Mitarbeitermonitoring in Südafrika

Nachfrage nach Mitarbeitermonitoring in Südafrika

Mitarbeitermonitoring-Software bietet eine umfassende Lösung zur Verfolgung des Workflows, Überwachung von Effizienz und Produktivität und Beaufsichtigung der Mitarbeiteraktivität. Der kürzliche Anstieg der Remote-Arbeit hat die Beliebtheit und Nachfrage nach Monitoring-Lösungen in verschiedenen Branchen weltweit vorangetrieben.

WorkTime ist ein Unternehmen, das Unternehmen in Südafrika seit 25 Jahren hilft, Geld zu sparen und Mitarbeiter zu überwachen.

Welche Unternehmen nutzen Mitarbeitermonitoring in Südafrika

Mitarbeitermonitoring-Software ist in zahlreichen Branchen gefragt, wobei einige der beliebtesten Sektoren sind:

• IT-Unternehmen
• Versicherungen
• Finanzdienstleistungen
• Helpdesk-Dienste
• Softwareentwickler
• Fertigung

Diese Branchen verlassen sich hauptsächlich auf Mitarbeitermonitoring, um hochwertige Mitarbeiterverfolgung und Datensicherheit zu gewährleisten. Monitoring wird nicht nur verwendet, um den Workflow zu verfolgen, sondern auch, um die Sicherheit der Unternehmensdaten zu verbessern.

Mitarbeitermonitoring & Geschäft in Südafrika

Mitarbeitermonitoring wird in Südafrika in verschiedenen Branchen weit verbreitet eingesetzt. Es optimiert Arbeitsaktivitäten in mehreren Aspekten, wie: IT: Monitoring wird oft verwendet, um Effizienz und Produktivität zu steigern, Anwesenheit und Fehlzeiten zu überwachen und den Arbeitsprozess für Remote-Mitarbeiter zu kontrollieren, die in IT-Unternehmen zahlreich sind. Softwareentwicklung: Entwickler verwenden Monitoring, um Arbeitsprozesse der Mitarbeiter zu überwachen, zwischen Teammitgliedern zu koordinieren und die Leistung spezifischer Aufgaben zu kontrollieren. Gesundheitseinrichtungen: Mitarbeitermonitoring wird eingesetzt, um strenge Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten und die Vertraulichkeit von Patientendaten zu wahren. Fertigung: Monitoring wird hauptsächlich verwendet, um die Produktivität am Arbeitsplatz zu kontrollieren, Anwesenheit zu verfolgen und Besuchs- und Abwesenheitspläne zu pflegen.

Mitarbeitermonitoring-Systeme können in einer Vielzahl von Bereichen und Branchen verwendet werden.

Computerisierte Unternehmen in Südafrika & Monitoring

Der computerisierte Geschäftsbereich in Südafrika erlebt ein rapides Wachstum, wobei viele Spezialisten eintreffen, um beizutragen. Unternehmen erkannten schnell die Notwendigkeit für Mitarbeitermonitoring, das verwendet werden kann, um den Workflow von Auftragnehmern oder Freelancern zu verfolgen, die schwierig zu überwachen sein können. Mitarbeitermonitoring funktioniert remote, was es zu einem wertvollen Tool für Unternehmen macht. Während Pandemiezeiten oder anderen Situationen, die Vollzeit-Mitarbeiter zwingen, remote zu arbeiten, kann Monitoring Remote-Mitarbeiter effektiv verfolgen. Diese Funktionalität ist für Unternehmen unschätzbar, da viele Unternehmen zögern könnten, Mitarbeiter auf Remote-Arbeit umzustellen, aufgrund von Bedenken hinsichtlich reduzierter Produktivität oder Fehlzeiten.

Mitarbeitermonitoring hilft Unternehmen, den Workflow von Auftragnehmern, Freelancern und outgesourcten Mitarbeitern zu überwachen.

Betrieb eines Unternehmens in Südafrika

Südafrika verfügt über eine blühende Geschäftsinfrastruktur, insbesondere in der IT-Branche. Viele IT- und Finanzsektor-Unternehmen in Südafrika nutzen Mitarbeitermonitoring, das die Effizienz und Produktivität der Mitarbeiter erheblich steigert, was für das Wachstum von Unternehmen entscheidend ist.

