitorare. Il monitoraggio dei dipendenti opera a distanza, rendendolo uno strumento prezioso per le aziende. Durante periodi di pandemia o altre situazioni che richiedono ai dipendenti a tempo pieno di lavorare remotamente, il monitoraggio può tracciare efficacemente i dipendenti remoti. Questa funzionalità è inestimabile per le aziende, poiché molte aziende potrebbero esitare a passare i dipendenti al lavoro remoto a causa di preoccupazioni per la ridotta produttività o assenteismo.

Il monitoraggio dei dipendenti aiuta le aziende a monitorare il flusso di lavoro di appaltatori, freelance e dipendenti in outsourcing.

Gestire un'azienda in Sudafrica

Il Sudafrica vanta un'infrastruttura aziendale fiorente, in particolare nel settore IT. Molte aziende IT e del settore finanziario in Sudafrica utilizzano il monitoraggio dei dipendenti, che migliora significativamente l'efficienza e la produttività dei dipendenti, cruciale per la crescita aziendale.

Il Sudafrica ha una politica favorevole per gli investitori, che risulta in un flusso costante di investimenti che aiuta lo sviluppo delle aziende.

Inoltre, il paese ha una politica fiscale relativamente indulgente, che contribuisce anche alla crescita delle aziende.

Secondo le statistiche, ci sono molte aziende che operano in Sudafrica, specialmente nel settore IT, e non solo. Alcune di esse sono:

• Vodacom
• Amazon
• Discovery
• Johnson & Johnson
• Investec
• Nestle

In ufficio, remoto, impostazioni ibride in Sudafrica e monitoraggio

Office

In un ambiente d'ufficio, dove tutti i dipendenti sono nello stesso ufficio e comunicano tra loro tranquillamente, monitorare i dipendenti comporta meno attività rispetto a dipendenti remoti e ibridi. Ciò è perché in un ufficio, i dipendenti sono probabilmente monitorati da un manager, la comunicazione avviene direttamente e le visite in ufficio sono registrate non appena il dipendente arriva. Tuttavia, anche in un ambiente d'ufficio, c'è bisogno di monitoraggio, poiché i dipendenti potrebbero non essere monitorati ogni secondo. Senza monitoraggio, un dipendente può diventare improduttivo. Pertanto, monitorare i dipendenti è in domanda in ufficio come mezzo per monitorare il processo di lavoro.

Remoto

Nel caso del lavoro remoto, il monitoraggio dei dipendenti è cruciale. Ciò include il monitoraggio delle presenze, il monitoraggio dell'attività, il monitoraggio dell'efficienza/produttività e altre funzioni necessarie per tracciare il flusso di lavoro dei dipendenti. A causa della pandemia, molti dipendenti sono costretti a lavorare remotamente, e il monitoraggio dei dipendenti aiuta i datori di lavoro a stabilire un controllo di qualità sul processo di lavoro dei loro dipendenti.

Ibrido

Ibrido è un compromesso tra lavoro remoto e d'ufficio, come due giorni di lavoro da casa e tre giorni di lavoro in ufficio. In questo ambiente, il monitoraggio è anche essenziale, poiché quando si lavora da casa, nessuno sa cosa sta facendo un dipendente o se sta lavorando affatto. Senza monitoraggio, un dipendente potrebbe scegliere di lavorare in ufficio e rilassarsi a casa, o saltare il lavoro del tutto. Pertanto, monitorare i dipendenti è altrettanto importante in un ambiente di lavoro ibrido che in un ambiente remoto.

Outsourcing aziendale in Sudafrica e monitoraggio

L'outsourcing aziendale in Sudafrica è una pratica prevalente in cui le aziende collaborano con fornitori di servizi esterni per eseguire funzioni aziendali specifiche o soddisfare particolari esigenze per loro conto. L'outsourcing può consentire alle aziende di ridurre i costi, migliorare l'efficienza e acquisire professionisti qualificati per eseguire attività specializzate. Tuttavia, quando l'outsourcing coinvolge l'assunzione di dipendenti, possono sorgere sfide significative nella gestione del loro flusso di lavoro.

