4 Hauptgründe, warum Arbeitgeber ihre Arbeiter überwachen

Laut der 2007 “Electronic Monitoring & Surveillance Survey” von der American Management Association (AMA) und dem ePolicy Institute, etwa 73 % der Arbeitgeber in den USA verwenden Computerüberwachung am Arbeitsplatz. Dies ist eine erhebliche Zahl. Aber was ist der Zweck dahinter? Warum tun Arbeitgeber das? Mit über 20+ Jahren Erfahrung im Bereich haben wir umfangreiche Forschung betrieben und festgestellt, dass dies die vier Hauptgründe sind, die Unternehmen dazu veranlassen, ihre Arbeiter zu überwachen:

1. Verbesserung der Produktivität der Mitarbeiter

Das US Bureau of Labor meldete einen Rückgang der Produktivität der Mitarbeiter im Jahr 2016. Warum ist das passiert? Der Grund ist ziemlich einfach. Wenn Mitarbeiter ihre Pflichten vernachlässigen, gibt es einen Deadtime-Effekt: Sie verschwenden nicht nur die Zeit des Unternehmens. Sie verschwenden auch Geld.

“Geringe Produktivität der Mitarbeiter kann einem Unternehmen schaden. Der Einfluss kann so groß sein, dass er ein bestimmtes Projekt zum Scheitern bringt oder sogar den Ruf des Unternehmens ruiniert und, als Folge, Kunden verliert. Die Schaffung einer hochproduktiven Umgebung ist wichtig für beide Seiten – das Unternehmen und die Mitarbeiter.” NesterSoft Inc. CEO Kirill Nesterenko.

2. Messen, wie Arbeiter ihre Zeit verbringen

Der typische Vollzeitmitarbeiter wird für etwa 8-9 Stunden Arbeit pro Tag bezahlt – aber er oder sie verschwendet zwischen 60 und 290 Minuten. Stellen Sie sich vor, wie viel Geld dieser Zeitverlust einem Unternehmen kosten könnte. Lassen Sie uns ein reales Szenario verwenden: Eine Fallstudie, die von WorkTime durchgeführt wurde, enthüllte, wie Mitarbeiter eines niederländischen Geschäftsreiseclubs ihre Arbeitsstunden unüberwacht verbrachten. Als hochproduktiver Unternehmerin ist Jennie K. oft unterwegs. Ein kleines Team von Büromitarbeitern wurde verdächtigt, viel weniger produktiv zu sein, entweder durch Müßiggang oder durch Engagement in persönlichen Internetaktivitäten, wann immer der Clubbesitzer abwesend war (laut Statistiken führt nicht arbeitsbezogenes Surfen im Internet zu einem Verlust von bis zu 40 % der Produktivität pro Jahr für amerikanische Unternehmen). Dies ist nur einer von vielen Fällen, denen Arbeitgeber täglich am Arbeitsplatz gegenüberstehen. Wie kann ein Arbeitgeber die Anzahl der Stunden kennen, die seine Mitarbeiter in die Arbeit investieren?

Arbeitgeber können ein wahrheitsgetreues Bild der genauen Arbeitsstunden der Mitarbeiter mit der Hilfe von Mitarbeitermonitoring-Software.

Büros/Unternehmen verwenden funktionale Mitarbeitermonitoring-Software wie WorkTime auf sehr einfache Weise. Sie überwachen die Computer-Leerlaufzeit zusammen mit persönlicher Internet- und Software-Nutzung. In den meisten Fällen werden Mitarbeiter über die Bereitstellung dieser Art von Software informiert. Wenn Arbeiter wissen, dass sie überwacht werden, sind sie viel eher dazu geneigt, unangemessene Internetnutzung oder ungewollte persönliche Zeit zu vermeiden und sich auf ihre Arbeit zu konzentrieren.

Die Antwort ist offensichtlich. Um enorme Verluste langfristig zu verhindern. Unternehmen konzentrieren sich auf das große Ganze und zahlen kleinen Preis für Mitarbeitermonitoring-Software.