Südafrika hat eine günstige Politik für Investoren, was zu einem stetigen Investitionsfluss führt, der die Entwicklung von Unternehmen unterstützt.

Zusätzlich hat das Land eine relativ milde Steuerpolitik, die ebenfalls zum Wachstum von Unternehmen beiträgt.

Laut Statistiken gibt es viele Unternehmen, die in Südafrika tätig sind, insbesondere im IT-Sektor, und nicht nur. Einige davon sind:

• Vodacom
• Amazon
• Discovery
• Johnson & Johnson
• Investec
• Nestle

Im Büro, Remote, Hybrid-Umgebungen in Südafrika & Monitoring

Office

In einer Büroumgebung, in der alle Mitarbeiter im selben Büro sind und leise miteinander kommunizieren, hat die Überwachung von Mitarbeitern weniger Aufgaben als bei Remote- und Hybrid-Mitarbeitern. Dies liegt daran, dass im Büro Mitarbeiter wahrscheinlich von einem Manager überwacht werden, die Kommunikation direkt stattfindet und Besuche im Büro sofort aufgezeichnet werden, sobald der Mitarbeiter eintrifft. Allerdings besteht auch in einer Büroumgebung Bedarf an Monitoring, da Mitarbeiter nicht jede Sekunde überwacht werden. Ohne Monitoring kann ein Mitarbeiter unproduktiv werden. Daher ist Mitarbeitermonitoring im Büro gefragt als Mittel zur Überwachung des Arbeitsprozesses.

Remote

Im Falle von Remote-Arbeit ist Mitarbeitermonitoring entscheidend. Dies umfasst Anwesenheitsüberwachung, Aktivitätsüberwachung, Effizienz/Produktivitätsüberwachung und andere Funktionen, die notwendig sind, um den Workflow der Mitarbeiter zu verfolgen. Aufgrund der Pandemie sind viele Mitarbeiter gezwungen, remote zu arbeiten, und Mitarbeitermonitoring hilft Arbeitgebern, Qualitätskontrolle über den Arbeitsprozess ihrer Mitarbeiter zu etablieren.

Hybrid

Hybrid ist ein Kompromiss zwischen Remote- und Büroumgebung, wie z. B. zwei Tage Homeoffice und drei Tage im Büro. In dieser Umgebung ist Monitoring ebenfalls essenziell, da bei der Arbeit von zu Hause niemand weiß, was ein Mitarbeiter tut oder ob er überhaupt arbeitet. Ohne Monitoring könnte ein Mitarbeiter wählen, im Büro zu arbeiten und zu Hause zu entspannen, oder die Arbeit ganz zu verpassen. Daher ist die Überwachung von Mitarbeitern in einer Hybrid-Arbeitsumgebung genauso wichtig wie in einer Remote-Umgebung.

Outsourcing-Geschäft in Südafrika & Monitoring

Business-Outsourcing in Südafrika ist eine gängige Praxis, bei der Unternehmen mit externen Dienstleistern zusammenarbeiten, um spezifische Geschäftsfunktionen auszuführen oder bestimmte Bedürfnisse in ihrem Namen zu erfüllen. Outsourcing kann Unternehmen ermöglichen, Kosten zu senken, Effizienz zu steigern und qualifizierte Fachkräfte für spezialisierte Aufgaben zu gewinnen. Allerdings können bei Outsourcing mit Einstellung von Mitarbeitern erhebliche Herausforderungen bei der Verwaltung ihres Workflows entstehen.

Mitarbeitermonitoring-Software dient als entscheidendes Tool zur Überwachung einer Remote-Belegschaft. Es umfasst Arbeitsplatz-Anwesenheitsverfolgung, Aktivitätsüberwachung und Produktivitätsbewertung unter anderem Funktionen.

In Südafrika wird Outsourcing auch umgekehrt eingesetzt. Zahlreiche Unternehmen aus anderen Ländern beschäftigen südafrikanische Mitarbeiter, da dies ermöglicht, Personalkosten und Büromietkosten zu sparen, da Mitarbeiter remote mit Hilfe von Mitarbeitermonitoring-Software arbeiten können.

