Migliora la sicurezza e la produttività - usa software di monitoraggio dei dipendenti

Punti chiave

Mentre internet ha presentato alle organizzazioni un straordinaria gamma di nuove opportunità, ha anche presentato loro una altrettanto straordinaria gamma di nuove sfide – e rischi. Che un'organizzazione sia una multinazionale o una piccola azienda a conduzione familiare, l'uso improprio e l'abuso di internet, e-mail e messaggistica istantanea possono influire sulla produttività del personale e causare potenziali mal di testa legali costosi. Monitoraggio dei dipendenti identifica e previene minacce interne, formazione e analisi delle prestazioni. Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare le prestazioni dei dipendenti ed eliminare le minacce interne. Software di monitoraggio dei dipendenti traccia tutte le attività al computer - registra i programmi in esecuzione, i siti web, e la corrispondenza nei social network durante l'intera giornata lavorativa. Secondo gli ultimi studi, questo metodo è implementato in circa l'80% delle grandi e medie aziende negli Stati Uniti. WorkTime software di monitoraggio dei dipendenti permette ai datori di lavoro di tracciare i siti web visitati e le app avviate in tempo reale, e crea rapporti che dettagliano il comportamento e le abitudini lavorative dei dipendenti, permettendo ai manager opportunità ineguagliabili per la valutazione della produttività del lavoro. Puoi determinare autonomamente quali applicazioni e siti web sono considerati produttivi e generare rapporti sul loro uso da parte dei dipendenti. Puoi confrontare dipendenti e reparti tra loro, identificando leader e ritardatari.

Perché devi monitorare le attività al computer dei tuoi dipendenti?

Il monitoraggio dei dipendenti è una pratica comune. La maggior parte dei datori di lavoro monitora gli orari di arrivo dei dipendenti. La maggior parte monitora che il denaro sia stato gestito correttamente. La maggior parte monitora l'accuratezza e la qualità del lavoro dei dipendenti. Il monitoraggio in questo modo è accettato come una necessità aziendale, e la maggior parte delle organizzazioni lo considererebbe completamente irrazionale non effettuare tali controlli. Eppure, sorprendentemente, molte organizzazioni non monitorano adeguatamente come i dipendenti usano i loro computer – e questo può essere un'omissione estremamente costosa. L'uso improprio e l'abuso dell'attrezzatura informatica possono avere gravi conseguenze per un'organizzazione:

Perdita di produttività

La navigazione personale è diventata un enorme problema per i datori di lavoro. I dipendenti fanno shopping, scommettono, giocano, chattano, guardano e condividono video e visitano distretti a luci rosse online – tutto durante l'orario lavorativo. Le stime sul tempo perso per il cyberslacking variano enormemente, ma la maggior parte degli studi lo colloca intorno alle 2,5 ore per dipendente al giorno. Moltiplica quelle 2,5 ore per il numero di dipendenti e il tasso orario medio della tua organizzazione, e avrai una stima approssimativa del costo del cyber slacking. È probabilmente più di quanto pensassi, eh? Il sito di social networking, Facebook, è stato recentemente definito un sito di social non-lavoro dopo un studio della società di sicurezza Sophos che ha rivelato che il 60% dei suoi utenti accedeva al sito durante l'orario lavorativo – e che più del 20% dei suoi utenti accedevano al sito più di dieci volte al giorno durante l'orario lavorativo. Ci sono più di 51 milioni di utenti Facebook, e quel numero sta aumentando di più di 200,000 al giorno. Quanti cyberslackers Facebooking ci sono nella tua organizzazione, e quanto ti costano?

Furto di proprietà intellettuale

Il furto di proprietà intellettuale è sempre stato una preoccupazione per le aziende – e i computer connessi a internet e i dispositivi mobili forniscono nuove opportunità per le persone di accedere e rubare dati. Documenti e dati possono essere facilmente e rapidamente trasferiti su una chiavetta USB o un laptop. Molte organizzazioni sono preoccupate per il furto da parte di estranei, ma gli insider commettono la maggioranza dei furti. Uno studio recente della Software Engineering Institute della Carnegie Mellon University ha rilevato che i membri attuali dello staff hanno commesso il 75% dei furti di proprietà intellettuale. Le aziende spesso non ammettono di essere vittime di IPT, quindi è impossibile quantificare i costi. Le somme coinvolte possono, tuttavia, essere considerevoli. In una recente ricerca DuPont, un chimico ha ammesso di aver rubato 400 milioni di dollari di dati proprietari dal suo ex datore di lavoro.