Software di monitoraggio dei dipendenti funge da strumento vitale per supervisionare una forza lavoro remota. Include il tracciamento delle presenze sul posto di lavoro, il monitoraggio dell'attività e la valutazione della produttività, tra le altre funzionalità.

In Sudafrica, l'outsourcing è anche impiegato in modo inverso. Numerose aziende da altri paesi assumono dipendenti sudafricani, poiché ciò permette loro di risparmiare sulle spese di personale e affitto uffici dato che i dipendenti possono lavorare remotamente con l'aiuto del software di monitoraggio dei dipendenti.

Caratteristiche dell'Outsourcing in Sudafrica

L'outsourcing è utilizzato più spesso in modo che le persone dal Sudafrica possano lavorare per aziende in paesi più sviluppati, dove il livello dei salari è diverso. In questo modo, le aziende risparmiano sui salari dei dipendenti, e allo stesso tempo, i dipendenti ricevono un alto livello di salari, a volte persino superiore alla stessa posizione in aziende in Sudafrica. Secondo Business Chief, ci sono tre aziende in Sudafrica che sono membri della Global 500. Non è sorprendente che queste aziende utilizzino anche l'outsourcing, ad esempio assumendo specialisti da paesi vicini. Ciò aiuta a risparmiare il bilancio aziendale e lo spazio ufficio. In questo caso, il monitoraggio dei dipendenti migliora drasticamente il tracciamento dei dipendenti remoti.

La maggior parte delle volte i dipendenti sudafricani esternalizzano il loro lavoro a aziende straniere.

La legge e il monitoraggio dei dipendenti in Sudafrica

In Sudafrica, i datori di lavoro sono generalmente autorizzati a monitorare i processi di lavoro dei dipendenti, l'efficienza, la produttività, le presenze sul posto di lavoro e l'attività. Tuttavia, ci sono sfumature in questo, poiché la legge fornisce anche il suo quadro per il monitoraggio dei dipendenti. Atto POPIA: In Sudafrica, i datori di lavoro sono tenuti a notificare i dipendenti quando la loro attività lavorativa viene monitorata e spiegare lo scopo del monitoraggio da prospettive sia legali che etiche. Legge RICA: L'intercettazione delle comunicazioni è proibita, eccetto nei casi in cui è essenziale per il datore di lavoro. Generalmente, i datori di lavoro non possono intercettare comunicazioni senza un motivo valido. Tuttavia, possono origliare se i messaggi sono relativi all'attività per cui il dipendente lavora.

Per saperne di più sulle leggi in Sudafrica leggi l'articolo "23 domande più chieste sulle leggi sul monitoraggio dei dipendenti in Sudafrica".

Funzionalità di monitoraggio invasive, come keylogger, intercettazioni del microfono e registrazione webcam, possono essere utilizzate solo in eccezioni specifiche quando necessario. Tipicamente, queste funzionalità sono proibite dalla legge sudafricana. Funzionalità non invasive, inclusi contatori di battute, monitoraggio dell'attività, tracciamento presenze, tracciamento attività e monitoraggio del traffico internet, sono consentite poiché non sono considerate minacce alla privacy dei dipendenti.

WorkTime è una soluzione di monitoraggio non invasiva prominente sul mercato. Il sistema di monitoraggio WorkTime è conforme alle leggi sudafricane e alle linee guida etiche.

