Falsche Überstunden sind jetzt vorbei

M&M * (Name geändert, um die Privatsphäre des Kunden zu schützen) ist seit über 60 Jahren im Geschäft. Der Hauptsitz und die Niederlassungen sind über die Vereinigten Staaten verteilt, mit über 650 Mitarbeitern. Das Unternehmen bietet Lebens-, Krankenhaus-, Zahn-, Unfall-, und kurzfristige Invalidenversicherung an. Das wichtigste Ziel der Finanzabteilung des Hauptsitzes war es, Überstundenkosten zu senken, daher entschieden sie sich, die WorkTime-Mitarbeitermonitoring-Software zu implementieren.

Hintergrund/Herausforderungen

Das Management von M&M stellte fest, dass die Überstundenansprüche der Mitarbeiter übertrieben wurden. Im Falle eines Autounfalls müssen Versicherungsagenten den Unfallort mit Überstunden verknüpfen (zu jeder Tageszeit), was vernünftig erscheint. Allerdings können übermäßige Überstunden bei Zahn- und kurzfristiger Invalidenversicherungsleistungen wie betrügerische Ansprüche wirken. Mitarbeiter bei M&M wurden verdächtigt, falsche Überstundenschecks einzulösen, und WorkTime schien die beste Lösung zu sein, um die Finanzen des Unternehmens zu retten.

Entscheidungsprozess

Das Managementteam entwickelte eine Lösung, ein automatisiertes Mitarbeitermonitoring-System zu nutzen. Nachdem die Lizenzbedingungen verglichen wurden der meisten Mitarbeitermonitoring-Software auf dem Markt, kontaktierte einer der Manager NesterSoft Inc., um mehr über WorkTime Corporate-Produkte zu erfahren. Das Management fand die Berichte der WorkTime-Mitarbeitermonitoring-Software umfassend und relevant für das Hauptziel der M&M-Finanzabteilung.

Implementierung

M&M kaufte Lizenzen für zwei Server, um das Personal von zwei Abteilungen zu überwachen, insgesamt etwa 250 Personen. Die Anzahl der angeforderten WorkTime-Lizenzen entspricht der Anzahl der Terminal / Citrix-Server (bei Server-Lizenztyp). Es dauerte einen Monat, die untersuchten Mitarbeiter zu überwachen, und weitere zwei Wochen, die gesammelten Daten zu analysieren. Das Ergebnis der Softwareimplementierung übertraf alle Erwartungen! Laut den Berichten unter den Mitarbeitern, die Überstunden beantragten:

• 70 % der Computer wurden während bezahlter Stunden für nicht-geschäftliche Zwecke genutzt (Soziale Netzwerke und nicht-versicherungsrelevante Websites).
• 15 % waren nach dem Anmelden untätig (mögliche Ablenkungen, z. B. Kaffeepausen und Plaudern mit Kollegen).
• 5 % stellten Überstundenansprüche für Zeiten, in denen sie nicht gearbeitet haben.
• 10 % der Überstundenansprüche waren vernünftig und gerechtfertigt.

Ergebnisse/Lösung in Aktion

Vor der Implementierung der Mitarbeitermonitoring-Software stellten etwa 160 von 250 Mitarbeitern monatlich Überstundenansprüche. Die detaillierte Analyse sprach für ein gültiges Recht auf Überstundenbezahlung NUR für 30 Mitarbeiter basierend auf den Berichten der Monitoring-Software (diejenigen, die nicht in den Untätigkeitsberichten enthalten waren oder als starke Nutzer sozialer Netzwerke identifiziert wurden). Dadurch sparte M&M etwa 4.000 USD pro Monat, die zuvor für falsche Überstunden ausgegeben wurden!

"Mit der Implementierung der Mitarbeitermonitoring-Software hat das Management nun Kontrolle über die Überstundensituation.” Mit der WorkTime Corporate-Lösung konnten wir bis zu 50.000 USD im vorherigen Geschäftsjahr einsparen... Die oberste Führungsebene des Unternehmens entschied, das Geld in einen Wohltätigkeitsfonds zu stecken, um Menschen mit kurzfristigen Behinderungen zu helfen, die keine vorausbezahlte Versicherung haben.” – Laut dem CEO von M&M, dem Versicherungsunternehmen, das dem WorkTime-Team großzügig Material für diese Fallstudie zur Verfügung gestellt hat.

Über WorkTime

NesterSoft Inc.'s WorkTime Corporate (www.worktime.com) Dienst ist ein automatisiertes Technologie-Tool, das Managern hilft, Überstundenansprüche besser zu verwalten und die Unternehmensproduktivität zu steigern.

Über NesterSoft Inc.

NesterSoft Inc., ein Anbieter von WorkTime-Mitarbeiter- und Computer-Monitoring-Software, spezialisiert sich seit 1998 auf nicht-invasive und respektvolle Produktivitäts-Monitoring-Software für renommierte Unternehmen weltweit.