Attività fraudolenta

I dipendenti spesso hanno accesso a informazioni personali sensibili, che possono essere usate impropriamente dal dipendente o vendute a terze parti. I clienti HSBC hanno avuto quasi 500,000 dollari rubati dai loro conti dopo che un dipendente HSBC ha passato dati ad associati criminali. Un dipendente della Social Security degli Stati Uniti ha venduto informazioni personali usate in uno schema di furto d'identità da 2,5 milioni di dollari. Il costo dell'attività fraudolenta si estende oltre le perdite subite come risultato diretto della frode – gli effetti economici del danno alla reputazione di un'organizzazione e la perdita di fiducia dei clienti possono superare di gran lunga il costo della frode stessa.

Responsabilità legale

Nella maggior parte delle giurisdizioni, i datori di lavoro detengono una qualche forma di responsabilità e accountability per le azioni dei loro dipendenti. Secondo l'ePolicy Institute, il 13% dei datori di lavoro si è trovato di fronte a una causa legale derivante dall'uso improprio dei dati proprietari da parte dei dipendenti - e tali cause possono essere straordinariamente costose. La società petrolchimica Chevron è stata ordinata di pagare 2,2 milioni di dollari per risolvere una denuncia di molestie sessuali da e-mail inappropriate circolate da dipendenti maschi. Da cause multimilionarie e accordi a imbarazzo pubblico e disastri di relazioni pubbliche a sabotaggio deliberato e spionaggio industriale, l'elenco dei rischi a cui le organizzazioni sono esposte è praticamente infinito. Monitorare le attività al computer dei tuoi dipendenti non è una tattica del grande fratello. È un'attività aziendale responsabile e aiuta a proteggere un'organizzazione e i suoi stakeholder – inclusi i suoi dipendenti.

Tipi di software di monitoraggio dei dipendenti

La maggior parte delle soluzioni di monitoraggio dei dipendenti consiste in tre parti - “Grabber” o “Agent,” applicazione server, e l'applicazione Viewer è usata per visualizzare le informazioni raccolte. Alcune soluzioni usano attrezzature speciali, come un tracker GPS, sensori di movimento, e smart card. Tuttavia, i metodi più comuni per studiare il comportamento dei dipendenti sono:

Tracciamento dell'uso delle applicazioni:

Analizzando l'uso delle applicazioni sui computer da lavoro, capirai su cosa i dipendenti trascorrono il loro tempo lavorativo, quali applicazioni sono considerate produttive e quali no, e quali documenti e file sono usati più spesso dai dipendenti. Di conseguenza, il manager può decidere di bloccare o restringere l'accesso a topic o altre applicazioni, e l'amministratore di sistema può determinare quelle non sicure.

Tracciamento dell'attività internet

Secondo l'indagine, circa il 65% dei dipendenti ha riferito di usare Internet durante la giornata lavorativa per scopi non lavorativi. Per risolvere questo problema, usano software di tracciamento dei siti web e creano liste nere e bianche di URL e indirizzi IP.

Monitoraggio di dipendenti remoti, ibridi e freelance

Le persone tendono a lavorare remotamente sempre più spesso. I dipendenti remoti richiedono attenzione speciale. Sono spesso in altri fusi orari e lavorano sui loro dispositivi. Questo può creare problemi sia di sicurezza che di busta paga. WorkTime ti permette di tracciare il tempo lavorativo, stimarlo automaticamente, e assegnare regole speciali per controllare l'accesso alle risorse dell'organizzazione. Molte aziende usano i servizi di freelancer in modo permanente. I Freelancer sono la minaccia di sicurezza più seria per l'azienda perché, secondo VentureBeat, il 54% delle organizzazioni violate attraverso terze parti negli ultimi 12 mesi. I Freelancer sono molto simili ai dipendenti remoti. La differenza è che sono organizzati informalmente e spesso situati in altri paesi, quindi è necessario controllare le loro attività il più possibile. WorkTime ti aiuterà a limitare e controllare rigorosamente gli account di tali utenti nel tuo sistema.