Aspettative di privacy in Sudafrica

In Sudafrica, la privacy è riconosciuta come un diritto fondamentale ed è protetta dalla costituzione del paese. Pertanto, le aspettative di privacy in Sudafrica sono appropriate. In generale, le persone in Sudafrica hanno una ragionevole aspettativa di privacy nelle loro informazioni personali e comunicazioni, e le leggi e normative del paese forniscono un certo grado di protezione contro violazioni della privacy, anche se potrebbe non essere completo. Tuttavia, ci sono eccezioni a queste leggi quando un datore di lavoro deve violare la riservatezza di un dipendente. In tali casi, è cruciale che il datore di lavoro comunichi il motivo di questa azione al dipendente e non ne abusi. Violare la riservatezza di un dipendente è non etico e viola il rapporto datore di lavoro-dipendente. In generale, la privacy in Sudafrica è a un livello abbastanza alto, e comportamenti scorretti da parte di un datore di lavoro utilizzando monitoraggio invasivo possono risultare in sanzioni amministrative contro il datore di lavoro. “In questa questione, un dipendente di una banca privata ha utilizzato il suo account email aziendale durante l'orario di lavoro per assistere sua moglie nella gestione della sua attività. Ciò ha portato il datore di lavoro a terminare il suo impiego. Il dipendente ha contestato la sua terminazione sulla base che il suo datore di lavoro aveva violato il suo diritto alla protezione dei dati e alla libertà di comunicazione quando il datore di lavoro ha ispezionato la sua email aziendale senza preavviso o consenso preventivo.” - secondo la fonte. Questo è un esempio in cui la legge sudafricana ha gestito equamente le azioni del dipendente e del datore di lavoro, ma è anche utile ricordare di utilizzare email personali o account di messaggistica personali per bisogni personali, poiché le azioni di entrambi datore di lavoro e dipendente in questa situazione non sono legittime, e può portare a contenziosi

WorkTime non utilizza strumenti per spiare la corrispondenza, come email o messaggistica istantanea.

Monitoraggio – cos'è troppo invasivo per il Sudafrica?

Ci sono funzioni di monitoraggio dei dipendenti considerate troppo invasive anche in Sudafrica. Il grado di invasività per queste funzioni può variare, ma sono generalmente indesiderate nel paese, e i datori di lavoro possono essere ritenuti responsabili per il loro utilizzo senza motivi giustificabili. Alcune di queste funzionalità includono:

• Ascoltare le telefonate
• Ascolto continuo dal microfono
• Registrazione illegale da un dispositivo webcam
• Visualizzare la geolocalizzazione del dipendente
• Uso di telecamere nascoste sul posto di lavoro
• Keylogger, visualizzazione del traffico su un dispositivo personale del dipendente

WorkTime non utilizza alcuno strumento di monitoraggio invasivo o altro che potrebbe essere considerato invasivo nel monitoraggio.

WorkTime per il monitoraggio non invasivo dei dipendenti in Sudafrica

Considerando la situazione in Sudafrica, inclusi outsourcing e monitoraggio dei dipendenti, WorkTime eccelle nel tracciamento del flusso di lavoro di dipendenti in outsourcing e oltre. Molte aziende in Africa assumono freelance per attività temporanee e specifiche. Come è ampiamente noto, i freelance sono difficili da monitorare poiché non fanno parte dello staff, tipicamente non lavorano in ufficio, e le loro attività durante le ore di lavoro assegnate rimangono sconosciute. Il monitoraggio WorkTime permette l'integrazione seamless dei freelance nel sistema di monitoraggio e traccia prontamente il loro flusso di lavoro. WorkTime l'approccio non invasivo del monitoraggio garantisce la conformità alle leggi sudafricane sul monitoraggio (RICA, POPIA) e altre normative che governano il monitoraggio dei dipendenti nel paese. Inoltre, il monitoraggio WorkTime evita questioni etiche e preoccupazioni dei dipendenti impiegando metodi non invasivi invece di funzioni invasive. Le funzioni principali di WorkTime:

• Contatore battute
• Monitoraggio presenze
• Produttività/efficienza
• Utilizzo app
• Utilizzo internet
• Tempo attivo
• Tempo inattivo

In sintesi, il monitoraggio WorkTime è un'eccellente soluzione per aziende IT, finanza, assicurazioni, agenzie governative, imprese informatiche e vari altri settori. Con l'aumento del numero di dipendenti remoti nel paese, la domanda di monitoraggio dei dipendenti cresce. È cruciale selezionare una soluzione di alta qualità che sia non invasiva e conforme alle leggi del paese e agli standard etici, che è precisamente ciò che offre WorkTime.