Funktionen des Outsourcings in Südafrika

Outsourcing wird am häufigsten verwendet, damit Menschen aus Südafrika für Unternehmen in entwickelteren Ländern arbeiten können, wo das Lohnniveau anders ist. Auf diese Weise sparen Unternehmen Geld bei Mitarbeitergehältern, und gleichzeitig erhalten Mitarbeiter ein hohes Lohnniveau, manchmal sogar höher als dieselbe Position in Unternehmen in Südafrika. Laut Business Chief, gibt es drei Unternehmen in Südafrika, die Mitglieder der Global 500 sind. Es ist nicht überraschend, dass diese Unternehmen auch Outsourcing nutzen, z. B. durch Einstellung von Spezialisten aus Nachbarländern. Dies hilft, das Budget und den Büroplatz des Unternehmens zu sparen. In diesem Fall verbessert Mitarbeitermonitoring die Verfolgung von Remote-Mitarbeitern erheblich.

Die meiste Zeit outsource südafrikanische Mitarbeiter ihre Arbeit an ausländische Unternehmen.

Das Gesetz & Mitarbeitermonitoring in Südafrika

In Südafrika dürfen Arbeitgeber im Allgemeinen die Arbeitsprozesse, Effizienz, Produktivität, Arbeitsplatz-Anwesenheit und Aktivität der Mitarbeiter überwachen. Allerdings gibt es Nuancen dazu, da das Gesetz auch seinen eigenen Rahmen für Mitarbeitermonitoring bietet. POPIA-Gesetz: In Südafrika sind Arbeitgeber verpflichtet, Mitarbeiter zu benachrichtigen, wenn ihre Arbeitsaktivität überwacht wird, und den Zweck der Überwachung aus rechtlicher und ethischer Sicht zu erklären. RICA-Gesetz: Das Abhören von Kommunikationen ist verboten, außer in Fällen, in denen es für den Arbeitgeber essenziell ist. Im Allgemeinen können Arbeitgeber Kommunikationen nicht abhören, ohne einen gültigen Grund. Allerdings können sie mithören, wenn die Nachrichten mit dem Geschäft zusammenhängen, für das der Mitarbeiter arbeitet.

Um mehr über die Gesetze in Südafrika zu erfahren, lesen Sie den Artikel "23 am häufigsten gestellte Fragen zu den Mitarbeitermonitoring-Gesetzen in Südafrika".

Invasive Monitoring-Funktionen, wie Keylogger, Mikrofon-Abhörungen und Webcam-Aufnahmen, können nur in spezifischen Ausnahmen verwendet werden, wenn es notwendig ist. Typischerweise sind diese Funktionen durch südafrikanisches Recht verboten. Nicht-invasive Funktionen, einschließlich Tastenzähler, Aktivitätsüberwachung, Anwesenheitsverfolgung, Aufgabenverfolgung und Internetverkehrsüberwachung, sind erlaubt, da sie keine Bedrohung für die Privatsphäre der Mitarbeiter darstellen.

WorkTime ist eine prominente nicht-invasive Monitoring-Lösung auf dem Markt. Das WorkTime-Monitoring-System entspricht den südafrikanischen Gesetzen und ethischen Richtlinien.

Datenschutzerwartungen in Südafrika

In Südafrika wird die Privatsphäre als grundlegendes Recht anerkannt und durch die Verfassung des Landes geschützt. Daher sind Datenschutzerwartungen in Südafrika angemessen. Im Allgemeinen haben Menschen in Südafrika eine vernünftige Erwartung an Privatsphäre bei ihren persönlichen Informationen und Kommunikationen, und die Gesetze und Vorschriften des Landes bieten einen gewissen Schutz vor Verletzungen der Privatsphäre, auch wenn er nicht vollständig sein mag. Allerdings gibt es Ausnahmen von diesen Gesetzen, wenn ein Arbeitgeber die Vertraulichkeit eines Mitarbeiters verletzen muss. In solchen Fällen ist es entscheidend, dass der Arbeitgeber den Grund für diese Handlung dem Mitarbeiter mitteilt und sie nicht missbraucht. Die Verletzung der Vertraulichkeit eines Mitarbeiters ist unethisch und verletzt die Arbeitgeber-Mitarbeiter-Beziehung. Im Allgemeinen ist der Datenschutz in Südafrika auf einem ziemlich hohen Niveau, und Fehlverhalten eines Arbeitgebers durch invasives Monitoring kann zu administrativen Strafen gegen den Arbeitgeber führen. “In dieser Angelegenheit hat ein Mitarbeiter einer Privatbank während der Arbeitszeit sein Firmen-E-Mail-Konto verwendet, um seiner Ehefrau bei der Leitung ihres Geschäfts zu helfen. Dies führte dazu, dass der Arbeitgeber seine Beschäftigung kündigte. Der Mitarbeiter hat seine Kündigung angefochten, mit der Begründung, dass sein Arbeitgeber sein Recht auf Datenschutz und Freiheit der Kommunikation verletzt hat, als der Arbeitgeber sein Firmen-E-Mail ohne vorherige Benachrichtigung oder Zustimmung überprüft hat.” - laut der Quelle. Dies ist ein Beispiel, in dem südafrikanisches Recht fair mit den Handlungen des Mitarbeiters und des Arbeitgebers umgegangen ist, aber es lohnt sich auch zu bedenken, persönliche E-Mails oder Messenger-Konten für persönliche Bedürfnisse zu verwenden, da die Handlungen beider, Arbeitgeber und Mitarbeiter in dieser Situation nicht legitim sind, und es zu Rechtsstreitigkeiten führen kann

