Produktivität von 40 % auf 95 ! Gut gemacht, WorkTime !
WorkTime
Mitarbeitermonitoring-Software
Nicht-invasiv - das einzige nicht-invasiv Software auf dem Markt
25+ Jahre auf dem Markt
70+ Berichte: Präsenz, Produktivität, aktive Zeit, Online-Meetings, Remote vs. im Büro und mehr
2+ Jahre Erfolg ! Dieses Telekommunikationsunternehmen hat seine Leistung verdoppelt !
Branche: Telekommunikation
Land: Südafrika
Größe: 20+ Mitarbeiter
Problem/Herausforderung: Mitarbeiter werden desengagiert und das Management wird überlastet.
Lösung: WorkTime Cloud
Ergebnis: Der anfängliche Produktivitätsprozentsatz lag bei etwa 40 %, und jetzt erreicht er 95 ! Klare KPIs, die von WorkTime bereitgestellt werden, halten die Mitarbeiter engagiert, und die Gesamtleistung der Mitarbeiter ist jetzt sehr hoch. Problematische Teammitglieder sind jetzt sichtbarer, und jedes Teammitglied ist sich über die KPI-Erwartungen im Klaren.
Douglas R., der Eigentümer eines Telekommunikationsunternehmens in Südafrika, experimentierte mit verschiedenen Softwarelösungen, um die Leistung seines Teams zu überwachen. Er tat dies aufgrund seiner übermäßig hektischen Arbeitstage, mangelnder Klarheit bezüglich unterperformender Mitarbeiter und der scharfen Erkenntnis, dass das Engagement der Mitarbeiter erheblich verbessert werden könnte.
Problem/Herausforderung
Dougs Tage waren immer unglaublich hektisch, aber in letzter Zeit wurde er überfordert. Es dämmerte ihm: "Ich bekomme nicht genug Hilfe von meinen Mitarbeitern. Ich spüre, dass sie unterperformen, aber ich bin mir nicht sicher, wer, weil viele von ihnen genauso überlastet sind wie ich. Ich muss das herausfinden und angehen."
Er hatte einige Ziele im Sinn:
1. Klare Sichtbarkeit der Mitarbeiterpräsenz, insbesondere für diejenigen, die von zu Hause aus arbeiten.
2. Wissen, wie viel Zeit Mitarbeiter für die Hilfe bei jedem Kunden aufwenden.
3. Mitarbeitern helfen, zu sehen, wohin ihre Zeit geht.
4. Alle auf dem gleichen Stand mit den Unternehmenszielen bringen.
5. Alles automatisch geschehen lassen, um Zeit zu sparen.
Lösung
Douglas erkundete mehrere Optionen für das Mitarbeitermonitoring, fand aber WorkTime als die kostengünstigste und funktionsreichste Lösung. Was wirklich seine Aufmerksamkeit erregte, war, dass WorkTime nicht-invasiv ist.
Nutzung
WorkTime wurde dem Team vorgestellt und gut aufgenommen aufgrund seiner Nicht-Invasivität. Zunächst konnte nur der Eigentümer auf die Monitoring-Ergebnisse der Mitarbeiter zugreifen, und er bemerkte eine sofortige Verbesserung der Mitarbeiterleistung.
Nach einiger Zeit und fortlaufender Datensammlung identifizierte Douglas, dass einige Teammitglieder niedrigere KPIs im Vergleich zum Rest des Teams hatten. Er führte Gespräche mit ihnen und klärte seine Erwartungen. Schließlich entschied er sich, allen Mitarbeitern Zugang zu den Team-Berichten zu gewähren. Dadurch stiegen KPIs wie Präsenz, aktive Zeit und Produktivität sofort. Das gesamte Team wurde sehr ausgerichtet und engagiert.
Ergebnis: von 40 % auf 95 % !
Das Ergebnis ist so einfach: Der anfängliche Produktivitätsprozentsatz lag bei etwa 40 %, und jetzt erreicht er 95 % !
Die Präsenz verbesserte sich von etwa 36 % auf bis zu 105 %.
Die aktive Zeit verbesserte sich von etwa 39 % auf bis zu 97 %.
Verdoppeln Sie die Leistung Ihres Teams mit WorkTime !
"Das ist eine ziemlich signifikante Verbesserung ! WorkTime hat einen bemerkenswerten Einfluss auf die Leistung meines Teams gehabt. Wir haben viele Verwendungen für WorkTime außerhalb der ursprünglich vorgesehenen Nutzung und entdecken immer mehr Anwendungen, je mehr Zeit vergeht."
– Douglas R., der Eigentümer eines Telekommunikationsunternehmens.
"Vielen Dank für Ihr Feedback, Douglas ! Und ein besonderer Dank dafür, dass Sie so viele tolle und praktische Verbesserungen angeboten haben, um WorkTime als Mitarbeitermonitoring-Software noch besser zu machen !"
– Kirill Nesterenko, CEO von WorkTime
Über WorkTime
WorkTime ist eine nicht-invasiv Mitarbeitermonitoring-Lösung, die einzige auf dem Markt ! Sie bietet über 50 umfassende Berichte zu Mitarbeiterpräsenz, aktiver Zeit, Produktivität, Login/Logout, Online-Meetings und mehr.