Valutazione delle prestazioni

I tuoi dipendenti devono lavorare e guadagnare il loro stipendio. È necessario sapere su cosa il personale trascorre il suo tempo. In WorkTime, puoi valutare la produttività individuale.

Vantaggi dell'uso di WorkTime per il monitoraggio dei dipendenti

Migliora la produttività

Quanto è coscienzioso il personale nel loro lavoro? Quanto tempo i dipendenti trascorrono sui social network? Chi tra i dipendenti del reparto lavora meglio degli altri? Il programma di monitoraggio dei dipendenti risponderà a queste e altre domande. WorkTime monitora l'attività del dipendente durante la giornata e poi elabora i dati, generando rapporti:

• Quante ore al giorno sono state spese su compiti di lavoro e non-lavoro
• Quali siti e applicazioni sono i meno produttivi (puoi bloccare i meno produttivi direttamente dalla finestra del programma).

Libera dalla routine

I manager e i capi dipartimento sono costretti a trascorrere molto tempo su compiti routinari come la registrazione del tempo lavorato, presenze, pianificazione, calcolo di premi e multe, ecc. Puoi automatizzare molte di queste attività con il software di tracciamento HR giusto. Ad esempio, con WorkTime, puoi tracciare le abitudini lavorative per l'azienda nel suo insieme, per un dipartimento, o individualmente per un utente. Il programma traccia automaticamente le presenze, le pause, le ore lavorative, l'assenteismo, e gli straordinari. Riceverai informazioni sulla quantità di tempo lavorato e sul costo del lavoro con i freelancer. È facile identificare i dipendenti efficaci e quelli in ritardo.

Interessa al lavoro

A volte, anche i dipendenti più attivi possono fallire. La ragione di questo può essere sia la motivazione che il controllo eccessivo, e la mancanza di incentivi. In questo caso, è necessaria l'analisi del comportamento. Il sistema WorkTime può monitorare l'attività dei dipendenti durante la giornata. Avendo analizzato questi dati, sarai in grado di capire:

• Quante ore al giorno i tuoi dipendenti sono attivi?
• Quanto tempo trascorrono in riunioni?
• Quanto tempo richiede la corrispondenza aziendale?
• Con che frequenza fanno pause?
• Quanto tempo richiedono i social network e i giochi?

Avendo trovato la ragione del calo di efficienza, puoi eliminarla. Ad esempio, ridurre la durata delle riunioni e sostituire l'email con un sistema di messaggistica istantanea. Per i pigri - prepara un piano per lo sviluppo della produttività individuale, ecc.

Identifica le minacce

Un insider ha accesso a informazioni e risorse interne. Questi possono essere dipendenti, partner, freelancer, ecc. Un insider diventa una minaccia quando intenzionalmente o accidentalmente mette l'azienda in una posizione pericolosa creando perdite di dati, sabotaggio, frode, furto, e altri abusando del suo livello di accesso. Gli insider spesso colludono tra loro o con terze parti.

Insegna al team a lavorare onestamente

Quando usi un sistema di monitoraggio del personale su tutti i computer della tua azienda, miri a creare un'unica organizzazione in cui tutti sono valutati in modo oggettivo ed eguale. I dipendenti efficienti riceveranno bonus e promozioni, e i pigri riceveranno rimproveri. Questo crea un'atmosfera di equità e trasparenza. Sarà molto più facile per i manager e i leader concentrarsi sui compiti principali ed eliminare la routine.

Il monitoraggio dei dipendenti è essenziale per la tua strategia di gestione del rischio: fallo nel modo giusto!