WorkTime verwendet keine Tools, um Korrespondenz auszuspionieren, wie E-Mails oder Instant Messaging.

Monitoring – was ist zu invasiv für Südafrika?

Es gibt Mitarbeitermonitoring-Funktionen, die sogar in Südafrika als zu invasiv gelten. Der Grad der Invasivität für diese Funktionen kann variieren, aber sie sind im Allgemeinen im Land unerwünscht, und Arbeitgeber können für ihre Nutzung ohne berechtigten Grund zur Rechenschaft gezogen werden. Einige dieser Funktionen umfassen:

• Zuhören von Telefonaten
• Kontinuierliches Zuhören vom Mikrofon
• Illegale Aufnahme von einer Webcam-Gerät
• Anzeigen der Geolocation des Mitarbeiters
• Verwendung versteckter Kameras am Arbeitsplatz
• Keylogger, Anzeigen des Traffics auf dem persönlichen Gerät des Mitarbeiters

WorkTime verwendet keine invasiven Monitoring-Tools oder etwas anderes, das als invasiv im Monitoring gelten könnte.

WorkTime für nicht-invasives Mitarbeitermonitoring in Südafrika

Unter Berücksichtigung der Situation in Südafrika, einschließlich Outsourcing und Mitarbeitermonitoring, zeichnet sich WorkTime durch die Verfolgung des Workflows outgesourceter Mitarbeiter und mehr aus. Viele Unternehmen in Afrika beschäftigen Freelancer für temporäre, spezifische Aufgaben. Wie allgemein bekannt ist, sind Freelancer schwierig zu überwachen, da sie nicht zum Personal gehören, typischerweise nicht im Büro arbeiten und ihre Aktivitäten während der zugewiesenen Arbeitszeiten unbekannt bleiben. WorkTime-Monitoring ermöglicht die nahtlose Integration von Freelancern in das Monitoring-System und verfolgt ihren Workflow prompt. WorkTime Monitoring's nicht-invasive Herangehensweise gewährleistet die Einhaltung südafrikanischer Gesetze zum Monitoring (RICA, POPIA) und anderer Vorschriften zur Mitarbeiterüberwachung im Land. Darüber hinaus vermeidet WorkTime-Monitoring ethische Probleme und Bedenken der Mitarbeiter, indem nicht-invasive Methoden anstelle invasiver Funktionen eingesetzt werden. Die Hauptfunktionen von WorkTime:

• Tastaturanschlagzähler
• Anwesenheitsmonitoring
• Produktivität/Effizienz
• App-Nutzung
• Internet-Nutzung
• Aktive Zeit
• Inaktive Zeit

Zusammenfassend ist WorkTime-Monitoring eine ausgezeichnete Lösung für IT-Unternehmen, Finanzen, Versicherungen, Behörden, computerisierte Unternehmen und verschiedene andere Sektoren. Mit zunehmender Anzahl von Remote-Mitarbeitern im Land wächst die Nachfrage nach Mitarbeitermonitoring. Es ist entscheidend, eine hochwertige Lösung zu wählen, die nicht-invasiv ist und den Gesetzen und ethischen Standards des Landes entspricht, was genau das ist, was WorkTime bietet.