WorkTime aiuta a trattenere con successo un cliente importante
WorkTime
Software di monitoraggio dei dipendenti
Non invasivo - l'unico non invasivo software sul mercato
25+ anni sul mercato
70+ report: presenza, produttività, tempo attivo, riunioni online, remoto vs. in ufficio e altro
WorkTime aiuta a trattenere con successo un cliente importante
Settore: IT
Paese: USA
Dimensione: 100+ dipendenti
Problema/sfida: La mancanza di disciplina tra i dipendenti ha portato al mancato rispetto di scadenze importanti per il progetto del team, ponendo un potenziale rischio di perdita del cliente.
Soluzione: Software di monitoraggio dei dipendenti WorkTime. Il software con la funzionalità di monitoraggio delle attività del computer è stato utilizzato per indagare sul problema e identificare la causa della bassa performance dei dipendenti.
Risultato: Le cause identificate di bassa performance, uso eccessivo di internet, e ritardi nella presenza sono state affrontate prontamente. Ciò ha portato a una migliore produttività dei dipendenti e al completamento tempestivo del progetto del cliente.
Panoramica
L'azienda ha affrontato una sfida con la disciplina dei dipendenti che ha messo a rischio un nuovo contratto con un cliente. Hanno risolto efficacemente questa sfida utilizzando WorkTime per tracciare attività del computer e trovare la causa del problema. Il team ha affrontato prontamente il problema identificato, portando a una risoluzione di successo e garantendo la retention del cliente. Questo risultato positivo non solo ha assicurato il progetto attuale ma ha anche esteso la collaborazione con il cliente.
Problema/sfida
L'anno scorso, un project manager in un'azienda IT con sede negli USA, responsabile della supervisione di un team composto da dipendenti remoti e ibridi, ha intrapreso un progetto sostanziale con un nuovo, cliente significativo. Sebbene la timeline iniziale per questo progetto fosse di sei mesi, problemi come scadenze mancate e crescente insoddisfazione del cliente sono emersi già dal primo mese. È diventato chiaro che c'era un serio rischio di non completare il progetto entro la scadenza, perdere il cliente, e danneggiare la reputazione dell'azienda.
Soluzione
Il project manager ha fatto un passo indietro e ha esaminato il problema principale. È diventato chiaro che la mancanza di disciplina era la causa principale dei problemi. Nella ricerca di una soluzione a lungo termine, il project manager ha cercato un modo per tracciare efficientemente i progressi del lavoro. È allora che ha scoperto WorkTime. I fattori decisivi per scegliere WorkTime sono stati l'accessibilità di un piano di prova e una gamma di report sul lavoro dei dipendenti. Data l'incertezza sul problema specifico di disciplina nel lavoro dei dipendenti, questa opzione si è rivelata ideale.
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Utilizzo
Dopo aver utilizzato la prova per due settimane, il manager è stato piacevolmente sorpreso dal suo impatto immediato. Rivelando pattern insight, l'azienda ha scoperto che alcuni membri del team iniziavano costantemente il lavoro in ritardo, mentre altri si dedicavano a eccessive attività internet durante l'orario di lavoro. Affrontando questi problemi direttamente, il manager ha avviato una conversazione con i membri del team e ha affrontato il problema. La mera consapevolezza di essere monitorati sembrava migliorare il senso di autodisciplina dei membri del team.
Risultato
Di conseguenza, a partire dal secondo mese, il team ha rispettato con successo le scadenze, garantendo il completamento tempestivo del progetto. Il loro cliente ha deciso di lavorare di nuovo con loro su un progetto congiunto dopo aver ricevuto un ottimo risultato finale.
Dopo aver notato il miglioramento, l'azienda ha deciso di passare al piano Premium di WorkTime. L'effetto è stato notevole e ha aumentato notevolmente l'output del team su tutti i loro progetti.
“Ho avuto un'esperienza straordinaria utilizzando WorkTime. Come project manager, sono responsabile di guidare il team, soddisfare le esigenze dei clienti, e rispettare le scadenze. WorkTime è stato un game-changer per me, fornendo una chiara visione delle performance quotidiane del mio team. Ciò che distingue WorkTime dagli altri sistemi è la sua semplicità nell'avviare il monitoraggio e le sue ricca funzionalità, inclusi punteggi di distrazione, classifiche e monitoraggio degli straordinari.” – James N., project manager dell'azienda.
"Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con WorkTime, James N.! Siamo ispirati a continuare a fornire un prodotto che soddisfi le esigenze di esperti come te con commenti come il tuo. Valutiamo il tuo supporto e siamo lieti di aiutarti con le tue necessità di gestione progetti in futuro."
– Kirill Nesterenko, CEO di WorkTime
Disclaimer: WorkTime aderisce alle leggi sulla protezione della privacy e rispetta i diritti dei nostri clienti di trattenere informazioni private. Nel condividere questa storia di successo, non divulgheremo alcun dettaglio specifico sull'azienda. Invece, evidenzieremo l'esperienza di un cliente con il nostro software e come WorkTime si è rivelato benefico.
Informazioni su WorkTime
Cos'è un software di monitoraggio dei dipendenti? WorkTime è uno strumento di monitoraggio della produttività che offre presenza, tracciamento del tempo attivo e idle e molte altre funzionalità utili per mantenere la produttività della tua azienda a un buon livello. WorkTime è l'unico software di monitoraggio dei dipendenti remoti sul mercato che si concentra sulla produttività dei dipendenti senza invadere la privacy dei dipendenti.