Il monitoraggio dei dipendenti dovrebbe essere considerato come qualcosa di diverso da una panacea per i problemi discussi in precedenza. Per essere efficace, il monitoraggio deve essere introdotto come parte di una strategia di gestione del rischio che include quanto segue:

Tecnologia

Monitoraggio dei dipendenti per l'attività web è utile da una prospettiva di prestazioni (rapporto di siti produttivi/non produttivi visitati) e da una prospettiva di apprendimento. Il monitoraggio dell'attività web dei dipendenti è utile da una prospettiva di prestazioni (rapporto di siti produttivi/non produttivi visitati) e da una prospettiva di apprendimento. I dipendenti che visitano molti siti correlati al lavoro per un argomento/abilità specifica potrebbero aver bisogno di formazione. WorkTime software di monitoraggio dei dipendenti può offrire alle aziende più che rivelare tutti gli indirizzi che i dipendenti visitano durante l'orario lavorativo. Puoi impostare il rapporto web per adattarlo a varie esigenze. Immagina un esperto di media che guarda TikTok, mentre la comprensione predefinita dei social media è che sia ozio. Con WorkTime, puoi personalizzare i rapporti web per includere elenchi personalizzati di risorse web utili per il tuo business.

Monitoraggio dell'uso delle applicazioni

Questo mostrerà quali app sono installate sul dispositivo monitorato, quali app sono in esecuzione, e quanto tempo l'utente trascorre. Il tracciamento delle applicazioni può servire come mezzo per analizzare se il tuo team è sovra o sotto-licenziato. Inoltre, saprai se un dipendente installa software indesiderato su un dispositivo aziendale. All'interno del framework WorkTime, puoi personalizzare le liste di app considerate “produttive.” Perché? Perché migliaia di aziende usano milioni di applicazioni per una moltitudine di scopi. E puoi elencare quelle che beneficiano il tuo business, sia MsWord, o uno strumento di editing appena coniato infuso con ChatGPT. Il punto è che i tuoi soluzioni di monitoraggio dei dipendentirapporti non sono un set di dati inutile “one size fits all” ma uno strumento prezioso da sfruttare e modificare i tuoi processi di lavoro per raggiungere i tuoi obiettivi.

Rapporti sulle prestazioni

Raccogliere dati sull'attività è solo metà della battaglia; devi analizzarli per determinare il livello di produttività e i passi per migliorarlo. Fortunatamente, il sistema farà i calcoli per te, e avrai grafici e diagrammi ordinati per dipendente, dipartimento, o l'intero team in poco tempo. I rapporti sulle prestazioni fatti da WorkTime sono eccezionalmente versatili e precisi. Puoi personalizzare i parametri per mostrare il quadro generale su uno schermo e il layout in-depth della produttività della tua azienda su un altro. Puoi individuare le imprese di un singolo dipendente durante un giorno specifico e guardare il flusso di efficienza della tua impresa. Esistono molteplici rapporti “preset”; puoi personalizzarli e impostarne di tuoi.

Monitoraggio dei dipendenti remoti

Non hai bisogno di accesso al computer di un dipendente per ottenere informazioni sulle loro prestazioni e attività o per configurare soluzioni di monitoraggio dei dipendentiimpostazioni. I sistemi moderni possono fornire log in vari modi. Ad esempio, puoi ricevere rapporti generati automaticamente regolarmente via email, FTP, o piattaforme di condivisione file. Tuttavia, questi metodi hanno certe limitazioni, poiché non permettono il monitoraggio in tempo reale dello schermo dei dipendenti. Con lo shift emergente verso la modalità di lavoro ibrida, i dipendenti remoti hanno affrontato la necessità di registrare e riportare la loro produttività su un altro livello. Fortunatamente WorkTime software di monitoraggio dei dipendenti è attrezzato per ospitare vari modelli di cooperazione - in sede, remoto, ibrido, esternalizzato - come vuoi. Inoltre, WorkTime ha un rapporto “pre-set” che mostra la produttività misurata dei dipendenti in diverse località. Imposti una lista di indirizzi IP dove il team lavora (spazi ufficio, hub, case, caffè - ovunque). Se sei curioso e preferisci dati empirici a statistiche generalizzate, puoi vedere quale posizione produce più risultati.

Monitoraggio email dei dipendenti

È un altro strumento efficace per minimizzare il rischio di perdita di dati. Può anche essere usato per valutare la qualità, ad esempio, da soluzioni di monitoraggio dei dipendentiagenti di supporto o altri dipendenti che lavorano con i clienti.