3. Bewertung der Leistung interner und remote Mitarbeiter

Sie werden staunen, wie Mitarbeitermonitoring-Software Ihre Arbeit sogar über Zeitzonen hinweg synchronisieren kann, Ihnen ermöglicht, sich auf die Operationen von Büro- und Remote-Mitarbeitern zu konzentrieren, Fehler aufzeigt, richtige Anpassungen vornimmt oder korrigierende Maßnahmen ergreift. Wenn Leistungsüberprüfungen mit Mitarbeitermonitoring-Software, durchgeführt werden, können Arbeitgeber identifizieren, wer die Cyber-Schlawiner sind und Mängel rechtzeitig erkennen. Sie können auch sehen, woran Mitarbeiter derzeit arbeiten und sie anleiten, Projekte zu priorisieren. Zusätzlich können Manager erkennen, wer eine großartige Arbeit leistet und Leistungsziele erreicht. Mitarbeiter würden mit Echtzeit-, greifbaren Beispielen für hohe Leistung und Verbesserungsbereiche versorgt werden. Schulungsmaterialien oder -sitzungen können angeboten werden, um Herausforderungen besser zu bewältigen und die Aktivität langfristig zu steigern (Quelle: Dieser Artikel von customerthink.com weist darauf hin).

4. Schutz der Unternehmensdaten vor Offenlegung/Diebstahl

Leider ist Datendiebstahl in der Geschäftswelt verbreitet. Gekränkte Mitarbeiter, die Zugriff auf Computerdateien mit Handelsgeheimnissen oder proprietären Informationen haben, könnten diese konzeptionell stehlen und an Wettbewerber weitergeben, was dem Unternehmen im Prozess großen Schaden zufügt. Hier ist eine weitere reale Situation. Im Jahr 2018 reichte ein Unternehmen eine Klage gegen einen Manager wegen Vertragsbruch, Aneignung von Geschäftsgeheimnissen und Diebstahl vieler Dateien ein. Es wurde behauptet, dass die Dateien personenbezogene Daten der Kunden des Unternehmens enthielten: tatsächliche Kreditkartennummern, Namen, Geburtsdaten, Sozialversicherungsnummern, Adressen. Diese Dokumente enthielten personenbezogene Informationen von rund 143 Millionen Amerikanern (Quelle: Forbes). Die Offenlegung wichtiger Assets, sensibler Informationen und Handelsgeheimnisse kann Karrieren und Unternehmen zerstören. Der beste Weg, um zu verhindern, dass dies in Ihrem Unternehmen passiert, ist die Implementierung einer Mitarbeitermonitoring-Lösung, die richtigen Funktionen und Konfiguration schützen das Unternehmen vor Insider-Bedrohungen – das heißt, vor dem Lecken sensibler oder vitaler Informationen.

Ist es vorteilhaft für mein Unternehmen, Mitarbeitermonitoring zu implementieren?

Ja, wenn es im Einklang mit dem Ziel Ihres Unternehmens verwendet wird. Mitarbeitermonitoring-Software kann große Vorteile bringen. Es spielt eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der allgemeinen Gesundheit des Unternehmens. Sicherstellung hoher Produktivität, Sicherheit und besserer Zeitmanagement. All das könnte zu einem blühenden Unternehmen führen. Die richtige Mitarbeitermonitoring-Software hilft Ihnen, diese Hauptziele zu erreichen: 1. Ermöglicht es Ihnen, fast 100 Prozent der Arbeitsoperationen zu überwachen, einschließlich Aufgabenausführung, Web/Computer-Aktivitäten und aktiven/leerlaufenden Zeiten, unter anderem. 2. Versorgt Sie mit Echtzeit-Berichten, die den gesamten Arbeitsprozess verändern und Ihnen ein besseres Verständnis Ihrer Arbeitsumgebung geben können. 3. Spart Ihnen Zeit und Geld.