Visualizzatore schermo

Il visualizzatore schermo ti permette di vedere lo schermo del dipendente come se fossi seduto davanti a loro. Quindi, puoi controllare cosa sta facendo qualsiasi dipendente nel tuo ufficio (o tutti insieme). Alcuni programmi vantano una funzionalità di registrazione dello schermo, quindi puoi tornare indietro e rivedere qualsiasi minuto della tua giornata lavorativa. Questo dà una panoramica delle funzionalità più popolari nelle soluzioni di monitoraggio dei dipendentisoluzioni, ma l'elenco non è completo. L'insieme di funzioni può differire in diversi programmi a seconda degli scopi per cui sono destinati. Quando scegli una soluzione per la tua azienda, raccomandiamo di definire il tuo soluzioni di monitoraggio dei dipendentiobiettivo e cercare un programma con le funzionalità necessarie.

ePolicy

Le organizzazioni dovrebbero creare un'e-policy che copra e-mail, internet, e applicazioni, e quell'e-policy dovrebbe essere comunicata ai dipendenti. Un'organizzazione deve creare o comunicare un'e-policy per evitare di esporsi a molti problemi legali. In un caso nel Regno Unito, IBM ha perso una causa di licenziamento ingiusto portata da un ex dipendente che era stato licenziato per aver usato computer aziendali per accedere a pornografia. Il Tribunale ha deciso che non c'era stata una chiara violazione della politica aziendale, e l'ex dipendente è stato assegnato un risarcimento. Per evitare tali complicazioni e potenziali battaglie legali costose, un'e-policy dovrebbe:

• Essere comunicata al personale per iscritto
• Chiaramente delineare gli usi permessi e proibiti per email, internet, e applicazioni o Specificare le conseguenze disciplinari per la violazione dell'e-policy
• Spiegare il diritto del datore di lavoro di monitorare e spiegare cosa sarà monitorato

Spiegare che è in atto un meccanismo di monitoraggio è importante per diverse ragioni. In primo luogo, non consigliare ai dipendenti che le loro attività al computer saranno monitorate potrebbe violare i loro diritti alla privacy in certe giurisdizioni. In secondo luogo, se i dipendenti sanno di essere monitorati, è meno probabile che violino l'e-policy – e la prevenzione è meglio della cura. In terzo luogo, il monitoraggio non divulgato influenzerebbe inevitabilmente negativamente il morale del personale. Potrebbero esserci occasioni in cui il monitoraggio non annunciato è ritenuto necessario. Tuttavia, tale azione non dovrebbe essere presa senza un'attenta considerazione e, se c'è qualsiasi dubbio sulle implicazioni legali, consiglio da un professionista qualificato. L'e-policy deve essere redatta con cura e chiarire cosa è e non è permessibile. Vuoi imporre un divieto totale sulla navigazione personale? O permetterla solo durante le pause caffè e pranzo? Vuoi proibire l'uso di applicazioni peer-to-peer? Che tipo di contenuto dovrebbe essere proibito ai dipendenti dall'accesso? In che misura i dipendenti dovrebbero essere permessi a inviare un'e-mail personale? A meno che l'e-policy non sia specifica sulle attività permessibili, un'organizzazione potrebbe affrontare una costosa e time-consuming richiesta di licenziamento ingiusto.

Educazione

L'e-policy dovrebbe essere supportata da un programma educativo aziendale che delinei:

• Le ragioni dell'e-policy
• Che la conformità è obbligatoria o Le condizioni dell'e-policy
• Le conseguenze della non conformità o L'estensione del monitoraggio
• A chi un dipendente dovrebbe rivolgersi con qualsiasi domanda sull'e-policy

Un programma educativo chiarirà l'e-policy ai dipendenti e aiuterà a garantire la conformità – potrebbe anche fornire una difesa contro le cause legali permettendo a un'organizzazione di dimostrare ai tribunali che tutti i passi ragionevoli sono stati presi per garantire che il posto di lavoro fosse libero da molestie e non ostile.

Prospettiva e motivazioni della gestione

Il soluzioni di monitoraggio dei dipendentimonitoraggio sul posto di lavoro“Analizzando Sicurezza, Fiducia, e Crimine nel Mondo Digitale,” solleva molte questioni etiche e sociali. Tuttavia, per affrontare adeguatamente molte di queste questioni, dobbiamo prima considerare le motivazioni dietro la decisione della gestione di impiegare tecnologie di monitoraggio in primo luogo. Mentre molti rapporti enfatizzano i rischi per il dipendente, è ragionevole assumere che la gestione possa avere ragioni legittime per monitorare le azioni dei loro dipendenti in alcune istanze. Ad esempio, le organizzazioni guidate dal profitto mirano a gestire il loro business in modo efficiente e produttivo. Come tale, potrebbe essere irragionevole aspettarsi che tali aziende non usino metodi o impieghino tecnologie per garantire che i loro dipendenti stiano completando il lavoro per cui sono pagati. Inoltre, e forse più notevolmente, Secondo uno studio di Forbes ha rilevato che il 64% dei dipendenti visita siti non correlati al lavoro quotidianamente. Mentre la necessità di migliorare la produttività è una rationale comune per il monitoraggio dei dipendenti, altre motivazioni, come minimizzare il furto e prevenire la litigation sul posto di lavoro, possono essere considerate altrettanto giustificabili agli occhi della gestione che cerca di proteggere gli interessi dell'organizzazione. La motivazione precedente è particolarmente comprensibile poiché ricerca mostra che i dipendenti hanno rubato oltre 15 miliardi di dollari di inventario dai loro datori di lavoro. Inoltre, l'integrazione seamless della tecnologia nel posto di lavoro ha aumentato la minaccia di attacchi interni, notando la facilità con cui dati aziendali sensibili e segreti commerciali possono essere scaricati, trasmessi, copiati, o postati su una pagina web da un dipendente scontento. Gli attacchi interni tipicamente mirano a informazioni specifiche sfruttabili, causando danni significativi a un'organizzazione. Tuttavia, non tutti gli attacchi insider sono maliziosi per natura. Dipendenti imprudenti, negligenti, o scarsamente addestrati causano involontariamente un numero ugualmente alto di violazioni di sicurezza e perdite di dati ogni anno. Crowd Research Partners

I rapporti di WorkTime forniscono preziose informazioni

I benefici dell'soluzioni di monitoraggio dei dipendentiattività includono il miglioramento della produttività dei dipendenti e la garanzia della conformità con la politica dell'Entità aziendale. Fornisce anche consigli su come monitorare efficacemente l'attività al computer senza violare i loro diritti alla privacy. Molti utenti internet sono preoccupati per la loro privacy e sicurezza online. Un modo per aiutarti a proteggerti è monitorare la tua attività al computer e raccogliere informazioni sui siti che visiti, i file che scarichi, e la corrispondenza email che ricevi. Anche se può sembrare molto lavoro, queste informazioni possono essere utili in diversi modi. Prima, può aiutarti a identificare pattern nel tuo uso di internet e determinare quali siti sono più propensi a porre un rischio di sicurezza. Seconda, può aiutarti a tenere traccia della tua attività al computer internet e garantire che tu non stia scaricando o condividendo involontariamente informazioni sensibili. Infine, queste informazioni possono aiutare a migliorare la tua sicurezza internet identificando vulnerabilità nel tuo sistema.

Software di monitoraggio non invasivo dei dipendenti al di fuori del lavoro

Quando si discute di monitoraggio dei dipendenti al di fuori del lavoro, dovrebbe essere fatta una distinzione tra il monitoraggio dei dipendenti e la sorveglianza dei dipendenti al di fuori dell'edificio dell'ufficio durante l'orario lavorativo (ad esempio, lavoratori sul campo) e soluzioni di monitoraggio dei dipendenti durante le ore non lavorative. La prima è abbastanza accettabile - con alcune sfumature, che spiegheremo nelle parti successive di questo articolo. Un datore di lavoro può monitorare i lavoratori sul campo attraverso vari metodi, inclusi ma non limitati a

• Tracciamento della posizione.
• Controllo sull'attività dei dispositivi appartenenti all'azienda
• Sistemi di gestione progetti
• Software di tracciamento del tempo

Puoi installare qualsiasi software di monitoraggio dei dipendenti se un dipendente usa dispositivi di proprietà dell'azienda. Grazie al tracciamento della posizione, saprai sempre se il dipendente è sul posto di lavoro o sta facendo affari in un'altra parte della città. Non devi nemmeno sederti e guardare attentamente dove si trova il dipendente in qualsiasi momento. Molte app di tracciamento della posizione includono una funzionalità di geofencing, che ti notificherà se una persona visita un'area indesiderata. Quando un dipendente lavora al di fuori dell'ufficio, è difficile dire quanto tempo trascorre sul lavoro e quanto sull'ozio. Vari gestione progetti, tracciamento del tempo, e software di monitoraggio dei dipendenti ti aiuteranno a vedere se un dipendente sta rispettando il suo orario di lavoro, quanto tempo trascorre su un compito, e se sta lavorando quando dovrebbe. È una questione completamente diversa monitorare i dipendenti durante le ore non lavorative. Le leggi sulla privacy nella maggior parte dei paesi proibiscono ai datori di lavoro di interferire con le vite non lavorative dei dipendenti. Queste restrizioni si applicano alle credenze politiche e religiose di un dipendente, stato civile, e lavoro part-time. In altre parole, un manager non può monitorare e prendere azioni lavorative contro un dipendente basate sul loro comportamento fuori dal lavoro o credenze personali. Il problema è che la linea tra lavoro e vita privata è diventata estremamente sottile e sfocata negli ultimi anni. È difficile determinare quando la giornata lavorativa è finita, poiché molti lavoratori continuano a lavorare o discutere di questioni lavorative con colleghi anche dopo aver lasciato l'ufficio la sera. I lavoratori remoti, il cui numero è aumentato significativamente dagli anni del Covid-19, spesso godono di orari di lavoro flessibili. Orari di lavoro non chiari rendono quasi impossibile per un manager impostare quadri temporali rigorosi per monitorare il lavoro di un team senza il rischio di spiare accidentalmente le loro vite. Tuttavia, in realtà, i dipendenti possono portare a casa dispositivi di proprietà dell'azienda o usarli per scopi personali al lavoro. Possono installare app di messaggistica privata come WhatsApp o Facebook e avere comunicazioni professionali e non lavorative dallo stesso account. Inoltre, portare i propri dispositivi elettronici in ufficio sta diventando sempre più popolare. Le cose diventano ancora più delicate se il tuo software di monitoraggio dei dipendenti ha capacità di registrazione video o audio con webcam. O se può raccogliere altre informazioni sensibili, come dettagli bancari o password, che potrebbero cadere nelle mani sbagliate e essere usate per scopi criminali. Come monitorare la produttività e le presenze dei dipendenti senza interferire nella loro vita personale? Usa monitoraggio non invasivo dei dipendenti soluzioni ed evita funzionalità che invadono la privacy dei dipendenti e mettono a rischio i dati della tua azienda.

Conclusione

Il monitoraggio elettronico nell'ambiente di lavoro mediato dal computer affronta tutte le questioni che possono essere mitigate dalla capacità della gestione di monitorare le azioni dei dipendenti nello spazio di lavoro. La gestione potrebbe avere ragioni legittime per monitorare le azioni dei dipendenti sul posto di lavoro, ma i diritti alla privacy del dipendente non possono essere ignorati. In questo modo, è fondamentale che venga raggiunta una qualche forma di armonia o equilibrio tra gli interessi del datore di lavoro e del dipendente. Il soluzioni di monitoraggio dei dipendentimonitoraggio e tracciamento dei dipendenti abilitato dalla tecnologia sta aumentando sia in termini di pervasività che di sofisticazione. Sia la confusione concettuale che operativa comunemente affligge gli studi empirici sul monitoraggio dei dipendenti. Questo, in parte, deriva dal fatto che le linee riguardo alle forme corrette e morali di comportamento continuano a sfocarsi, limitando così la nostra comprensione complessiva delle principali questioni coinvolte e come affrontarle. Inoltre, l'uso di tecnologie basate su Internet sul posto di lavoro permette alle aziende e ai dipendenti di impegnarsi in comportamenti per cui comprensioni o regole complete devono ancora essere stabilite. Come tale, il team di ricerca e sviluppo di WorkTime mira ad alleviare questa confusione affrontando queste questioni da una prospettiva rigorosa e rilevante. Inoltre, una maggiore consapevolezza dell'aumento del soluzioni di monitoraggio dei dipendentimonitoraggio e la corrispondente acutezza delle preoccupazioni per la privacy delle informazioni indicano ulteriormente la necessità di monitoraggio non invasivo dei dipendenti.

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